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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la qualité supérieure des produits, particulièrement le confort exceptionnel des chaussettes et sous-vêtements, jugés doux et agréables à porter toute la journée. Le service client est souvent salué pour sa rapidité, son amabilité et son efficacité. La rapidité de livraison satisfait une partie de la clientèle. L'emballage durable et soigné est également valorisé. Enfin, le rapport qualité-prix est perçu comme correct, surtout lors de promotions. Certains clients signalent toutefois une baisse de qualité ou l'apparition de défauts après plusieurs lavages, ainsi qu'une usure prématurée comme des trous ou une perte d'élasticité. Les avis sont partagés concernant la correspondance des tailles, jugée parfois incohérente. Des retards de livraison et un manque de communication lors de fortes demandes sont régulièrement mentionnés. Quelques clients regrettent également des réponses du service client perçues comme impersonnelles ou un manque de réactivité. Enfin, quelques remarques concernent le besoin d'améliorer la robustesse de l'emballage ou de réduire l'utilisation de plastique.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissnocks.com/fr-fr
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Socquettes avec maintien optimal
J'ai commandé les chaussettes chez Snocks car j'avais entendu beaucoup de bien sur la qualité et je dois dire que je suis totalement conquis. Les chaussettes s'ajustent non seulement très bien et sont très confortables, mais elles tiennent aussi leurs promesses. Les socquettes sont mes préférées car elles ne glissent pas du tout grâce aux coussinets en silicone et ne sont pas visibles. Recommandations claires
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J'ai reçu ma commande aujourd'hui et je suis extrêmement contente! La lingerie gainante est très belle et confortable et offre vraiment un effet amincissant. Je suis très satisfaite de mon achat.
Malheureusement, la livraison a pris plus de temps que prévu et j'ai dû attendre assez longtemps mon colis, mais finalement cela valait vraiment la peine d'attendre. Je suis très contente d'avoir passé cette commande et je suis très satisfaite de la qualité et du résultat. Certainement recommandé! 😊
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Réclamation et Support
En raison de la grande promotion des shorts et du nombre probablement très élevé de commandes, j'ai malheureusement eu l'impression cette fois-ci que la qualité a quelque peu diminué. Le délai de livraison a également été notablement plus long que d'habitude.
Néanmoins, je suis très, très satisfait du traitement de ma réclamation. Le service était excellent, le support génial et le traitement en tant que client absolument exemplaire.
C’est exactement comme cela que le service client devrait être ! 👍
C'est pourquoi je vais certainement acheter à nouveau chez Snocks et continuer à recommander la marque avec plaisir. Malgré les petits points de critique, dans l'ensemble, une recommandation claire de ma part!
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Je suis entièrement satisfait ! La commande s'est déroulée sans problème et la livraison a été rapide et sans encombre. Tout est arrivé bien emballé et en parfait état chez moi.
Les produits eux-mêmes m'ont également immédiatement convaincu – la qualité est vraiment superbe et surtout les chaussettes s'ajustent parfaitement et restent en place. 😊
Dans l'ensemble, une expérience vraiment agréable depuis la commande jusqu'au produit. Je suis très impatient de continuer à travailler avec SNOCKS ! 🤍🧦
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Ça a l'air bien et ça va bien.
Amélioration: La fermeture éclair d'un des pantalons de sport ne ferme parfois pas correctement, ou on coince rapidement ce rabat/protection de fermeture éclair dans l'élan.
Les sous-vêtements s'adaptent parfaitement à la taille, mais à cause de mes cuisses un peu plus musclées, c'est parfois un peu serré. Cela disparaît cependant rapidement grâce à l'étirement et on ne le remarque plus en le portant.
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Long délai de livraison, indication trompeuse sur la boutique en ligne
Malheureusement, la livraison est arrivée avec un retard considérable malgré des excuses intermédiaires pour le retard. La nouvelle information sur la page d'accueil, indiquant que le produit commandé est désormais plus petit, m'a poussé à commander une taille plus grande. Malheureusement, je ne peux plus retourner la commande, car ma femme a lavé les articles dès qu'ils sont arrivés.
