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11 998 avis au total   2 087 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, l’efficacité et la fiabilité des produits qui dépassent souvent leurs attentes, ainsi que la disponibilité et l’écoute du service client qui est salué pour sa capacité à résoudre les problèmes. Les notices détaillées et les explications claires facilitent l’utilisation des produits, même pour les non-professionnels. L’emballage est jugé soigné et protecteur, limitant les incidents lors du transport. Le large choix de produits et la clarté du catalogue sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Certains clients rencontrent néanmoins des soucis avec le transporteur ou les points relais. Le prix des produits et les frais d’expédition sont parfois jugés élevés, et certains souhaiteraient des frais de port réduits ou inclus. Quelques clients aimeraient également voir encore plus de références ou d’informations dans le catalogue.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

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BONJOURS ,j'ai aimer votre produit ,qui est très puissant je ne connaissais pas , c'est formidable toute la rouille de mon réservoir a complètement disparue l'intérieur est comme neuf chapeau je suis très heureux , car c'est grasse a un amis qui emploie votre produit qui me la signalez , juste une petite chose , j'ai un 17 litres et j'ai trouver que c'était limite pour la résine , je pense qu'il aurait fallu une demis boite en plus ,bon heureusement cela la fait quant même merci à vous se produit c'est une merveille si j'ai besoin je reviendrais vers vous .

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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Toujours aussi efficace

Efficacité au top, c'est mon deuxième restom sur moto ancienne, c'est terriblement efficace ! Les instructions sont claires et rassurantes, la résine intuitive a poser. Si je devais vraiment rajouter quelque chose : Le rinçage après le dégraissant n'est pas précisé et les bouchons ne sont pas hyper pratiques a utiliser Sinon tout est nickel !

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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Produits de qualité, gamme assez large répondant à la plupart des besoins pour ma part. Si je peux proposer une piste d’amélioration ( mais elle existe peut être ?), il me semble qu’une FAQ avec les résultats de mise en œuvre et les problèmes éventuels rencontrés et comment y remédier serait vraiment très interessant. Je pense au dérouillant phosphatant ( taches noires : normales ? Que faire? Blanc poudreux : normal ? Que faire ? ) Même si quand on appelle, votre technicien nous explique…Merci…

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM !
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Application de la résine/durcisseur

C'est bien d'avoir eu les explications détaillées de la procédure à suivre sur les deux premières parties et la préparation résine/durcisseur. Ensuite il faut vraiment adapter la mise en oeuvre en fonction du réservoir. Dans mon cas un réservoir de 125 CB K5 en plus du robinet de fermeture à deux sorties de transferts coudées reliant les parties gauche et droite. La solution pour éviter de les boucher n'est pas décrite pourtant sur le net une explication existe et fonctionne.

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Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné et comment nous pouvons rectifier cela. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous. 03.85.74.95.60 choix 2 Cordialement, L'équipe Restom.
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papier à poncer 400

Bonjour, J'ai été déçu par leur papier à poncer 400 pour un ponçage sec et à l'eau. Je trouve qu'il s'encrasse beaucoup trop vite et de manière irréversible. J'en ai fait part à l'équipe de Restom qui ont su trouver une solution. C'est important qu'ils prennent en compte les remarques des clients et ils ont su trouver une solution. Je les remercie pour cela et refairais appel à leur entreprise. Je les remercie et vous les recommande.

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Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cordialement, L'équipe RESTOM !
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Superkit Restom au Top !

Superkit Restom achetés pour réservoir de cyclomoteur Peugeot 102 et Peugeot 104 suite à suintement de carburant. Les étapes du dégraissage et du dérouillage sont plutôt simple à réaliser avec un résultat vraiment BLUFFANT (voir photos). Cependant, l'application de la résine quelle misère sur Peugeot 102... Le cadre à nu pèse un poids d'âne, difficile donc à manipuler en plus de la diffculté de voir à l'intérieur du réservoir qui est cloisoné de manière étrange... Enfin bref j'ai réussi tant bien que mal à appliquer la résine en insistant à l'endroit du suintement, en éspérant que ça tienne ! Pour revenir au produit en lui même, vraiment au top du top, je recommande à 100% ! Site fiable et livraison ultra rapide, rien à dire c'est niquel !

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Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre témoignage nous touche particulièrement. Les mots que vous avez pris le temps de partager nous encouragent à continuer dans cette voie, avec toujours la même exigence de qualité et de service. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Encore merci pour votre retour précieux, qui a une grande valeur pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe RESTOM !
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J'écris à la place de mon mari , car l'informatique et lui ..Hum ! Hum ! Mais je tiens à vous faire part de ses commentaires. Côté colle pour joints voiture, il est enchanté, qualité du produit, facilité de manipulation, notice détaillée explicative, je pense qu'avec les amis des véhicules anciens , il ne manquera pas de parler de vous. Côté informatique, après m'être inscrite sur votre site, pour les délais d'envois du produit, pour le paiement, la facture, tout est impeccable , réception de mails etc. Donc nous vous remercions sincèrement pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre disponibilité. Bien cordialement. Catherine.

