Marque de confiance
Vérifié depuis : 7 déc. 2018Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients soulignent la qualité, l'efficacité et la durabilité des produits, ainsi que des résultats impressionnants ou satisfaisants après leur utilisation. Le service client est également salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son amabilité, offrant ainsi une expérience rassurante. La rapidité d'expédition et la qualité de l'emballage sont appréciées, tout comme la clarté des notices. Enfin, le rapport qualité/prix est jugé correct par la majorité des acheteurs. Cependant, quelques clients font état de résultats mitigés avec certains produits et suggèrent d'apporter plus de détails ou d'améliorations aux notices. Des incidents isolés concernant l'emballage ont été signalés, tout comme des problèmes avec le transporteur ou le point relais lors de la livraison. Enfin, certains estiment que certains produits ou la livraison restent un peu chers.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisrestom.net
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Réservoir xjr1200 1998
Dégraissage, dérouillage et résine sur mon réservoir de xjr1200. en prenant mon temps et en suivant à la lettre la notice, tout c'est bien passé. Maintenant la résine sèche pendant 7 jours. Juste une remarque, la quantité de résine du kit 15 à 25 litres est un peu juste pour ce réservoir de forme complexe de 21 litres. Il y a toujours la crainte que le réservoir ne soit pas totalement recouvert.
Réponse de restom.net
Merci beaucoup pour votre confiance, vous pouvez toujours contacter le service technique pour en discuter
Au 03.85.74.95.60 choix 2
Cordialement,
L'équipe RESTOM !
Validé
Bonjour à tous, société très réactive, erreur de commande, j'ai appelé, rectifié de suite, reçu la commande le lendemain, juste incroyable. J'ai appliqué les produits reçus, rénovation pot d'échappement en acier, un peu long 1 journée, ça séche, 7 jours d'attente, tous c'est bien passé. Maintenant plus qu'à croiser les mains pour le premier démarrage. Cordialement, Olivier.
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe RESTOM
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Du retard sur la livraison, mais cela vient de gls qui me l'a déposé à un point relais a 15km de chez moi 1 semaine apres car il passe déposer les colis a des heures ou mon point relais est fermé .
Je les ai appelé, limite c'est la faute du point relais car il est pas ouvert aux heures de passage du transporteur (est mon problème ?). En choisissant ce point relais, je pense qu'il était au courant de ses horaires? Du coup au lieu de prendre mon colis en rentrant du boulot car c'est sur ma route , cela me coûte du temp et 30km pour mon colis..
Validé
Utilisation de PAC2030 / produit diffusé depuis longtemps, très efficace. J'apprécie toujours la rapidité de livraison, la visibilité des étapes relatives à la prise en compte , et à l'envoi de la commande, la qualité de l'emballage !!!, et les conseil du coloriste quand on en a besoin.
J'utilise beaucoup de produits Restom pour mes restaurations, certains sont chers par rapport à la concurrence. (mastics, additif "plomb").
Pour ce produit, autre remarque, la concentration devrait être dans un rapport décimal par rapport à la quantité d'essence comme certains produits concurrents.
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Merci beaucoup pour votre évaluation, pour un échange concernant le technique, vous pouvez nous contacter au 03.85.74.95.60 choix 2
Cordialement,
L'équipe RESTOM !
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Bonne peinture
J'ai aimé la peinture super produit pour culasses et cylindres je recommande Restom.
Je n'ai pas aimé la livraison , je devais récupérer mon colis chez shop repair 2824 route nationale 85 3800 nivolas vermelle.
Il y a fallu que je prenne un mini bus pour me rendre chez Enz auto 129 avenue des marronniers 38300 bourgoin jallieu.
(Changer de livreur)
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
Cordialement,
L'équipe Restom.
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LE DEFAUT
le seul défaut pour cette entreprise c'est qu'il n'y a pas de différence pour la livraison
que vous soyez un artisan ou un particulier le prix reste le même pour tous, que ce soit un gros paquet ou un petit.
