lardesports.comAvis:
1 093 avis au cours des 12 derniers mois9 245 avis au total
Très bien
Marque de confianceNon valide
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l'avis le plus positif
26 juin 2023
Avis validé
Mon amie m'a offert une raquette de badminton ainsi que des grips. La livraison était rapide, le tout était très bien emballé et protégé. Par contre, je ne mets pas la note maximale puisqu'après la commande, j'avais envoyé un mail pour demander s'il n'était pas possible de changer la couleur des grips et des surgrips, cela m'a été refusé alors que la préparation du produit pour expédition se faisait pendant les 2 ou 3 jours suivants mon mail avant l'expédition. Ce n'est donc pas un article qu'il fallait suprimer mais juste une couleur à changer. En sachant que les produits étaient au même endroit, je n'ai pas apprècié leur refus en sachant que cela ne prendrait pas du tout plus de temps!
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l'avis le plus négatif
5 févr. 2024
Avis validé
Première expérience, plutôt décevante, qui restera la dernière.
Commande d'une raquette sur le site, livraison plutôt rapide, mais à ma surprise la raquette livrée n'est pas celle commandée. Après renvoi de la raquette, je reçois de nouveau la même raquette qu'au début et non celle de la commande. Juste avant de faire mon retour, j'ai la surprise de voir que la raquette n'est plus en ligne.
Après vérification auprès du service client, cette erreur est dû à un problème de code barre, explication qui me fait beaucoup rire et réaliser le niveau d'incompétence !!
Alors pour renvoyer un article, il faut que le client prenne des photos de la raquette en mettant bien en avant les différentes étiquettes, ce qui permet de bien voir le nom/barre code... hors le service client n'a pas été fichu de voir qu'il y avait un problème de correspondance entre le nom et le barre code dès le premier retour. Et surtout il s'excuse en m'expliquant qu'en réalité la raquette n'existe plus dans leur stock.
Je crois surtout que l'explication était fausse et l'incompétence avérée.
J'ai finalement gardé la raquette et me suis fait rembourser la différence car bien sûr celle livré était moins cher que l'autre.
Pour conclure, je déconseille ce site. Ah oui, pour compléter mon avis, le visuel de balles commandés en même temps, après réception n'était pas celui présenté sur le site.
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Avis pour lardesports.com
23 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
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19 mai 2023
Avis validé
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2 juin 2023
Avis validé
Commande d'un montant de 458 euros débitée, bloquée par Lardesport et sans prévenir le client
Commande d'un montant de 548 euros bloquée pendant 5 jours jusqu'à ce que je les contacte par mail pour savoir où en est ma commande. LardeSport me répond enfin pour me dire que ma commande est bloquée car leur service de fraude a détecté que la personne ayant payé ma commande n’est pas au même nom. En réalité, la commande est à mon nom et payé avec le compte paypal de mon conjoint (même nom de famille). Mais ils considèrent qu'il peut y avoir une fraude de ma part. Alors que ma fille a déjà fait précédemment une commande et réglée de la même manière par mon conjoint, sans problème.
En résumé, commande bloquée, montant de 548 eur débité par LardeSport. Ils ne me préviennent pas du blocage, alors qu'ils ont mes coordonnées associés à mon compte (mon email et celui de mon conjoint associé à son compte Paypal, ainsi que mon numéro de mobile).
Si je ne les avais pas relancé, je pouvais attendre encore longtemps la réception de mes produits.
Conséquence, livraison des produits retardée.
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27 sept. 2023
Avis validé
Support client nul
Sur une commande rapide, je n'ai eu aucun message d'annulation pour un des articles, ce message n'apparaissait pas si on ne se rendais pas sur la page de l'article en question (ce que je n'ai pas fait vu que j'ai utiliser la fonction de recommande rapide). Je me suis donc retrouvé à payer 7€ de livraison pour un article a 8 vu que la moitié de la commande a été annulée sans prévenir. En expliquant ça au support, j'ai eu le droit à la réponse générique "oui mais c'est marqué sur la page d'article" en leur expliquant clairement que je ne suis jamais allé sur la page d'article vu que ce n'était pas nécessaire
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27 juil. 2023
Avis validé
Je reste sur ma faim
Passé une 1ère commande où je m'étais trompé de taille, j'ai contacté le service client en demandant si je pouvais renvoyer le colis et en échange qu'il me renvoi la taille supérieure. La personne au téléphone me dit que la taille n'est pas disponible (chose étrange car sur le site internet le stock était de "+ 5) et que j'aurai un remboursement.
Je renvoi donc le colis et j'ai mon remboursement très rapidement et j'ai repassé de suite une nouvelle commande avec la taille supérieure. Donc vraiment dommage de ne pas avoir fait l'échange et d'avoir insinué une rupture de stock qui n'était pas vraie.
