Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la conformité des pièces reçues avec leur commande. Les prix attractifs et compétitifs sont souvent mis en avant, tout comme la disponibilité des pièces, y compris les références rares. Le service client est jugé réactif, courtois et compétent, avec des réponses rapides et des solutions efficaces. La qualité de l'emballage est généralement saluée et la communication pour le suivi de commande est appréciée. Les rares demandes de remboursement sont traitées rapidement et sans difficulté, ce qui satisfait les clients concernés. Quelques clients signalent néanmoins des retards de livraison ou des problèmes liés aux transporteurs. Certains relèvent des frais de port jugés élevés pour certains articles, ainsi que des colis parfois endommagés ou des emballages perfectibles. Il arrive également que certaines références manquent, et un manque d'information lors de retards de livraison peut être regretté.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviseurofrance24.fr
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Validé
Disponibilité, rapidité, prix.
Disponibilité de pièces hors de prix dans le réseau constructeur, pour un prix tout doux (près de 2x moins cher).
J'ai commandé des accessoires chez PSA qui allez avec la pièce de chez eurofrance.
Eurofrance : expédition et livraison en 3 jours.
PSA : expédition et livraison 7 jours...
Donc plus rapide, moins cher et en qualité d'origine.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé et enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une pièce d'origine à un tarif bien plus accessible, et d'avoir tenu les délais. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client.
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochain besoin !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Vendeur sérieux, transaction sans souci.
Colis reçu aujourd'hui, mais avec deux jours de plus que la date annoncée à la commande.
Malgré cela, je suis satisfait de ma transaction : les articles étaient conformes à la description (pièces Renault authetiques) et bien emballés, le transport rapide par Fedex, et le prix très raisonnable (moitié-prix par rapport au tarif Renault).
De plus, le site communique par e-mail sur les phases principales de la transaction.
Petit bémol pour un axe d'amélioration: ayant commandé en tant qu'invité, je n'ai jamais pu suivre l'avancement de ma commande directement sur le site, mon numéro de commande restant définitivement "inconnu"!
Je n'hésiterai donc pas à re-commander, à l'occasion.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous nous accordez ! 😊
Nous sommes ravis que les pièces reçues correspondent à vos attentes - pièces Renault d'origine, emballage soigné et tarif compétitif. C'est exactement ce que nous nous efforçons de vous proposer.
Nous prenons bonne note du délai légèrement dépassé ainsi que du problème de suivi de commande en mode invité. Ce dernier point est un retour précieux que nous transmettons à notre équipe technique afin d'améliorer l'expérience sur le site.
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine commande !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Une bonne adresse pour des pièces et accessoires d'origine
J'ai acheté un lot de 4 jantes pour une Peugeot 208 afin de crée une deuxième monte de pneus pour l'hiver. Le Service Commercial a rapidement répondu à mes questions; après commande, envoi rapide, bien protégé des quatre jantes en deux lots. Transport et livraison rapides. Je suis très satisfait de cet achat, merci de votre prestation, je reviendrai si besoin...
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vos jantes soient arrivées rapidement et bien protégées, et que notre service commercial ait pu répondre efficacement à vos questions. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous espérons que votre deuxième monte hivernale vous donnera entière satisfaction sur votre Peugeot 208. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Hello order (492610112)
Hello, I inform you that I have received my last order (492610112).
Once again, I'm very happy with my purchase from you. The delivery times were excellent, especially considering your location relative to France.
I keep informing those around me and beyond about the existence of your website, and I'm realizing that you have a growing number of people here who are already aware of your services and, most importantly, satisfied.
Thank you so much, and see you soon (whenever the need arises, of course).
Best regards,
Jérôme Hildenbrand, France. (sorry for traduction errors or incomprehension, google traducation...)
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Monsieur Hildenbrand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message particulièrement chaleureux ainsi que pour votre fidélité.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que chacune de vos expériences avec notre équipe répond pleinement à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais de livraison à l’international. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour notre travail quotidien.
Nous vous sommes également très reconnaissants pour vos recommandations auprès de votre entourage. Savoir que notre réputation se développe en France grâce à des clients satisfaits comme vous est une véritable fierté pour toute notre équipe.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats sur eurofrance24.fr.
L'Équipe EuroFrance
Validé
J’ai attendu un peu avant de laisser mon avis, le temps de faire le montage et la programmation du calculateur neuf acheté sur le site EuroFrance24.
Le montage ainsi que la programmation se sont déroulés sans aucun problème. La pièce est parfaitement identique à l’originale, de très bonne qualité, et livrée dans un emballage Renault d’origine.
Je recommande vivement le site EuroFrance24 pour son sérieux et la qualité des pièces proposées.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé et très positif.
