Avis clients pour Fleurs-maroc.ma
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec Fleurs-maroc.ma
Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
06.06.2018
Livraison:
Le livreur à appeler le destinataire en lui disant qu'un fils à elle à l'étranger lui a envoyer des roses
1-Je ne suis pas son fils, ni à l'étranger (d'où est ce qu'il a eu cette réponse? ou ce reflex de parler pour dire n'importe quoi?)
2- si vous ne faites plus de livraison en anonyme, ne dites rien sur le produit, vous gâchez tout
3- Ce n'était plus une surprise et ça sert à ri
Le livreur à appeler le destinataire en lui disant qu'un fils à elle à l'étranger lui a envoyer des roses
1-Je ne suis pas son fils, ni à l'étranger (d'où est ce qu'il a eu cette réponse? ou ce reflex de parler pour dire n'importe quoi?)
2- si vous ne faites plus de livraison en anonyme, ne dites rien sur le produit, vous gâchez tout
3- Ce n'était plus une surprise et ça sert à ri
Réponse de Fleurs-maroc.ma : 07.06.2018
Bonjour,
Nous sommes désolés et surpris de l'attitude du livreur que vous décrivez dans vos remarques et nous allons enquêter en interne pour savoir ce qui s'est passé.
La préservation de la surprise fait partie intégrante de notre processus de traitement des livraisons de Fleurs.
Notre équipe commerciale vous contactera prochainement afin de vous présenter ses excuses et ses gestes commerciaux
Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
01.02.2018
02.05.2018
Tout est parfait, et le webmaster est très professionnel et serviable.
Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
09.02.2018
02.05.2018
Parfait Livraison à temps, des fleurs toutes fraiches et un peu partout au Maroc c'est top Surtout pour moi qui habite à l'étranger, cela me permet de rester proches meme à des miliers de kilomètres.
Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
16.04.2018
Excellent je recommande
Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
26.12.2017
16.04.2018
très bon service.
vivement une prochaine collaboration.
Bonne continuation.
vivement une prochaine collaboration.
Bonne continuation.
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
17.03.2018
15.04.2018
I was very satisfied with the experience I had with Fleur Maroc Great delivery, feedback and especially customer service
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
14.04.2018
15.04.2018
Tres impressionnee par l'excellence du service et du produit. Ma soeur etait tres contente de ses fleurs d'Anniversaire. Delai de livraison a point.
Merci merci merci..Outstanding service
Merci merci merci..Outstanding service
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
10.11.2017
15.04.2018
Merci infiniment pour le service, surtout pour la livraison
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
29.10.2017
15.04.2018
Photo non contractuelle
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
15.04.2018
15.04.2018
Rigueur et compétences
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
15.04.2018
Les mots était écrit sur un papier normal pas comme la description
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
15.04.2018
Très bon service, bouquet conforme à celui commandé sur le site. Livraison à l'heure
Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
15.04.2018
Très déçue du respect de la tranche horaire de livraison Et surtout surtout de l’etat du bouquet livré Fleurs fanées et nombre de rose non respecté au bouquet commandé
Réponse de Fleurs-maroc.ma : 15.04.2018
Bonjour Madame.
Nous avons enquêté en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé lors du traitement de votre commande et venons de vous revenir par e-mail. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontré avec notre service.
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
17.09.2017
14.04.2018
livraison réalisée dans les délais prévus
dommage que la couleur des fleurs ne correspondent pas, quand on connait la symbolique des couleurs des fleurs
cela fait 2 fois que la livraison correspond pas a la commande
impossible de joindre le service client par téléphone
dommage que la couleur des fleurs ne correspondent pas, quand on connait la symbolique des couleurs des fleurs
cela fait 2 fois que la livraison correspond pas a la commande
impossible de joindre le service client par téléphone
Réponse de Fleurs-maroc.ma : 15.04.2018
Bonjour Monsieur. Nous avons enquêté en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé lors du traitement de votre dernière commande et venons de vous revenir par e-mail. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontré avec notre service.
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
24.08.2017
14.04.2018
Excellent service. Professionnalisme et à l'écoute du client
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
14.04.2018
Un super service après vente. Bouquet ne ressemble pas du tout au model choisi...
