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3 833 avis au total   2 586 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la qualité générale et la conformité des produits. Les prix compétitifs sont régulièrement soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site et la simplicité de la prise de commande. De plus, les attentions particulières telles que les petits cadeaux dans les colis sont très bien reçues et contribuent à une expérience positive. Le service client est jugé réactif et professionnel dans la majorité des cas. Cependant, certains clients déplorent la fiabilité variable de certains transporteurs et évoquent des problèmes ou des doutes concernant certains lots de produits. Une augmentation récente des prix ou des tarifs élevés pour certains articles est également mentionnée. Quelques difficultés avec le service client, notamment lors d'échanges ou au téléphone, ainsi que des aspects perfectibles du processus de commande (comme le formulaire d'adresse ou la sélection des produits), sont relevés comme points à améliorer.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisprintabout.fr

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problème de livraison par FedEX

Mon colis a été noté comme livré par FedEx alors que je ne l'avais pas. J'ai contacté facilement PrintAbout alors que FedEx était injoignable. Le soir même j'avais un message de PrintAbout me donnant l'adresse du point relais où mon colis avait été déposé alors que FedEx a mis 2 jours à me répondre. Même si FedEx est en dessous de tout, il est rassurant de savoir que PrintAbout est très efficace.
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Ecotank originaux Epson pas chers

Le prix en Ecotank originaux Epson etaient le moins cher du marché et Printabout m a rappelé pour me proposer leur cartouches generiques encore moins. J ai gardé les Epson pour la periode de garantie. J ai ete livré en moins de 72 heures alors que le delai prevu etaient de 7 jours car long we avec pont sur la periode. DONC cartouches moins chers du marché livrees en moins de 72 h.
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Bonjour,, J'ai reçu assez rapidement le toner noir de ma laser HP 178 nw (commandé le samedi, reçu avec impatience, le jeudi suivant). Le boîtier du toner noir est différent de celui d'HP. Ill n'y a pas de cornes de manipulation ce qui est peu pratique à mettre ou à retirer. Enfin, je n'ai pas assez imprimé ou de recul après 1 mois d'utilisation pour savoir si HP va bloquer ou non l'utilisation de cette cartouche de toner. Merci.
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livraison décevante.

La prise en charge, préparation de la commande se passent rapidement, donc top. Par contre le prestataire pour les livraisons, c'est très compliqué. Cela fait 2 fois que l'on commande, et que les livraisons se passent pas bien. Normalement livraison dans les 48h se transforme en 1 semaine, pour la 2 livraison, le chauffeur ne s'est pas déplacé à nos bureaux, on a reçu un sms comme quoi nous n'étions pas dans les locaux à 12h30. Nous sommes ouvert de 8h30 à 17h30 sans interruption, je me suis déplacé dans leur locaux pour récupérer notre commande. Il est dommageable pour vous, que le service de livraison ne soit pas à la hauteur.

Réponse de printabout.fr

Merci pour ton avis, Fabienne. C'est bien que tu nous signalais que, pour la deuxième fois déjà, la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous en avons bien sûr fait part au transporteur, afin que le chauffeur puisse être interpellé à ce sujet. Nous partons donc du principe que la prochaine commande se déroulera sans encombre. Bonne journée. Aranka, Team Webcare | PrintAbout
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Votre service a été gravement compromis par votre livreur incompétent et malhonnête

Votre produit et votre service étaient satisfaisants, mais le « service » fourni par votre transporteur FedEx était déplorable. Mon colis est arrivé avec une semaine de retard, alors que le transporteur a prétendu avoir tenté de le livrer à deux reprises sans succès, car nous n'étions pas chez nous. C'est un mensonge éhonté, nous étions présents à chaque fois. Je vous suggère respectueusement, si vous souhaitez préserver votre réputation, de cesser immédiatement de faire appel à FedEx.
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Bjr première commande passer date de livraison "si vous commandez maintenant livraison lundi" donc je commande la car c etait assez urgent, comma.de passer pas la meme indiquez livraison mardi bon ok. Je modifie pour attendre mardi et rien. De nouveau changement j attend car cela me dis livraison le vendredi donc je sort pas j attend alors que je suis en vacances et que je préférerais visiter etc . Mais rien, cela m indique que l adresse est pas bonne non.mais ahaha. Et en allant apres sur printabout je vois qu ils rembourser la commande depuis plusieurs jours mdr. Au lieu de le dire ils laissent les gens attendre que de temps perdus.

