Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité, l'efficacité et la douceur des produits pour tous les âges. Le service client est globalement salué pour son efficacité, sa réactivité et son amabilité, même en cas de problème. Les offres promotionnelles et le rapport qualité/prix sont appréciés. Les avis sont globalement positifs sur les parfums doux et la composition naturelle. La plupart trouvent la navigation sur le site simple et la commande facile. Plusieurs clients signalent cependant des retards de livraison, des colis endommagés ou des erreurs de point relais. Certains regrettent la disparition de certains produits ou le manque de diversité dans les gammes, notamment pour les adultes, les produits masculins ou les formats grand conditionnement. Des remarques sont faites sur le manque d'applications des promotions à tous les produits ainsi que la hausse des prix. De nombreux clients aimeraient plus de formats recharge ou de grands contenants, et notent des problèmes d'emballage et de praticité. Enfin, quelques utilisateurs rencontrent des difficultés avec le moteur de recherche ou la distinction des produits sur le site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisrivadouce.fr
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Les produits de soins sont très bons en général
Concernant les crèmes mains et pieds très agréables à mettre mais cela reste un peu collant.
J’aime particulièrement l’huile lavante relipidante et le baume corps hydratant
Merci
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Produit de qualité avec un bon rapport qualité/prix notamment grâce aux offre "packs" et aux éco-recharges. Adaptés à diverses situations familiales. J'ai juste une recommandation : mieux différencier le shampoing et le gel douche de la gamme enfant car les 2 bouteilles se ressemblent beaucoup or les enfants les utilisant ne savent pas tous lire ce qui est indiqué sur le flacon.
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Je me sers des produits Rivadouce depuis 35 ans ce qui est dommage c’est que des produits ont disparue et les ml sont passés de 500 ml à 400ml et que le prix lui est monté en flèche , donc c’est pour cela que je commande moins de produits qu’avant donc c’est bien dommage
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Produits au top, j'adore !
Site facile d'utilisation. Des produits toujours au top que je recommande les yeux fermés. Je refais mon stock régulièrement. L'envoi et la livraison sont rapides.
Dommage que les shampoings pour enfants n'existent pas en "pack recharge" mais cela n'est qu'un détail et ne m'empêche pas de commander.
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Une vieille cliente🤩 depuis 50 ans . A l.epoque je travaillais dans un dispensaire. J.etais centralisatrice . J.ai vu évolué vos produits et suis toujours fidèle. Continuez sur votre lançée et vive ricadouce. Vos équipes au télépjone sont d.une amabilité et tres professionnelles. Merci à vous
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Les produits sont conformes à mon attente. Par contre la livraison est quelque peu très peu respectueuse du contenu. J’étais à la maison donc un coup de sonnette et je me présentais au portail. Mais non j’ai découvert la caisse derrière mon portail. Pas de signature de réception !!!
Pas de casse hormis les bouchons sortis.
Cela ne m’a pas empêché de passer une bonne journée mais quand même…
Belle journée.
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Je suis très très satisfaite des produits rivadouce que je recommande a mes amies. Je voulais juste vous faire part que lors de la réception de mon dernier achat le colis était ouvert. Rien de grave mais je me devais de vous le signaler.
Cela ne va pas m empêcher de passer une nouvelle commande
A bientôt
Prenez soins de vous
Blanchet Christelle
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Très bons produits livrés rapidement bien emballes
J’achète les produits Rivadis depuis 1974,produits que j’ai découvert lors de mes études de puéricultrice et que le patron de l’époque venait nous présenter à la crèche.bien entendu la gamme s’est fortement étendue !
Les produits bébé et personnes âgés sont excellents, par contre je déplore que la gamme adulte soit si variée et que certains produits soient supprimés
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Un bémol concernant la recherche des pro…
Un bémol concernant ka recherche des produits,
Je cherche 1 shampooing.... je tape bien évidemment shampooing ds la " loupe"
Résultats :
Quelques gels douche qui font "shampooing grl douche ..." mais AUCUN des 3 ou 4 shampoings de base : doux, extra doux, nourrissant huile argan, purifiant.
