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Avis:

422 avis au total   42 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 4 déc. 2020

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

fs.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité fiable et performante des produits. Le large choix de produits et leur compatibilité avec divers équipements sont également des points forts régulièrement mentionnés. Le service client est souvent salué pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité. Quelques clients ont toutefois rencontré des problèmes spécifiques avec certains produits, et quelques expériences négatives avec le service client ont été signalées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisfs.com/fr

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2 Avis
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Difficultés de création de compte à cause d'adresses non reconnues (wanadoo et gmail) mais vite solutionnées par le service client.
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1 Avis
 Validé
Très bon matériel, livraison très rapide et très signée. Je recommande
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1 Avis
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3 Avis
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merci de votre rapidité de traitement et envoi de ce matériel
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2 Avis
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Très bon produit. Rapidité livraison. Parfait.
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2 Avis
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Matériel, livraison et service impeccables.
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2 Avis
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Les délais d'expédition après commande et les délais de livraison de DHL
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1 Avis
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1 Avis
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1 Avis
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Prix + rapidité

Produits optiques (fibres/modules) de bonne qualité, très peu de pannes sur la durée. Envoi toujours rapide. Prix très corrects.
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1 Avis
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1 Avis
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Attention si vous achetez du Canada. J’avais commandé un module GPON qui, après réception, s’est avéré n’être pas compatible avec ma configuration. Quand j’ai voulu le retourner, on m’a dit que je devais le faire à mes frais, à leur entrepôt de Singapour car ils n’ont pas de succursale pour gérer ça en Amérique du Nord. Le coût pour l’envoi était de C$80 soit exactement le prix du module hors taxes. Commentaire de la réponse du service client: “Si les frais de retour sont trop élevés, je vous conseille de conserver le module. Merci pour votre compréhension”. Attention donc avant d’acheter chez FS depuis l’Amérique du nord, car vous n’aurez pas beaucoup d’option pour retourner le produit et serez, comme moi, obligé de le garder à cause des frais de retour, même si il ne vous convient pas.

Réponse de fs.com/fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de retour n’ait pas été satisfaisante. Actuellement, concernant les retours depuis le Canada, compte tenu des contraintes douanières et du contexte logistique international actuel, certains produits ne peuvent pas encore être retournés vers d’autres entrepôts. Afin d’améliorer durablement notre service local au Canada, nous avons déjà franchi plusieurs étapes clés : notre filiale canadienne est désormais officiellement enregistrée, nous avons obtenu notre numéro d’entreprise auprès de l’Agence du revenu du Canada, et une équipe locale dédiée est déjà en place pour mieux accompagner nos clients et adapter notre service aux besoins du marché canadien. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, et nous travaillons activement à résoudre le problème des frais de retour élevés dans un avenir proche.
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2 Avis
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Modules optiques

Très bonne compatibilité des modules optiques, livraisons rapides.
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Livraison rapide, produits de qualité
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1 Avis
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Rapide et efficace, large choix
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2 Avis
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Délais de livraison excellents

Site WEB facile, et délais de livraison excellents.
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2 Avis
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pour les pro

Rapide, efficace, professionnel et bon suivi commercial. Beau catalogue avec un bon rapport qualité prix.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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