Réponse de printabout.fr

Merci pour ton avis, Armelle. Étant donné qu'un problème est survenu lors de l'expédition, nous avons décidé de te rembourser ta commande. Passe une bonne journée ! Matty, Team Webcare | PrintAbout
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Suite commande et livraison imprimante

Bonjour, Tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison. Néanmoins la méthode de mise en route de l'imprimante n'est pas très simple. Après quelques impressions, notamment en noir n'est pas très correct. L'impression est effacée à certains endroits de la feuille. Cela n'a pas duré dans le temps.J'espère que tout ira bien à l'avenir. Merci
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1ère commande.

Bonjour, C'était ma première commande auprès de votre société, et, je suis très satisfaite de vos services et du pack d'encre, et de la livraison. Bien sûr, je suis qu'un particulier, donc l'usage est moins important qu'une société, mais il va de soi que je m'adresserai toujours chez vous. MERCI pour le stylo.
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J'ai aimé la rapidité de l'expédition et la réception. En fait, j'habite en Guyane française et suis obligé d'envoyer mes colis à un intermédiaire. Là j'attends la semaine du 18 mai pour me faire réexpédier. Par contre il faudrait revoir votre logiciel pour les expéditions car j'ai perdu beaucoup de temps pour l'adressage, pas pratique et peut rassurant
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La livraison est rapide et soignée. Les prix sont compétitifs et le site est bien conçu. Lors du choix de cartouches de marque, une version compatible de leur propre gamme, moins chère, est également proposée. J'en ai donc remplacé une par cette alternative, mais je ne l'ai pas encore testée.
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Tout d'abord le geste commercizl suite a une erreur de livrason... J'ai donc repasse la meme commande recue en mains propres contre une signature 2 jours apres celle-ci. Un stylo y etait jpint..petite attention que j'apprecie.. Je recommande cette societe serieuse aux prix concurrentiels
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Utilisation du site internet PrintAbout facile.

Le site internet qui est fonctionnel et la recherche de cartouches d'encre vraiment facile. Une fois la commande passée le livraison est rapide et le suivi parfait. Les produits livrés (cartouches HP 30 & 31 pour imprimante Smart Tank 7306 ), sont conforment à la commande. Je recommande ce site.
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Le formulaire pour indiquer l'adresse: risque d'erreur et de non distribution

Le formulaire pour indiquer son adresse empêche d'indiquer correctement une adresse à 2 lignes. Les adresses communiquées au livreur sont alors erronées et entrainent pour eux une perte de temps et un risque de perte des colis. J'ai déjà mentionné ce problème, et rien n'a été fait pour y remédier.
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Remballage produit pas neuf

Bonjour, j'ai commandé un ensemble complet de cartouches de toner pour une imprimante Brother TN-243CMYK d'origine. L'ensemble est vendu comme neuf. Le carton d'emballage reçu du produit avait déjà été ouvert, déchiré, remballé et rafistolé avec du scotch tout autour. J'ai ouvert ce carton pour voir les articles à l'intérieur, ceux ci s'emblent encore dans leur emballage sous vide, mais sont-ils des originaux? que c'est il passé lors du premier déballage? un choc? peut être, qui aurait rendu défectueuse une des cartouche de remplacement, mais cela je ne le saurai que lorsque j'ouvrirai l'emballage sous vide lors d'un changement et qui n'est pas pour maintenant, j'attends que les cartouches de l'imprimante ne fournissent plus d'encre pour cela et si celles de mon achat sont cassées comment je fais pour faire valoir que je n'en suis pas en cause. Un remballage peu arrivé, mais il faut le noter que nous n'achetons pas du neuf et appliquer aussi une réduction sur le produit, comme ça, tout le monde est content, ce qui n'est pas mon cas et toujours à l'esprit que je peux me retrouver avec des modèles défectueux qui au passage sont à prix exorbitants pour ce que c'est.

