Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
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Réponse de Dartshopper.fr
18 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande et que vous ayez choisi d'écrire une critique négative au lieu de contacter le service client.
Veuillez envoyer un e-mail au service client, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
21 déc. 2023
Avis validé
Nous avons commandé un ensemble cible et fléchettes, qui devaient être livré le 14,puis reporté au 15, pour être soit disant livré sans avoir été déposé ni chez nous ni chez nos voisins. Sans aucune indication du lieu de dépôt, j'ai fini par téléphoner au transporteur DPD qui m'a annoncé qu'il avait déposé le colis à Hallennes lez Haubourdin chez pyramide optique à près de 9 kms de la maison. J'ai donc du me déplacer, si je n'avais pas fait cette enquête il est probable que le colis aurait été déclaré perdu.
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Réponse de Dartshopper.fr
22 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions ravis que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation, car vous évaluez maintenant mal Dartshopper, alors que l'erreur est due au service de livraison.
6 août 2023
Avis validé
Bonjour, très déçu pour le prix
Bonjour,
Je suis très déçu des flèchettes car il y en une ou la pointe c'est enlevé et elle n'est même pas accès au barrel quand on la remet .
J'estime que pour le prix vous pourriez prendre le temps de vérifier vos produits .
Je voulais vous les renvoyer mais j'ai essayé de recoller la pointe mais cela n'a pas marché ( pointe des accès du barrel voir photo).
Je pense pas que je reviendrais commander chez vous.
Cordialement,
Nicolas Pénille
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Réponse de Dartshopper.fr
7 août 2023
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Avez-vous déjà contacté le service client ?
C'est peut-être un défaut de construction.
Ce site est uniquement destiné aux avis, veuillez envoyer un e-mail au service client afin qu'il puisse vous aider.
Nous nous excusons pour le dérangement.
8 janv. 2024
Avis validé
Ma commande n’est jamais arrivée alors qu’elle est marqué livrée. Et je batailles avec la société de livraison et vous même pour trouver une solution.
Si possibilité de remboursement ou d’un nouvel envoi de votre part je suis preneur car je l’attendais ce produit avec impatience…
Cordialement
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22 mai 2023
Avis validé
Service client odieux!
Appel à deux reprises au service client pour des questions relatives à la livraison, très mauvais accueil! Communication à un seul sens! Pas d’écoute de la personne en ligne.
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Réponse de Dartshopper.fr
22 mai 2023
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise critique, mais cette page est réservée aux critiques. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
Nous nous excusons pour le dérangement.
16 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un mail à 6h30 pour me prévenir que mon colis était dans ma boîte au lettre et je n’ai rien reçu. Je suis donc allé voir chez mes voisins s’il n’avait pas reçu mon colis. Une erreur de livraison sa peut arriver. Mais il n’ont rien eu non plus. Donc je vais devoir appeler, devoir sûrement me justifier d’un colis que je n’ai pas reçu. C’est chiant.
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Réponse de Dartshopper.fr
17 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré correctement.
Toutefois, ce site web n'est destiné qu'aux commentaires.
Pour résoudre les problèmes, vous devez envoyer un courrier au service clientèle.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous supprimerez cette mauvaise note.
18 juin 2023
Avis validé
Livraison en attente...
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis donc difficile d'évaluer les articles. Pour le suivi de commande et de livraison, ce n'ai pas très clair pour une personne qui ne maitrise pas l'anglais.
J'espère recevoir ma commande rapidement car le débit de mon compte en banque a bien été réalisé, et rapidement.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
20 juin 2023
Cher client,
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
13 juil. 2023
Avis validé
Commande passée le 01 juillet, nous sommes le 13 juillet. Je ne l'ai toujours pas reçu.
J'ai appelé le Service Client (très aimable) le 12 juillet qui doit questionner le service Logistique pour savoir ce qui se passe...
Dommage. Je connais toutefois la bonne réputation de ce site, et je pense (j'espère) que c'est un incident isolé :)
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Réponse de Dartshopper.fr
18 juil. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Malheureusement, les transporteurs sont plus occupés que d'habitude (en raison des grèves, entre autres), ce qui a entraîné des retards dans les livraisons. Nous trouvons cela très ennuyeux pour vous et espérons que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.