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Avis:

Acheté boîtier Canon eos 90d. Excellent état comme décrit dans l'annonce. Livraison rapide et informations claires. Un inconvénient était la manière d'emballer. L'appareil photo était dans la boîte d'origine avec beaucoup de matériel de protection autour. Cependant, la "boîte extérieure" était en carton très fin et mal scellée. Elle était presque ouverte sur le côté. Maintenant, j'avais fait livrer le colis dans un casier parce que je pense que si cela avait été livré à la maison par une camionnette ordinaire, l'appareil photo ne serait plus dans la boîte, il serait tout simplement tombé.

Le produit acheté c'est très bien et son prix assez compétitifs par rapports à d'autres vendeurs. Par contre, c'est ne pas la première fois quand je passe une commande et je n'ai pas des nouvelles pendant +/- une semaine sans relance de ma part (pas de confirmation de commande, pas d'information sur la date de livraison). Une fois relancés, ça se met en route assez vite. Et non, il n'y a pas des messages dans les spams. Le seule message reçu c'est concernant le box cadeau.

je me demande si tous ces réglages sont utiles? Je l'utilise déjà depuis quelques jours. J'ai toujours photographié avec un reflex et différents objectifs, pourtant je suis surpris par la qualité des images. Une si petite chose. Quant au manuel en ligne, il est médiocre, aucune indication de page. Cela aurait pu être plus simple. Mais pour moi, il n'y a qu'un seul jugement, c'est après que la photo soit imprimée en 60x40. Cela détermine et seul cela détermine la qualité de l'appareil. ....c'est pour une évaluation ultérieure..mais à première vue .....top.

Livraison impeccable et rapide. Les produits sont arrivés emballés d'origine et comme commandé. Service client rapide. J'avais une commande de 2 produits et je m'attendais à la livraison des deux produits en même temps. Cependant, la livraison a eu lieu en 2 envois partiels sur 2 jours consécutifs. Après avoir reçu le premier colis, j'ai immédiatement envoyé une réclamation pour le 2ème produit manquant. Celui-ci a été livré le lendemain et j'ai retiré la réclamation. J'ai quand même reçu une réponse du service client à ma réclamation dans les 24 heures.

J'ai commandé une tablette Boox. Mais malheureusement, le produit ne correspondait pas entièrement à mes attentes : j'ai trouvé l'écran couleur e-ink trop sombre. J'ai pensé, zut, j'ai déjà déballé le produit, puis-je encore le retourner ? Mais oui, j'ai pu retourner le produit sans problème et j'ai récupéré le montant total de l'achat. De plus, un bon service en termes de livraison et de service client que j'ai appelé. Je n'écris pas souvent de critiques, mais je voulais le mentionner.

Livraison plus lente par DHL, mais vous ne pouvez rien y faire, je suis super content de mon Sony RX10 V, quelle excellente caméra avec un objectif Zeiss de premier choix, en plus de mon Sony A7C avec un objectif de 24-240 mm, c'est un ajout idéal, le capteur de 1 pouce du RX10 V fonctionne parfaitement, même avec peu de lumière, en bref, j'ai maintenant un équipement parfait avec lequel je peux aller dans toutes les directions !

Service rapide et amical et attention au produit. La connaissance du produit était également experte, en demandant l'achat supplémentaire d'une carte mémoire. Ce qui pourrait être amélioré : commandes en ligne directement à partir du stock du magasin, cela peut maintenant prendre de deux à cinq jours ouvrables. Et le remboursement par carte lors du retour est préférable à l'espèce.

Ce qui me plaît, c'est la livraison très rapide 'Ça semble comme Overtoom' pour les commandes en ligne, mais encore plus les conseils sans engagement lorsque je viens au magasin. La seule chose que vous pourriez éventuellement améliorer est rien, nada, rien du tout. Alors continuez simplement comme vous êtes maintenant et faites comme ça!

Énorme assortiment, bons prix, délais de livraison courts, bon accompagnement, service excellent. Que peut-on vouloir de plus ? 'Commandé aujourd'hui, chez vous demain' a été parfaitement réalisé. Expédition avec code, donc sécurisée. 5 ans de garantie. Il y a quelques mois, j'ai acheté un appareil photo différent de celui actuel, qui m'a beaucoup déçu en termes de performances et qui a pu être retourné sans problème. C'est ce que j'appelle un bon service.

Après avoir vu des prix bas et intéressants, j’ai voulu commander. J’ai tenté durant 3 h de payer par carte bancaire. J’ai essayé plusieurs fois 2 Mastercard, une Visa, puis, en désespoir de cause, le moyen de paiement via PayPal. Entre-temps, j’ai retiré mes extensions de blocage, utilisé un navigateur vierge et retiré mon DNS. Pas moyen de payer. Le site web m’a interdit cette option : « Échec du paiement » de mémoire. De guerre lasse, j’ai demandé à faire ça via virement bancaire, l’angoisse pour moi. En plus, ça décale d’un à trois jours la livraison. D’ailleurs, j’ai appris que certains utilisateurs avaient eu besoin de demander une vérification manuelle, car là aussi leur système est parfois faillible. Ensuite, ce ne fut pas de leur faute, mais La Poste fut perturbée et la livraison fut plus longue que prévu ; mais bien 10 à 12 jours après avoir commandé, ce fut en main. Le service client semble concerné dans sa communication, polis et volontaire, mais, semble-t-il, ces problèmes durent. En revanche, les produits sont arrivés et sont conformes. L’expérience fut tout de même rugueuse. Bon courage à l’équipe, je sais que vous lirez ce message.

