Vérifié depuis : 9 févr. 2026
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de la ponctualité de la livraison, ainsi que de la qualité des valises et sacs proposés, jugés solides et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son amabilité et son efficacité, notamment lors de la gestion de problèmes ou pour des conseils personnalisés. De plus, le rapport qualité-prix est souvent salué, avec des promotions et des tarifs compétitifs par rapport à la concurrence. Les acheteurs soulignent également le large choix de modèles, couleurs et marques, facilitant la recherche du produit idéal. L'emballage est généralement jugé satisfaisant. Quelques clients ont toutefois signalé de rares retards de livraison ou des problèmes de suivi. Certaines réserves concernent la solidité ou l'odeur des produits, ainsi que des différences de dimensions ou de détails manquants par rapport à la description en ligne. Enfin, un manque de protection dans l'emballage lors du transport a été relevé par certains acheteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbleucerise.com
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Validé
IMPORTANT: Grand défaut commercial
Très belle qualité,mais malheureusement en ce qui concerne les serrures vous nous envoyez qu'un mode d'emploi en anglais.Nous sommes en France et j'exige recevoir des explications dans ma langue.Je ne peux pas utiliser ces valises sans les sécuriser.Merci de me réppndre.
Pierre HEINRICH 11 route d'Ingersheim 68230 TURCKHEIM
piheinrich@wanadoo.fr
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Il est toutefois regrettable d'avoir publié un avis avant de contacter notre service client, qui est disponible pour accompagner nos clients dans l'utilisation de leurs produits. Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande ni réclamation de votre part concernant le fonctionnement de la serrure.
Pour information, nous disposons de tutoriels vidéo ainsi que de procédures détaillées en français permettant de configurer et d'utiliser les serrures de nos valises. Ces documents sont systématiquement transmis aux clients qui en font la demande.
Nous restons à votre disposition si vous rencontrez la moindre difficulté.
Cordialement, Le Service Client
Validé
Bleu Cerise un site très sérieux
Je ne connaissais pas le site de Bleu Cerise, je l’ai découvert en cherchant un sac bien précis sur internet. J’ai donc trouvé chez Bleu Cerise ce sac que je recherchais et que je voulais offrir, je suis ravie de mon achat d’ailleurs j’en ai pris 2 de différentes couleurs. Ce site est très sérieux, envoi très rapide et soigné, produits de bonne qualité et des prix très très intéressants. Je vais commandé un autre sac pour moi d’une autre couleur. Je te recommande 😉
Réponse de bleucerise.com
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis et cette recommandation.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Achat limpide, livraison supersonique !
J' ai aimé la facilité du choix par le détail de la description et les petites vidéos
La rapidité de l'envoi ( "supersonique") et le suivi du colis.
Que faire de mieux? ......rien pour l'instant, maintenir ce qui existe déjà.
Réponse de bleucerise.com
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Troispeccable
J ai juste eu peur quand j ai vu juste une valise mais rassurer quand je les ouvertes en voyant les bébés valises dans le ventre de la maman valise à part qu elle avait une mini rayure blanche mais rien de grave !!! Merci pour la hyper rapidité ! !! Car directe le lendemain matin je crut que j hallucinais et me suis dit que la madame qui m avais appeler pour savoir se que je fesait de mes papiers ! Si je prenais ou pas que je lui es répondu je sait pas pour l instant je réfléchi à du ce douté que j allais acheter donc à du mettre déjà de côté ! !! Bin nickel bien vu merci!!
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note parfaite !
On comprend tout à fait votre surprise à la réception du colis. Les valises sont souvent rangées les unes dans les autres pour faciliter le transport, et les petites se cachent effectivement dans la grande !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue aussi rapidement et que l'ensemble vous convienne. Nous vous souhaitons de très beaux voyages avec vos nouvelles valises !
L'équipe Bleu Cerise
Validé
Très bon site pas cher et fiable
Très bon site, en voyant les et les remises par rapport aux prix réels (constatés en magasin physique, -40% pour ma valise Delsey), on craint l'arnaque, en plus avec la livraison gratuite mais comme les avais sont bons, on y va et finalement tout se passe très bien, l'envoi est rapide et bien emballé. Satisfaction sur toute la ligne donc et site à conseiller sans réserve.
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Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Entreprise sérieuse et SAV exemplaire.
Entreprise sérieuse! Deuxième commande la première était problématique à cause de la livraison, mais le SAV a géré la situation rapidement. Je ne me suis pas senti seul et c’est rare de nos jours d’avoir un SAV efficace. Du coup j’ai recommandé sereinement chez Bleu Cerise. La deuxième était sans encombre. Livraison très rapide.
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes lors de votre première commande. Lorsqu'un imprévu survient, notamment avec les transporteurs, notre priorité est d'accompagner nos clients rapidement et efficacement afin qu'ils ne se sentent jamais livrés à eux-mêmes.
Nous vous remercions également d'avoir renouvelé votre confiance en passant une seconde commande, et sommes heureux de constater que celle-ci s'est déroulée parfaitement, avec une livraison rapide et sans encombre.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Bleu Cerise !
Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
De la navigation jusqu'à la commande.. presque parfait ! j'ai fait une erreur de saisie automatique sur mon nom de famille que j'ai rectifié aussitôt quelles minutes après sur le portail adresse mais malgré ça la commande est envoyée au nom erroné enregistré - heureusement que le livreur a été compréhensif ! À part ce bémol, délais de livraison respecté, produit conforme et le prix moins cher qu'ailleurs. Je recommande.
