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espagne-gourmet.com
Avis:

234 avis au cours des 12 derniers mois266 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

4 déc. 2023
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Dommage que l année dernière tes soucis sur les gâteaux goût anis pas bon tout jeter à la poubelle la 1 er combien très bon que j ai combien sur votre site , j attend de goût pour noël j espère pas être déçu vue que j ai pris une boîte de 5 kg au amande et à la cann Non Pour mon dessert de noël la la traduction. Je suis Espagnole. . Et offrir à ma famille et mes amis . L’année dernière, j’avais offert à l’anis pour mes amis et ma famille. ils étaient étonné à comparer ceux de la première année. Très bon. Pour moi, la date était dépassée, c’est pas possible gluant . 😡 bonne soirée madame Lozes Martina

Avis négatif le plus pertinent

29 déc. 2023
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Jambon pata negra belotta désossée une catastrophe du gras à 90% et sommet, la couenne en plus je devrait mettre une note de 00000 tout simplement sur ce produit c'est du vol. Les autres produits commandées sont OK Je ne commanderie plus aucun produits chez Espagne Gourmet (et le ferai savoir) car le jambon est pour le prix un vol pure et simple Dommage
EA
Eric A.
La Chaux-de-Fonds
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Avis pour espagne-gourmet.com

8 août 2023
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6 août 2023
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25 juil. 2023
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EA
Eric A.
La Chaux-de-Fonds
29 déc. 2023
 Avis validé

Patta negra bellota catastrophique

Jambon pata negra belotta désossée une catastrophe du gras à 90% et sommet, la couenne en plus je devrait mettre une note de 00000 tout simplement sur ce produit c'est du vol. Les autres produits commandées sont OK Je ne commanderie plus aucun produits chez Espagne Gourmet (et le ferai savoir) car le jambon est pour le prix un vol pure et simple Dommage
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Réponse de espagne-gourmet.com
4 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Désolé que ça nous vous ai pas satisfait. Vous avez commandé un morceau de jambon désossé qui est partiellement dégraissé. Il va rester toujours une partie de gras car c'est un gras qui a un très bon goût couper en même temps avec de la viande. Nous avons des clients qui veulent plus de gras d'autres sans gras. Cependant impossible que nous ayons envoyé un morceau de désossé avec 90% de gras. Nos morceaux sont sous vide et l'emballage est transparent et nos clients peuvent nous communiquer s'ils veulent retourner le produit avant de l'ouvrir. Nous avons des clients qui nous mettent en commentaire leur préférence ou qui nous contactent avant pour nous donner leur préférence. Cependant nous rappelons toujours que les véritables pata negra ont du gras.
4 déc. 2023
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améliorez l'image des produits

Déjà dit nous espérions de belles tranches de bellota et non pas des tranchettes de quelques centimères, à vous de faire mieux...merci
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Réponse de espagne-gourmet.com
4 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Cependant vous avez acheté su jambon tranché au couteau. Vous ne pouvez pas obtenir de grandes tranches si c'est coupé au couteau. Tous les jambons haut de gamme sont coupés en copeaux et non en grandes tranches. En grandes tranches nous n'avons que du jambon serrano.
9 mars 2024
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Insatisfaite de mon épaule reçue. Plus d 1k1/2 de gras avant de trouver jambon à manger. Dommage Salutations. F.hodebar
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Réponse de espagne-gourmet.com
11 mars 2024
Sur les épaules il y a une perte de gras importante. Et surtout sur les épaules 100% ibérique bellota. Cette graisse permet des affinages longs et donnent un excellent goût à la viande. Une épaule est moins chère qu'un jambon car il y a plus de pèrte due au gras et non parce que ce soit un produit inférieur. Sur la coupe nous conseillons de ne pas enlever tout le gras mais de couper des tranches de viande avec une partie de gras. Cette épaule est tout à fait normale et il faut savoir que sur une épaule bien coupée il reste environ 40% du poids.
6 févr. 2024
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Le jambon Bellota est malheureusement un peu trop salé et sec alors que le chorizo est très bien déception sur le jambon
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15 déc. 2023
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La commande a été effectuée le vendredi 8 décembre vers 14h et j'ai été livré le mardi 12 décembre au matin.
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14 déc. 2023
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En baissant vos prix ou les prix de livraison... et en mettant plus de choix dans les proportions
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JS
Josselyne S.
Romans-sur-Isère
25 sept. 2023
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Fan de Turon Jijona, je ne trouve pas celui-là extraordinaire…… mais au moins, j’aurais essayé !
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2 déc. 2023
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mauvaise présentation

nous aurions aimer trouver des tranches complètes et no pas des morceaux de Bellota, très déçu
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Réponse de espagne-gourmet.com
4 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Cependant vous avez acheté su jambon tranché au couteau. Vous ne pouvez pas obtenir de grandes tranches si c'est coupé au couteau. Tous les jambons haut de gamme sont coupés en copeaux et non en grandes tranches. En grandes tranches nous n'avons que du jambon serrano.
1 déc. 2023
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Produit livré pas conforme à celui commandé. Aucune réponse au mail ensuite
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Réponse de espagne-gourmet.com
1 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Mais vous nous avez écrit le samedi après midi et nous vous avons rèpondu le lundi à 7:12 le matin. Vous avez commandé une épaule désossé et c'est ce que nous vous avons envoyé. Celle-ci est en deux moitiés sous vide pour que nos clients la consomment plus tranquilement. C'est marqué sur l'étiquette du produit "paleta" ce qui veut dire en espagnol épaule. Si vous pensez toujours que le produit reçu n'est pas le produit commandé et il n'a pas été ouvert vous pouvez nous le retourner et le remboursement sera immédiat.
9 déc. 2023
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J’achèterai plus jamais dans vitre boutique en ligne
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Réponse de espagne-gourmet.com
9 déc. 2023
En effet, vous nous avait fait une réclamation car votre épaule ibérique avait beaucoup de gras. Nous confirmons que les épaules ibérique ont une partie importante de gras et plus de perte que les jambons. Ceci est indiqué dans notre section choisir son jambon. C'est pour cela qu'il y a une différence de prix entre un jambon et une épaule et non pas parce que ce soit moins bon. Il faut en plus savoir que la graisse de ces pièces permet des affinages d'environ 24 mois. La présence de gras confirme que nous sommes sur des épaules ibériques. De plus il ne faut pas enlever toute le gras comme vous l'avait fait mais il faut couper des tranches de viande avec une partie de graisse. Nous avons beaucoup de clients depuis 2009 qui renouvellent leurs achat d'épaule ibérique mais ils connaissent cette caractéristique et ne se surprennent pas.
24 juil. 2023
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Trop de gras laissé quand on achète en morceau
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Réponse de espagne-gourmet.com
24 juil. 2023
Merci pour votre commentaire. Le morceau que vous avez acheté et du Pata Negra 100% ibérique et il y a toujours du gras qui fait sa qualité. Nous essayons d'enlever un maximum de gras superflu mais nous n'enlevons pas tout le gras. Nous devons garder un équilibre entre les personnes qui aiment le gras et celles qui ne l'aiment pas. Le gras latéral qui accompagne la viande est excellent s'il est coupé fin avec de la viande. De toutes façons nous avons des clients qui nous contactent avant de passer commande pour nous demander des morceaux très gras et d'autres personnes pour des morceaux très peu gras. Nous pouvons vous guider sur le choix. Vous avez aussi la possibilité, lorsque vous recevez le morceau de nous le retourner si vous ne l'avez pas ouvert car l'emballage est transparent.
14 déc. 2023
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respect du poids des produits
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