Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité des pièces conformes à l'origine, ainsi que les tarifs attractifs proposés. Le service client est également salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité. L'emballage soigné et protecteur est régulièrement mentionné comme un point positif. Le contrôle de compatibilité des pièces avec le véhicule via le VIN ou le conseil, ainsi que la communication efficace par emails sur le suivi de commande, sont aussi appréciés. Certains clients relèvent cependant des retards de livraison dus aux transporteurs et regrettent parfois un manque d'information lors de ces retards. Quelques incidents de colis endommagés ont été signalés malgré la qualité générale de l'emballage. Les frais de port ou le coût de certaines pièces sont parfois jugés élevés. Enfin, quelques erreurs de compatibilité surviennent malgré les vérifications effectuées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviseurofrance24.fr
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Validé
Vendeur sérieux, transaction sans souci.
Colis reçu aujourd'hui, mais avec deux jours de plus que la date annoncée à la commande.
Malgré cela, je suis satisfait de ma transaction : les articles étaient conformes à la description (pièces Renault authetiques) et bien emballés, le transport rapide par Fedex, et le prix très raisonnable (moitié-prix par rapport au tarif Renault).
De plus, le site communique par e-mail sur les phases principales de la transaction.
Petit bémol pour un axe d'amélioration: ayant commandé en tant qu'invité, je n'ai jamais pu suivre l'avancement de ma commande directement sur le site, mon numéro de commande restant définitivement "inconnu"!
Je n'hésiterai donc pas à re-commander, à l'occasion.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous nous accordez ! 😊
Nous sommes ravis que les pièces reçues correspondent à vos attentes - pièces Renault d'origine, emballage soigné et tarif compétitif. C'est exactement ce que nous nous efforçons de vous proposer.
Nous prenons bonne note du délai légèrement dépassé ainsi que du problème de suivi de commande en mode invité. Ce dernier point est un retour précieux que nous transmettons à notre équipe technique afin d'améliorer l'expérience sur le site.
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine commande !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Hello order (492610112)
Hello, I inform you that I have received my last order (492610112).
Once again, I'm very happy with my purchase from you. The delivery times were excellent, especially considering your location relative to France.
I keep informing those around me and beyond about the existence of your website, and I'm realizing that you have a growing number of people here who are already aware of your services and, most importantly, satisfied.
Thank you so much, and see you soon (whenever the need arises, of course).
Best regards,
Jérôme Hildenbrand, France. (sorry for traduction errors or incomprehension, google traducation...)
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Monsieur Hildenbrand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message particulièrement chaleureux ainsi que pour votre fidélité.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que chacune de vos expériences avec notre équipe répond pleinement à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais de livraison à l’international. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour notre travail quotidien.
Nous vous sommes également très reconnaissants pour vos recommandations auprès de votre entourage. Savoir que notre réputation se développe en France grâce à des clients satisfaits comme vous est une véritable fierté pour toute notre équipe.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats sur eurofrance24.fr.
L'Équipe EuroFrance
Validé
J’ai attendu un peu avant de laisser mon avis, le temps de faire le montage et la programmation du calculateur neuf acheté sur le site EuroFrance24.
Le montage ainsi que la programmation se sont déroulés sans aucun problème. La pièce est parfaitement identique à l’originale, de très bonne qualité, et livrée dans un emballage Renault d’origine.
Je recommande vivement le site EuroFrance24 pour son sérieux et la qualité des pièces proposées.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé et très positif.
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que le montage ainsi que la programmation du calculateur se sont déroulés sans aucune difficulté. La conformité aux pièces d’origine et la qualité des composants sont au cœur de nos exigences, et votre retour confirme la fiabilité de nos produits.
Votre recommandation est une véritable reconnaissance du sérieux de notre service et du niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
Première commande
Pièces bien en stock et d'origine Peugeot. Envoi rapide et bien emballé dans carton costaud. Frais de transport en express trop élevé pour des pièces lourdes comme un kit embrayage + volant moteur( j'ai pas commandé du coup) Pour des petites pièces légères les frais transport sont un peu cher mais ça passe. Globalement satisfait de ma première commande, je pense que je recommanderai dans votre boutique.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre confiance lors de cette première commande et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces d'origine Peugeot ainsi que le soin apporté à l'emballage vous aient donné satisfaction.
Concernant les frais de port pour les articles volumineux ou lourds comme le kit d'embrayage, nous comprenons votre remarque. Ces tarifs correspondent aux exigences de sécurité et de rapidité des transporteurs express pour des colis de ce poids. Nous travaillons continuellement à optimiser nos solutions logistiques pour offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
+ Prix très attractif réf psa origine
- Référence article sur web pas toujours en stock
- Produit non scellé dans les cartons origine les cartons ont tous étaient ouvert pour placé l’article (authenticité produit non conforme)
- Prévoir plutôt des coussins d’air ou du polystyrène ou papier bulle car les articles sont recouvert de copeau de carton (passe à travers les emballages d’article)
- 1 article est arrivé endommagé du au poids du des bidons de liquide refroidissement.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs sur les pièces d’origine PSA.
