Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisa2v.fr
(1)
(1)
(2)
(5)
(10)
Validé
le paiement en ligne facilite les choses et les delais, ce qui suppose que les produits recents y soient ;
la visibilité du stock serait un plus !
Validé
Bonjour l'ensemble des références ne peut encore, pour le deuxième fais, pas être utilisé.
il n 'y a a eu aucune vérification avant l'envoi
Validé
Prestation globalement satisfaisante malgré 10 semaines de délais
Validé
Prestation conforme mise à part les délais
Date de la commande le 17/09, livrée le 19/02 soit 22 semaines de délai ycp congés de fin d'année.
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les délais ont exceptionnellement été allongés en raison d’un retard de notre fournisseur ; nous comprenons votre insatisfaction et faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés à nos clients.
Cordialement,
L'équipe A2V
Validé
Manque de fiabilité du suivi après commande
Délais trop long 11 semaines pour les moteurs et 13.5 semaines pour les câbles
Validé
Validé
Rien de plus tout etait ok
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets.
Cordialement,
L'équipe A2V
Validé
respect des délais de livraison
Validé
Très bonne réactivité
J'ai aimé la rapidité pour la réception du devis mais aussi l'assistance technique dans le choix des produits.
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que notre réactivité et notre accompagnement technique vous aient satisfait.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Cordialement,
L'équipe A2V
Validé
la réactivité et l'implication de M.Regnard
manque de clarté et de réponse aux questions sur les délais du fabricant ELMO
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos réponses n’aient pas été suffisamment claires concernant les délais Elmo. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer notre communication et notre réactivité.
Bien cordialement,
L’équipe A2V
Validé
Très Professionnel . Matériel correspondant à la définition technique et respect du délai de livraison.
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de collaborer à nouveau.
Cordialement,
L'équipe A2V
Validé
prevenir avant la date de livraison du retard de 2 semaines....
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce décalage. Une modification de la date de livraison vous a été communiquée suite à deux reports successifs de la part de notre fournisseur, ce qui a entraîné un décalage par rapport à la date initialement prévue.
Nous restons attentifs à ce type de situation et faisons le nécessaire avec nos partenaires pour en limiter l’impact.
Cordialement,
L'équipe A2V
Validé
RAS
Validé
Fournisseur très sérieux et parfaitement fiable
Fournisseur très sérieux, expédition par transporteur rapide, commande finalisée sans aucun souci.
Réponse de a2v.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre sérieux et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains projets !
Cordialement, l'équipe A2V
Validé
Validé
Un grand professionnalisme, expertise et disponibilité pour des conseils adaptés.
Très bien !
Validé
commande livrée au délai convenu
Validé
Validé