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
14.04.2018
Inclure beni mellal comme ville de livraison
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
13.11.2017
14.04.2018
Bonsoir, deuxième commande que je fais et je suis très satisfait très rapide à la livraison. Merci...
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
28.03.2018
14.04.2018
Faute d'orthographe sur le message et erreur de référence rafaello au lieu de Ferrero roché pour ma part
Le reste parfait au top
Le reste parfait au top
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
23.03.2018
14.04.2018
Le bouquet livré ne ressemble en rien à la photo. Du tout
Réponse de Fleurs-maroc.ma : 15.04.2018
Bonjour. Nous avons enquêté en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé lors du traitement de votre dernière commande et venons de vous revenir par e-mail. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontré avec notre service.
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
14.04.2018
Très bon service
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
14.04.2018
Bonsoir
Marchandise livrée à temps sauf que le bouquet reçu n'a rien à voir avec le bouquet que j'ai choisi sur votre page..
Marchandise livrée à temps sauf que le bouquet reçu n'a rien à voir avec le bouquet que j'ai choisi sur votre page..
Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
14.04.2018
bonne prestation livraison rapide je recoomande
Date de publication
15.02.2018
Date de la commande
28.01.2018
15.02.2018
Un très bon service. Le seul point que je n ai pas apprecié c est que ma carte visa a été refusée pendant le payement.
Date de publication
15.02.2018
Date de la commande
01.01.2018
15.02.2018
Pour un site de livraison je suis navré de vous le dire mais vous êtes à des années lumières de ce qui se fait en Europe Après 15 tentatives j'ai du laisser tomber ma commande car votre site est inutilement compliqué et en plus de ça même quand on arrive a passer commande on doit encore expliquer le chemin au livreur c'est d'un ridicule démesuré
Réponse de Fleurs-maroc.ma : 16.02.2018
Bonjour, nous ne comprenons pas les difficultés que vous avez rencontrés sur notre site ? En effet, nous recevons de nombreuses commandes et nous avons plutôt l'habitude de recevoir des commentaires positifs pour la facilité d'usage de notre service. Les adresses n'étant pas normés au Maroc, il est normal que le livreur ai souvent besoin d'appeler afin d'obtenir des précisions.
Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
26.01.2018
14.02.2018
Livraison avec retard, marchandise pas la même sur la photo
Réponse de Fleurs-maroc.ma : 16.02.2018
Bonjour Monsieur, Nous avons enquêté en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé lors du traitement de votre commande et venons de vous revenir par e-mail. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontré avec notre service.
Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
09.02.2018
14.02.2018
Tres tres satistaite merci beaucoup
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
10.02.2018
13.02.2018
Nickel sauf que le petit mot que j'ai envoyé n'était pas le bon... Mais c'est pas grave Merci
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
01.09.2017
13.02.2018
j'ai pris les bouquets de fleurs deux fois et c'est magnifique, merci à l'excellente équipe
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
06.02.2018
13.02.2018
Service client très satisfaisant. Livraison en temps et en heure.
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
14.01.2018
13.02.2018
Très bon service
Livraison faite à temps
Le mot était manuscrit
Pas d'effet surprise vu qu'ils ont prévenu la personne avant :/ ....
Je recommande :)
Livraison faite à temps
Le mot était manuscrit
Pas d'effet surprise vu qu'ils ont prévenu la personne avant :/ ....
Je recommande :)
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
10.01.2018
13.02.2018
Great customer care, amazing flowers
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
15.01.2018
13.02.2018
C'était parfait
Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
15.01.2018
13.02.2018
Ravie ainsi que la destinataire
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La fraicheur des flaurs est top
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Fleurs-maroc.ma
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Contact
Bloc 03 numéro 300 Hay Ljadid Azrou Ait-Melloul
86153 Agadir
Maroc
86153 Agadir
Maroc
Tel: 06 05 99 40 70
contact@fleurs-maroc.ma
Fleurs-maroc.ma
Vendeur
Energie Din SARL unipersonnelle
Bloc 03 numéro 300 Hay Ljadid Azrou Ait-Melloul
86153 Agadir
Maroc
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86153 Agadir
Maroc
N° au registre de commerce
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Représentant légal
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
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