Nous avons bien noté vos remarques. Concernant les emballages, les cartons sont ponctuellement ouverts par nos équipes pour un contrôle qualité rigoureux ou pour optimiser la protection avant l'exportation, ce qui garantit l'authenticité de la pièce. Vos suggestions concernant les matériaux de calage et la répartition du poids sont transmises à notre service logistique pour améliorer nos futurs envois.
Nous regrettons l'incident concernant l'article endommagé. Nous vous invitons à nous contacter à cs@eurofrance.com avec des photos du colis et de l'article afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement, L’équipe EUROFRANCE
Validé
Excellent service, rapidité, qualité, envoi extrêmement rapide emballage soigné, service à 100/100% parfait!
Je recommande vivement ce fournisseur, et si nos vendeurs en FRANCE étaient aussi efficaces notre pays ne serait pas dans une situation aussi catastrophique!
MERCI toute l'équipe de ce fournisseur.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour aussi enthousiaste et généreux ! 😊 C'est une vraie fierté pour nous de savoir que la rapidité d'expédition, le soin apporté à l'emballage et la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous transmettrons vos mots à toute l'équipe - c'est la meilleure récompense pour leur travail quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos prochaines commandes de pièces.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Bon rapport qualité-prix et livraison rapide
Un peu hésitant au début (trop habitué au confrère allemand). Pièce d’origine Peugeot. Malheureusement, j’ai commandé la veille de Pâques, ce qui a ralenti la livraison. En une nuit, elle est passée de Pologne en France, puis livrée à domicile le lendemain.
Devis chez Peugeot : 273 €, contre 131 € ici. Réparation effectuée et fonctionnelle. Je n’hésiterai pas à recommander.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre expédition ait répondu à vos attentes.
Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats na eurofrance24.com.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
recommande à 100 %
Ma commande d’un montant de 57 € avec livraison en France (DPD, 2–5 jours) coûte 16,64 €.
J’ai remarqué que lorsqu’on tente d’ajouter à la commande ,(qui m’intéressaient) , les raclettes de balai originale Citroën n° 1611631180 d’une valeur de 40 €, le système modifie automatiquement le mode de livraison de DPD à UPS, et le coût de la livraison passe à 129 €.
En raison de ce coût de livraison très élevé, l’ajout de ces balais à la commande devient économiquement désavantageux. Pour comparaison, si l’on passe une commande séparée uniquement pour ces balais, la livraison coûte environ 16 €.
Conclusion : l’ajout de ce produit rend le total de la commande beaucoup plus cher à cause du mode de livraison.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et d’avoir signalé une éventuelle erreur sur notre site !
Nous nous en occupons déjà et nous nous efforcerons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Si vous remarquez un autre problème ou un problème similaire, nous vous encourageons toujours à nous contacter – nous vous aiderons ou modifierons la commande pour que tout soit correct !
Cordialement,
EuroFrance
Validé
C'est parfait et offre un tarif difficilement battable.
La livraison a été rapide, en moins d'une semaine, alors qu'il y avait le lundi de Pâques.
Les pièces sont dans les boîtes d'origine et bien emballées.
J'avais laissé un message avec mon VIN pour être certain de ne pas me tromper.
Ca a été vérfié dans la journée.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que votre achat chez nous se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité – revenez nous voir !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
Parfait, et conforme à la description
Pièce neuve chez Peugeot 152,54€.
Pièce neuve chez EuroFrance 88.41€
Chercher l'erreur, pour des pièces fabriquées en France, expédiées et revendues en Pologne pour être ré-envoyées en France.
Avec les frais de ports, ces pièces m'ont coutées 103.07€.
Malgré des avis négatifs, j'ai tout de même passé commande et ne regrette pas ce choix. Envois dans les 48 h et délais d'environ 7 jours pour la réception en France conforme aux mentions du site. Les pièces sont bien neuves et identiques aux pièces d'origines.
Le site n'est pas Français et les pièces biens envoyées de Pologne.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et que votre expérience d’achat ait été satisfaisante. Vos mots nous motivent à continuer à fournir le meilleur service possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
Super rapide et vendeur très sérieux
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site, aucun problème à signaler. Les pièces correspondent bien, l'emballage est réalisé avec soin. Là j'ai reçu une trappe à essence, le carton avait une étiquette fragile dessus, pièce d'origine Renault dans son plastique scellé. Colis reçu 2 jours après le passage de commande par FedEx. Vraiment nickel. Merci.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre achat chez nous ait été une réussite. Votre satisfaction est pour nous la plus grande récompense.
Revenez quand vous voulez, vous êtes toujours le bienvenu !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
SUPER ET BRAVO
SUPER .
EN PLUS VOUS AVEZ FAIT UNE ERREUR SUR UNE FACTURATION ET AVANT QUE JE DISE TOUTE CHOSE VOUS AVEZ RECTIFIER L ERREUR TRES RAPIDEMENT ET PROCEDER AU REMBOURSEMENT.
uNE SUPER REACTIVITE .