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Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Au Top, commandez sereinement !!!
Très satisfait de mon achat de 2 lots de 4 valises.
Le service client est incroyable, très compétent, professionnel et surtout très soucieux de la satisfaction de ses clients ce qui est particulièrement appréciable car très rare de nos jours.
Merci et rester sur cet état d'esprit.
Je recommande a 1000%.
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Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
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Service client réactif et SAV efficace
Livraison rapide et service client réactif. L'une de mes deux valises est arrivée endommagée lors de la livraison, mais elle a été remplacée rapidement et très facilement. La prise en charge a été efficace et le SAV a parfaitement géré la situation. Je recommande ce vendeur sans hésitation !
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Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
PARFAIT !!!!
Deuxième commande passée en 1 an chez Bleu Cerise.
Envoie ultra rapide, je souhaitais une couleur de valise qui n’était pas sur le site et après appel au service client, la jeune fille très efficace a été voir dans le stock, il en restait une et j’ai pu la commander !
Besoin d’un bagage ? Ne perdez plus votre temps à chercher sur internet !
Bleu Cerise : Qualité - Prix - Efficacité et rapidité !
Je recommande à 1000 % !!!!
Merci à vous
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire !
On est ravis d’avoir pu vous aider à trouver LA valise que vous cherchiez, même quand elle n’était plus dispo en ligne. Toute l’équipe font toujours le maximum pour trouver des solutions, alors votre retour compte énormément pour nous.
Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Une expédition ultra rapide reçu le lendemain par dpd avec des valises avec un rapport qualité prix défiant toute concurrence. Je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais franchement ça sera ma nouvelle référence pour l'achat de bagage. Rien à envier à Amazon et de très loin. Très satisfaite de mon achat le site fait un peu vieillot mais sinon top.
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
La réception du colis a été très compliquée.
Le transporteur Dpd pas fiable, selon lui je n'étais pas joignable alors que je n'ai pas bougé pendant leurs jours de livraison les chauffeurs ne viennent pas sonner à la porte du coup la livraison est reportée de jour en jour.
Réponse de bleucerise.com
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Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Les délais sont respectés, l'hôtesse est agréable et très sympathique il y a un seul hic...une odeur très forte de plastique difficile à éliminer après un lavage en machine l'odeur s'est atténuée mais reste quand même il ne m'est pas possible de mettre des vêtements cela reste très dommage.
Réponse de bleucerise.com
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Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Je me suis aperçue que ma valise n 'était pas doublée. J'ai donc eu Joanna de chez BLEU CERISE
une personne charmante et qui m'a bien conseillée. J'ai donc changé ma valise pour une autre doublée, en rajoutant quelques euros en plus. Dommage que je n'ai pas pu avoir le même coloris que la première.
Réponse de bleucerise.com
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Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Produit conforme, valise un peu fragile pour les longs courriers. Nous verrons cela au retour de voyage. Mais la qualité correspond au prix, pour des valises plus solides il faut mettre un peu plus donc normal j’ai envie de dire.
Réponse de bleucerise.com
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Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
Valise parfaite, solide, maniable, couleur très sympa, en plus elles sont réparables, si problème de roulettes, de poignée télescopique exetera..... reçu très rapidement (3 jours) à un prix très compétitif, je recommande à tous ce vendeur. Merci pour tout.
Réponse de bleucerise.com
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Avis importé
Site internet découvert suite à l'achat d'un ensemble Delsey de 3 valises.Parcours client très complet car commande le mardi sur le site et livrée lelendemain Mercredi en magasin (Mandelieu ) . Excellente réactivitéA noter aussi le coté sympathique et professionnel des personnes que j'ai eues au fil pour la commande mais aussi en magasin .
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été aussi satisfaisante, tant en ligne qu'en magasin. Votre mention de notre équipe et de leur réactivité nous fait très plaisir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.Cordialement.L’équipe bleucerise
Avis importé
Besoin d'un conseil ,un appel et super accueil téléphonique , bien renseigné, je commande à la suite .reçu rapidement , bien emballé , me convient parfaitement , semble de bonne qualité résistant ? au futurs employés d'aéroport , l'avenir nous le dira ...attendons les vacances avec impatience pour pouvoir tester notre achat . Bleu Cerise , je suis très content d'avoir trouver cette entreprise , n'hésiter pas , acheter .
Réponse de bleucerise.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et la qualité de nos produits vous ont satisfait. Nous espérons que votre achat répondra à toutes vos attentes pendant vos vacances. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils. Cordialement.L’équipe bleucerise
Validé
Très jolie valise qui correspond à mes attentes. C est dommage que vous n ayez pas un modèle intermédiaire entre la valise cabine et la moyenne.
Pour de longues vacances la valise cabine est trop petite et l autre trop grande pour le covoiturage.
Réponse de bleucerise.com
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Validé
J'ai apprécié la conseillère du service après vente mais aussi l'efficacité avec lequel le traitement de la commande a été faite ainsi que le suivi de l'envoi je recommande ce site de vente en ligne qui propose des valises de qualité et pour un prix défiant toute concurrence j'avais déjà acheté il y a 8 ans chez ce même groupe une valise Samsonite que j'ai encore
Réponse de bleucerise.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement de notre service après-vente ainsi que le suivi de votre commande.
Cela nous fait également très plaisir de savoir que votre valise achetée il y a 8 ans vous accompagne toujours. C’est exactement ce que nous souhaitons proposer : des produits fiables, de qualité et au meilleur prix.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Bleu Cerise
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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