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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisRadical Design
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Emballage
Les pièces à l'intérieur du colis devrait être mieux calées. Dans mon colis toutes les pièces ( roues arceaux) étaient les une sur les autres, à une extrémités du carton risques de rayures et d'écrasement des rayons de roue mais il est vrai qu'en France les livreurs ne sont malheureusement pas tous très soigneux
Réponse de Radical Design
Merci pour votre avis. Nous examinerons les possibilités d’améliorer ce point. Pour nous, il s’agit toujours de trouver un équilibre entre la bonne manière d’emballer et la quantité de matériaux d’emballage. Merci! Kyra
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Produit de qualité
Le produit répond globalement à mes attentes, semble être de bonne facture et est arrivé dans les temps. Petit bémol sur la remorque chubby IV Cyclone en mode "chariot" qui a le zip à l'arrière de la remorque ce qui n'est pas pratique pour faire ses courses par exemple. Mais le produit a surtout été fabriqué à des fins de cyclo tourisme d'après ce que j'ai pu comprendre.
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Produit conforme aux attentes
Facile à installer. Même sur une remorque d'une autre marque...
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Rapidité mais coût du transport élevé
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Parfait en tous points.
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J'ai acheté environ 10 sacs chez radical design et la qualité est toujours incroyable. Les materiaux sont de haute qualité, la couture aussi, et la forme des sacs est toujours bien étudiée pour etre pratique et le plus fonctionnel possible
Très content de mon dernier sac, le sac pour pino nouveau modèle que j attendais, la forme ovale permet de ne pas toucher le sac avec les genoux en pédalant, tout en gardant une grande place. Petit plus pour le fait que le sac puisse rester ouvert grâce au couvercle qu on peut enrouler sur lui meme
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Service après-vente réactif.
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Réponse rapide, complète et précise.
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Livraison selon délai initial 4 jours reçu 10 jours après.
Colis carton trop gros par rapport à la pièce.
Sinon excellant
Réponse de Radical Design
Merci pour votre avis et nous comprenons votre déception. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu’il n’est peut-être pas tout à fait juste de juger notre entreprise sur le travail du transporteur, car cela échappe entièrement à notre contrôle. Nous espérons votre compréhension.
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Vraiment super votre chariot,je verrais plus tard pour les freins
Sinon je voudrais savoir si il est possible de rajouter une barre transversale au rallonge de 20 cm afin d’avoir une meilleure prise en main à la bonne hauteur afin de marché confortablement le chariot devant moi
Encore merci pour votre chariot de qualité
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Envoi très rapide, produit correspondant à la photo.
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