Post-scriptum : un message est arrivé de Snock disant qu'ils sont désolés. Comme j'ai découvert, on peut tout de même retourner les articles. Je vais en faire usage et me faire créditer un avoir dans le magasin. Puis, je commanderai une taille plus petite. La qualité est correcte.
Merci.
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La coupe est très bonne, mais le délai de livraison est plus que mauvais. En plus, lors d'une commande, vous recevez une offre, par ex. 30% sur xxx si avant la promotion vous étiez exempté des frais de port et après vous devez quand même les payer.
Je suis curieux de voir si cette commande arrive aussi en 2 livraisons. Sinon, pour moi, c'est que avec votre offre de par ex. 30% vous trompez les clients. Vous connaissez les coûts au moment de formuler l'offre. Mieux vaut offrir un honnête 20% que de tromper avec 30%, vos clients ne sont généralement pas stupides!!!!!
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Je ne peux malheureusement pas encore vraiment évaluer, car ma commande, après 10 jours, n’a toujours pas été expédiée, mais j'ai déjà reçu un rappel pour donner une évaluation. Peut-être serait-il préférable d'envoyer l'email automatique d'évaluation seulement après l'envoi de la confirmation d'expédition, et pas avant.
Je n'ai rien contre un retard occasionnel, mais je trouve qu'un bon de consolation de 5€ pour une prochaine commande est toujours assez contre-productif. J'aurais préféré obtenir de l'aide pour la commande actuelle plutôt que de favoriser une prochaine commande.
Cependant, d’après mes commandes précédentes, je ne peux que louer la qualité de Snocks. J'ai acheté des chaussettes sneakers il y a environ 2 ans qui sont très agréables à porter et ne montrent toujours aucun signe d'usure. La qualité n’a rien à voir avec celle des chaussettes simples ordinaires. C'est pourquoi je suis également impatient de recevoir ma commande et je patiente encore patiemment :)
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Ma commande a eu des retards de livraison, car les marchandises n'ont pas été livrées dans les 1 - 3 jours comme annoncé. J'ai contacté le centre de service, mais je n'ai pas non plus obtenu de réponse significative en raison du traitement par IA. Après un jour, on m'a répondu qu'en raison de nombreuses commandes, il y avait un retard et que la livraison serait envoyée dès que possible. Le 13/08, la livraison est arrivée. Environ 2 semaines après la commande. Fondamentalement, ça me va, merci aussi de le mentionner lors de la commande. Je travaille et parfois les colis disparaissent, c'est pourquoi l'information est très importante pour moi pour suivre l'arrivée des colis. Et même avec DHL, tout ne se passe pas toujours bien, des colis sont annoncés et ne viennent finalement pas. En résumé, la commande est là, les marchandises sont superbes et tout va bien.
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Super articles de bonne qualité. J'aime tout simplement la boutique et je recommande Snocks sans réserve. J'aime profiter des promotions lors de mes commandes.
J'aimerais avoir un plus grand choix de chaussettes quarter pour l'été (éventuellement anti-transpiration) pour ma famille et moi. Ce serait parfait surtout pour mes enfants. Je trouve toujours les chaussettes de type sneaker un peu défavorables pour eux. Et la hauteur quarter est vraiment rarement disponible à l'achat.
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Lors de la commande, tout se passe toujours bien. Le retour indiquant que cela peut prendre du temps est également très bon. Nous avons remarqué que le matériau des sous-vêtements a changé. Mon fils trouve cela plus agréable qu'avant. La seule chose qui le dérange est le bord élastique un peu serré du sous-vêtement. Ce n'était pas aussi serré auparavant. Sinon, le sous-vêtement est très confortable.
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Les produits sont fondamentalement bons. Les chaussettes sont les meilleures. Les sous-vêtements pour femmes perdent quelques fils ici et là. Mais je suis satisfaite. Les sous-vêtements pour hommes sont géniaux, mon mari ne veut pas porter une autre marque. Ce qui doit vraiment être amélioré, c'est l'expédition. Toutes nos commandes ont été livrées même plusieurs semaines après. Si vous avez besoin de quelque chose rapidement ou souhaitez l'offrir, vous devez malheureusement acheter ailleurs.