Réponse de printabout.fr

Merci pour ton avis, Laurent ! Nous tenons à te préciser que nous ne vendons que des produits neufs. Si la cartouche de toner se trouve encore dans son emballage de sécurité, tu peux être sûr qu'elle est en parfait état. Si tu rencontres néanmoins un problème lors de son installation, n'hésite pas à nous contacter ! Les cartouches de toner d'origine sont garanties un an à compter de la date d'achat ! Naomi, Team WebCare | PrintAbout
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Livraison très rapide Le produit correspond à la commande. Dommage que vous ne m'ayez pas envoyé une cartouche d'essai comme je vous l'ai demandé lors de notre contact téléphonique pendant lequel vous vouliez me faire changer ma commande CANON par des cartouches compatibles. J'aurai aimer essayer avant des passer sur ces cartouches compatibles.
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The product is great and as described. The service by both PrintAbout and DPD the delivery company is abismal. When I ordered the Printer I was told to expect deliver on this Saturday to my home address, DPD then said the Monday following, that changed to Tuesday. On Friday tracking said the parcel could not be delivered because nobody was available, we were at home all day! Tracking then said it had been delivered to a retreival point 'but not where) I tried to contact DPD to ascertain where the package was, the automated response was we will endeavour to respond within 4 working days. I tried to contact PrintAbout again with an automated response suggesting I contact 'phone or WhatsApp at 0182 61 86 30' phone was an answering machine in Dutch, WhatsApp suggested another phone number that didn't excist. I logged into my DPD account in France and tracked the order and discovered it had beed delivered to LaPoste in Burie 7kM from my home (there is a DPD delivery point 500m from my home). I collected the parcel from Burie on Tuesday morning when they were open! On Tuesday I received an email from PrintAbout telling me the parcel is at a delivery point but they are not sure where. On Thursday I received an email from DPD ‘Thank you for your message regarding your parcel with parcel number:05212122019538. For changes or the status of delivery and for complaints, I advise you to contact DPD where the parcel must be delivered. Of course it is also possible to make changes by create an account via My DPD. I'm sorry I can't help you further because you have contacted the customer service DPD Netherlands. DPD customer service in the country of delivery can assist you reach through the following website: www.dpd.com I hope to have informed you sufficiently and I wish you a nice day.’ On Friday I received an email from PrintAbout ‘Could you please let us know if you were able to retrieve the printer? We've noticed that the email that should be sent to you informing you that your package has been delivered to a collection point is stuck in our system. We are working to resolve this issue as quickly as possible to prevent it from happening again.’ Needless to say I didn’t feel I needed to respond to either based on their poor service.

Réponse de printabout.fr

Thank you for your review, David! We’re sorry to hear that you’re not satisfied with the delivery of your order. However, immediately after you contacted us, we launched an investigation with the carrier. This investigation usually takes two to four working days. Fortunately, you received information more quickly than we did from the investigation. We are therefore very keen to hear your feedback so that we can improve our service. If you wish, you can pass this on to our customer service department. Will we hear from you soon? In the meantime, we hope you have a pleasant day. Naomi, Team WebCare | PrintAbout
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Disponibilité des produits et prix raisonnables. Un raté toutefois au niveau de la livraison. Fedex n'est pas fiable en France. Livré avec deux jours de retard et colis balancé par dessus le portail et retrouvé par terre dans la cour au lieu d'être posé dans la boite aux lettres.
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La simplicité et facilite de retrouver les référence de ma précédente commande , pour en recommander . le contact de vos personnel qui ont souhaité me proposer vos cartouche compatible ,, même si je souhaite rester sur la référence de mo imprimante pro photo . la rapidité de la livraison .
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Bonjour, J'ai enlevé une étoile car au bout d'une semaine environ je n'avais plus d'impression. Mon imprimante Canon MG3600 série est quasi neuve (achetée en décembre 2025) et je dois rajouter que je n'en fait pas une utilisation importe vu mon age (75 ans). Je pense que le produit reçu a du bien vieillir.... Je vais re tenter un autre achat et voir....
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Livraison rapide dans un emballage plus que correct! Un carton solide rempli de plastique bulle contre les chocs. La cartouche est bien d'origine Canon et à un prix très attractif. Merci pour les articles joints à cet envoi. Cela devient plutôt rare.

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