Et c'est parfois le cas pour d'autres produits.
Votre base de recherche est à revoir.
Depuis de nombreux mois (+ d'un an) je pensais que vous n'aviez plus de shampooing au catalogue !
Heureusement vos conseillères qui prennent les commandes sont parfaites : gentillesse, connaissance des produits, renseignements et aide ... une amélioration de votre moteur de" recherche de produits " serait plus qu'urgente, le shampooing n'étant pas le seul exemple. Cdt
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J'utilise tous les produits du laboratoire Rivadouce et je les apprécie. Toutefois je déplore que certains produits très efficaces disparaissent : beaume gourmand, shampooing aux bleuets, soin régénérant fermeté, sérum reconstituant, surgras liquide sans savon...
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plus gros si possible !
J' aurais voulu l'acheter en plus gros flacon et autre bouchon que le pousse pousse...
J ai découvert cette marque à l'hôpital Laennec de Nantes quand je me suis fait opérer l'an dernier... parfum très agréable en plus
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j'adore vos produits !!!! pendant quelques années j'ai mon fils qui travaillait a l'hôpital donc j'avais régulièrement mes produits , a ma grande surprise j'ai vu que ces produits était sur internet donc je suis très heureuse de pouvoir les retrouver. Mme henin
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gros problème à la communication
quand nous vous posons une question concernant un produit pas de réponse :
j'aime faire des commandes pour 6 mois, et dans l'avant dernier envoi le lait de corps avait un mois de délais avant la date de péremption ; j'en avais acheter 2 bidons il sont passé à la poubelle car il sentait mauvais. votre réponse : quand on les as envoyés il n'était pas périmés.
pas du tout commerçant, je n'ai pas apprécié du tout. même pas un geste commerciale
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Cliente depuis plus de 40 ans
Depuis plus de 40 ans, je suis Cliente RIVADOUCE et en suis extrêmement satisfaite !
Accueil téléphonique parfait et très professionnel, commande livrée sous 48h ! Colis très bien agencé ! BRAVO à Vous Toutes et Tous !
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je commande régulièrement ces crèmes et j'en suis ravie. Je n'avais jamais rencontré de problème de livraison mais cette fois-ci oui, le service client de Rivadouce a superbement bien géré le problème. Merci pour votre réactivité. Un seul petit bémol aucun geste commercial pour ce désagrément car je suis partie en vacances sans mes crèmes 🥺.
cordialement.
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Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon cadeau (cabas ou sac, je ne sais plus) malgré ma commande supérieure à 69 €.
Oubli de votre part ???
Dommage pour Moi 😪.
J'ai eu dans le colis un gel douche qui a coulé (bouchon mal vissé).
Voilà les désagréments de cette commande.
Mais je reste, malgré tout, très satisfaite des produits 😉.
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J'aime tous les produits rivadouce depuis 77 ,.bonne tolérance pour moi qui suis allergique , les plus utiles sont les gels douche et le lait velours....
Peut-être reprendre les grands conditionnements pour les gels douche et le shampooing, comme au début , en flacon d'un litre ...
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Cliente depuis 1988, j'ai pu constater l'évolution des produits proposés tant sur leur composition, le Bio notamment, le conditionnement en recharge ou voyage, les gammes spéciales du nourrisson jusqu'au grand âge.....
Je recommande.
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Satisfaite et fidèle
J,utilise vos produits depuis 1988.
Beaucoup de changement de sont faits :
Parfois pour le meilleur comme la nouvelle douche ,qui a en partie guéri le dos de mon mari handicapé Et age .
Tous les produits que j,utilisé me conviennent,le regret de la diminution du flacon bille anti transpirant....
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Depuis 40 ans, je recommande vivement les produits Rivadouce, tant pour les bébés que pour toute la famille.
Jamais déçue ! Juste parfois l arrêt de certains produits que nous aimions bien mais il faut que la gamme se renouvelle….
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