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Avis:

4 160 avis au total   2 583 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 18 juin 2025

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

printabout.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison, les prix compétitifs ainsi que la qualité et la conformité générale des produits. Le site est jugé simple, clair et pratique, ce qui facilite la navigation et la commande. La réactivité et la disponibilité du service client sont également saluées. De plus, les petits cadeaux ajoutés dans les colis sont perçus comme une attention appréciée et rare. Cependant, plusieurs clients rencontrent des problèmes récurrents avec les transporteurs, notamment des retards, des erreurs d'adresse, des créneaux inadaptés ou des livreurs désagréables. Quelques clients signalent aussi des soucis de fiabilité ou de compatibilité des produits, ainsi que certaines expériences négatives lors de contacts avec le service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisprintabout.fr

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1 Avis
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La livraison est rapide et soignée. Les prix sont compétitifs et le site est bien conçu. Lors du choix de cartouches de marque, une version compatible de leur propre gamme, moins chère, est également proposée. J'en ai donc remplacé une par cette alternative, mais je ne l'ai pas encore testée.
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2 Avis
 Validé
Réception rapide, un peu compliqué de suivre car deux avis de transporteur mais un seul colis 😁 Bien emballé et un produit de marque + un compatible. Installation facile et aucun souci avec mon imprimante brocher. 😅
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4 Avis
 Validé
Pas de chance, l'imprimante avait un défaut sur la reconnaissance d'une Cartouche Après échange de mails, aucun problème pour renvoyer l'imprimante En attente du retour de mon imprimante Print About Facile à joindre Par Mail Ou par Téléphone. Un petit point pour la livraison, je n'ai pas été prévenu de la livraison de mon imprimante, ce qui fait que c'est ma voisine qui a réceptionné Heureusement Que je m'entends bien avec elle

Réponse de printabout.fr

Merci pour votre avis. Je constate que vous avez contacté notre service client et que l'imprimante va être récupérée. Elle sera ensuite examinée par notre service technique, qui se chargera de la suite. Il n'est bien sûr pas normal que les informations de suivi n'aient pas été transmises correctement ; veuillez nous en excuser. Passez une bonne journée ! Matty, Team Webcare | PrintAbout
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1 Avis
 Validé
Tout d'abord le geste commercizl suite a une erreur de livrason... J'ai donc repasse la meme commande recue en mains propres contre une signature 2 jours apres celle-ci. Un stylo y etait jpint..petite attention que j'apprecie.. Je recommande cette societe serieuse aux prix concurrentiels
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1 Avis
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Utilisation du site internet PrintAbout facile.

Le site internet qui est fonctionnel et la recherche de cartouches d'encre vraiment facile. Une fois la commande passée le livraison est rapide et le suivi parfait. Les produits livrés (cartouches HP 30 & 31 pour imprimante Smart Tank 7306 ), sont conforment à la commande. Je recommande ce site.
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2 Avis
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Le formulaire pour indiquer l'adresse: risque d'erreur et de non distribution

Le formulaire pour indiquer son adresse empêche d'indiquer correctement une adresse à 2 lignes. Les adresses communiquées au livreur sont alors erronées et entrainent pour eux une perte de temps et un risque de perte des colis. J'ai déjà mentionné ce problème, et rien n'a été fait pour y remédier.
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1 Avis
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Remballage produit pas neuf

Bonjour, j'ai commandé un ensemble complet de cartouches de toner pour une imprimante Brother TN-243CMYK d'origine. L'ensemble est vendu comme neuf. Le carton d'emballage reçu du produit avait déjà été ouvert, déchiré, remballé et rafistolé avec du scotch tout autour. J'ai ouvert ce carton pour voir les articles à l'intérieur, ceux ci s'emblent encore dans leur emballage sous vide, mais sont-ils des originaux? que c'est il passé lors du premier déballage? un choc? peut être, qui aurait rendu défectueuse une des cartouche de remplacement, mais cela je ne le saurai que lorsque j'ouvrirai l'emballage sous vide lors d'un changement et qui n'est pas pour maintenant, j'attends que les cartouches de l'imprimante ne fournissent plus d'encre pour cela et si celles de mon achat sont cassées comment je fais pour faire valoir que je n'en suis pas en cause. Un remballage peu arrivé, mais il faut le noter que nous n'achetons pas du neuf et appliquer aussi une réduction sur le produit, comme ça, tout le monde est content, ce qui n'est pas mon cas et toujours à l'esprit que je peux me retrouver avec des modèles défectueux qui au passage sont à prix exorbitants pour ce que c'est.

