gazondirect.fr
Avis:

860 avis au total   

4,61

Excellent

860 avis depuis 30 nov. 2023

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 19 janv. 2024
gazondirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la livraison rapide et soignée, la qualité des semences, ainsi que la diversité et le choix proposés. La simplicité de navigation sur le site et la facilité de commande sont régulièrement soulignées. Les utilisateurs valorisent également la clarté des explications, la disponibilité de conseils utiles et l'accompagnement dans la sélection des produits. Quelques points à améliorer concernent les problèmes ponctuels avec les transporteurs et le suivi de livraison. Les avis sur le service client sont partagés, certains regrettant un manque de suivi ou d'informations. Enfin, la langue des notices pourrait être améliorée pour une meilleure compréhension.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisgazondirect.fr

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1 Avis
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Site agréable et facile à utiliser. En ce qui concerne l'expédition: S'assurer du sérieux de l'expéditeur! Sur les 5 sacs de granulés de chaux commandés et réglés, je n' en ai reçu que 3. Depuis le vendredi 2 octobre 2026 personne ne peux me renseigner sur la disparition mystérieuse des 2 sacs de chaux dont les références sont les suivantes: 0514 702 980 1369 F et 0514 702 980 1371 R. Pourriez-vous m' aider en appelant le transporteur pour obtenir soit la livraison de la marchandise manquante soit son remboursement. Pour rappel: cout des 5 sacs 99.95€ soit pour 2 sacs 39.90€ auquel il faut ajouter les frais d'expédition. 29.95€ pour 5 sacs soit 11.98€ pour les 2 sacs. Remboursement 39.90€ + 11.98€ = 51.88€ Dans l'attente d'un dénouement car le transporteur ne coopére pas. Avec mes remerciements,
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1 Avis
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Gazon Direct, une société au top !

Gazon Direct propose une grande diversité de semences dans des conditionnement variés. C'est, pour ma part, la seule société où j'ai pu trouver de la semence de pâturin des près en poche de 1 kg et pour un prix tout à fait correct. De plus, l'expédition est très rapide et les réponses aux questions posées avant de passer commande sont rapides et pertinentes. Premier contact et première commande excellents. Je n'hésiterai pas du tout à revenir vers eux prochainement.
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Rien à dire quant à la commande mais par contre, le service livraison.....nul et mensonger. J'avais payé pour que la livraison s'effectue à mon domicile. Le jour prévu pour ladite livraison, mon épouse et moi n'avons pas quitté la maison une seule seconde de la journée. A aucun moment, le livreur n'est venu frapper à la porte ni sonner. En fin d'après-midi, j'ai vu dans le compte rendu de ce "service de livraison" que mon colis serait remis dans un Point Poste car "je n'étais pas présent au moment de la livraison" !!! Ce que je conteste de la façon la plus formelle. J'ai donc dû me rendre dans ce Point Poste pour récupérer ce colis.
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Micro tréfle + Fétuque élevée

Site internet agréable avec des explications claires. Délais de livraison courts et les paquets de graines bien enveloppées. Très satisfait de ma commande. Le micro trèfle est déjà entièrement sorti de terre en 5 jours. J'attends maintenant la sortie de la fétuque élevée. Je recommande ce site.
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Malgré un problème avec Chronopost.

Malgré un problème avec Chronopost comme toujours avec eux et uniquement avec eux . J'ai reçu mon colis avec 10 jours de décalage et un aller- retour : fournisseur- client , client- fournisseur puis retour à la charge du fournisseur chez moi ( le client) suite à intervention SAV GAZON DIRECT. Satisfaction client +++++ . je reviendrai sur ce site car un service +++++. Bien que pour l'entreprise je ne crois pas que cela soit économiquement rentable ses allers retour transport avec ce type de transporteur. Lors de la dernière livraison , le livreur Chronopost ne retrouvait plus le colis dans le tas de colis défoncés et écrasés qu'il y avait dans le camion. J'ai eu peur de retrouver le sac éventré . Heureusement :GAZON DIRECT suremballe les sacs d'engrais ( voir photo ) . BRAVO GAZON DIRECT

Réponse de gazondirect.fr

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Désolé pour les problèmes de livraison avec le transporteur. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider et que vous ayez finalement bien reçu votre commande. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
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Produit disponible, commande facile à réaliser, tres bon suivi durant l'expédition. Pour l'instant je ne peux parler du produit car je suis en train de nettoyer mon terrain avant la mise en semence dans une semaine et la poussée qui durera probablement 3 a 4 semaines.
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Traitement bio

