Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la facilité de navigation sur le site et la simplicité du processus de commande. La qualité des chapeaux est également très bien notée, les clients les trouvant beaux, résistants et conformes à leurs attentes. Le service client est globalement jugé réactif et efficace. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes logistiques occasionnels lors de la livraison et trouvent parfois l'emballage insuffisant ou endommagé. Quelques insatisfactions sont aussi exprimées concernant le suivi après un retour ou une demande de remboursement.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSunhats.eu (FR)
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Ravie d'avoir découvert SUNHATS !
Suite à une très mauvaise expérience avec le site en ligne d'un magasin physique du Sud de la France avec lequel j'avais pourtant déjà fait affaire, j'ai découvert SUNHATS et je suis ravie de mon expérience. Je cherchais un modèle en particulier et je l'ai trouvé !
Grand choix de modèles à des prix intéressants, emballage soigné et livraison extrêmement rapide. Je re-commanderai sur ce site dans le futur sans hésiter !
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La qualité du chapeau est très bonne;
Je suis très satisfait de mon achat;
Juste une remarque concernant l’emballage qui est très fragile pour:un Long voyage Nederland - Corse le carton est arrivé écrasé et ouvert mais par chance le chapeau était intact .je pense qu’il serait sympa de le livrer dans une pochette tissus et non à mēme le carton sans aucune protection. La qualité de l’article mérite un peu plus de soin pour le transport et la sarisfation de l’acheteur.
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Livraison rapide et produits jolis et pratiques
J’ai apprécié la rapidité de l’envoi. Les chapeaux correspondaient bien aux photos… mon mari était séduit par le Serenity Fedora (unisex) et j’apprécie beaucoup les Gilly puisque c’est le 2eme que j’achète… ces chapeaux sont très pratiques pour les voyages car ils se plient bien sans qu’ils ne soient déformés ! Valeur sûre
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Très beau chapeau recu rapidement
produit reçu très vite et correspondant exactement au modèle du site. le chapeau est de belle qualité( j'avais déjà un chapeau House of ord acheté en afrique du sud il y a 8 ans:!
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Qualité du produit, délai de livraison très court et plus rapide qu'annoncé
Nota: emballage légèreùent endommagé dans le trasport
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le chapeau est de bonne qualité mais beaucoup trop petit maheureusement. J'ai du le renvoyer et payer 12.99€ de frais de transport ce que je n'avais pas vu au départ. Compte tenu des frais je n'ai pas souhaité tenter un autre chapeau plus grand mais je suis tres déçue.
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Très bien
Commande facile, expédition et livraison rapide avec informations régulières, et, surtout, très satisfait de la qualité du chapeau reçu !
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Il était bien j'ai aimé la texture le seul problème c'est qu'il ne m'allait pas .. aussi je vous l'ai renvoyé le 28/04/26 en demandant le remboursement et depuis ce jour je n'ai plus aucune nouvelle... je suis inquiète...
Réponse de Sunhats.eu (FR)
Merci pour votre commentaire. Rassurez-vous, nous avons échangé par courriel et effectué le virement.
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L emballage du chapeau est nulle si bien que malgré la matière flexi braid , il a des plis qui ne partent pas . ce n es pas sérieux .
D autre part à partir du moment je n ai pas pu répondre à l appel téléphonique , le livreur ne sest pas arrété au domicile alors qu il y avait qq pour réceptionner . La seconde fois, le camion est passé sans appel et sans arrêt.
La commerçante du relais est très bien et a constaté comme moi le préjudice .Nous connaissions la marque .Nous sommes déçus.
Réponse de Sunhats.eu (FR)
Nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez eu une expérience aussi décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout si le chapeau n’est pas arrivé en bon état et que la livraison ne s’est pas déroulée correctement.
Nous allons en tout cas le signaler à GLS. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous aider, n’hésitez pas à nous écrire à [ecommerce@sunhats.eu](mailto:ecommerce@sunhats.eu). Nous regarderons cela avec vous avec plaisir.
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dommage pour la couleur que je voulais en rupture mais celui choisit me plait et me convient bien
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Tout est parfait le chapeau est top et reçu avec beaucoup d’attention et rapidement
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Qualité du site
Facilité de commande et livraison
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Il est magnifique et conforme à ce que je souhaitais
Il est magnifique et conforme à ce que je
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Je recommande
Livraison en 3 jours ! super produit
Je recommande
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Excellent site . Sérieux et rapide . Je conseille
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Chapeau de très belle qualité. Livraison rapide et soignée.
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Parfait merci !
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Le carton d'emballage était déscotché par endroits et a dû être renforcé par le transporteur
Réponse de Sunhats.eu (FR)
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, nous l’apprécions énormément. Nous sommes désolés d’apprendre que le carton a été endommagé pendant le transport. Nous apprécions d’autant plus le fait que le transporteur ait fait le nécessaire pour renforcer le colis, afin qu’il vous parvienne malgré tout en bon état.
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