zago-store.comAvis:
80 avis au cours des 12 derniers mois1 194 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 août 2023
Avis validé
Rien à redire sur la qualité du meuble, impeccable.
Par contre, le transport est cher payé pour un service minimum.Le transporteur a laissé le meuble scellé à la palette, je n'ai même pas pu vérifier avec lui car il n'avait soit disant pas de Cutter ...
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l'avis le plus négatif
5 oct. 2023
Avis validé
j'ai reçu 3 meubles identiques, les pieds sont tordus sur 2 d'entre eux. Il y a des chocs à l'arrière du meuble et des rayures, sans compter les vitres très sales. Je les ai gardé car je les ai attendu longtemps et j'ai bénéficié de la remise de 50% Sans cela, je ne les aurai pas gardé.
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Avis pour zago-store.com
22 févr. 2024
Avis validé
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4 févr. 2024
Avis validé
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3 févr. 2024
Avis validé
Très déçu du service client, dame peu agréable au téléphone. Aucun geste commercial
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26 janv. 2024
Avis validé
Les produits commandés étaient magnifiques et extrêmement bien emballés.
Il s’agissait de sièges de bar malheureusement j’ai dû les renvoyer car je me suis trompée dans la hauteur d’assise.
Le service après-vente a été exceptionnel.
Très professionnel et à l’écoute.
Je recommanderais sans hésitation sur leur site.
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21 janv. 2024
Avis validé
Meuble de qualité et conforme à la description. J’en suis très contente
Petit soucis avec le transporteur qui avait annulé le matin même la livraison alors que j’avais bloqué ma journée. Finalement ils l’ont quand même livrée
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28 déc. 2023
Avis validé
Je ne connaissais pas l’enseigne et j’ai aimé le style, le choix et le rapport qualité/prix. J’ai moins aimé l’attitude arrogante d’une de vos vendeuses sur le site d’Annecy.
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23 janv. 2024
Avis validé
Très bon service après vente et chaises de très bonnes qualités et très belles.
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7 janv. 2024
Avis validé
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30 déc. 2023
Avis validé
Réclamation sans retour
J'ai fait une réclamation suite à la réception des colis abîmés. Aucun retour depuis 3 semaines...
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Réponse de zago-store.com
3 janv. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis défavorable et de votre message.
Cependant et après vérification, notre service après-vente vous a répondu le 14/12 sur votre adresse mail.
Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
Cordialement,
Zago Store
2 août 2023
Avis validé
Rien à redire sur la qualité du meuble, impeccable.
Par contre, le transport est cher payé pour un service minimum.Le transporteur a laissé le meuble scellé à la palette, je n'ai même pas pu vérifier avec lui car il n'avait soit disant pas de Cutter ...
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13 déc. 2023
Avis validé
Bon service dans l'ensemble.
Cependant, le carton était abîmé à la livraison, plan chiffonné...
On a juste eu une pièce mal fabriquée. Le trou pour visser le poignée de la porte gauche était collé à la traverse. Traverse collée donc pas démontable sans abîmer la porte. Nous avons été obligés de visser en forçant et en animant la traverse. Dommage.
Tout allait bien pour le reste.
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Réponse de zago-store.com
14 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques et sommes désolés pour les anomalies rencontrées.
N'hésitez pas à contacter notre service après-ventes (sav@be-connected.fr) dans les 48h après réception de votre commande en adressant des photos.
Nous avons forcément une solution à vous apporter !
Zago Store
7 août 2023
Avis validé
Super expérience avec zago store.
Les produits sont fidèles à la description.
Acheter 4 chaises, sur l’une d’elle 2 vis manquante et un défaut sur le cadre, le sav a été parfait, très réactif et m’a renvoyé une nouvelle chaise que j’ai reçu en moins de 48h après ma réclamation. Je recommande les yeux fermés.
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Réponse de zago-store.com
8 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques.
Nos services clients et après ventes locaux et dédiés vous accompagnent tout au long de votre parcours sur notre site, avant, pendant et après le passage de votre commande.
Nous apportons un soin particulier au traitement et à l'expédition des commandes et nous engageons à vous répondre sous 48h maximum en cas de défaut à la réception.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site ou peut-être dans l'un de nos magasins.
L'équipe Zago Store
18 déc. 2023
Avis validé
Champion de l'emballage ! les meubles sont hyper protégés , a tel point qu'il faut du temps pour enlever toutes les protections , mais au moins pas de risque de casse , a moins de tomber sur des transporteurs sagouins .Le livreur appelle la veille pour savoir si vous êtes là , rien à dire .
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Réponse de zago-store.com
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de bonne expérience auprès de notre enseigne.
N'hésitez pas à répondre au mail adressé le 18/12 par notre service après-ventes ;-)
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Cordialement,
Zago Store
23 août 2023
Avis validé
Très satisfaite !
Commande expédiée dès le lendemain donc reçue très vite ! Les chaises lizzy velours cognac sont très jolies, nous en avons pris deux et c'est la touche d'originalité ! J'aurais juste voulu avoir le dossier qui monte un peu plus dans le dos mais c'est un détail.
Je recommande
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Réponse de zago-store.com
1 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis si positif.
Nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis que les chaises vous apportent entière satisfaction.
Nous transmettons le détail du dossier à notre service Qualité afin que cela puisse évoluer pour les prochaines fabrications.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement, Zago-Store
9 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide et article trés bien emballé , meuble de qualité , fidèle aux photos , montage facile , trés contente de ma table Manhattan, je vais commander les chaises assorties .
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21 déc. 2023
Avis validé
Votre réactivité, suite à l’incident sur un pied de fauteuil accidenté pendant le transport, malgré un emballage très soigné avec l’échange du fauteuil dans des délais très brefs.
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2 nov. 2023
Avis validé
site pratique et bien présenté. livraison a revoir car jamais prévenu de la livraison. une chance que le camion passe quand j'étais chez moi
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4 oct. 2023
Avis validé
Efficace, livraison ultra rapide(5jours), produit de bonne qualité et très bien protégé... Je conseille vivement
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Réponse de zago-store.com
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous faisons le nécessaire afin que nos produits soient le mieux emballé afin que la livraison se passe au mieux.
Nous restons à votre disposition
Cordialement, Zago-Store
17 déc. 2023
Avis validé
Produits conformes aux descriptions du site, livraison dans les délais et accueil téléphonique agréable.
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18 sept. 2023
Avis validé
satisfaite de mon achat
Délai respecté, voire plus court que prévu.
Matériel de qualité.
Outils fournis et suffisants.
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Réponse de zago-store.com
18 sept. 2023
Bonjour Madame,
Merci pour votre très bon avis et pour vos remarques utiles et détaillées.
Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante auprès de notre enseigne.
Profitez bien du confort et de l'élégance de vos chaises MAE !
Au plaisir,
Zago Store