Après commande, impossible de se connecter à mon compte sur votre site, donc impossible de suivre l'expédition. Ce qui a été une grande source d'inquiétude car le paiement avait bien été réalisé. Heureusement la livraison a bien eu lieu malgré tout.
Après commande, impossible de se connecter à mon compte sur votre site, donc impossible de suivre l'expédition. Ce qui a été une grande source d'inquiétude car le paiement avait bien été réalisé. Heureusement la livraison a bien eu lieu malgré tout.
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Réponse de jukki.fr
16 août 2023
Bonjour, les liens de suivi et les factures d'achat sont toujours envoyés aux e-ails des clients dès que le colis est emballé et expédié. Veuillez vérifier votre dossier SPAM :)
14 sept. 2023
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Commande effectuée le 29 août et toujours pas de colis. Vous m'envoyez ce formulaire alors que je viens juste le numéro de suivi qui me donne aucune visibilité sur quand je vais être livré
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Réponse de jukki.fr
15 sept. 2023
Bonjour, Vous devriez avoir reçu un lien de suivi du coursier DPD sur votre email :)
21 déc. 2023
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service client
J’ai eu un message du service client, qui m’a dit que le produit que je voulais il ne faisait plus, qui étais remplacer par un autre au final ce n’est pas ce que j’ai eu
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Réponse de jukki.fr
21 déc. 2023
Bonjour, nous sommes désolés, nous cherchons toujours des solutions pour nos clients, même dans les situations où nous sommes à court d'une collection. Nous vous remercions néanmoins pour votre avis.
16 déc. 2023
Avis validé
Produits très jolis, pas convaincue rapport/qualité prix.
Les produits sont très jolis, néanmoins, au vu du prix, je m'attendais à une qualité vraiment wouaw. Cela n'a pas été le cas.
Rien de spécial pour le matelas, les coussins...
2e point de qualité à voir c'est la durabilité et ça, je ne peux pas faire de retour.
Ne suis pas convaincue du rapport/qualité prix.
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Réponse de jukki.fr
18 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre opinion honnête :)
19 sept. 2023
Avis validé
Retard commande.
J’ai passé commande le 5 septembre à ce jour je n’ai rien reçu… je ne doute pas de la qualité des produits mais le délai de livraison est vraiment très long … je reçois un questionnaire de satisfaction alors que je n’ai pas ma commande, même pas un numéro de suivi …
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Réponse de jukki.fr
20 sept. 2023
Bonjour, nous vous avons écrit par e-mail.
13 sept. 2023
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Logistique à revoir!!!
Commande qui a pris bcp de temps a être expédiée. Livraison chez une habitante inconnue, le livreur n’a meme pas lu le nom du client!!! Logistique catastrophique. Le livreur a fait n’importe quoi.
Produit en lui-même sympa, satisfaisant, lavé, pas encore utilisé.
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Réponse de jukki.fr
14 sept. 2023
Merci pour votre message. L'opinion de nos clients est très importante pour nous. Nous allons signaler le problème au service de messagerie.
25 sept. 2023
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Je n’ai toujours pas ma commande et je sais pas quand je vais la recevoir je suis énormément déçu sa fait plus de deux semaines que j’ai commander et il y a pas de numéro de téléphone j’ai envoyé 3 mails et j’attend toujours l’envoi de ma commande de 168 euros
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Réponse de jukki.fr
26 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Veuillez consulter vos messages privés :)
9 juil. 2023
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J’ai commander un tour de lit qui était censé aller sur un lit bébé 120x60 sur votre site c’est écrit qu’il correspond à ces mesures là or qu’il ne correspond pas du tout, il ne fait même pas la moitié. C’est inadmissible bande de menteurs.
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Réponse de jukki.fr
10 juil. 2023
Bonjour, Pour des raisons de sécurité, les tours de lit ne doivent jamais recouvrir complètement le lit.
Nous vous avons écrit par courrier électronique. Merci de nous répondre.
30 sept. 2023
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Très contente du réducteur de lit , super joli et la matière est top ! Cependant les jours ouvrés de livraison ne sont pas respectés , l’attente est trop longue par rapport aux jours déclarés à l’achat .
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Réponse de jukki.fr
2 oct. 2023
Malheureusement, nous avons beaucoup de commandes et une file d'attente à remplir :( Mais nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes.
8 sept. 2023
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Bonjour
Sur 4 commande pas une et arriver a temp cela aujourd'hui fait plus de 13jours que j'attend ma commande et je n'ai même pas reçu un geste commerciale de jukki très déçu.
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Réponse de jukki.fr
8 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Le personnel prendra contact avec vous.
13 juin 2023
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1 lange decevant
2 langes achetés, un très bien, l'autre très déçu ! On dirait juste un boit de tissu sans "finition", les bords ne sont pas cousus et ça s'effiloche... Dommage !
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Réponse de jukki.fr
14 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforcerons d'améliorer les produits.
12 nov. 2023
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Articles conformes au descriptif mais depuis mon achat je m’attendais a recevoir des codes promo pour pouvoir re passer commande. Fidélisation clientèle.
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Réponse de jukki.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Pour les achats supérieurs à 60,00 EUR, les frais de livraison sont gratuits, tandis que pour les achats supérieurs à 140 EUR environ, nous ajoutons des produits gratuitement :)
Je trouve l envoie très long de plus lors de la livraison les personnes était chez elle mais un avis de passage à êtes pissé sans que personne ne sonne.
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Réponse de jukki.fr
18 sept. 2023
Merci pour ces informations. Nous ne manquerons pas de soulever le problème en contactant la société de courrier DPD.
28 nov. 2023
Avis validé
J'ai passer commande et l'article n'a pas été envoyé car il fallait valider la commande et pas au courant pourtant j'ai reçu validation de la commande .
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Réponse de jukki.fr
28 nov. 2023
Bonjour,
Les confirmations de commande arrivent toujours, mais vous devez payer comme indiqué dans les instructions lorsque vous passez une commande sur notre site web www.jukki.fr. Veuillez répondre à notre e-mail. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires pour compléter votre achat dans notre magasin.
13 août 2023
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3semaine que j attend ma commande c est…
3semaine que j attend ma commande c est des culottes pour apprendre la propreté à ma fille m'a fille sera propre que j aurai pas un encore ma commande
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Réponse de jukki.fr
16 août 2023
Bonjour, Nous avons correspondu avec vous par e-mail. Nous espérons que la situation a été un tant soit peu résolue.
20 sept. 2023
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Délai de livraison trop long non respecté
Première commande et je ne l'ai toujours pas reçu... c'était urgent pour bébé... délai de livraison trop long et non respecté... déçue de ce site.
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Réponse de jukki.fr
22 sept. 2023
Nous vous avons écrit par e-mail, veuillez nous contacter d'urgence.
28 sept. 2023
Avis validé
La commande est un cadeau de naissance et la personne devant la réception ne l.as toujours pas eu ! Vos délais sont bien trop long .
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Réponse de jukki.fr
2 oct. 2023
Bonjour, le colis a été livré. Y a-t-il encore un problème ?
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.