Avis pour Back Market France
4.60/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
Back Market FranceAvis
: 119 817Très bien
Détails
Contact
Le système d’avis clients Trusted Shops est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 et aux règles de certification NF522
En savoir plusBack Market France- Logo - Avis
Contact
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
N° au registre du commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 804049476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
l'avis le plus positif
2021-11-23T16:59:22Z Il y a 2 mois
L ' Iphone est comme neuf, je suis ravie
L Iphone est comme neuf, bien emballé et livraison rapide , je suis ravie
l'avis le plus négatif
2021-10-31T07:03:50Z Il y a 3 mois
Le nombre de produits reconditionnés proposés (pour moi c'était un ordinateur de bureau) est impressionnant. Difficile de faire un choix. La procédure de commande est facile. Déception au moment du paiement : j'avais deux cartes cadeaux, je n'ai pu en utiliser qu'une seule. La seconde me reste sur les bras, valable un an je ne suis pas sûr de pouvoir m'en servir.
Le suivi de la commande a l'air bien. Deux jours passent (normal, c'est le temps de livraison qui m'avait été annoncé au moment de la commande). Là je reçois un mail qui m'annonce que le colis me sera livré le jour même. Faux, il me sera livré le lendemain. Le jour où j'ai reçu le colis, nouveau mail de Backmarket me signifiant que mon colis arrivera avec 1 jour de retard ! Des améliorations sont donc à apporter dans la communication.
Pour le reste, je suis très satisfait qui produit reçu. L'ordinateur fonctionne à merveille.
Back Market France- Logo - Avis
Réponse de Back Market France
Il y a 3 mois
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés pour ces délais de livraison. Nous avons constaté qu'il s'agissait d'un incident
avec la société de transport. Merci de votre coopération, nous restons bien entendu joignables.
Oumnia de Back Market
Lire l'avis le plus positif ou le plus négatif
Positif
Négatif
2021-11-23T16:59:22Z Il y a 2 mois
L ' Iphone est comme neuf, je suis ravie
L Iphone est comme neuf, bien emballé et livraison rapide , je suis ravie
Lire la suite
2021-10-31T07:03:50Z Il y a 3 mois
Le nombre de produits reconditionnés proposés (pour moi c'était un ordinateur de bureau) est impressionnant. Difficile de faire un choix. La procédure de commande est facile. Déception au moment du paiement : j'avais deux cartes cadeaux, je n'ai pu en utiliser qu'une seule. La seconde me reste sur les bras, valable un an je ne suis pas sûr de pouvoir m'en servir.
Le suivi de la commande a l'air bien. Deux jours passent (normal, c'est le temps de livraison qui m'avait été annoncé au moment de la commande). Là je reçois un mail qui m'annonce que le colis me sera livré le jour même. Faux, il me sera livré le lendemain. Le jour où j'ai reçu le colis, nouveau mail de Backmarket me signifiant que mon colis arrivera avec 1 jour de retard ! Des améliorations sont donc à apporter dans la communication.
Pour le reste, je suis très satisfait qui produit reçu. L'ordinateur fonctionne à merveille.
Back Market France- Logo - Avis
Réponse de Back Market France
Il y a 3 mois
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés pour ces délais de livraison. Nous avons constaté qu'il s'agissait d'un incident
avec la société de transport. Merci de votre coopération, nous restons bien entendu joignables.
Oumnia de Back Market
Lire la suite
Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Back Market France
2021-12-30T08:09:26Z Il y a 24 jours
C'est quand il y a un problème qu'on peut vraiment juger le sérieux d'une entreprise, et dans mon cas la mise en œuvre de la garantie et du SAV a été vraiment top: conseilles pour régler le problème, puis renvoie au SAV. Après 3 jours pas de solution donc remboursement total et commande et livraison d'un nouveau téléphone. Tout cela en 12 jours (y compris le week-end de Noël).