Ce que nous avons apprécié est la réponse très rapide à notre recherche. Ce qui nous semble à améliorer : - Notice papier pas en français, il a fallu retourner sur site. - Le suivi de notre colis, incompréhensible, il est resté au statut prise en compte durant toute la durée du transport. - Expédier le jour même, 3 à 5 jours de livraison, duré du produit 1 semaine, comment savoir si le produit est encore bon sachant qu'il doit rester au frais. - La pulvérisation avec l'arrosoir permet de traiter 1/3 de la surface que prévu, pourquoi ne pas orienté directement la nécessité de faire celle-ci avec un appareil adapté ?
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Transport

Commandé le lundi et réceptionné le jeudi, envoi très rapide et soigné. Reste à voir ce que donnera le semis. J'ai fait plusieurs tests de grammage au m2.Le producteur prévoit 20grs au m2, ça me paraît être très peu.
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Correct mais compliqué de semer avec un semoir automatique en raison des différents types de graines contenus dans le sac. Braucoup de manques après la première levée !!! La pelouse lève facilement et rapidement
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Déçue car j'ai tenté à 3 reprises d'avoir quelqu'un au téléphone, malgré message laissé et le cochage indiquant être informée de la disponibilité d'une référence de gazon Je n'ai eu aucun retour ni par mail ou par téléphone :-( J'ai donc commandé une autre référence, reçu dans les délai annoncé quelle ne fût pas ma surprise, colère de constater à la réception de la commande que la référence achetée ultérieurement était disponible... Sans que j'en sois informée... D'ou ma note de 2 Service Client Inexistant !!!! Dommage car le gazon acheté et planté l'année dernière à la même est Top ! Ce qui explique ma colère 😠 j'aurai aimé recommander le même mais face à l'absence Totale de retour comme demandé je n'ai pu racheter le même... Trop Nul !!!
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Pour avoir un retour cohérent et juste ,il faut attendre que le gazon lève ..!!! Sinon les graines ont l'air bien . Emballage classique ,livraison sérieuse. Surface indiquée sur le sac correcte 500m2 pour 10kg en semis classique mais non chargé..
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1 Avis
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Envoi et Livraison rapide bien que chronopost n’est pas tenu ses engagements, l’expéditeur n’y ai pour rien et une prise en charge est faite . Produit de qualité , je viens de semer du power lawn j’espère que ça prendra .
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Livraison rapide. Bons choix. Le gazon a levé rapidement. Voir photo après 15 jours et une nuit de pluie car dans ma région il n’a pas plu depuis plusieurs mois et il a fallu arroser tous les jours.
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Super réactif

Bonjour Petits soucis avec le livreur, Chronopost, mais très vite réglé par Gazon Direct. Une belle réactivité du service consommateur. Pour le gazon, j’attends la pousse. Merci
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1 Avis
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Bonjour, Désolé de vous repondre tardivement ,les travaux ont eu du retard et moi meme malade . Je ne compte pas avoir un résultat satisfaisant malgres la qualité de votre gazon, le terrain n'a pas etait préparé comme il se doit. Cordialement,
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Très bien livraison rapide et sans problème Les produits ont l air bien On verra si ça pousse Mais ça a l’air d’être très bien Je conseil ce vendeur
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3 Avis
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Efficacité et rapidité

Achat de 2 sacs de gazon, livraison rapide et bien emballé. Pour l'instant il faut attendre que l'herbe pousse, mais j'ai déjà effectué une commande il y a quelques années et tout était OK Je recommande ce site
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Envoi tres rapide. Et bien emballé. Je vais pouvoir prendre soins de ma pelouse et resemer une variete plus resistante pour mon sol.
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j'ai apprécié les informations techniques, la rapidité de livraison; Toutefois vu les conditions climatiques du moments je n'ai pas semé le produit: j'attreznds qu'il y ai davantage d'humidité
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1 Avis
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Pour ce qui est du produit, c'est un peu tôt pour me prononcer,par contre belle réactivité en ce qui concerne la livraison.... BRAVO

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Contact

  • www.gazondirect.fr
  • info@gazondirect.fr
  • Stadskanaal, NLD
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À propos

Les semences pour gazon se commandent chez Gazondirect ! Vous êtes à la recherche de semences pour gazon pour aménager une nouvelle pelouse ? Ou juste pour regarnir des endroits dénudés dans votre pel...

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