A REVOIR POUR LES PARTICULIERS QUI NE FONT PAS DE GROSSE COMMANDE
D'autant plus que sur les autres sites le cout de la livraison est beaucoup moins cher
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Merci beaucoup pour votre évaluation !
Cordialement,
L'équipe RESTOM !
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Très professionnel.
Colis arrivé avec une fuite et refusé. J'ai appelé Restom le lendemain, et 20 minutes après une personne très sympathique m'a rappelé en me précisant qu'un nouveau colis partait le jour même et il a été livré le lendemain. un petit désagrément mais ils ont été hyper réactifs et très sympathiques. Site à conseiller pour l'accueil et le professionnalisme.
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Cordialement,
L'équipe RESTOM
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Bonjour , tout se que je peut vous dire , c'est que la livraison a été très rapide , j'ai juste le temps d'avoir pu me servire un peut du produit , c'est parfait super très actif , mais j'ai du arrêter à cause de la pluie , car la moto est dehors en tout cas cela fait une bonne protection c'est un produit éfficasse , merci a vous et de plus on a été livrer par GLS très bien c'est parfait , il faut leurs faire confiance , la prochaine commande ce sera pour rénover les jantes merci encore .
Validé
Très satisfait des produits de l'entreprise Restom : le colis était soigneusement emballé et, jusqu'ici, rien à redire de ce côté-là.
En revanche, je ne mets que 3 étoiles pour la seule et unique raison que vous faites appel au transporteur GLS, une entreprise qui nuit à votre image. Mon colis a été déposé à 6 km de chez moi, alors que l'adresse de livraison indiquée sur le colis se trouvait à seulement 200 m de mon domicile. De plus, j'attends toujours un autre colis GLS depuis vendredi, qu'ils ont visiblement perdu...
Ma prochaine commande chez vous passera par un autre livreur, sans quoi je me verrai contraint de commander sur un autre site.
Merci de préserver la qualité de votre service en évitant au maximum d'utiliser GLS. Ce ne sont pas des professionnels, ils n'ont aucun respect pour les clients et ne sont là que pour encaisser l'argent.
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Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement combien cette situation peut être frustrante et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous travaillons avec des prestataires de transport disposant des autorisations et des certifications nécessaires au transport de matières dites dangereuses, conformément à la réglementation en vigueur. En effet, tous les services de livraison ne sont pas habilités ou autorisés à transporter ce type de marchandises.
C’est pourquoi nous sommes tenus de faire appel à des transporteurs spécifiquement agréés pour assurer l’expédition de nos produits dans le respect des exigences légales et des règles de sécurité.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe RESTOM
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BONJOURS ,j'ai aimer votre produit ,qui est très puissant je ne connaissais pas , c'est formidable toute la rouille de mon réservoir a complètement disparue l'intérieur est comme neuf chapeau je suis très heureux , car c'est grasse a un amis qui emploie votre produit qui me la signalez , juste une petite chose , j'ai un 17 litres et j'ai trouver que c'était limite pour la résine , je pense qu'il aurait fallu une demis boite en plus ,bon heureusement cela la fait quant même merci à vous se produit c'est une merveille si j'ai besoin je reviendrais vers vous .
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Merci beaucoup pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe RESTOM
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Traitement réservoir polyester Montesa cota
Commande reçue, via GLS, en point relais à la date prévue, emballage en bon état ( rare de nos jours ). Merci pour le catalogue, plein d'idées. Site WEB facile à utiliser, paiement sécurisé.
Je lis et relis le mode d'emploi......passage à l'action bientôt, donc pas encore d'avis sur le produit.
Cordialement,
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Merci beaucoup pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe RESTOM !
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Sous réserves du résultat final , puisque mon réservoir est en phase de séchage.
Le colisage et le mode d'emploi sont très bien réalisés.
Les produits sont apparemment très efficaces pour le dégraissage et le dérouillage.
j'attends maintenant la remise en service du reservoir de 60 litres contenant du GNR...
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Merci beaucoup pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe RESTOM !
