Suite a un probleme lié au transporteur DPD (liste de leurs points-relais non a jour, celui que j'avais selectionné n'était plus desservi par DPD) le colis a du finalement etre reexpédié a Fromage-gouda apres un long dialogue de sourds avec DPD. En revanche, chez Fromage Gouda, j'ai vraiment beaucoup apprécié la grande amabilité de mes contacts, et leur sens commercial. Ils m'ont aidé dans mes discussions avec DPD, et ma commande m'a été remboursée au bout du compte sans aucun probleme et sans aucune chicanerie. J'ai d'ailleurs passé une nouvelle commande depuis ! Je donne donc 5 étoiles, F.-G. n'étant aucunement responsable du probleme survenu, et leur comportement ayant été exemplaire !
Première commande très satisfaisante. Puis, je n’ai plus accès à mon compte pour suivre ma dernière commande (1300198923) dont je n’ai plus de nouvelles..
Pour une raison que j’ignore, je ne reçois pas le lien pour réinitialiser mon mot de passe
Pouvez-vous me contacter svp
Merci
Les seuls à livrer partout à l'international.
Produits arrivés en parfait état. Livraison dans les délais prévus. J'ai pu apporter à mon fils le plaisir de déguster son fromage préféré que j'achète en Suisse habituellement lorsque je m'y rends. Un voyage n'étant pas prévu j'ai pu trouver cette solution et je renouvellerai.
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8 sept. 2024
Avis validé
éfficacité et amabilité
je juge une societe de la façon dont elle regle un probleme
survenu dans une commande (ça arrive )
dans mon cas ce fut rapide
bravo
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29 sept. 2024
Avis validé
Pour la 2e fois des problemes avec mon commande. On ne pouvait pas trouve mon payement.
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7 sept. 2024
Avis validé
envoi rapide, efficace, très bien emballé , le petit cadeau est apprécié, très bien.
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25 sept. 2024
Avis validé
Le Gouda est particulièrement savoureux, l'expédition a été très rapide
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14 sept. 2024
Avis validé
envoi rapide
tres bon fromage
papier pour emballer le fromage apprecié