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que le montage ainsi que la programmation du calculateur se sont déroulés sans aucune difficulté. La conformité aux pièces d’origine et la qualité des composants sont au cœur de nos exigences, et votre retour confirme la fiabilité de nos produits.
Votre recommandation est une véritable reconnaissance du sérieux de notre service et du niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
Première commande
Pièces bien en stock et d'origine Peugeot. Envoi rapide et bien emballé dans carton costaud. Frais de transport en express trop élevé pour des pièces lourdes comme un kit embrayage + volant moteur( j'ai pas commandé du coup) Pour des petites pièces légères les frais transport sont un peu cher mais ça passe. Globalement satisfait de ma première commande, je pense que je recommanderai dans votre boutique.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre confiance lors de cette première commande et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces d'origine Peugeot ainsi que le soin apporté à l'emballage vous aient donné satisfaction.
Concernant les frais de port pour les articles volumineux ou lourds comme le kit d'embrayage, nous comprenons votre remarque. Ces tarifs correspondent aux exigences de sécurité et de rapidité des transporteurs express pour des colis de ce poids. Nous travaillons continuellement à optimiser nos solutions logistiques pour offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Capteur de pression identique à l'original, plus de signal d'alerte "Contrôler l’antipollution" après changement.
Par contre, problème de livraison avec Fedex qui m'indiquait colis livré alors qu'il était resté au dépôt. Livré 4 jours plus tard en dépôt dans un magasin.
Merci à Eurofrance.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis que le capteur de pression soit parfaitement conforme à l'original et que le message d'alerte ait disparu après le remplacement.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison avec FedEx. Ce type de situation, où le colis est indiqué comme livré alors qu'il se trouve encore en dépôt, est bien entendu inacceptable. Nous prenons note de ce problème afin d'en tenir compte pour améliorer notre suivi des expéditions.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Une livraison rapide des vrais produits d'origine sans aucune mauvaise surprise de l'huile même en trop, ca très bien joué, et ́merci et oui j'allais oublier le tarif très compétitif.
Je recommande les yeux fermés un grand merci à l'équipe, ne changer rien.
Très cordialement
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour aussi chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que les produits vous aient pleinement satisfait et que le petit extra d'huile ait été apprécié. Votre confiance nous touche sincèrement, et nous ferons tout pour la mériter encore à chaque commande.
À très bientôt !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Aucune mauvaise surprise, tout s'est déroulé comme annoncé et prévu
De la commande à la livraison, tout s'est bien passé...
Pour mieux faire, je recommande de bien communiquer la bonne adresse au livreur car si ce livreur n'avait pas mon numéro de téléphone pour me réclamer mon adresse je n'aurais jamais reçu mon colis dans le bon délai.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée dans l'ensemble.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la transmission de l'adresse de livraison au transporteur. C'est un point important et nous allons veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
+ Prix très attractif réf psa origine
- Référence article sur web pas toujours en stock
- Produit non scellé dans les cartons origine les cartons ont tous étaient ouvert pour placé l’article (authenticité produit non conforme)
- Prévoir plutôt des coussins d’air ou du polystyrène ou papier bulle car les articles sont recouvert de copeau de carton (passe à travers les emballages d’article)
- 1 article est arrivé endommagé du au poids du des bidons de liquide refroidissement.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs sur les pièces d’origine PSA.
Nous avons bien noté vos remarques. Concernant les emballages, les cartons sont ponctuellement ouverts par nos équipes pour un contrôle qualité rigoureux ou pour optimiser la protection avant l'exportation, ce qui garantit l'authenticité de la pièce. Vos suggestions concernant les matériaux de calage et la répartition du poids sont transmises à notre service logistique pour améliorer nos futurs envois.
Nous regrettons l'incident concernant l'article endommagé. Nous vous invitons à nous contacter à cs@eurofrance.com avec des photos du colis et de l'article afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, L’équipe EUROFRANCE
Validé
Excellent service, rapidité, qualité, envoi extrêmement rapide emballage soigné, service à 100/100% parfait!
Je recommande vivement ce fournisseur, et si nos vendeurs en FRANCE étaient aussi efficaces notre pays ne serait pas dans une situation aussi catastrophique!
MERCI toute l'équipe de ce fournisseur.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour aussi enthousiaste et généreux ! 😊 C'est une vraie fierté pour nous de savoir que la rapidité d'expédition, le soin apporté à l'emballage et la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous transmettrons vos mots à toute l'équipe - c'est la meilleure récompense pour leur travail quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos prochaines commandes de pièces.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Bon rapport qualité-prix et livraison rapide
Un peu hésitant au début (trop habitué au confrère allemand). Pièce d’origine Peugeot. Malheureusement, j’ai commandé la veille de Pâques, ce qui a ralenti la livraison. En une nuit, elle est passée de Pologne en France, puis livrée à domicile le lendemain.