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Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre témoignage nous touche particulièrement. Les mots que vous avez pris le temps de partager nous encouragent à continuer dans cette voie, avec toujours la même exigence de qualité et de service. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Encore merci pour votre retour précieux, qui a une grande valeur pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe RESTOM !
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Traitement et expédition de la commande très rapide. En revanche les modalités de la livraison initialement prévue du colis via le transporteur GLS n'ont pas été respectées ce qui est regrettable. Je pense qu'un rappel du respect des consignes de livraison est à effectuer par Restom auprès de GLS d'autant plus qu'il y a un coût attaché à la prestation répercuté, comme il se doit, aux clients.

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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Cordialement, L'équipe Restom.
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Site très bien réalisé, facile. Panier sauvegardé. Commande parvenue rapidement. Emballage impeccable. Que demander de plus ? Un petit cadeau pour ma commande de 400 € peut-être... Bah, ce sera pour ma prochaine commande, voilà tout. Gamme de produits irréprochables si l'on suit bien les consignes.

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Merci beaucoup pour votre confiance ! En ce qui concerne le petit cadeau, n'hésitez pas à nous le dire lors de votre prochaine commande, nous aurons le plaisir de rectifier cela. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe RESTOM !
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Envoi rapide et bien conditionné. Au début un peu inquiet car la résine ne durcissait pas (le peu dans le fond du pot restait liquide). Au bout de 4-5h cela devenait pâteux, puis le lendemain c'était dur. Là on laisse sécher une semaine. Les produits ont bien nettoyé le réservoir (des résidus après rinçage et filtrage de l'eau). En regardant dans le réservoir, la couche de résine semble homogène. Top. Merci

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !
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Expédition rapide de la commande,donner plus de choix pour la livraison, car celui choisi obligatoirement ne respect pas ces client et m'oblige a chaque fois a aller en point relais car il ne veut pas faire de détour par chez moi.... Donc je perds une demi journée inutilement a cause incompétent

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Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons des contrats spécifiques avec nos prestataires, car nous expédions de la matière dite dangereuse, conformément à la loi. Ce qui explique que nous ne pouvons pas travailler avec tous les services de livraison, peu ayant l'autorisation due à ces matières. Cordialement, L'équipe RESTOM
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J’ai récemment acheté un kit REstom pour restaurer le réservoir de ma Audi 80 de 1978, et honnêtement, je ne m’attendais pas à un résultat aussi incroyable. Dès l’ouverture, on sent immédiatement la qualité du produit : tout est bien pensé, complet, et les instructions sont claires, même pour quelqu’un qui n’est pas un professionnel. L’application s’est faite sans difficulté majeure, et le processus est vraiment rassurant du début à la fin. Mais le plus impressionnant reste le résultat final. Mon réservoir, qui était dans un état plus que critique, a retrouvé une seconde vie. L’intérieur est maintenant parfaitement traité, propre, protégé, et prêt à durer dans le temps. C’est bluffant de voir à quel point ce kit peut transformer une pièce aussi importante. Ce kit a clairement dépassé toutes mes attentes. C’est un produit que je recommande les yeux fermés à tous ceux qui veulent restaurer leur réservoir sérieusement, efficacement, et avec un rendu digne d’un travail professionnel. Un vrai coup de cœur !

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Nous apprécions grandement les informations et les photos fournies, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous nous sommes ravis de voir que le résultat attendu apparaît bien. L' équipe Restom
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La qualité des produits et leur disponibilité . J'ai, notamment, apprécié l'efficacité de l'additif pour nettoyer le carburateur qui s'avère excellente. J'espère qu'il en est de même avec le produit pour les caoutchoucs que je n'ai pas encore testé

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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Tout est bien j’ai juste appris tardivement à mes dépends la courte durée de conservation des mastics fill top et mastic souple en cartouche non ouverts …ce qui m’a valu de jeter la quasi totalité de ma commande précédente qui était sensé me constituer un stock …lourde perte Merci

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Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cordialement, L'équipe RESTOM !
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Produit de qualité, dommage que la résine et le durcisseur ne soient pas dans une sache en plastique plus simple pour récupérer le produit. Explications clair et simple, produit très efficace à voir après séchage si la résine est bien de partout. Je recommande vivement

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De vrais spécialistes qui vous conseillent avec le sourire

Pouvoir joindre facilement de vrais spécialistes qui vous conseillent sur les produits et leur application, avec courtoisie. Ca change de l'IA de plus en plus exploité pour la relation client....pour la plus grande insatisfaction de ce dernier. Continuez, de bons produits, une bonne relation client, c'est ce que j'attends en tant que client. Dalai très rapide entre la commande et la réception des produits.

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !
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Sérieux, conciliant, excellents conseils et extrêmement réactif pour l'ajout d'un produit supplémentaire avant colisage initial sans rajouter de frais de port. Merci à toute l'équipe 🙏

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Bon produit que j’utilise pour mes voitures anciennes

Bonjour Très bon produits a votre catalogue que j’utilise depuis qq années qui me satisfont pleinement Pour la deuxième question ,Quelques promotions seraient peut être les bien venues

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RAS Commande passé en ligne rien à signaler sauf pour le paiement qui à pas marché en téléphonant à vos services tout à été résolu au top ! commande livré dans les délais annoncé tout est ok Cordialement André RAT

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Produits efficaces

Produit envoyé en temps et en heure . Emballage impeccable. Explications d utilisation claire. Produits efficaces pour la rénovation de mon réservoir de moto. Je recommande

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