La commande s'est bien passée. La caméra et les objectifs fonctionnent bien. Cependant, j'ai trouvé que l'objectif zoom 50-250 faisait beaucoup de bruit et j'ai appelé Kamera Express. J'ai expliqué ce que j'entendais et le personnel de l'assistance n'a pas trouvé cela bon et a recommandé de visiter un magasin. J'ai alors conduit de Harderwijk à la succursale de Zwolle. Le personnel du comptoir m'a écouté et a immédiatement dit que c'était un bruit normal pour un objectif avec stabilisation. L'inspection de l'objectif a confirmé son avis. Pour me convaincre vraiment, un autre objectif a été pris et il faisait exactement le même bruit. On m'a donc bien aidé ici, mais le gaspillage d'essence et les frais de parking n'étaient pas nécessaires si le personnel au téléphone avait eu suffisamment de connaissances. Dommage, Kamera Express a peut-être mis un stagiaire au téléphone le samedi?

Il y a quand même un problème, le transporteur, je pensais DNL, dépose le colis avec l'appareil photo d'une valeur de 500 € devant la porte sans sonner. Ensuite, je reçois un message par e-mail indiquant que le colis a été livré. Cela ne peut pas être possible. Imaginez si nous n'étions pas à la maison et que cela soit volé, ou s'il commence à pleuvoir, qui serait alors responsable? Merci pour votre réponse à ce sujet. Cordialement, Dick Pasman

Processus de commande très simple et intuitif. Informations claires sur le site et très important : un service clientèle qui répond correctement aux questions. Un cashback de 100€ avait été mentionné pour l'appareil photo que j'ai acheté, mais à l'arrivée de ma commande, rien n'était trouvé à ce sujet. Un seul e-mail en réponse à ma confirmation d'achat et j’ai reçu une réponse rapide, y compris le lien où je devais aller. C’est agréable de se sentir traité ainsi en tant que client.

c'était la deuxième fois que je commandais un objectif macro d'occasion chez Kamera Express. Pour le premier, j'ai eu un peu de malchance quand je l'ai malheureusement laissé tomber l'année dernière et qu'il s'est cassé... C'était malheureusement de ma faute... Mais maintenant, il est arrivé aujourd'hui, et j'ai pu le tester immédiatement sur un azuré commun et un machaon dans le jardin. Je trouve génial que Kamera Express propose des caméras d'occasion très abordables et récentes à un prix très raisonnable! J'espère en profiter plus que du premier! Cordialement, un client satisfait, Henk Loobuyck \n

Service, produit et communication tout très bien. Ne peut pas être mieux, peut-être remplacer DHL par un autre prestataire de services (mais de leur manque de fiabilité, vous n'y pouvez rien :-)). Le colis était au centre de colis local à la date de livraison promise. Pourquoi le coursier DHL erre ensuite pendant 4 jours et invente chaque jour une nouvelle excuse (météo, trafic, heures supplémentaires, …) pour laquelle la livraison n'a pas pu être effectuée, seuls eux le savent. Le centre de colis est à 500 du lieu de dépôt.

Chaque commande jusqu'à présent s'est déroulée facilement et sans problème. Kamera Express propose également des cours en ligne gratuits et des ateliers...pour chacun. Ils ont aussi un très grand choix pour la photo et la vidéo et sont de plus très compétitifs. Vous trouverez certainement ce que vous cherchez ici.

J'ai commandé des jumelles d'occasion. Comme indiqué dans la description, elles étaient effectivement en excellent état et comprenaient les accessoires. Pourquoi alors pas 5 étoiles ? Promesse : Commandé avant 23h59, reçu le lendemain, ce n'est pas vrai. De même, que la qualité soit clarifiée par un système de notation ne s'applique pas dans ce cas. Donc oui, le produit est excellent, le reste de la belle description/promesse doit être pris avec une grande pincée de sel.

en fait, tout est super, le personnel sur place (je ne peux évaluer que le site de Braunschweig pour l'instant) mais aussi le service téléphonique est de premier ordre, très courtois et rapide. J'ai commandé le 12mm d'astrhori, malheureusement il n'a pas été livré (ce qui est plus la faute d'astrhori que de kamera express) et maintenant après 3 appels qui en tout ont pris moins de 30 minutes (avec les temps d'attente!!), l'objectif a été échangé contre un 11mm de ttartisan. donc tout est vraiment super et professionnel

J'ai acheté un objectif Olympus d'occasion. J'ai d'abord envoyé un e-mail pour demander plus d'informations sur l'objectif en question. Cela a vraiment pris trop de temps pour obtenir une réponse. Finalement, j'ai quand même acheté cet objectif. L'objectif d'occasion est arrivé rapidement, j'ai reçu suffisamment d'informations sur l'expédition. L'objectif est en bon état, conforme aux photos sur le site. Je suis satisfait de cet achat.

Les informations fournies pour la Belgique dans l'email de confirmation sont inutiles. L'URL donnée pour le service client ne fonctionne pas, le numéro de téléphone n'est pas attribué, il faut trouver soi-même un numéro correct, mais personne ne répond là-bas ou certaines options ne fonctionnent pas. La date de livraison est incorrecte. Vous recevez un message indiquant que c'est livré, mais au point de retrait, ils n'ont pas de produit à votre nom. La livraison est ensuite en deux parties, et le lendemain, vous recevez un message indiquant que la deuxième partie a été livrée. Apparemment, la première livraison arrive avec la deuxième. C'est un exemple de mauvaise communication, aucun suivi de la validation de leurs propres processus. Et le pire, apparemment, vous ne pouvez envoyer un message que par email au service client (aux Pays-Bas) qui promet de répondre, mais cela prend probablement 5 jours ouvrables. Pourquoi un client doit-il payer à l'avance ? Compte tenu de tout cela, il semble préférable de payer lorsque le produit est réellement livré. Mais en tant que client, vous êtes clairement la partie faible avec Kamera Express.