Marque de confiance
Vérifié depuis : 27 mars 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et de traitement des commandes, ainsi que le sérieux et le professionnalisme de l'équipe. De nombreux avis positifs soulignent la qualité de l'emballage, jugé soigné et protecteur, ainsi que la conformité des produits à la description. Le service client est également reconnu pour son amabilité, sa réactivité et sa disponibilité, ce qui rassure les acheteurs et favorise leur fidélité. Par ailleurs, les prix sont généralement considérés comme compétitifs ou corrects. Quelques clients signalent cependant des soucis avec le transporteur, entraînant des retards ou des problèmes de livraison à domicile ou en point relais. Malgré la qualité générale de l'emballage, quelques incidents isolés ont également été rapportés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSurplus Industries - Poids Lourd
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Rapidité, emballage tout était parfait 👍
Point faible qui ne vous incombe pas c'est la société de livraison GPS qui ne prend même pas la peine de venir jusqu'à votre domicile et dépose directement le colis en point relais alors qu'on paye pour être livré à domicile dommage.
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Pour votre prestation tout OK. Rien a redire.
par contre pour geodis a revoir.livraison programmee et sans information livraison reportee au lendemain.vraiment desolant car cela vous bloque une journee. Peut faire mieux
Ces personnes devraient etres plus respectueuses a l egard des gens qui les font travailler
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Bonjour, j'ai beaucoup apprécié les échanges de messages avec surplus, industrie poids-lourds , et la jeune femme qui a effectué la livraison était très sympathique .
j'ai bien aimé également les mails reçus pour me donner les horaires de livraison.
Bien cordialement
Stéphane Donnard
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Produit défectueux mal testé certainement mais personnel contacté par téléphone accueillante et très réactive. Des le lendemain matin un nouveau réservoir a été envoyé. Réservoir cette fois non défectueux.
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La Pièce Correspond bien à la description, prix correct, reçu deux jours après ma commande bien emballé je recommanderais des pièces dès que j’aurai besoin.
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Tres bien emballé tres rapide eficasité ireprochable je recomande ce cite surtout accé telphonique imediat
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Je recommande se site qui est très pro
Cela fait plusieurs fois que je commande et les articles sont comme neuf et surtout très bien emballé. La seul chose que je peux reprocher c est le filtre pour rechercher une pièce détachée a faire évoluer. Mais je recommande se site qui reste très pro
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Suite à un achat
Pouvoir appeler une personne pour être conseillé avant acheter une pieces sur votre site
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Très bon service. Mais pourrait être amélioré en fournissant un numéro de suivi postal direct car le lien de suivi dans le courrier n’aboutit pas si on n’a pas créé de compte. Et au moins un courrier disant que la livraison a été bien effectué.
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Envoi rapide et efficace.Retour facile,il reste a voir si le remboursement sera fait facilement aussi.
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Livraison rapide, bien emballé, le prix était correct malgré que je voulais un volant sans usure et que celui reçu commence déjà à avoir des traces d'usage. Petit bémol, le volant était très sale mais, pour le prix, 100€ le volant MAN TGE sans Airbag, c'est correct et la personne au téléphone, très gentille et réactif. Merci.
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Très bon conseil, je recommande ce fournisseur de pièces d'occasion. Envoi rapide et bien emballé. Je recommanderai chez eux sans problème.
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Maison sérieuse j ai reçu rapidement ma commande l objet était en très bon état pare soleil côté gauche alors que j avais demandé côté droit !! Mais bon je suis arrivé à le monter qu à même en bricolant
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Sincèrement j'étais un peu inquiet car aucun suivi, mais franchement malgré les jours fériés , j'ai reçu très rapidement les ridelles. Je recommande.
Répond au mail également. Vous pouvez avoir confiance.
Très content de mon achat comme sur la photo.
Merci 👍👍👍👍👍👏
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Cardan trafi 2 dci
Bonjour envoi rapide suivi top clair juste quand envoi de cardan mette bouchons9 de protection sur filtages sur celui ci car en bougent dans le colis il a percer le carton et enbout cabosser ca va que je suis dans la mecanique j’ai pu rattraper cela autrement super site je recommanderai sans esiter merci cordialement .
Réponse de Surplus Industries - Poids Lourd
Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Industries a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations signifie beaucoup pour toute notre équipe. Un immense merci ! L'Equipe Surplus Industries
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Je recommande malgré un problème de règlement, l'équipe à été très réactive et j'ai pu avoir la pièce rapidement
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Parfait 👍
Appel pour le service client car j'avais un doute pour la compatibilité. Très agréable. Livraison rapide et pièces très bien emballé. Je recommande 👍
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Je suis satisfait par le prix compétitif et par la rapidité d'expédition dans le respect du délai annoncé.
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Parfait. Merci pour votre prestation
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Commande passer envoyer rapidement et l emballage au top je vs remercie pour cette envoie
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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Surplus Poids-Lourd est une activité de la société Surplus Industries basée en Occitanie. Avec une expertise reconnue dans le recyclage des véhicules et matériels industriels lourds en fin de vie, Su...
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