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8 oct. 2023
Avis validé
Très mauvais site et mal renseigné
Je voulais acheter un sac de badminton pour y mettre mes raquettes et affaires de sport, j'ai donc atteri sur ce site. Là j'y découvre un sac Yonex dans la rubrique badminton qui me correspond. Je l'achète donc et m'aperçois lors de la livraison qu'il s'agit d'un sac de tennis. J'avais tout de même creusé la question à propos de larticle sur le site mais rien ne stipulait que c'était un article pour le tennis...d'ailleurs que faisait il dans là rubrique badminton... Pas pro du tout site à éviter...
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18 nov. 2023
Avis validé
Déceptions : service et suivi zéro pointé
Je mets rarement des commentaires négatifs mais là soyons factuel
Colis reçu 3 jours après
Message de Suivi de colissimo et non pas de lardesport :
Nous rencontrons malheureusement une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté…
De plus je passe commande pour un club
Donc un minimum d’intérêt serai juste logique
J’ai écrit pour avoir des infos et pour demander un partenariat
On me répond une fois que j’ai déjà passé commande
C’est regrettable
Je ne recommande pas du tout
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7 juil. 2023
Avis validé
J'ai acheté 3 articles et j'ai payé en partie avec un bon d'achat que j'ai complété. Finalement 2 articles ne m'allaient pas j'ai donc gardé le 3ème et renvoyé les 2 autres. Les frais de retour étaient à ma charge mais en plus on m'a renvoyé un bon d'achat de la valeur du bon d'achat initial alors que j'ai gardé un article dont le montant était supérieur au bon d'achat je trouve ça vraiment abusé tout ça pour que l'on rachète alors que je n'ai pas besoin... je suis vraiment déçue
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28 sept. 2023
Avis validé
Arnaque
Vous devriez prévenir À L. ACHAT que vous ne reprenez pas les raquettes sans le blister du manche.
Je me retrouve avec une raquette à 126€ dont je ne peux rien faire alors qu'elle es littéralement neuve... Je suis très mécontente... Et, sans geste de votre part, je compte bien informer tous les joueurs de mon club de ma mésaventure. Je trouve cette condition de retour CACHÉE honteuse.
Cordialement
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31 oct. 2023
Avis validé
Mésentente entre le site internet et le magasin qui a réceptionné ma commande dommage car c'est le client qui est lésé.
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13 juil. 2023
Avis validé
mitigé
Il y a de plus en plus de produits dispo mais de moins en moins de dispo sur les tailles les plus utilisées. Idem pour les promos qui n'en sont plus vraiment car on exclue les articles intéressants (cordages etc...)... Bref même si la société grandit, le méritant certainement, on commence à ne plus considérer le client comme à l'époque de badaboum. ça reste toutefois un site à recommander.
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12 janv. 2024
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soldes accessibles
Déjà depuis un moment, on ne peut plus bénéficier de frais de port offerts à partir de 40 euros mais 60 euros et par exemple pour une période de soldes où on pourrait acheter des articles à un plus faible montant, on ne peut pas passer commande de quelques articles si on veut éviter les frais de port
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Réponse de lardesports.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous allons transmettre votre ressenti au service concerné.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
7 déc. 2023
Avis validé
Mon colis se balade encore, cela fait 4 jours que la livraison était programmée !
UPS me fait tourner en bourrique pour me dire que le point relais s’est pas possible !! Il faut allez le chercher à 15 km de mon domicile au lieu de 5 initialement prévu, au prix des frais d’envois je suis mécontente
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3 oct. 2023
Avis validé
Les frais de retour sont à ma charge.
Il n'y a pas possibilité de déposer le retour dans un relais colis.
J'ai un article qui ne convient pas. Je ne vais pas le renvoyer pour l'échanger car ma dépense sera trop importante.(avec les frais de port). Le prix de mon article en sera beaucoup augmenté.
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4 déc. 2023
Avis validé
Je vais faire mon retour j'espère que vous rembourserez.
Il est impossible de vous joindre ni par mail vous ne répondez pas ni par téléphone
Il faut aller à la poste et payer le retour ce n'est pas habituel sur les autres sites.
Je vais faire mon retour j'espère que vous rembourserez.
Cordialement.
Marie Yvonne Gourmelen.
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25 août 2023
Avis validé
Les points à améliorer seraient les frais de retour
Les points à améliorer seraient les retours gratuits.
J’ai commandé un sac de bad qui ne convenait pas, j’ai dû le renvoyer à mes frais . C.est dommage car si le retour avait été gratuit, je commandais un sac yonex a 130€. Je vais donc le commander sur un autre site.
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19 déc. 2023
Avis validé
Boîte écrasée
Raquette de badminton commandé, reçu par Bpost un colis écrasé. Heureusement,la raquette n'avait rien mais pour le même prix ...
Juste mis dans une boîte vide, pas de film bulles ou autre pour protéger la raquette qui voyageait dans la boîte.
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8 oct. 2023
Avis validé
J'ai voulu acheter une paire de baskets, mais impossible de me faire parvenir une mention de communication à remplir depuis la belgique pour effectuer le virement de votre part.
J'ai donc renoncé à cet achat et ne tenterai plus l'expérience.
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