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12 263 avis au total   2 046 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 7 déc. 2018

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

restom.net remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients soulignent la grande satisfaction concernant la qualité, la performance et l'efficacité des produits, particulièrement pour la restauration et le traitement des réservoirs. Ils apprécient également la clarté des notices et des conseils, la diversité et la disponibilité de l'offre, ainsi que la rapidité de la livraison et le respect des délais. L'emballage soigné et la réactivité du service client sont également mis en avant. Cependant, certains utilisateurs regrettent des imprécisions dans les notices ou suggèrent des améliorations. Des problèmes récurrents avec le transporteur ou le choix du point de livraison sont signalés, ainsi que des colis parfois cabossés ou mal fermés. Quelques critiques concernent aussi le suivi de certaines réclamations par le service client et un souhait d'avoir davantage d'alternatives pour certains produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisrestom.net

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4 Avis
 Validé
Il y a toujours de nouveau produit fort intéressant pour restaurer et chouchouter nos"vieilles". Je commande depuis des années et je continuerai le temps qu'il sera nécessaire pour restaurer mon véhicule et par la suite, en prendre soin.

Réponse de restom.net

Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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1 Avis
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Livraison rapide colis bien emballé. Précisé si le traitement de réservoir passe au four de thermolacage sur la fiche produit aurait été sympa mais j'ai appelé et j'ai eu une réponse rapide

Réponse de restom.net

Cher client, Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !
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1 Avis
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J’ai récemment acheté un kit REstom pour restaurer le réservoir de ma Audi 80 de 1978, et honnêtement, je ne m’attendais pas à un résultat aussi incroyable. Dès l’ouverture, on sent immédiatement la qualité du produit : tout est bien pensé, complet, et les instructions sont claires, même pour quelqu’un qui n’est pas un professionnel. L’application s’est faite sans difficulté majeure, et le processus est vraiment rassurant du début à la fin. Mais le plus impressionnant reste le résultat final. Mon réservoir, qui était dans un état plus que critique, a retrouvé une seconde vie. L’intérieur est maintenant parfaitement traité, propre, protégé, et prêt à durer dans le temps. C’est bluffant de voir à quel point ce kit peut transformer une pièce aussi importante. Ce kit a clairement dépassé toutes mes attentes. C’est un produit que je recommande les yeux fermés à tous ceux qui veulent restaurer leur réservoir sérieusement, efficacement, et avec un rendu digne d’un travail professionnel. Un vrai coup de cœur !

Réponse de restom.net

Nous apprécions grandement les informations et les photos fournies, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous nous sommes ravis de voir que le résultat attendu apparaît bien. L' équipe Restom
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4 Avis
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Des notices explicatives plus lisibles.

Des notices explicatives plus lisibles et durables dans le temps ! J ai d anciens produits dont je n ai plus l utilisation et le mode d emploi ! Et le PC à l atelier... Sinon bons produits.
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2 Avis
 Validé
La qualité des produits et leur disponibilité . J'ai, notamment, apprécié l'efficacité de l'additif pour nettoyer le carburateur qui s'avère excellente. J'espère qu'il en est de même avec le produit pour les caoutchoucs que je n'ai pas encore testé

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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10 Avis
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Réclamation..

Toujours des bons produits, mais lors de cette commande les boîtes sont arrivées cabossées avec un carton impeccable ! ! Suite à un appel téléphonique, la personne rejette la faute sur le transporteur....me proposant un bon de retour avec envoi sous 3 semaines...mon club et moi même ne pourront pas attendre ce délai, mais étant assidu de tous les salons je ne manquerai pas d'interpeller un responsable sur leur stand afin d'avoir une explication qui tient la route....