Félicitations à Backmarket et le vendeur écomobile
Avis validé|
2022-01-19T17:09:07Z Il y a 4 jours
Les produits que nous avons acheté correspondent à nos espérances. Nous avons dû retourner un téléphone pour un gros problème de batterie après 10 mois d'une utilisation intense, le service après vente à été très réactif et efficace. Nous apprécions aussi l'esprit commercial, du contact de l'entreprise, un esprit d'écoute et de considération. Des qualités complétement disparu dans les boutiques de notre région.
Avis validé|
2022-01-13T07:50:20Z Il y a 10 jours
Après deux expériences malheureuses avec un certain reconditionneur, j’ai repassé une commande chez un autre prestataire. iPhone exactement dans l’état convenu « état parfait » et batterie à 90%.
Petit bemol’ pas de chargeur fourni mais seulement un câble qui d’ailleurs ne fonctionne pas correctement, j’utilise un de mes câbles originaux Apple. J’en ai d’avance mais ce n’est pas forcément le cas pour tout le monde.
Avis validé|
2022-01-02T14:02:30Z Il y a 21 jours
un site qui regroupe et permet l'accès a des produits reconditionnés, c'est incitatif à opter pour un autre mode de consommation.
C'est bien ! bonne démarche éthique.
En espérant toutefois, qu'avec le temps, le site ne sera pas "victime" de son succès en y laissant entrer des "reconditionneurs" arnaqueurs pour optimiser toujours plus, les profits au détriment de la qualité ...écueil classique.
A voir avec le temps.
Avis validé|
2022-01-08T12:35:19Z Il y a 15 jours
J'ai rencontré un problème sur la paire d'Airpods commandée, le vendeur a été super réactif et sympa et m'a renvoyé un produit de génération au dessus. C'était ma 1e commande sur BackMarket ! 😀
Avis validé|
2022-01-09T10:34:07Z Il y a 14 jours
J’ai reçu l’iPhone 10, un jour avant la date prévue. Reconditionnement en Italie. État impeccable. Aucune rayure et batterie ok pour l’instant.
Je n’ai pas réussi à utiliser le Face ID mais ça ne me dérange pas. J’ai besoin d’un iPhone pour utiliser des appareils auditifs « made for iPhone » et il fait bien le job! Contente d’avoir contribué à réduire les déchets…
Avis validé|
2022-01-04T08:08:57Z Il y a 19 jours
La simplicité d'utilisation du site.
La diversité des choix d'iPhones reconditionnés.
Les prix intéressants.
La qualité de l'iPhone reconditionné que j'ai acheté qui respecte l'engagement "Très bon état" de Back Market.
Le respect du délai de livraison.
La relation client agréable.
La simplicité de la revente et de l'envoi de mon ancien iPhone.
Avis validé|
2022-01-05T15:16:47Z Il y a 18 jours
iPhone 11 reçu très vite et en très bon état
juste 2 choses: l'écran a été changé mais pas pour une pièce d'origine reconnue par Apple du coup un message reste en permanence dans les réglages.
la batterie est un peu à la limite (86%) et ne tiens pas plus d'une journée en charge pour une utilisation minimale
Avis validé|
2021-12-25T10:02:50Z Il y a 1 mois
Quand on est satisfait on revient! 4ème téléphone acheté état neuf chez BackMarket et jamais déçu. Livré rapidement et état conforme aux spécifications, fonctionne à merveille et pas une seule trace sur le boitier ou l'écran. Ma fille est folle de son nouveau "graal", après un iPhone8 qu'elle a usé jusqu'à la moelle qui venait déjà de BM.
Avis validé|
2022-01-02T08:34:10Z Il y a 21 jours
Cela fait la troisième fois que je commande un téléphone sur ce site je dois dire je suis vraiment satisfait le téléphone que j'avais sélectionné été signalé comme bon état mais pour moi il est en excellente état Fati moi aucune rayure.. je recommande vivement ce site et croyez-moi vous allez me revoir !!!!... Je suis vraiment satisfait.
