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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisflorem.fr
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Validé
Produit conforme à la description. Livraison rapide. La disponibilité et la gentillesse des hôtesses au téléphone.
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Votre compliment concernant la disponibilité et la gentillesse de nos hôtesses au téléphone sera transmis avec grand plaisir à notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs
Validé
Service client possible par téléphone.
Bons conseils.
Envoi rapide.
Réponse de florem.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre service client, la qualité de nos conseils ainsi que la rapidité de l’expédition. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement, L'équipe Florem – Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences florales
Validé
Je suis consciente de la qualité des produits mais je trouve cela un peu trop cher.... raison pour laquelle je n'ai pas pu payer à la 1ere commande..j attend avec impatience les produits qui je l espère vont m aider dans mon bien être
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, élaborés avec le plus grand soin, tout en maintenant un juste équilibre entre qualité et prix.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que les produits que vous avez commandés répondront pleinement à vos attentes et contribueront à votre bien-être.
Nous vous souhaitons une excellente découverte de nos produits et restons à votre disposition.
Cordialement,
Votre équipe Florem – votre boutique en ligne de fleurs de Bach et d’élixirs floraux
Validé
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Florem – Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences florales
Validé
Une bonne réactivité cordiale
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que la qualité de nos échanges. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service attentif et cordial.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs
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Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Florem – Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences florales
Validé
Satisfaisant sur beaucoup de rapports
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante à bien des égards. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs
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Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Florem – Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences florales
Validé
beaucoup de choix
Choix, bonne description et souvent tarifs intéressants.
Livraison rapide
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles!
Nous sommes ravis que vous appréciez le large choix de produits, la qualité de nos descriptions ainsi que nos tarifs attractifs. Nous attachons beaucoup d’importance à vous fournir toutes les informations utiles pour faire le meilleur choix possible.
Merci également pour votre remarque sur la rapidité de la livraison – c’est un point essentiel pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs
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Le coût du transport est très élevé pour une lenteur exaspérante.
Plus de 8 jours !
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le coût du transport vous a semblé trop élevé. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à un délai de plus de 8 jours.
Nos délais de livraison sont habituellement de 5 à 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) en France métropolitaine. Toutefois, il peut arriver que ce délai soit exceptionnellement dépassé en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Nous travaillons constamment à améliorer nos services, notamment en optimisant nos délais de livraison et en proposant des solutions de transport plus adaptées.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Cordialement
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs
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Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Florem – Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences florales
Validé
Frais d'envoi exhorbitants
Bonjour,
Je trouve les frais d'expédition exorbitants
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos frais d’expédition vous paraissent élevés et comprenons tout à fait que cela puisse influencer votre expérience.
Ces frais correspondent aux coûts réels liés à la préparation, à l’emballage et à l’acheminement de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour proposer un service fiable tout en maintenant des tarifs aussi justes que possible. Par ailleurs, nous sommes heureux de proposer la livraison offerte dès 100€ d’achat en France métropolitaine.
Nous restons attentifs à vos retours et travaillons continuellement à améliorer nos conditions de livraison.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs
Validé
Réponse de florem.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement,
L'équipe Florem - Votre boutique en ligne de Fleurs de Bach et d'Essences de Fleurs