Réponse de restom.net

Bonjour, Même si l’emballage extérieur semblait en bon état, cela n’exclut pas que le produit ait pu être endommagé pendant le transport. À ce titre, la proposition qui vous a été précédemment formulée reste pleinement valable si vous souhaitez toujours en bénéficier, malgré le délai proposé qui est justifié par le retour du produit sur notre site ainsi que par cette période estivale. Nous comprenons tout à fait votre démarche, et vous avez raison. Étant un habitué de tous les salons, vous aurez certainement l’occasion d’échanger directement avec un responsable sur notre stand, Qui pourra vous apporter de nouveaux éclaircissements, bien que ces informations vous aient déjà été communiquées. Nous espérons néanmoins que cet échange pourra répondre à vos interrogations et vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe RESTOM
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1 Avis
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Commande d'étain pour carrosserie et produit chimique de pose. Emballage impeccable avec le dernier catalogue. Un plus pour d'autres achats non vus sur le site web. Marque réputée et fiable. Rien à redire

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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Tout est bien j’ai juste appris tardivement à mes dépends la courte durée de conservation des mastics fill top et mastic souple en cartouche non ouverts …ce qui m’a valu de jeter la quasi totalité de ma commande précédente qui était sensé me constituer un stock …lourde perte Merci

Réponse de restom.net

Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cordialement, L'équipe RESTOM !
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1 Avis
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produits efficaces (mais demande du travail sur une mob à réservoir non démontables), notice très détaillées, conditionnement pratique. Frais de port un peu élevés et pas d'alternative de livraison type Relais/locker

Réponse de restom.net

Bonjour, Nous avons des contrats spécifiques avec nos prestataires, car nous expédions de la matière dite dangereuse, conformément à la loi. Ce qui explique ces frais de port, malgré tout proposé au prix le plus juste. En ce qui concerne les relais ou locker une liste vous est normalement proposer. Cordialement, L'Equipe RESTOM
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1 Avis
 Validé
Produit de qualité, dommage que la résine et le durcisseur ne soient pas dans une sache en plastique plus simple pour récupérer le produit. Explications clair et simple, produit très efficace à voir après séchage si la résine est bien de partout. Je recommande vivement

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM !
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4 Avis
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Je suis toujours satisfait du résultat des produits Restom. J'achète les nouveaux produits les yeux fermés, je suis certain de leurs efficacités .
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2 Avis
 Validé

De vrais spécialistes qui vous conseillent avec le sourire

Pouvoir joindre facilement de vrais spécialistes qui vous conseillent sur les produits et leur application, avec courtoisie. Ca change de l'IA de plus en plus exploité pour la relation client....pour la plus grande insatisfaction de ce dernier. Continuez, de bons produits, une bonne relation client, c'est ce que j'attends en tant que client. Dalai très rapide entre la commande et la réception des produits.

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !
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2 Avis
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bon site, produits au top. réservoir ULM en composite refait et terminé. Remis en essence après 8 jours de sèche, pour le moment tout va bien.

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !
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4 Avis
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Permet de traiter les phares obscurcis. Mais le grain est très fin, il faudrait pouvoir disposer d'un grain légèrement plus gros en 1ère passe. Améliore quand même très bien l'aspect et permet d'être accepté au contrôle technique.

Réponse de restom.net

Cher client, merci pour votre évaluation. Je vous invite à contacter notre service technique au 0385749560 choix 2, afin qu'il puisse vous aider dans la progression de votre rénovation. cordialement L'équipe RESTOM
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2 Avis
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bonjour, je suis satifais des produits de restom car c'est de la qualité de plus de mon domicile je ne suis pas loint pour allez chez mon colis merci à l'équipe restom JMB

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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1 Avis
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Sérieux, conciliant, excellents conseils et extrêmement réactif pour l'ajout d'un produit supplémentaire avant colisage initial sans rajouter de frais de port. Merci à toute l'équipe 🙏

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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1 Avis
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Catalogue et site internet clairs et précis. Livraison ultra rapide. Produits utilisés depuis plusieurs dizaines d'années.
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1 Avis
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Bon produit que j’utilise pour mes voitures anciennes

Bonjour Très bon produits a votre catalogue que j’utilise depuis qq années qui me satisfont pleinement Pour la deuxième question ,Quelques promotions seraient peut être les bien venues

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe RESTOM
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3 Avis
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Parfait

Parfait Site facile d'utilisation, commande rapide suivi efficace, livraison dans les temps prévu produit de très grande qualité.

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !
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1 Avis
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J'ai commandé. J'ai bien reçu la commande sans retard. Le produit commandé est conforme à sa description. Je recommande le site.

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Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe RESTOM !

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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