Résumé des avis
La réactivité du service, notamment pour les devis et les réponses, est majoritairement saluée par les clients. Les clients évoquent fréquemment des problèmes de délai, avec des livraisons longues ou non respectées selon les cas. L'expérience de livraison, incluant la réception, la prise de rendez-vous ou les incidents, reçoit des avis plutôt négatifs. La qualité des produits suscite des avis partagés, certains clients signalant des défauts ou non-conformités. Les retours sur le support ou service client sont également contrastés, allant de la satisfaction aux difficultés de suivi et de résolution des problèmes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisDENIOS SARL
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L'envoi des factures en amont pour préciser ce dont il s'agit, la vitesse d'execution. Service parfait, nous repasserons surement par vos services
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines demandes.
Très belle journée à vous,
L’équipe DENIOS
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Bonjour,
Société sérieuse qui répond rapidement à nos demandes de prix et délai et aux informations techniques.
Cordialement
Jean-Luc Tumbarello
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Très belle journée à vous,
L'équipe DENIOS
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sur internet réponse à coté de ma demande . Finalement j'ai acheté 5 PCE REF 248348 à 205,00 EUR HT/pièce Passage de câbles L 885 mm mélange de caoutchouc dur, 3 canaux, jusqu'à 12 t
EAN: 04055381350325 les couvercles ce soulève vers le haut ce qui est dangereux pour le passage des piétons. le résumé de la réponse : c'est normal quand il y a du passage de petites roues avec de lourde charge. je pense qu'il aurai mieux fallut mettre pour passage de poussette et pas pour 12 T. Pour le reste je ne connais pas plus cette société et leur autres produits mais moi perso je ne suis pas content de ce produit
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L'accueil et la disponibilité pour prendre le temp de chercher et d'expliqué les contrainte et ce qui est mieux
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines demandes.
Très belle journée à vous,
L’équipe DENIOS
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Commande d'armoires de sécurité
Nous avons commandé une armoire de sécurité en juin 2025.
Tout d'abord elle a été livrée avec un délais de plus de 6 mois.
Une fois arrivée, le nombre de tiroirs à l'intérieur n'était pas celui commandé.
En contact avec le service clients (le problème vient de la commande passée par Denios, les tiroirs supplémentaires ont été livrés chez nous directement) depuis novembre à ce sujet, le problème n'est toujours pas résolu, et c'est épuisant de relancer et suivre ce sujet.
De plus le bloc de filtration est livré à part, et il est notre role de l'installer. AU vu du prix je m'attendai à avoir du support pour l'installation de celui-ci. Ce n'est pas mon métier et je n'ai pas de temps à perdre à comprendre comment faire. Nous avons essayé et ce n'est ni facile ni logique comme indiqué par vos services.
J'ai commandé une seconde armoire en novembre, à ce jour toujours pas de nouvelles de celle-ci.
Je suis extrement déçue et mécontente du service et support de votre part.
Je ne recommanderai pas votre entreprise.
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Madame Caritey,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Sachez que vos retours sont précieux et que nous prenons cela très au sérieux.
Un membre de notre équipe va très prochainement vous contacter par téléphone pour clarifier tout cela.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Belle journée à vous,
L'équipe DENIOS
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Le délai et la qualité malgrés un défaut sur l'armoire du à la livraison
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le délai et la qualité de l’armoire vous donnent satisfaction.
Nous sommes désolés pour le dommage constaté sur l’armoire à la réception.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à le signaler à notre service SAV (idéalement dès réception), afin que nous puissions intervenir rapidement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très belle journée,
L'équipe DENIOS
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la rapidité de l'envoi d'un devis mais pas le délai de livraison des articles commandés
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Efficace, rapide pour les devis et expédition
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains besoins.
Très belle journée à vous,
L’équipe DENIOS
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Respect du délai de livraison.
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Très belle journée à vous,
L’équipe DENIOS
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parfait rapide
Réponse de DENIOS SARL
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines demandes.
Très belle journée à vous,
L’équipe DENIOS
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