Marque de confiance
Vérifié depuis : 8 déc. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits reçus. L'emballage soigné est également un point fort fréquemment mentionné. De plus, la petite attention ou le cadeau ajouté à la commande est perçu comme un geste agréable. Le service client est jugé réactif et efficace pour résoudre les problèmes. Enfin, les prix proposés sont globalement considérés comme compétitifs et attractifs. Quelques clients signalent néanmoins des retards de livraison ou des problèmes ponctuels avec l'emballage, ayant parfois causé des dommages aux produits. Certains rencontrent également des difficultés de communication ou de suivi avec le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskulina.fr
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Parfait, vraiment !!
Envoi rapide, très bien emballé, articles de la marque Circulon que l'on ne trouve plus en France et que je n'ai trouvés que sur Kulina qui regroupe des marques de qualité à des tarifs normaux à compétitifs sur certains, bref je suis ravie que ma recherche m'ai fait découvrir ce site sur je recommande sans hésiter !!
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Produits de qualité, bien emballés pour l'expédition.
Mais le site n'est pas en France (contrairement à ce que peut laisser penser le .fr) et les délais de livraison sont longs : presque 2 semaines entre la commande le 10 septembre, et la réception du colis le 23 septembre.
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Les verres à whisky « mont Blanc » sont d’un bon poids et d’une belle qualité à mon avis, toutefois je suis très déçue par le design du massif, qui s’apparente de loin au massif du mt blanc: je m’attendais à quelque chose de plus « à pic ». Cela dit il s’agit de verre, ce qui ne permet peut être pas toutes les prouesses nécessaires à une copie réaliste du massif du mt blanc.
Je recommande tout de même car mon père alpiniste vétéran a semblé aimé ce cadeau
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Site sérieux et rapide mais problème de colis mal fait
Site sérieux et rapide. Toutefois un petit défaut : l'emballage était vraiment mal fait, et les 2 poêles ont été déformées pendant le transport, ce qui est ennuyeux, quand on veut poser un couvercle dessus. La déformation laisse passer la vapeur, ce qui est gênant pour la cuisson ...
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Très bien, mais pas français
Le site web laisse entendre qu'il est basé en France, mais les produits proviennent de Pologne. Il faut donc compter un certain délai avant de recevoir sa commande. On est bien tenu informé et la commande est bien emballée et livrée avec soin.
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Bonjour
Rien a redire, si ce n'est la livraison qui devait etre faite chez moi.
pourquoi?
Je vous demanderai de bien vouloir me faire savoir les raisons.
Merci pour votre réponse.
Salutations
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Très bonne expérience d'achat.
Le produit est exactement celui que j'ai commandé. Il est arrivé en France dans un emballage très adapté pour ne pas avoir de mauvaise surprise ( casse du mug par exemple). bravo et merci pour l'expédition très rapide.
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envoi soigné malgré les péripéties des transporteurs… service client vraiment réactif et renvoi des pièces cassées très rapide. Merci encore :)
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Article conforme à la description
Le couvercle Tefal commandé est totalement conforme à la description et surtout d'origine. Très bien emballé. Délai de livraison légèrement plus long qu'annoncé.
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Colis reçu avec un gentil mot et un cadeau.
Les épices sont de qualités et accompagnement déjà mon quotidien.
C’est une très bonne idée de cadeau aussi .
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Rapidité emballage soigné et un petit cadeau en prime!!! Merci
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Difficultés côté administratif.
Toujours très désagréable de s'entendre dire que la commande est bloquée, faute de paiement.
8 jours pour admettre que l'erreur venait de chez vous (erreur de n° de commande), c'est un peu long et "stressant ". J'ai eu l'impression d'être victime d'une arnaque.
Réponse de kulina.fr
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait causé du stress et vous ait donné une impression aussi négative.
Après vérification, notre système avait enregistré deux commandes distinctes : une première commande pour laquelle le paiement n'avait pas été finalisé, puis une seconde commande identique, dont le paiement a bien été effectué. C'est la raison pour laquelle vous avez reçu un message automatique concernant le paiement de la première commande.
Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être difficile à comprendre et nous regrettons sincèrement que nos explications n'aient pas permis de clarifier la situation plus rapidement. Nous tenons à vous rassurer : votre commande réglée a bien été enregistrée et aucune tentative de fraude n'était bien entendu en cause.
Les commandes dont le paiement n'est pas finalisé restent temporairement enregistrées dans notre système, afin de permettre au client de reprendre ultérieurement son paiement. Elles sont ensuite automatiquement annulées après 14 jours si elles restent impayées.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
kulina.fr
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Transaction parfaite.
Produits conformes au site .
Qualité des produits.
Expédition rapide et produits soigneusement emballés.
Je recommande vivement cette entreprise.
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Des articles proposés innovants et esthétiques,
seul petit problème sur le site Web, lorsque l'on veut mettre dans nos favoris nos coups de cœur ce n'est pas concluant
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L’emballage et l’écoute impeccable par contre la livraison hors délai
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Très bonne plate-forme !
Très bonne plate-forme spécialisée cuisine !
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Produit plus complet que prévu. Et une petite attention supplémentaire dans le carton de livraison.
C'est parfait.
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Parfait et c'était moins cher
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Achat d une planche à découper avec plat en inox : très bel achat,la planche est de qualité, envoi soigné et rapide
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JE SUIS RAVI DE MON ACHAT SUR KULINA
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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