Devis chez Peugeot : 273 €, contre 131 € ici. Réparation effectuée et fonctionnelle. Je n’hésiterai pas à recommander.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre expédition ait répondu à vos attentes.
Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats na eurofrance24.com.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
Recherche d informations après demande si pièce conforme à mon véhicule, faite par eurofrance,échange par message cordial.
Pièce livrée conforme avec un défaut très minime mais globalement très satisfait pour le rapport qualité prix.
Je recommanderais sans hésiter.
Merci à Eurofrance pour votre professionnalisme et votre
.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la pièce corresponde bien à votre véhicule et que notre échange ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
Concernant le léger défaut constaté, nous en prenons bonne note et nous ferons tout notre possible pour atteindre la perfection à chaque commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous examinions ce point ensemble.
Nous espérons vous retrouver prochainement !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Joint vitre de portes arrières 2008
La rapidité de la livraison ainsi que son suivie, ainsi que la qualité de l'emballage.
le produit me semble de bonne qualité et a priori conforme à l'original, par contre je ne peux pas donner d'avis sur l'installation car je n'ai pas encore effectué la réparation.
C'est pour cette raison que j'ai mis que 4 etoiles
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à EuroFrance ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison, le suivi et la qualité de l'emballage ont répondu à vos attentes. 😊
Nous comprenons tout à fait votre réserve concernant la note : il est bien naturel d'attendre de voir la pièce installée avant de se prononcer définitivement. Nous espérons que la réparation se déroulera sans encombre et que la pièce donnera entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question lors de la pose ou après l'installation - nous ferons notre maximum pour vous accompagner. Nous espérons avoir l'occasion de mériter votre cinquième étoile !
Cordialement,
l'equipe EuroFrance
Validé
Super,reçu dans les temps et exactement ce que j'avais besoin, pièce conforme et de bonne qualité apparemment, c'est adaptée comme il faut, très bon suivi de la commande par le livreur sur internet, je recommande vivement
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à vos attentes, qu'elle s'adapte parfaitement et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre recommandation nous touche vraiment.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Tout était parfait ! Rapidité de livraison, livreur FedEx très agréable et informations sur le suivi de livraison .
La pièce était complètement conforme, avec déjà un filtre à air neuf et un débitmètre dessus .
Rien à dire.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la pièce vous ait donné entière satisfaction, avec tous les éléments inclus.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous espérons vous retrouver très bientôt.
Cordialement,
l'equipe EuroFrance
Validé
* Pièce de qualité et parfaitement conforme d'origine Renault c'est la 2ème que je commande en prevision.
* Délai de livraison très rappide et emballage au top !
* Merci EUROFRANCE que je recommande vivement.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à vos attentes et que la livraison ainsi que l'emballage vous aient satisfait. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous retrouver très prochainement pour votre prochaine commande.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
recommande à 100 %
Ma commande d’un montant de 57 € avec livraison en France (DPD, 2–5 jours) coûte 16,64 €.
J’ai remarqué que lorsqu’on tente d’ajouter à la commande ,(qui m’intéressaient) , les raclettes de balai originale Citroën n° 1611631180 d’une valeur de 40 €, le système modifie automatiquement le mode de livraison de DPD à UPS, et le coût de la livraison passe à 129 €.
En raison de ce coût de livraison très élevé, l’ajout de ces balais à la commande devient économiquement désavantageux. Pour comparaison, si l’on passe une commande séparée uniquement pour ces balais, la livraison coûte environ 16 €.
Conclusion : l’ajout de ce produit rend le total de la commande beaucoup plus cher à cause du mode de livraison.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et d’avoir signalé une éventuelle erreur sur notre site !
Nous nous en occupons déjà et nous nous efforcerons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Si vous remarquez un autre problème ou un problème similaire, nous vous encourageons toujours à nous contacter – nous vous aiderons ou modifierons la commande pour que tout soit correct !
Cordialement,
EuroFrance
Validé
Cache antibrouillard
J'ai posé des questions pour ma commande j'ai eu des réponses rapides j'ai pu commander tranquillement le personnel est réactif la préparation et la livraison sont rapide.
C'est parfait pour moi
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que la préparation ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
l'equipe EuroFrance
Validé
Bon suivi régulier, le colis est arrivé rapidement, il était dans ma boîte aux lettres.
Par contre le livreur ne m'a pas appelé pour me dire qu'il était dans la boîte aux lettres.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que le suivi ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'appel du livreur - nous transmettons ce point à nos partenaires logistiques afin d'améliorer la communication lors des livraisons.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance