Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
très bons produits ..mais relations clientèles laisse a désirer. ne vaut mieux pas que votre colis s'égare..on vous explique vaguement les règlements administratifs a suivre et on vous raccroche au nez..sans geste commercial . et vous perdez ainsi votre commande et votre argent . pas très pro pour un site comme celui ci..
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Réponse de Dartshopper.fr
30 mai 2023
Cher client, nous sommes désolés pour cette mauvaise note.
Le service client travaille à résoudre le problème pour vous.
Cependant, cela prend un certain temps, en raison des règles de la société de logistique.
Nous nous excusons pour le dérangement.
6 déc. 2023
Avis validé
Pas de problème avec vous mais très mécontente du suivi car je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'arrive pas à savoir qui doit me livrer pour les contacter . Après contact par tél avec colis privé il n'a voulu me les donner. Donc toujours dans l'attente de ma commande sans savoir où elle se trouve ?
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Réponse de Dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
7 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu ma commande !
Je trouve le service de livraison déplorable, il y a maintenant 5 jours que j'ai fait un requête ! Et je suis toujours sans nouvelle !
Comment vous faire confiance ? J'aimerais donc être rembourser rapidement, j'irais voir ailleurs !
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Réponse de Dartshopper.fr
8 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Nous sommes également désolés que vous ayez pris le temps d'écrire une mauvaise critique ici, mais pas d'envoyer un courrier au service clientèle.
Nous pensons qu'il s'agit d'un problème lié à la société de logistique et nous demanderons au service clientèle de le résoudre pour vous.
5 déc. 2023
Avis validé
cible de fléchette
J’ai commander une cible de fléchette, cela fait 1 semaine et demi et toujours rien de reçu alors que c’est marqué livre en 3-5 jours …
J’ai envoyé mail sur le site et aucune réponse …
Vraiment pas du tout satisfaite du site internet je ne recommande absolument pas
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Réponse de Dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire, malheureusement il ne s'applique pas.
Le service client a répondu à votre e-mail.
Nous sommes également désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je pensais acheter une cible + l'éclairage, l'article ne comprenais que l'éclairage.
Grosse déception (et honte) lors de l'ouverture du cadeau !!! J'ai du recommander la cible ultérieurement.
Le descriptif devrait bien informer que le visuel n'est pas clair.
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26 déc. 2023
Avis validé
Première commande, 47 euro les 3 fléchettes, aucune pointe de rechange, aucune ailettes de rechange et pour couronné le tout je reçois une ailettes avec un défaut et donc inutilisable, pour un spécialiste des fléchettes je suis très très très déçue.
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Réponse de Dartshopper.fr
27 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise évaluation. Vous avez reçu ce que vous avez commandé.
Si vous souhaitez du matériel de réserve, vous devez le commander.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner une mauvaise évaluation ici, mais pas de prendre contact avec Dartshopper pour nous faire part de votre problème.
De cette manière, nous ne pouvons évidemment pas vous aider et améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
29 déc. 2023
Avis validé
Livraison par dpd catastrophique, ne se présente pas à l’adresse à 2 reprises, ne livrent pas au point relais choisi, refusent de livrer à domicile comme prévu au départ, obligé de se déplacer au centre dpd à 30min de route en horaire impossible
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Réponse de Dartshopper.fr
29 déc. 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation.
Bien entendu, nous préférerions que les commandes soient livrées à nos clients dès le lendemain.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le processus de livraison une fois que les marchandises ont quitté notre entrepôt.
Vous punissez maintenant Dartshopper avec un mauvais avis, alors que la cause est à chercher du côté de DPD.
Peut-être souhaitez-vous modifier ou supprimer ce mauvais avis ?
Nous nous excusons pour ce désagrément.
18 juin 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai été très déçu par la qualité d'impression des ailettes personnalisé
Ce que j'ai reçu ne correspond pas au modèle que j'ai validé lors de ma commande
Et c'est illisible
Vous trouverez ci-joint le modèle reçu et celui commandé
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Réponse de Dartshopper.fr
20 juin 2023
Cher client,
nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
1 janv. 2024
Avis validé
Commande expédiée le 22 décembre et toujours rien. À chaque fois que j’ai passé commande chez vous les 3 à 5 jours ouvrés n’ont jamais été respecté. Alors avec le férié de Noël. Vous avez beaucoup de chance d’être un des seuls revendeurs.
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7 déc. 2023
Avis validé
J'ai pris le temps de téléphoner avant mon achat afin de vérifier que le matériel était adapté à ma cible. La personne m'a confirmé que la cible s'adapterais à votre support et finalement je m'aperçois que cela ne s'adapte pas.
