Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 juin 2025Valide
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Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la disponibilité du service client, ainsi que sa capacité à résoudre efficacement les problèmes. Les prix attractifs, compétitifs et la présence de produits de marque propre à des tarifs avantageux sont également soulignés comme des points forts. La qualité globale des produits reçoit des avis positifs, tout comme la gestion des retours et remboursements, généralement considérée comme efficace. Le contact proactif de PrintAbout pour conseiller ou proposer des alternatives est souvent jugé utile par de nombreux clients. Cependant, des frustrations récurrentes concernent la livraison, avec des retards, des livraisons ratées et des difficultés de suivi, principalement imputés aux transporteurs. Certains clients relèvent aussi des problèmes de compatibilité ou de qualité sur les produits de marque propre, ainsi que des défauts ou des différences par rapport aux originaux. Enfin, le contact proactif, bien qu'utile pour beaucoup, est parfois perçu comme intrusif, et quelques expériences mitigées avec le service client ou lors de la gestion des retours sont signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisprintabout.fr
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Le service client était génial ! Malheureusement, mon imprimante affichait des messages d'erreur avec les cartouches de la marque maison. La dame du service client a immédiatement trouvé une solution et a envoyé une nouvelle cartouche de la marque maison. Lorsque l'imprimante a encore affiché un message d'erreur, j'ai pu retourner les cartouches et obtenir un remboursement. J'ai également reçu une lettre d'excuses et un sac de bonbons délicieux ! Bien que la marque maison n'ait pas été acceptée par mon imprimante et que cela m'ait coûté du temps, de la frustration et de l'énergie, je suis très satisfait de Print About. Maintenant, je commande les cartouches originales à un prix compétitif chez Print About.
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Grands bonus, magasin fiable et prix excellents !
J'ai acheté le multipack original Canon au prix le plus bas du web, enrichi de deux excellents bonus : le papier photo inclus et une rame A4 gagnée avec le Scratch & Win. Dépenser environ 50€ reste cependant difficile, c'est pourquoi pour la prochaine commande, j'ai décidé de faire confiance à leur gamme de compatibles de marque propre, compte tenu également des grands avantages et protections qu'ils offrent sur le site.
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Service excellent et chaleureux chez HP Color Laser Jet Pro MFP 4303fdw
Je suis absolument ravi de PrintAbout.
Du traitement rapide à la livraison fiable, tout s'est déroulé parfaitement.
Le service client est extrêmement aimable, serviable et attentionné.
On remarque immédiatement qu'il y a ici un travail fait avec plaisir et véritable engagement.
Je suis toujours ravi d'acheter à nouveau ici.
Un grand merci à toute l'équipe !
Marc-Oliver Schulz
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Tutto bene, temps, modalités et précision. Je trouve la seule difficulté dans la gestion de la livraison car FedEx n'a pas de points de dépôt/retrait à Conversano (70014). Bien que je donne une excellente évaluation au personnel réalisant la livraison pour la recherche d'une solution, il serait souhaitable d'avoir un point de référence car je ne suis pas toujours à la maison. Bien sûr, cela ne dépend pas de vous, mais c'est la seule situation que je veux signaler. Pour le reste tout va bien. Merci.
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Je suis très satisfait de mon HP OfficeJe…
Je suis très satisfait de mon imprimante tout-en-un mobile HP OfficeJet 250 ! C'est une belle imprimante compacte et robuste qui prend peu de place. Idéale pour la maison et les déplacements. L'imprimante a un design pratique et est soignée. Je suis également content de mon achat chez PrintAbout. Tout était bien organisé et le service était excellent. Certainement recommandé à tous ceux qui recherchent une imprimante compacte et polyvalente !
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Votre réaction après une impression soudaine...
Votre réaction après un blocage soudain de l'entretien de l'imprimante a été très bonne.
L'envoi rapide d'un réservoir de maintenance Epson avec une puce de réinitialisation a fonctionné immédiatement, évitant ainsi des dommages futurs pour moi. (Acheter immédiatement une autre imprimante ou quelque chose du genre.)
Merci pour votre excellent service, je ne l'oublierai pas !
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fournisseur sérieux
print about est une entreprise sérieuse que je recommande , j'ai commandé une imprimante , livrée au transporteur très rapidement , mais qui ne m'a jamais été livré, colis perdu chez DPD hollande, chronopost france qui devait la livrer en france , a fait des recherches , apres réclamation chez printabout , et recherche de leur part, ils m'ont remboursé au bout de 7 jours sous 24 heures, merci pour leur réactivité, très bons contacts rapides par mail
super
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livraison compliquée : bien que vous vous adressiez à DPD qui est un livreur que j'apprécie, en France c'est sous-traité à chronopost que je préfère éviter ; j'ai été prévenu que la livraison aurait lieu un jour où j'étais absent j'ai donc fait changer pour un relais colis ; seulement il y avait 2 colis et seul le premier était dans le relais ; pour le deuxième j'ai eu un mot d'absence, j'ai reprogrammé pour 2 jours après et ils ont livré à un voisin qui a eu la gentillesse de me remener le colis ; mais de tout cela, Printabout n'est en rein responsable, si vous avez un pmoyen que ce soit DPD France qui fasse la livraison ce serait bien
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Produit original de la marque fabricant à prix intéressant . Petit bémol il n'est pas indiqué que les colis sont remis par Fedex contre signature . Ayant commandé qu'une cartouche d'encre je pensais que le colis serait déposé dans ma boîte aux lettre mais ce ne fut pas le cas . De plus l'horaire de livraison (18:00 H / 22:00 H) indiqué sur le site PrintAbout ne correspondait pas à celui donné par FedEx ( 8:00 H / 20:00 H) . Le livreur est passé à 15:30 H !!!!!!!