Avis validé|
2022-01-19T12:27:00Z Il y a 4 jours
Prix très attractif, super produits qui tiennent bien dans le temps. Ça fait des années que je commande mes téléphones et ordinateur chez back market.
La seule fois où un de mes téléphones est tombé en panne je les ai contacter rapidement, ils m’ont envoyer un nouveau téléphone sans tarder (après réception et analyse de mon produit).
Avis validé|
2022-01-19T11:14:15Z Il y a 4 jours
Comme d'habitude : expédition hyper rapide, emballage impeccable et la mention "parfait état" correspond tout à fait à la marchandise reçue.
Par contre, je ne l'ai pas testée car il s'agit d'un cadeau qui ne sera offert que le 28/01.
Autre point très fort qui me réjouis chaque fois : votre humour!
Avis validé|
2022-01-13T18:20:52Z Il y a 10 jours
Bonjour , une excellente expèrience ,téléphone commandé le jeudi livré le samedi matin .Smartphone Samsung S8 en excellent état, comme neuf,rien à signaler pour le moment tout fonctionne parfaitement.Je n' hésiterais pas à commander de nouveau et à conseiller votre site à mes amis , encore merci.
Avis validé|
2021-12-24T13:11:21Z Il y a 1 mois
Tout est parfaitement orchestré, et fort sympathiquement présenté.
Les messages envoyés donnent envie de communiquer, bravo et bonnes fêtes à toute votre équipe. Le petit carambar dans l’enveloppe de retour de l’ancien téléphone repris est une attention très originale.
Nicolino Ranellucci
Avis validé|
2021-12-25T20:53:28Z Il y a 1 mois
Pour une première je ne suis pas déçu. L'envoi est soigné et rapide (1 jour avant la date prévue) Le produit marche parfaitement et fait oublier que nous sommes sur du reconditionné. Après à voir sur le long terme mais pour le coup je penses que je referai du reconditionné à l'avenir
Avis validé|
2021-12-27T09:58:41Z Il y a 1 mois
Le reconditionneur était sensé apporter une solution entre 24 et 72h concernant mon appareil. Au bout de deux semaines j’ai contacter Back Market. Rachel de Back Market est de suite intervenue. 2jours plus tard j’avais mon appareil dans mes mains et réparé.
Back Market a été parfait.
Avis validé|
2022-01-17T12:02:15Z Il y a 6 jours
Le produit correspond parfaitement à la description
C'était la première de mes inquiétudes !
J'ai fait le choix d'un produit en "très bon état" et je suis ravis !
pour le reste tous c'est très bien passé
achat payement expédition réception
bonne continuation merci backmarket
Avis validé|
2022-01-19T11:24:16Z Il y a 4 jours
Backmarket est une marketplace donc tout dépend du vendeur mais pour ma part, tout s'est très bien passé. De même pour le partenaire oney qui permet les paiements en plusieurs fois. J'étais septique au départ et ai longtemps hésité à commander, mais au final tout s'est bien passé
Avis validé|
2022-01-21T08:13:49Z Hier
téléphone Samsung S10E : produit conforme à la description et en excellent état, envoi rapide et soigné. le petit bémol c'est qu'il faudrait indiquer que certains produits sont destinés au marché américain et n'ont donc pas les mm fonctionnalités que ceux pour le marché européen.
Avis validé|
2022-01-04T07:49:47Z Il y a 19 jours
Il était indiqué dans la souscription à l'assurance "casse", l'intégration d'une vitre de protection et d'une coque.
Cela n'était en fait qu'un bon d'achat. Je ne souhaite pas acheter sous une forme de contrainte déguisée et me suis senti quelque abusé par cet effet d'annonce.
Avis validé|
Avis pour Back Market France
4.60/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
Détails sur Back Market France
Back Market France- Logo - Avis
Contact
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
N° au registre du commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 804049476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
Le système d’avis clients Trusted Shops est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 et aux règles de certification NF522
En savoir plus