Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site, la simplicité du processus de commande ainsi que la rapidité globale du service. La clarté des descriptions produits et des informations techniques est également saluée par la majorité. La diversité de l’offre et la variété des modes de paiement sont perçues comme des atouts, tout comme la compétence et la réactivité du service client selon plusieurs avis. Les prix sont globalement jugés attractifs. Cependant, certains clients expriment de la confusion ou de la déception concernant les remises et codes promotionnels. Quelques-uns souhaitent des descriptions produits plus détaillées ou mieux organisées, et signalent parfois une lenteur du site ou des procédures trop longues. Des difficultés techniques ou des limites avec certains moyens de paiement ont été rencontrées. Enfin, certains regrettent un manque de conseils personnalisés ou de clarté sur le service après-vente, et aimeraient disposer d’outils de comparaison ou de filtres plus efficaces.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBoutique Acer France
(2)
(3)
(4)
(43)
(150)
Validé
achat portable
la proposition du paiement en 4 fois sans frais
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Toujours avec plaisir
Site bien fait, traitement de commande ultra rapide. Livraison rapide et bien soignée.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
aucun moyen d'obtenir un conseil pour l'achat de l'ordi finalement commandé "à l'aveugle"
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la gêne occasionnée en vous assurant toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous avons vérifié et le service avant vente vous aviez envoyé des messages concernant les logiciels installés sur les produits Acer en répondant à votre mail. Avez-vous vérifiez dans les Spams?
Nous vous invitons à ouvrir un ticket en utilisant le formulaire de contact ci-dessous ; vous serez contacté dans les plus brefs délais.
https://store.acer.com/fr-fr/contact/
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension
Cordialement,
La Boutique en ligne Acer store
Validé
Facilité de l'achat et choix .
Facilité de l'achat et choix pour le paiement.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Pouvoir acheter le produit sûr ! Il est assurant !
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Site trés bien conçu, précis et rapide.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Méthode de paiement préférée refusée...
Je n'ai pas pu payer (paiement refusé) avec ma carte bacaire Mastercard, liée à notre compte Paypal, alors que j'ai fini par payer avec le solde Paypal !
Sinon très bien on a trouvé facilement le modèle de chargeur dont nous avions besoin avec le numéro de série.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Achat PC portable
J'ai trouvé le PC portable qui me convenait. Je connais la marque pour travailler avec un premier PC portable acquis il y a....de nombreuses années. Merci pour les réduction !
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Achat facile. J'espère que l'achat sera aussi performant que le site ACER.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Achat Portable
Navigation Fluide
Seul bémol le prix payé était affiché depuis une semaine avant le Black Friday et seul un bonus de 3 % a été proposé le jour J si j'avais su j'aurais commandé avant
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
PLUS D INFORMATION SUR LE PRODUIT ET MERCI POUR LES REMISES MYSTERY ET 150€ SUR LE SPIN
ET SURTOUT SI PAIEMENT AVEC KLARMA POURQUOI ME DEMANDER L IDENTIFIANT ET LE MOT DE PASSE DE MA BANQUE J AI REFUSE CETTE TRANSACTION ???
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Diverse partners de payement c'est super. Sur PayPal je suis limité à un achat de 2000 EUR pour le payement en 4 fois. Avec Klarna j' ai pû finir l'achat en 4 fois pour mon Acer 18 pouces avec RTX 5070Ti.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Produits bien détaillés. Commande simple et rapide. Le bonus de la remise est appréciable
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Navigation facile, mais...
Navigation relativement facile, sauf que les catégories de produits ne reflètent pas la liste des accessoires disponibles: par exemple, le chargeur 135W n'apparaît pas dans Accessoires, mais on le retrouve via la recherche.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Vous pouvez modifier l'expérience en faisant défiler vers le haut ou vers le bas ; la barre inférieure ou supérieure apparaît toujours, ce qui rend difficile de s'arrêter à l'endroit souhaité.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
La description donnée via un clip et aussi la double confirmation du produit via une autre référence. Aussi le fait de proposer un contact pour toutes informations éventuels que l'on désirerait avoir. Finalement proposer de nombreux modes de paiements.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Je n'ai eu aucun soucis pour passer les commandes . Le site est clair ainsi que les informations sur les produits. Tout s'est très bien passé. Merci a vous . Cordialement C.P .
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
Achat avec promeese de remise non tenue.
La navigation sur le site et les informations techniques sont parfaites. La commande se déroule très facilement, mais la remise de 5 % promise dans le cadre de l'opération WEEKENDS du 2 novembre 2025 n'a pas été appliquée ! D'où le retrait d'une étoile.
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Nous souhaitons vous informer que nous avons transmis une demande de remboursement de la somme de 74,95 € .
Ce remboursement effectué peut demander jusqu’à 2 jours ouvrés.
Pour toute information complémentaire ou si vous avez des questions concernant votre commande, nous vous invitons à utiliser le lien : https://store.acer.com/fr-fr/helpdesk/ticket/external/id/6456a1f0612167d67ae0bab7d99464eb/.
Acer store
Validé
corriger l'IA
J'ai été obligé de tenter de passer ma cde 4 ou 5 fois avec de grosses difficultés car votre IA me refusait. au total j'ai donc perdu 2 jours à m'énerver et à vous téléphoner pour tenter de résoudre vos problèmes. merci de m'avoir rendu le BONUS qui était perdu J'avais espéré un geste commercial supplémentaire mais en vain jusqu'à présent....
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Nous vous confirmons que la remise du code Bonus vous sera remboursée
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Validé
commande facile
tout, la facilité et la lisibilité
Réponse de Boutique Acer France
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Boutique Acer France
- +33172020051
- store.acer.com/fr-fr
- imprint.fr@acer.com
- `s-Hertogenbosch, NLD
À propos
Boutique Acer France
Explorez le site officiel d'Acer France et achetez les nouveaux PCs portables Acer, Convertibles, Gaming, Ultra-fin, Chromebooks, PCs de bureau, écrans, projecteurs et accessoires. Livraison gratuite
Cette société a lié des profils Trusted Shops.