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Peut mieux faire sur délais
Tout bon, mais les délais de livraison n'ont pas été respectés. Les informations reçues (ex. Produit expédiés) ne sont pas correctes - "expédié" chez PrintAbout veut dire "le bon de pick-up a été attribué a la commande" - or il y a visiblement une phase de 'laisser passer la commande" liée à la VAT, et une autre phase de 'le colis est prélevé par le transporteur'. Ces éléments ont généré 4j de délai. Or j'ai acheté chez PrintAbout pour avoir l'imprimante le lendemain...
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J'ai commandé les cartouches HP et je suis très satisfaite...
J'ai commandé les cartouches HP et je suis extrêmement satisfaite! La livraison a été très rapide et l'emballage parfait, réalisé avec soin pour protéger les produits. En plus, j'ai vraiment apprécié le gadget sympathique reçu en cadeau avec la commande. Une expérience d'achat impeccable, je commanderai certainement à nouveau chez PrintAbout! Hautement recommandé!
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Service client fiable et produit de haute qualité
Très bon service et un excellent produit
Je tiens à souligner particulièrement le service client. En cas de problème, j'ai été aidé rapidement, amicalement et de manière compétente, et une solution satisfaisante a été trouvée. Cela m'a vraiment convaincu.
L'imprimante elle-même est également très bonne et a répondu pleinement à mes attentes. Je suis très satisfait du produit et du service.
Merci beaucoup pour le soutien professionnel et sans complications !
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Prix le plus bas, bon service
Le prix le plus bas pour les cartouches HP nécessaires. Ce que j'ai trouvé très inhabituel, mais en fait impressionnant, c'est qu'une employée m'a appelé après la commande et m'a demandé si je ne préférais pas commander la marque propre et m'a expliqué les avantages. Lorsque j'ai refusé, elle a été compréhensive et polie. L'expédition a également été relativement rapide, étant donné que le colis venait de l'étranger. Ensuite, il y avait aussi un stylo gratuit et un surligneur dans le colis, ce que j'ai trouvé très sympathique et attentionné! :)
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Imprimante Canon TS8150
Ils m'ont contacté pour me proposer de choisir leurs cartouches d'encre au lieu des originales en m'assurant qu'elles étaient compatibles car équipées de puces originales et en ajoutant une rame de papier A4 en cadeau. Le choix a été judicieux car, comme promis, elles fonctionnent parfaitement et ils m'ont également envoyé un surligneur et un stylo à bille avec leur logo. Un remerciement particulier à Rebecca pour son professionnalisme démontré.
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Malheureusement, je n'ai pas reçu la marchandise, car elle a été envoyée par DPD. Pour moi, c'est définitif : DPD – plus jamais ! Que des ennuis !
Je n'ai reçu aucune information sur l'endroit où je peux récupérer mon colis. Apparemment, il y a eu deux tentatives de livraison, mais après cela, aucune notification ou information correcte pour le retrait.
Le colis a finalement été renvoyé, sans que j'aie eu la possibilité de le récupérer.
Pour ce service, DPD reçoit clairement 0 points de ma part.
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Achat facile, livraison rapide et correcte, bon rapport qualité-prix
L'ensemble du processus d'achat et de livraison de mon imprimante a été simple et rapide. Commandé le mercredi, livré le vendredi. L'imprimante était neuve et emballée d'origine et correspondait exactement à ma commande. C'était mon premier achat chez PrintAbout. Le rapport qualité-prix était très bon. À l'avenir, j'achèterai certainement à nouveau chez PrintAbout.
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Encore et encore plus pour la météo !
L'excellente expérience utilisateur, les produits de haute qualité et le processus de paiement et d'expédition efficace font que je choisis à chaque fois PrintAbout pour commander les toners de mon imprimante, que j'ai également achetée via ce site. C'est un site où l'on navigue facilement, qui se charge rapidement, est sécurisé et a un design attrayant. Cela me donne, en tant que visiteur, une expérience positive.
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De PRINTABOUT très satisfait.
De PRINTABOUT lui-même : pas un mot à dire… parfait !
Seule la livraison via Bpost laisse à désirer.
À la date de livraison annoncée, j'étais à la maison. Le soir, je vois une photo de l'endroit où le colis a été déposé.
Chez les voisins (porte arrière) à une adresse totalement différente, malgré le fait que j'avais indiqué où livrer/déposer si nous n'étions pas à la maison.
MAIS NOUS ÉTIONS DEUX PERSONNES À LA MAISON. Pas de sonnerie ni de vue sur la caméra.
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remplacement cartouche de toner sur Brother
Réception des produits dans les délais.
Surprise lors du remplacement... les pièces ne sont pas comme celles attendues!
après demande sur le chat, une explication détaillée m'est envoyée pour comprendre qu'il faut réutiliser une partie existante! Une journée après réception des pièces tout rentre dans l'ordre.
Merci pour l'efficacité du service.
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Imprimante parfaite - service client sympathique
À la recherche d'une bonne imprimante qui soit également abordable, nous avons trouvé Print About et avons pu choisir exactement celle qui correspondait à nos besoins parmi un large choix. Le service client nous a contactés avant l'expédition pour demander si nous avions besoin de quelque chose d'autre et est resté très agréable et amical, même si nous avons tout refusé. Nous achèterons certainement à nouveau auprès de cette entreprise.
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