Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la simplicité et la rapidité des retours et reprises. Les produits sont généralement conformes à la description et en très bon état, la qualité du reconditionnement est saluée, et le large choix de produits et de configurations est particulièrement apprécié. Le service client est jugé très réactif et efficace, et les prix compétitifs offrent un bon rapport qualité/prix. L'état des batteries neuves reçoit également des avis positifs. Certains clients rencontrent cependant des problèmes ponctuels avec les transporteurs ou le suivi de livraison. Des défauts esthétiques ou techniques peuvent être constatés sur certains produits, et le manque d'explications ou des délais d'attente au service client sont parfois regrettés. Des incohérences tarifaires ou des prix jugés trop élevés pour des produits reconditionnés sont relevés, tout comme un manque de transparence sur l'état réel ou la provenance des appareils. Enfin, l'autonomie des batteries et la capacité réelle sont régulièrement sujettes à caution, et quelques clients notent des obstacles lors des retours ou des déceptions concernant l'estimation ou la procédure.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBack Market France
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Super Expérience avec Back Market
iPhone reçu rapidement. Commandé en Premium il est tout simplement parfait, + batterie 100%. Je suis ravi et je recommande vivement Back Market, très pro de la commande à la livraison. Je reviendrai très certainement pour un autre produit. Merci.
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J’ai bien aimé mon expérience sur black market.
Le produit est conforme à l’état décrit. Et les garanties superbes.
Le service de livraison assez rapide et informant à chaque étape du cheminement du colis. L’option revente est réglementée par des jours et c’est bien de savoir quand une étape fini et une autre commence.
Le petit bémols mais pour moi c’était l’emballage du téléphone, j’aurais bien aimé l’emballage d’origine. C’est plus pratique pour faire un cadeau par exemple ou pour soi même.
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merci
simplicité de la demarche,rapidité de l'envoi,qualité top de l'article et suite à une inquiétude réponse très rapide et efficace du service commercial qui a bien compris mon message ce qui est plutôt rare dans mes échanges avec d'autres entités
un petit bémol FedEx à bien des qualités mais sa communication est superficielle pour ne pas dire bidon: mon suivi de commande annonçait la livraison "au plus tard à13h29" à 13h29 il est passé à "avant minuit" je n'appelle pas ça une information
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Achat d’un iPhone 15 reconditionné avec rachat de mon iPhone 12. J’ai apprécié la réception rapide de l’iPhone 15 en parfait état et conforme à ma commande. L’envoi de mon rachat a été très simple. Petit hic : le colis n’est jamais arrivé à destination… mais backmarket s’est occupé de tout et m’a crédité mon rachat sans que j’ai à effectuer la moindre démarche…. En résumé au top tant dans la livraison de ma commande que dans le rachat. Prochain achat : un ordinateur !
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Téléphone reçu rapidement et répondant (presque) à toutes mes attentes !
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de livraison de ma commande ainsi que la facilité concernant les modalités d'envoi de mon ancien téléphone à la revente.
Toutefois, la description (esthétique) de l'état du produit n'était pas tout à fait conforme même s'il était en parfait état de fonctionnement.
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Belle caverne
Site bien organisé et choix important
Amélioration : suivant les critères, les prix peuvent variés de manière importante mais on perd la référence. Ex : modèle rouge bon état à 100€ et très bon état 110€ avec 256Go, choix de bleu bon état à 80€ avec 256Go...en cochant bleu...très bon état à 90€!!!
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Un ordinateur décrit comme correct étant effectivement seulement correct d'apparence, tout le reste était nickel.
Un autre, sensé etre en parfait état, ne l'était que parce qu'il y avait un covering pour cacher les marques d'usure, et n'était Azerty que parce qu'il y avait des stickers sur les touches, ce qui est hyper désagréable au touché et bloque une partie du rétro-éclairage.
Bref, pour le premier RAS, pour le second, retour prévu, et ça serait bien qu'il y ait de l'honnêteté.