BRAVO ET MERCI.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu corriger rapidement l'erreur de facturation et de vous avoir remboursé dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours notre possible pour réagir avec efficacité.
Au plaisir de vous compter parmi nos clients pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Envoi rapide et bien protégé.
Produit d'origine parfait.
Petit bémol : j'ai fait une erreur de référence en lisant l'ancienne étiquette plissée (9819192880 en place au lieu de 9841922880 commandée) et je ne pourrais pas la monter car connecteur différent même si elle est aussi prévue pour une 2008
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service 😊 Ces avis nous motivent vraiment. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
La livraison a été assez rapide mais d'une part le visuel du site faisant apparaitre comme pièce d'origine n'ai pas celui que j'ai reçu...de plus le colis qui pourtant était de dimensions lui permettant de rentrer dans la boîte aux lettres a pourtant été déposé en dehors derrière ma barrière 😕
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant la pièce, nous tenons à vous assurer que nous proposons uniquement des pièces d’origine. Il peut toutefois exister de légères différences visuelles selon les séries ou fournisseurs. N’hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions vérifier cela précisément.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés pour cette situation. Le mode de dépôt du colis dépend du transporteur, mais nous comprenons votre remarque et allons la remonter afin d’améliorer ce point.
Nous restons à votre disposition pour garantir votre satisfaction lors de votre achat de pièces automobiles.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
Site web marchand de confiance, les produits sont d’origines et disponibles.
Il manque une communication au client quand le délai de traitement de la commande prend plus de temps que prévu.
Je recommanderais ce site web.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour votre recommandation et pour avoir souligné la fiabilité de notre site ainsi que l'authenticité de nos produits.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la communication en cas de retard de traitement. C'est un axe d'amélioration important pour nous afin de garantir une expérience parfaite pour chaque achat de pièces automobiles.
Nous sommes ravis que vous recommandiez EuroFrance et nous ferons le nécessaire pour optimiser ce point lors de votre prochaine visite. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Le personnel d’eurofrance est particulièrement courtois agréable et bienveillant, répondant parfaitement aux questions posées avec clarté et professionnalisme, he recommandé grandement eurofrance sans hésitation.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour aussi chaleureux ! 😊 C'est une vraie fierté pour nous de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec clarté et professionnalisme. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs, qui seront ravis de les recevoir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Parfait
Je suis très satisfaite du service rendu. J'ai trouvé la pièce qu'il me fallait et un technicien m'a confirmé qu'elle convenait à mon véhicule grâce au numéro VIN de ma carte grise.
Le colis était très bien emballé et est arrivé rapidement.
Réponse de eurofrance24.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour votre commentaire détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre assistance technique basée sur le numéro VIN vous a permis de choisir la pièce parfaitement adaptée à votre véhicule. La précision du diagnostic ainsi que la qualité de notre service logistique font partie de nos priorités.
Nous sommes également heureux que l’emballage et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez EuroFrance.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
Je recommande à 100000%, mon conjoint était si heureux avoir sa pièce pile comme l'origine sans défauts et pas adaptable comme celle de oscaro,
Je recommanderai prochainement merci en tout cas pour tout !!! Excellent service client.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Un immense merci pour votre message enthousiaste et pour votre recommandation à 100000 % !
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que la pièce reçue correspond parfaitement à l’origine et qu’elle a pleinement répondu à vos attentes. Offrir des pièces d’origine constructeur, fiables et parfaitement adaptées, est au cœur de notre engagement.
Votre retour sur notre service client nous touche tout particulièrement et constitue une réelle motivation pour l’ensemble de nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande sur eurofrance24.fr.
L'Équipe EuroFrance
Validé
Le site est sérieux et je recommande.
J'avais une apréhension comme le site est à l'étranger ,mais rien à redire, le site est sérieux , parcontre le délais c'est plus de 48h , mais je comprend sa viens de pologne. piece d'origine RAS monté sur ma voiture , tous fonctionne normalement.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour ce témoignage sincère et très détaillé.
Nous comprenons qu'un achat à l'étranger puisse susciter des appréhensions, et nous sommes ravis que notre sérieux et la qualité de nos pièces d'origine aient su vous rassurer. Concernant le délai, l’acheminement depuis notre logistique en Pologne nécessite en effet quelques jours, mais nous mettons tout en œuvre pour que le transport soit le plus fluide possible.
Nous sommes heureux que la pièce soit déjà montée et fonctionnelle sur votre véhicule. Merci pour votre recommandation et bonne route !
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Bonjour j'ai aimé là communication avec là personne pour ne pas me tromper de pièce que soi là bonne référence et là rapidité que je reçu les pièces je conseille à 100 pour 100 se sites à tous merci
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre recommandation. Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients afin de garantir le choix de la bonne référence, ainsi qu’à la rapidité de traitement des commandes.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
L'équipe EuroFrance