service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
L’emballage était ingénieux pour que la plante supporte bien le voyage
Malheureusement elle n’a pas été livrée dans le point relais sélectionné
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
Enchantée de ma commande, livraison ultra rapide, très bons conseils et service client super efficace. Vous pouvez commander les yeux fermés!!!
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité prix, rapidité d'expédition, emballage de très bonne qualité, mes plantes n'ont pas bougé lors du transport.
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
Impeccable
Bonjour, les plantes étaient en parfait état et bien calées dans le carton, pour ma première commande je suis satisfaite. Merci !
Signaler un avis
26 févr. 2024
Avis validé
Très belles plantes envoi assez rapide mais il est dommage que les plantes ne soient pas mieux protéger dans les cartons
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
Bonjour bonne réception de ma plante verte
Bonjour très bonne réception livraison prévu lundi et surprise reçu samedi matin vraiment super très bien emballé
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de livraison , maintenant faut voir si les plantes seront valables ? Et de bonne qualité.? Sinon RAS. MERCI
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
La qualité du produit rosier avec de très belles racines et 3 tige haute de plus de 20cm bien verte et vigoureuse.
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Belle plante.
La plante reçue très rapidement qui correspond à celle que j'avais commandé. Très bien emballé.
Je recommencerai
Signaler un avis
3 févr. 2024
Avis validé
Le temps de livraison est trop long et les orchidées ont souffert je ne commenderai plus chez eux
Signaler un avis
Réponse de jardinpourvous.com
6 févr. 2024
Après envoi, les livraisons sont annoncées sur notre site sous 3-4 jours ouvrés, week-ends et jours fériés non inclus. Sur les photos, les orchidées semblent avoir bien supporté le trajet. Si vous avez le moindre doute ou des questions, n'hésitez pas à revenir vers notre service clientèle avec d'autres photos. Nous serons ravis de vous aider, d'autant plus que nos plantes sont garanties pendant 2 mois à compter de la date d'achat.
4 févr. 2024
Avis validé
Très bon site les plantes sont belles et livraison rapide site très sérieux à recommander
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
cadeau anniversaire
Ces lavandes pour le cadeau d’anniversaire de ma belle fille ont été une vraie réussite
Signaler un avis
26 févr. 2024
Avis validé
Rapidité de livraison, marchandises en bon état. Attendre le développement des plantes.
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Conditionnement des plantes exemplaire. Plantes reçues rapidement et en très bon état.
Le colis est arrivé dans les délais annoncés.
La plante était en parfait état.
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
rien à dire sur l'emballage, mais un peu déçu sur la proportion de la plante
Signaler un avis
Réponse de jardinpourvous.com
6 févr. 2024
Merci pour votre commentaire. En hiver, les hortensias cultivés en extérieur n'ont en effet pas de croissance, d'où la taille du produit annoncé sur le site. Toutefois, une fois plantés dans un sol propre et bien drainé, la plante est garantie jusqu'au 1er mai 2024. La plante commencera à se développer entre mars et avril, selon les conditions météorologiques. Nous sommes là pour répondre à toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant cet article. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
9 févr. 2024
Avis validé
Plante d extérieur arrivée très sèche il paraît que c est normal on verra
Signaler un avis
Réponse de jardinpourvous.com
9 févr. 2024
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'apparence de la plante à son arrivée. En effet, il est normal que certaines plantes d'extérieur semblent sèches, surtout pendant les mois d'hiver. Les herbes ornementales comme les Imperata cylindrica Red Baron ont souvent une apparence similaire à de la paille pendant cette période. Cependant, nous tenons à vous assurer que les racines à l'intérieur du pot (les rhizomes) sont résistantes et indestructibles.
Au printemps, lorsque les conditions météorologiques se réchauffent, les rhizomes à l'intérieur du pot se développeront bien et la plante retrouvera son aspect vert et luxuriant. Elle redeviendra alors une belle plante ornementale pour votre espace extérieur. Il est important de bien mettre la motte de terre entière dans le trou de plantation afin que les rhizomes se développent au printemps, elles sont garanties jusqu'au 1er mai 2024
Cordialement,
Le service client
27 févr. 2024
Avis validé
Les plantes sont arrivées en bon état, juste 2 sont vraiment petites.
Signaler un avis
Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en hiver, les herbes ornementales peuvent paraître petites, moins attrayantes et ressembler davantage à de la paille, surtout avec les températures matinales de 2ºC que nous avons ici en Hollande. Nous comprenons votre préoccupation, mais soyez assuré(e) que dès que ces produits seront plantés, ils retrouveront leur beauté et commenceront à se développer au printemps. Nous offrons une garantie sur nos produits jusqu'au 1er mai 2024. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
18 févr. 2024
Avis validé
Belle plantes. Emballage très soigné. Livraison rapide. Prix corrects.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.