Zpare France
Avis:

1 926 avis au total   220 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, lorsque celle-ci est respectée, ainsi que les prix abordables et compétitifs proposés par le service. L'amabilité, le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe sont également largement salués. Néanmoins, plusieurs clients signalent des retards de livraison ou des problèmes avec le transporteur. Des avis mitigés ressortent sur la disponibilité des produits, certains regrettant des ruptures de stock ou des articles manquants. De plus, le service après-vente et la gestion des retours sont parfois jugés insuffisants ou peu pratiques, et certains clients trouvent difficile de joindre le service ou regrettent le manque de suivi et de communication.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisZpare France

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Bonjour, Mieux que Mieux, c'est difficile de vous faire des conseils. Je n'ai pas de problème particulier. Les retours sont bien remboursés. Les personnels sont aimables. Quoi dire de plus. Proposez un meilleur prix par rapport à votre concurrent autodoc! Et maintenir un stock suffisant pour les pièces de consommation courante.
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Super l’équipe. Merci

Mais l’équipe de Noisiel elle est formidable sont volontaires, serviable que ça continue. Moi j’attends impatiemment que le magasin de Mareuil il ouvre parce que j’habite à côté de De Meaux. Continue comme ça. Bravo super équipe
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2 Avis
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J aime le concept, du choix de l achat, la disponibilité des produits, par contre beaucoup de choix mais très peu d article disponible, sinon dans l ensemble pour c est une enseigne très positive avec un personnel très accueillant et agréable.
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Bonjour, je vais régulièrement à Noisiel, l’équipe est au top, me concernant vivement que le magasin de Mareuil, les Meaux ouvre beaucoup plus près de chez moi, mais très bonne équipe à Noisiel
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1 Avis
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Bonjour, vous devriez un peu mieux gérer votre stock. J’ai commandé des pièces, payé en CB, et je fais le déplacement depuis le 92 jusqu’à Noisiel. Une fois arrivé chez vous , on me dit désolé on a pas la totalité de votre commande, car elles ont dû être vendues au comptoir, on va vous rembourser les pièces manquantes. Bref il n’y a pas mort d’homme, mais bon c’est juste embêtant. De plus je ne comprend pas pourquoi on est obligé de venir à Noisiel quand on commande sur internet alors que vous avez l’autre boutique à Livry Gargan. A moins que la boutique de Livry ne soit une franchise.. ça c’est une autre histoire. Cordialement
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1 Avis
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Le site internet et contact service client,très bien,par contre changez de transporteur pour vos envois(chronopost), ils font à leur guise! soit disant réception domicile et hop par miracle il disent qu'ils on eu communication avec client pour réception colis dans un pickup relais( alors que je n'ai eu aucune communication avec le livreur!!
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1 Avis
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RETOURS PRODUITS

IL ME SEMBLE QUE VOUS AVEZ UN AXE D'AMELIORATION CERTAIN, QUAND AU SERVICE RETOUR, CE SERVICE SOUFFRE D UN MANQUE D AUTONOMIE ET DE PRO ACTIVITE. LE SAV EST AUJOURD HUI LE PILIER D UNE ENTREPRISE ET INVESTIR EN LUI CONSTITUE UN ELEMENT PROBRANT DU SCUCCES D UNE SOCIETE
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2 Avis
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Très bon service le personnel est très attentif, agréable et professionnel. De plus le fait de commander par internet ou par téléphone pour retirer le produit sur place est très pratique
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3 Avis
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Une réactivité au top pour la livraison Le moins c’est qu’il faudrait élargir la gamme des pièces auto sinon cite impeccable
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Prix ultra competitif, Petit retard de livraison mais de la faute du transporteur Première commande chez Zpare mais sûrement pas la dernière !
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Au top, j ai commandé à 10h, la commande a été envoyée à 11h.j ai été livré en 48 h.le prix est top. Merci
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Commande dans la nuit elle était prête et attendait sur une étagère à l'ouverture du magasin super rapide et efficace
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Prix intéressant Commande bien référencée et livraison qui respect ses délai et surtout une équipe professionnelle à disposition Je recommande
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Problème transporteur

Il y a un gros problème du coté du transporteur, la livraison était annoncée par message le 17/6 entre 12h25 et 13h25. personne n'est venu, personne n'est passé à la boite à lettre (il y a une caméra). 13h12 je reçois un message: "Nous n'avons pas pu livrer votre colis". Je confirme mon adresse, le lendemain même scénario:"Notre livreur prévoit de passer aujourd'hui entre 09h15 et 10h15." "Suite à votre échange téléphonique avec notre livreur, nous vous confirmons que votre colis XA839789952FR sera disponible d'ici 24h dans un relais Pickup". Il n'y a pas eu de contact téléphonique, personne n'est passé. Puis 12h57, nouveau message "Votre colis est désormais disponible en relais Pickup L’UNIVERS ". Ce relais est à 16km de chez moi, il y en a plusieurs à proximité desservis par Chronopost. d'autres transporteurs me livrent régulièrement des colis à cette adresse sans aucun problème. Trois jours immobilisé, autant dire que je ne suis pas content!
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Grand choix de pièces à des prix raisonnables Livraison au top Je recommande Zpare
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1 Avis
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Quand on appelle personne réponds j’étais obligé de me déplacer
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Satisfaite de la rapidité et du service sur place.
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Parfait

Produit conforme. Livraison très rapide.
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Le site et les explications sont claires. Bon acceuil en magasin retrait très rapide. Seul petit bémol pas facile a joindre au telephone.
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Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops

Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.