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Réponse de Dartshopper.fr
8 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
23 mai 2023
Avis validé
Pour la commande de quelques embouts de tige, la livraison est extrêmement longue avec colis privé qui passe sans prévenir, ne laisse aucun avis de passage et laisse le colis dans un relais sans avoir fait un nouveau passage.
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Réponse de Dartshopper.fr
23 mai 2023
Cher client,
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le processus de livraison une fois que les marchandises ont quitté notre entrepôt.
Nous nous excusons pour le dérangement.
22 mai 2023
Avis validé
Emballage très très léger
J'ai commandé une cible de qualité et l'emballage était juste un film plastique sans rembourrage pour une expédition Pays-Bas vers la France. C'est honteux de la part d'un site comme ça je commanderai maintenant en France
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Réponse de Dartshopper.fr
23 mai 2023
Cher client,
désolé de nous avoir donné une si mauvaise critique.
Vous pouvez toujours contacter le service client via le lien présent sur le site en cas de problème avec votre commande.
Ils vous aideront avec plaisir.
31 oct. 2023
Avis validé
Qualité ok service pas ok
Alors le produit rien a dire, parfait! Mais pour l’organisation… paiment en 3 fois demandé: 50 cents appliqué du coup sur la facture, et dartshopper préleve tout en 1 fois… j’ai envoyé des mails aucune réponse… pas top!
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Réponse de Dartshopper.fr
1 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Dartshopper n'est pas responsable du traitement du paiement.
Il est dommage que vous ayez donné une mauvaise note à Dartshopper et non à votre banque.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
26 juil. 2023
Avis validé
Quand on demande si on peut bénéficier d'une remise sur une commande à 600 € et qu'on répond que non, c'est pas commercial surtout quand on est plus cher de 40 cts sur le petits prix et 15 € sur les autres
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Réponse de Dartshopper.fr
27 juil. 2023
Cher client,
merci bien pour vos retours.
Nous sommes désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise critique.
Dans le contact que vous avez eu avec notre service client, vous n'avez pas mentionné vouloir une réduction, vous avez seulement demandé l'épaisseur du tapis de fléchettes.
Votre commande n'est pas non plus de 600 €, - vous n'avez commandé qu'un support de fléchettes.
Nous ne comprenons donc pas entièrement votre réponse ici.
21 juin 2023
Avis validé
Colis mal emballé, carton expédition sans défaut extérieur
3 tickets pour obtenir une étiquette de renvoi et un peu de pression pour accepter le produit dans l’état.
Je n’ai même pas ouvert le plastique
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Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous notiez notre société si bas, votre colis a été endommagé pendant le transport.
Le service client travaille déjà à résoudre ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
23 juil. 2023
Avis validé
Commande expédiée par vos soins le13/07 et à ce jour toujours rien reçu (23/07) .... malgré le fait que je vous ai adressé un mail aucune réaction de votre part...Changer vite de transporteur...
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Réponse de Dartshopper.fr
24 juil. 2023
Cher client,
d'après ce que nous pouvons voir, il y a un problème avec votre adresse.
Le service client vous contactera pour résoudre ce problème.
Nous nous excusons pour le dérangement.
18 mai 2023
Avis validé
déçu d'avoir reçu ma cible professionnelle avec un chiffre qui manque : le zéro du chiffre 20 est absent ; c'est déconcertant !! j'attend rapidement des nouvelles de votre part !! merci
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Réponse de Dartshopper.fr
19 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés que votre commande comporte une erreur. Veuillez envoyer un e-mail au service client, afin qu'ils puissent résoudre le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
10 sept. 2023
Avis validé
La description ne correspondait pas du…
La description ne correspondait pas du tous il manque même un bout de la commande ou j ai dû me débrouiller par moi même je crois que la prochaine fois sera sur un autre site
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse.
Vous avez commandé un surround, il n'y a pas de pièces supplémentaires, nous ne comprenons donc pas ce qui peut manquer.
De plus, si vous prenez le temps d'écrire cet avis, nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de contacter le service clientèle en cas de problème avec votre commande.
Ils peuvent le résoudre pour vous.
25 juin 2023
Avis validé
Aucune notice reçue
On ne sait même pas comment installer notre cible
Dommage pour le prix payé
C est de la qualité c est sûr, mais sans notice c est dommage
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Réponse de Dartshopper.fr
27 juin 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise note.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
2 janv. 2024
Avis validé
Commande jamais livré
J'ai passé une commande le 23 décembre et depuis plus de nouvelle suivi du colis incoherent aucun avertissement sur des délais plus longs très déçu.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.