Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
me livrer ma commande !
cela fait une semaine et rien, merci de changer de collaborateur car
colis privé ne vaux rien.
cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
2 oct. 2023
Cher client,
Il est très ennuyeux que votre commande n'ait pas encore été livrée.
Il est également très regrettable que vous donniez un mauvais avis ici, mais que vous ne preniez pas la peine de contacter le service clientèle pour lui exposer le problème.
De cette façon, nous ne pouvons pas améliorer notre service.
Trustedshop sert à donner des avis, pas à résoudre des problèmes.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours envoyer un e-mail au service clientèle.
Peut-être voudrez-vous d'abord le faire et modifier ce mauvais avis ?
15 nov. 2023
Avis validé
Ma commande est passée depuis le 5 novembre et je n'est toujours rien ! C'est trop long . Les concurrents sont beaucoup plus rapide
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Réponse de Dartshopper.fr
16 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
11 août 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande passé le 1 août, et on me dit de me débrouiller avec le transporteur ? Pas très pro....
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Réponse de Dartshopper.fr
11 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, il était censé être livré à une station de colis pour le ramassage.
Le service client vous a expliqué que nous ne pouvions rien y faire.
Toutes les informations à ce sujet peuvent être rassemblées dans le lien track&trace qui vous a été envoyé. Vous devrez contacter vous-même le centre colis, par téléphone ou par mail.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais cela ne dépend pas de nous.
21 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé 2 produits en une commande, vous les avez mis en 2 colis. DPD me n'as pas encore livré le deuxième.
Triste
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Réponse de Dartshopper.fr
22 mai 2023
Cher client,
votre commande était trop volumineuse pour un seul colis, c'est pourquoi elle a été expédiée en deux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu les deux.
Veuillez envoyer un e-mail au service client, ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
3 juin 2023
Avis validé
A ne plus refaire
Payement autorisé et validé et comme par hasard erreur système en attente de mon remboursement depuis le 24 mai
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Réponse de Dartshopper.fr
5 juin 2023
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement.
Cependant, cette page est réservée aux avis. S'il y a un problème, veuillez envoyer un e-mail au service client, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
13 nov. 2023
Avis validé
La livrai et écrite entre 1 jour et 3 jour sa fait une semaine que j’ai commander et le colis tjr pas envoyer
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Réponse de Dartshopper.fr
13 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
12 juil. 2023
Avis validé
Impossible d'évaluer quoi que ce soit: je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 11jours...
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12 mai 2023
Avis validé
Livraison non conforme, mauvaise qualité, service client hautain
Livraison non conforme, déçu des produits, et service client hautain. Je ne recommanderai plus.
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Réponse de Dartshopper.fr
15 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Veuillez envoyer un mail au service client.
Nous nous excusons pour le dérangement.
4 déc. 2023
Avis validé
Commandez le 24.11 et toujours pas reçu, le partenaire colis privé c'est pas top !
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Réponse de Dartshopper.fr
5 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison dès que la marchandise a quitté notre entrepôt. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous regrettons également que vous nous donniez une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
7 juil. 2023
Avis validé
J’ai payer pour pour une gravure qui n’a jamais étais faite sur mes fléchettes !
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Réponse de Dartshopper.fr
7 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Cependant, nous regrettons que vous ayez une réclamation à formuler. Malheureusement, vous n'avez pas contacté notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Notre service clientèle aurait pu immédiatement trouver une solution appropriée pour vous aider. Nous avons crédité le montant pour vous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
25 août 2023
Avis validé
Payer une livraison à domicile en 24h et recevoir le colis 5jours plus tard... 👍
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Réponse de Dartshopper.fr
28 août 2023
Cher client,
Il est très regrettable que vous nous ayez donné un avis de deux étoiles.
Nous avons vérifié les détails de votre commande et avons remarqué que vous aviez choisi la livraison standard par DPD, dont le délai de livraison est estimé à 2 ou 3 jours ouvrables.
De plus, il n'est mentionné nulle part sur notre site que nous offrons une livraison en 24 heures dans votre région.
3 août 2023
Avis validé
Impossible d'avoir une réponse sur une commande qui est en attente d'expédition
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous nous donniez une note aussi basse.
Vous avez commandé un article en pré-commande, donc votre commande complète n'a pas encore pu être expédiée.
Après avoir contacté le service client, ils ont résolu ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
8 avr. 2024
Avis validé
Attendu 2 semaine alor que je suis à 1h de Lille pas ce que j attendais
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Vous avez commandé le 27/3/2024, il y avait encore les jours de Pâques entre-temps et le 3/4/2024 a été livré.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
4 janv. 2024
Avis validé
Retard de livraison de plus d'une semaine,super pour un cadeau de Noël !
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1 janv. 2024
Avis validé
Impossible de noter une commande que je n'ai pas reçu 10 jours après!!!!
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29 déc. 2023
Avis validé
colis jamais reçu, aucun moyen de contacter le service après vente.
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Réponse de Dartshopper.fr
29 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
27 août 2023
Avis validé
Jamais reçu mon colis
Par contre, on ma bien débité sur mon compte
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Réponse de Dartshopper.fr
29 août 2023
Cher client,
nous n'apprécions pas votre faible évaluation ici.
Vous avez passé une commande incomplète. Le service clientèle vous a informé par courrier et vous n'avez pas répondu.
Votre commande a déjà été remboursée.
Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous nous donnez une si mauvaise note pour une erreur que nous n'avons pas commise !
23 déc. 2023
Avis validé
Sur 3 articles il m’en manque 2 ! La veille de noël … bravo !!!
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Réponse de Dartshopper.fr
27 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation. Le service clientèle est déjà en contact avec vous et s'efforce de résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
22 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu de colis , perdu mais toujours pas remboursé.
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Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé.
Cependant, le service client essaie déjà de résoudre le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
9 août 2023
Avis validé
L un de mes articles est fortement abime! Me rembourser
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Réponse de Dartshopper.fr
10 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés qu'il y ait un problème avec votre commande.
Cependant, cette page est destinée aux révisions, pas à la résolution de problèmes.
Veuillez envoyer un mail au service client, ils feront de leur mieux pour vous aider.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.