lamaisondesrhums.frAvis:
57 avis au cours des 12 derniers mois57 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
large choix de rhum, accueil chaleureux et conseil toujours avisé.
Les masterclass sont vraiment sympa, intéressantes, dans une ambiance conviviale
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l'avis le plus négatif
26 mars 2024
Avis validé
Bonjour, désolé de cette evaluation, vous n'êtes pas responsable, mais mon colis colissimo est annoncé comme livré, alors que je le l'ai pas retiré. Donc je ne peux pas dire que je suis satisfait
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Avis pour lamaisondesrhums.fr
il y a 4 jours
Avis validé
Super boutique !!!
Un gros panel de référence disponible, des conseils avisés distillés par des passionnés ! Si vous aimez ou que vous souhaitez découvrir le rhum m, allez y !!
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il y a 4 jours
Merci M Sicilia pour ces 5 étoiles et cet élogieux commentaire !
il y a 9 jours
Avis validé
Un bon rapport qualité prix et des vrais produits péyi même si le plezi coûte un peu...emballage et envoi nikel je recommande
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il y a 6 jours
Merci pour votre note et commentaire !
il y a 12 jours
Avis validé
Jamais déçue ! Livraison rapide ! Le rhum est toujours aussi excellent ! merci encore de nous faire découvrir ces pépites !
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il y a 12 jours
Merci pour ces 5 étoiles, nous ne manquerons pas de vous faire découvrir de nouvelles pépites !
15 avr. 2024
Avis validé
- emballage et délai livraison parfaits - choix de l'adresse colis relais à Strasbourg très facile d'accès ( pour moi)
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15 avr. 2024
Merci pour votre commentaire !
il y a 4 jours
Avis validé
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il y a 4 jours
Merci pour ces 5 étoiles !
il y a 4 jours
Avis validé
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il y a 4 jours
Merci pour ces 5 étoiles !
il y a 5 jours
Avis validé
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il y a 4 jours
Merci pour ces 5 étoiles !
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
Merci pour votre note !
il y a 12 jours
Avis validé
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il y a 12 jours
Merci pour ces 5 étoiles !
il y a 13 jours
Avis validé
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il y a 12 jours
Merci pour ces 5 étoiles !
MB
Markus B.
Grosbliederstroff
31 mars 2024
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4 avr. 2024
Merci pour vos 5 étoiles !
28 févr. 2024
Avis validé
Très bien! Envoi rapide, emballage sérieux, réduction intéressante sur certaines bouteilles.
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1 mars 2024
Merci pour votre commentaire !
12 mars 2024
Avis validé
Disponibilités des produits et rapidité de la livraison
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12 mars 2024
Merci pour vos commentaires !
18 mars 2024
Avis validé
Très bien
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21 mars 2024
Merci pour votre note !
20 mars 2024
Avis validé
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21 mars 2024
Merci pour votre note !
26 mars 2024
Avis validé
Insatisfait
Bonjour, désolé de cette evaluation, vous n'êtes pas responsable, mais mon colis colissimo est annoncé comme livré, alors que je le l'ai pas retiré. Donc je ne peux pas dire que je suis satisfait
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Réponse de lamaisondesrhums.fr
27 mars 2024
Bonjour Monsieur Genestout,
Nous comprenons totalement votre désarroi concernant votre commande et nous constatons comme vous un dysfonctionnement sérieux dans la livraison de votre colis.
Cependant, comme vous le dites très bien vous-même, nous ne sommes malheureusement pas responsables de cette situation. Que pouvons-nous faire si le responsable de votre point relais remet des colis sans même vérifier l’identité de ses clients ?
Vous nous attribuez la note générale de 1/5 (et 2/5 au service client) sans avoir pris le temps de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est un aspect essentiel de notre activité et qu’à l’heure où vous lirez ces lignes, une enquête auprès de Colissimo a été ouverte. Vous avez dû d’ailleurs recevoir un courriel automatisé de Colissimo à ce sujet.
Aussi, nous vous serions reconnaissant d’accepter de modifier votre note ainsi que votre commentaire. Le cas échant, nous vous transmettrons via courriel la marche à suivre.
Soyez certain Monsieur Genestout que nous mettons tout en œuvre pour tirer cette affaire au clair.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Maison des Rhums
9 févr. 2024
Avis validé
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9 févr. 2024
Merci pour votre note !
19 oct. 2023
Avis validé
super boutique specialisé dans le rhum
large choix de rhum, accueil chaleureux et conseil toujours avisé.
Les masterclass sont vraiment sympa, intéressantes, dans une ambiance conviviale
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20 oct. 2023
Merci beaucoup pour ces commentaires !
19 oct. 2023
Avis validé
Un accueil toujours au top, des conseils adaptés, des découvertes, des passionnés qui partagent avec plaisir leurs connaissances !
Une vraie chance pour moi que d'habiter non loin de cette boutique d'épicuriens !
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19 oct. 2023
Merci pour ce commentaire élogieux !
19 oct. 2023
Avis validé
Très belle expérience, beau partage!
L'installation de quelques chaises ou tabourets rendraient le moment idyllique.
Merci pour cette dégustation de qualité et ce partage de connaissances enrichissantes!
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Réponse de lamaisondesrhums.fr
23 oct. 2023
Bonjour, merci de votre commentaire ! Nous sommes conscients qu'améliorer le confort pendant les masterclasses ne rendrait l'expérience que plus agréable. Sachez que c'est un sujet qui devrait trouver une issue positive dans les temps à venir ! ;-)