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Large choix de produits + site de confiance
Large choix de produits. Echange avec le SAV très simple et rapide. J'ai pu retourner un produit sans aucun souci et être remboursée très rapidement. Bref, un site de confiance où je repasserai des commandes avec plaisir.
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C est mon 5eme achat chez vous. Je quis tout le temps satisfaite. Le délais de livraison est respecté. Le téléphone est impeccable, et fonctionne parfaitement. C est dommage qu il n’y ai pas de chargeur
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Ma commande s'est très bien passée.
Pour moi le plus important est le suivi après achat. Il y a eu un petit souci avec UPS qui ne m'avait pas donné de code alors que la livraison était faite. Je ne pouvais donc pas récupérer ma commande. Je vous ai écris et j'ai pu constater votre réponse rapide et le sentiment que vous vous occupiez du problème. C'était rassurant et efficace.
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J'ai eu la tablette demandée très rapidement avec de bonnes informations pour la livraison. La tablette est parfaite, j'en suis ravie. Excellent rapport qualité prix, vive le recyclage, pas de gaspillage.
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J’ai bien reçu mon nouveau MacBook, pour l’instant il fonctionne très bien et je suis content, j’espère qu’il va m'accompagner et pas me lâcher en seulement 2 ans comme mon ancien MacBook.
Merci
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Le service client prend du temps, le délai de 24h00 donnée pour effectuer certaines actions n'est pas respecté.
Mais au moins on est pas ignoré. Si éventuellement ils finissent par faire quelque choses c'est pas mal... Mais de mon côté j'peux rien garentire par rapport à l'aide qu'ils puissent donner... Vue que je suis encore en attente. En résumé si vous avez un problème à régler dans l'urgence vous êtes foutu, mais sinon c'est "peut être bien". Est ma tablette était cool, mais la protection d'écran était pas fournis avec malheureusement
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Très belle expérience
Alors malgré certains retours négatifs que j’ai pu avoir, j’ai voulu tenter l’expérience d’un achat d’un appareil reconditionné, j’ai volontairement ciblé un appareil qui soit tagué en tant que premium et effectivement au déballage à la mise en service de mon nouvel appareil, c’est comme s’il venait de sortir d’usine, c’était parfait, honnêtement je ne vois pas de choses, améliorer dans l’immédiat.
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Article conforme à ma recherche. Rien à redire si ce n’est que l’emballage : un simple carton alors que lors de mon premier achat, celui-ci était dans une tirelire. Certes en carton mais c’était l’intention : l’inflation ???
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les produits proposés, la rapidité de livraison, par contre , j'ai annulé le jour meme la commande d'une housse, qui était plus chère , et j'ai bien reçu l'autre mais jer n'arrive pas a avoir la facture , j'ai celle de l'ordinateur Mak book air qui est de 743€ et l'on m'a prélevé la somme de 780,48€ en date du 13 juillet, j'aimerai avoir une explication sur cette différence de prix, merci
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Rapidité d’envoi. Colis sécurisé et protégé. Qualité de l’image à l’écran un peu en dessous de ce que j’espérais mais j’imagine que j’aurais dû vérifier les spécifiées techniques avant l’achat. Ça fera l’affaire!
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Parfait en tout point
J'ai acheté 2 smartphones sur 2 commandes differentes. Ils ont été livrés sous 24 et 48h !!
Etat et fonctionnement parfaits. A voir dans la durée
Je recommande à 1000%
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C'est très sérieux
Le choix des modèles, de leur état, voire des couleurs est énorme.
Le délai de livraison respecté en 24h00.
A la réception, le produit est conforme à la description.
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Très satisfaite
J'ai acheté de nombreux appareils chez eux et j'ai toujours été ravis.
Les appareils étaient comme neuf et j'ai mêmes eu un appareil reconditionné directement par apple
Je conseille de toujours regarder les avis avant l'achat malgré que le site est très rigoureux concernant la fiabilité des vendeurs
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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