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Satisfait par le produit commandé mais pas par le transport. Expédié le Mardi, le colis aurait dû le parvenir le lendemain avant 13h car j’avais choisi le mode rapide (au prix fort). Le colis n’est arrivé que le Jeudi et à un autre point relais versus m’a obligé à m’y rendre en voiture car trop loin de chez moi. La livraison demeure quand même le point noir du commerce par internet !
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Les livraisons via TNT se font sous 24/ 48H, nous avons fait remonter l'information pour que cela apparaisse sur le site.
En ce qui concerne les relais colis, s'ils sont surchargés, ils sont dans leur droit en refusant de nouveaux colis, de ce fait le chauffeur se doit de les déposer dans les relais les plus proches.
Nous sommes navrés que cela vous ait impacté.
Cordialement,
L'équipe RESTOM
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De bons produits
Je connaissais les produits qui sont de qualité ,mais le choix de la société qui livre c’est comme d’habitude catastrophique j’ai 86 ans ,opéré récemment je me déplace lentement ,le livreur sonne et il disparaît aussitôt , il doit être payé au rendement ,si je paye pour être livré à domicile c’est pour m’éviter de faire 15 kilomètres pour récupérer ma commande
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Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe RESTOM !
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Restom 5*!
C'est ma deuxième restauration de réservoir avec les produits Restom et je suis très satisfait des résultats !!
La rapidité de la prise en compte de ma commande, de son traitement et la rapidité de son expédition font que Restom a toute confiance !!!
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Cher client,
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L'équipe RESTOM
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Produits de grande qualité
Après avoir utilisé il y a quelques années le kit pour réservoir avec un résultat parfait (auto 50l) je viens d'utiliser le kit pour circuit de refroidissement et le résultat est bluffant. Le kit d'entretien de cuir fonctionne bien également mais c'est plus classique.
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Cher client,
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Toujours aussi efficace
Efficacité au top, c'est mon deuxième restom sur moto ancienne, c'est terriblement efficace ! Les instructions sont claires et rassurantes, la résine intuitive a poser.
Si je devais vraiment rajouter quelque chose :
Le rinçage après le dégraissant n'est pas précisé et
les bouchons ne sont pas hyper pratiques a utiliser
Sinon tout est nickel !
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L'équipe RESTOM
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Produits de qualité, gamme assez large répondant à la plupart des besoins pour ma part. Si je peux proposer une piste d’amélioration ( mais elle existe peut être ?), il me semble qu’une FAQ avec les résultats de mise en œuvre et les problèmes éventuels rencontrés et comment y remédier serait vraiment très interessant. Je pense au dérouillant phosphatant ( taches noires : normales ? Que faire? Blanc poudreux : normal ? Que faire ? ) Même si quand on appelle, votre technicien nous explique…Merci…
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Cordialement,
L'équipe RESTOM !
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Application de la résine/durcisseur
C'est bien d'avoir eu les explications détaillées de la procédure à suivre sur les deux premières parties et la préparation résine/durcisseur.
Ensuite il faut vraiment adapter la mise en oeuvre en fonction du réservoir.
Dans mon cas un réservoir de 125 CB K5 en plus du robinet de fermeture à deux sorties de transferts coudées reliant les parties gauche et droite. La solution pour éviter de les boucher n'est pas décrite pourtant sur le net une explication existe et fonctionne.
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Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné et comment nous pouvons rectifier cela. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous.
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Cordialement,
L'équipe Restom.
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papier à poncer 400
Bonjour,
J'ai été déçu par leur papier à poncer 400 pour un ponçage sec et à l'eau.
Je trouve qu'il s'encrasse beaucoup trop vite et de manière irréversible.
J'en ai fait part à l'équipe de Restom qui ont su trouver une solution.
C'est important qu'ils prennent en compte les remarques des clients et ils ont su trouver une solution.
Je les remercie pour cela et refairais appel à leur entreprise.
Je les remercie et vous les recommande.
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Merci beaucoup pour votre évaluation !
Cordialement,
L'équipe RESTOM !
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