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Les offres du pack de 3 slips sont avec...
Les offres du pack de 3 slips sont dotées d'une bande de carton👍🏼. Toutes les informations pertinentes pourraient y figurer. Pourquoi ces slips doivent-ils être emballés à nouveau dans un sac👎? Si vous commandez cette offre 3 fois, vous recevez un grand sac en papier avec trois sacs en plastique contenant chacun trois slips avec bande. Quant à la qualité des produits, elle est 1A.
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Recommandé
Après longtemps, j'ai de nouveau commandé chez Snocks. Comme lors de chaque vente annoncée chez Snocks, on promet des délais de livraison courts et ensuite on reçoit un mail indiquant qu'il y aura des délais d'attente plus longs car Snocks a un volume de commandes élevé. Cela m'est déjà arrivé plusieurs fois, donc il doit y avoir une stratégie marketing derrière. Donc, si vous avez rapidement besoin de vêtements de sport, de sous-vêtements ou de chaussettes, il vaut mieux chercher ailleurs. Cependant, je suis satisfait des vêtements et je recommande volontiers la marque. Jusqu'à présent, le service client a également été très agréable et orienté vers la solution.
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Les produits sont super. Cependant, ce que vous pourriez améliorer, c'est informer les clients à l'avance qu'il peut y avoir des délais de livraison plus longs pour les commandes (surtout lors des promotions). Car si le délai de livraison de 1 à 3 jours ne peut pas être respecté, c'est vraiment dommage pour les clients de devoir attendre longtemps pour la livraison. Peut-être que Snocks pourrait aussi offrir un code de réduction aux clients par courtoisie.
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Top qualité à bon prix.
En comparaison avec d'autres fournisseurs, c'est moins cher et a pourtant de meilleurs produits. Surtout les sous-vêtements se sentent super doux et agréables, mais s'adaptent parfaitement et vont bien. Si la qualité et le prix restent les mêmes, je ne commanderai probablement jamais ailleurs.\nVisuellement, je les trouve aussi tous bien. Même si le nom sur certains articles comme les thermos-chemises n'a pas besoin d'être si exagérément présent.
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Mes expériences avec Snocks sont à trav...
Mes expériences avec Snocks sont globalement positives.
La qualité est vraiment très bonne et tient ses promesses.
Le fait que les vêtements soient produits équitablement est également un aspect important pour continuer à vous soutenir.
Ce qui pourrait être amélioré : je pense que les employés font toujours un bon travail et l'aiment sûrement aussi. Les retours positifs sont un bon signe que vous continuez à faire du bon travail et que vous restez impliqués. Et une autre chose : merci pour l'expédition rapide, même s'il y a parfois des délais d'attente plus longs. ;-)
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Fonctionne bien.
C'est juste ennuyeux quand votre système demande une évaluation alors que le colis n'est pas encore là.
Le retard de livraison ne m'a pas dérangé.
Les articles ont l'air très bien à l'état neuf.
Mes garçons se sont bien débrouillés avec les premiers boxers d'il y a environ 18 mois.
Je trouve juste dommage que le matériau ne résiste qu'à un lavage à 40 degrés et pas à 60 degrés.
À part ça, tout est parfait.
Merci
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chaussettes fantastiques
Avec ma pointure 42 en tant que femme, jusqu'à présent, toutes les baskets n'étaient pas vraiment adaptées. Souvent, elles sont trop petites, trop étroites, et glissent dans la chaussure. Sur recommandation d'une autre acheteuse, j'ai commandé des Snocks pour moi et aussi pour mon mari et je suis surprise. Elles sont vraiment stables en forme, ne glissent pas, et ont très bonne allure dans les baskets.
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Bonne Lingerie
Les articles conviennent, une fois la taille déterminée, chaque commande est à nouveau parfaitement ajustée. La qualité est bonne, bien que les chaussettes de sport 'indestructibles' deviennent fragiles après plusieurs lavages et peuvent se déchirer. Chaque lavage rétrécit un peu, je recommande donc de toujours commander une taille au-dessus en cas de doute - alors 'ça va bien'.
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note dans le pays suivant : France
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