Réponse de printabout.fr

Merci pour ton avis, Laurent ! Nous tenons à te préciser que nous ne vendons que des produits neufs. Si la cartouche de toner se trouve encore dans son emballage de sécurité, tu peux être sûr qu'elle est en parfait état. Si tu rencontres néanmoins un problème lors de son installation, n'hésite pas à nous contacter ! Les cartouches de toner d'origine sont garanties un an à compter de la date d'achat ! Naomi, Team WebCare | PrintAbout
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2 Avis
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Livraison très rapide Le produit correspond à la commande. Dommage que vous ne m'ayez pas envoyé une cartouche d'essai comme je vous l'ai demandé lors de notre contact téléphonique pendant lequel vous vouliez me faire changer ma commande CANON par des cartouches compatibles. J'aurai aimer essayer avant des passer sur ces cartouches compatibles.
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1 Avis
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Le prix et la rapidité de la livraison. Par contre j'avais changé l'adresse de livraison vers un point relais eplusieur jours avant la date prévue t le produit a été livré chez moi.
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1 Avis
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The product is great and as described. The service by both PrintAbout and DPD the delivery company is abismal. When I ordered the Printer I was told to expect deliver on this Saturday to my home address, DPD then said the Monday following, that changed to Tuesday. On Friday tracking said the parcel could not be delivered because nobody was available, we were at home all day! Tracking then said it had been delivered to a retreival point 'but not where) I tried to contact DPD to ascertain where the package was, the automated response was we will endeavour to respond within 4 working days. I tried to contact PrintAbout again with an automated response suggesting I contact 'phone or WhatsApp at 0182 61 86 30' phone was an answering machine in Dutch, WhatsApp suggested another phone number that didn't excist. I logged into my DPD account in France and tracked the order and discovered it had beed delivered to LaPoste in Burie 7kM from my home (there is a DPD delivery point 500m from my home). I collected the parcel from Burie on Tuesday morning when they were open! On Tuesday I received an email from PrintAbout telling me the parcel is at a delivery point but they are not sure where. On Thursday I received an email from DPD ‘Thank you for your message regarding your parcel with parcel number:05212122019538. For changes or the status of delivery and for complaints, I advise you to contact DPD where the parcel must be delivered. Of course it is also possible to make changes by create an account via My DPD. I'm sorry I can't help you further because you have contacted the customer service DPD Netherlands. DPD customer service in the country of delivery can assist you reach through the following website: www.dpd.com I hope to have informed you sufficiently and I wish you a nice day.’ On Friday I received an email from PrintAbout ‘Could you please let us know if you were able to retrieve the printer? We've noticed that the email that should be sent to you informing you that your package has been delivered to a collection point is stuck in our system. We are working to resolve this issue as quickly as possible to prevent it from happening again.’ Needless to say I didn’t feel I needed to respond to either based on their poor service.

Réponse de printabout.fr

Thank you for your review, David! We’re sorry to hear that you’re not satisfied with the delivery of your order. However, immediately after you contacted us, we launched an investigation with the carrier. This investigation usually takes two to four working days. Fortunately, you received information more quickly than we did from the investigation. We are therefore very keen to hear your feedback so that we can improve our service. If you wish, you can pass this on to our customer service department. Will we hear from you soon? In the meantime, we hope you have a pleasant day. Naomi, Team WebCare | PrintAbout
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2 Avis
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La simplicité et facilite de retrouver les référence de ma précédente commande , pour en recommander . le contact de vos personnel qui ont souhaité me proposer vos cartouche compatible ,, même si je souhaite rester sur la référence de mo imprimante pro photo . la rapidité de la livraison .
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6 Avis
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Disponibilité des produits et prix raisonnables. Un raté toutefois au niveau de la livraison. Fedex n'est pas fiable en France. Livré avec deux jours de retard et colis balancé par dessus le portail et retrouvé par terre dans la cour au lieu d'être posé dans la boite aux lettres.
 Validé
Bonjour, J'ai enlevé une étoile car au bout d'une semaine environ je n'avais plus d'impression. Mon imprimante Canon MG3600 série est quasi neuve (achetée en décembre 2025) et je dois rajouter que je n'en fait pas une utilisation importe vu mon age (75 ans). Je pense que le produit reçu a du bien vieillir.... Je vais re tenter un autre achat et voir....
 Validé
Livraison rapide dans un emballage plus que correct! Un carton solide rempli de plastique bulle contre les chocs. La cartouche est bien d'origine Canon et à un prix très attractif. Merci pour les articles joints à cet envoi. Cela devient plutôt rare.
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2 Avis
 Validé

Livraison

Dommage que les livreurs n’ont pas de passe pour les barrières à l’entrée des immeubles cela éviterai de ne pas bien se garer dans la rue et d’être loins de l’immeuble pour livrer le colis ! Cordialement
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1 Avis
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Nous sommes contents de notre commande et surpris du gentil cadeau qui nous a fait plaisir cela est tellement rare de nos jours les petites attentions, et la commande est traitée et livrée rapidement.
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1 Avis
 Validé

Premier achat de cartouches d'encre.

Premier achat sur cette société qui a été très réactive jusqu'à l'expédition de l'article. Par contre le transporteur a repoussé les délais ( je pense que c'était dû aux jours fériés). Pour la société Print About rien à redire et merci pour le petit cadeau de bienvenue (stylos).
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2 Avis
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Excellent service et relation client, malgré ma commande volée dans ma boite aux lettres. Je vais recommander les articles et recommande PrintAbout.
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1 Avis
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Tarifs très intéressants et livraison rapide, je recommande à 100%. J'ai fait un test pour la première commande, je vais en repasser une autre dans très peu de temps. Merci
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2 Avis
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commande puis livraison très rapide de l'imprimante. le carton a gratter pour gagner une ramette de papier si on commande autre chose ne me parait pas utile.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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