Marque de confiance
Vérifié depuis : 27 mars 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de traitement, d'expédition et de livraison des commandes. La qualité de l'emballage et la protection des pièces durant le transport sont également très appréciées. La conformité des produits reçus avec la description ou la commande est régulièrement soulignée. Les tarifs sont jugés attractifs et compétitifs. Le service client reçoit des retours très positifs pour sa réactivité et son efficacité, tant par téléphone que par mail. L'expérience sur le site web est globalement satisfaisante. Quelques clients signalent des incidents liés aux sociétés de livraison ou au transport, bien que ces problèmes ne relèvent pas toujours du vendeur. Par ailleurs, certains avis font état de réserves concernant l'état ou la propreté de certaines pièces reçues. Quelques suggestions d'amélioration concernent aussi la recherche ou le suivi sur le site web.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSurplus Industries - Poids Lourd
(13)
(4)
(5)
(21)
(260)
Validé
Rapidité, emballage tout était parfait 👍
Point faible qui ne vous incombe pas c'est la société de livraison GPS qui ne prend même pas la peine de venir jusqu'à votre domicile et dépose directement le colis en point relais alors qu'on paye pour être livré à domicile dommage.
Validé
Pour votre prestation tout OK. Rien a redire.
par contre pour geodis a revoir.livraison programmee et sans information livraison reportee au lendemain.vraiment desolant car cela vous bloque une journee. Peut faire mieux
Ces personnes devraient etres plus respectueuses a l egard des gens qui les font travailler
Validé
Bonjour, j'ai beaucoup apprécié les échanges de messages avec surplus, industrie poids-lourds , et la jeune femme qui a effectué la livraison était très sympathique .
j'ai bien aimé également les mails reçus pour me donner les horaires de livraison.
Bien cordialement
Stéphane Donnard
Validé
La Pièce Correspond bien à la description, prix correct, reçu deux jours après ma commande bien emballé je recommanderais des pièces dès que j’aurai besoin.
Validé
Je recommande se site qui est très pro
Cela fait plusieurs fois que je commande et les articles sont comme neuf et surtout très bien emballé. La seul chose que je peux reprocher c est le filtre pour rechercher une pièce détachée a faire évoluer. Mais je recommande se site qui reste très pro
Validé
Très bon service. Mais pourrait être amélioré en fournissant un numéro de suivi postal direct car le lien de suivi dans le courrier n’aboutit pas si on n’a pas créé de compte. Et au moins un courrier disant que la livraison a été bien effectué.
Validé
Livraison rapide, bien emballé, le prix était correct malgré que je voulais un volant sans usure et que celui reçu commence déjà à avoir des traces d'usage. Petit bémol, le volant était très sale mais, pour le prix, 100€ le volant MAN TGE sans Airbag, c'est correct et la personne au téléphone, très gentille et réactif. Merci.
Validé
Très bon conseil, je recommande ce fournisseur de pièces d'occasion. Envoi rapide et bien emballé. Je recommanderai chez eux sans problème.
Validé
Maison sérieuse j ai reçu rapidement ma commande l objet était en très bon état pare soleil côté gauche alors que j avais demandé côté droit !! Mais bon je suis arrivé à le monter qu à même en bricolant
Validé
Sincèrement j'étais un peu inquiet car aucun suivi, mais franchement malgré les jours fériés , j'ai reçu très rapidement les ridelles. Je recommande.
Répond au mail également. Vous pouvez avoir confiance.
Très content de mon achat comme sur la photo.
Merci 👍👍👍👍👍👏
Validé
Cardan trafi 2 dci
Bonjour envoi rapide suivi top clair juste quand envoi de cardan mette bouchons9 de protection sur filtages sur celui ci car en bougent dans le colis il a percer le carton et enbout cabosser ca va que je suis dans la mecanique j’ai pu rattraper cela autrement super site je recommanderai sans esiter merci cordialement .
Réponse de Surplus Industries - Poids Lourd
Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Industries a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations signifie beaucoup pour toute notre équipe. Un immense merci ! L'Equipe Surplus Industries
Validé
Je recommande malgré un problème de règlement, l'équipe à été très réactive et j'ai pu avoir la pièce rapidement
Validé
Parfait 👍
Appel pour le service client car j'avais un doute pour la compatibilité. Très agréable. Livraison rapide et pièces très bien emballé. Je recommande 👍
Validé
Je suis satisfait par le prix compétitif et par la rapidité d'expédition dans le respect du délai annoncé.
Validé
Commande passer envoyer rapidement et l emballage au top je vs remercie pour cette envoie
Validé
Le contact téléphonique et mail efficace.
Sur le site internet je n'ai pas trouvé ce que je cherchais alors que sur place le vendeur l'avait en rayon.
Validé
Je cherchais un produit particulier, vous l’aviez, je l’ai commandé, je l’ai reçu, super !
Concis, précis, efficace.
Merci
Validé
Top service client, prix et livraison !!..je recommande, très pro !
Super matos...les vis sont tombées pendant le transport, malheureusement mise dans un sachet, percé à l'arrivée, elles doivent se balader dans un camion..à travers la France.
Pas grave, je vais les commander ;-)
Validé
premiere fois que je commande tres satisfait je recommanderaisdes pieces bon weedkend
Validé
J'ai trouvé rapidement un compresseur de clim que je ne parvenais pas à trouver ailleurs
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Vers le siteÀ propos
Surplus Poids-Lourd est une activité de la société Surplus Industries basée en Occitanie. Avec une expertise reconnue dans le recyclage des véhicules et matériels industriels lourds en fin de vie, Su...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.