Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
Je déconseille fortement d’acheter des chocolats Neuhaus en été. Contrairement à ce qui dit leur site et leur service clientèle, les chocolats envoyés ne sont pas protégés dans des sacs isothermes comme ils le disaient sur leur site. Une seule poche refroidissante étant dans le colis et à température ambiante alors que le colis a été soi-disant préparé la même journée. Mes chocolats commençaient à fondre. Je n’ose imaginer ce que ça aurait été si je n’avais pas pu réceptionner le colis. Réponse mensongère du service clientele affirmant que les colis résistent à la chaleur au moins 3 jours garantis… ce n’était pas le cas.
toujours égal d'une année sur l'autre les pralines sont délicieuses et la fraicheur est au rendez-vous
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis de savoir que nos pralines restent délicieuses d'une année à l'autre, et que vous appréciez la constance de la fraîcheur. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous sommes honorés de vous offrir une expérience gustative constante et délicieuse. Merci de continuer à choisir nos pralines !
Le top des chocolats et en plus livrés en france 24h après avoir passé commande
Bravo
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Merci!!!
31 oct. 2023
Avis validé
L'emballage du colis parfait.
La présentation du calendrier de l'Aven est magnifique
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
16 nov. 2023
Parfait!
20 nov. 2023
Avis validé
Bon produit, livraison professionelle, possibilité d'ajouter un message personnel.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
1 déc. 2023
Merci!
6 déc. 2023
Avis validé
+ Livraison parfaite -- frais de livraison compté 3 x pour 3 envois différents
+ Livraison parfaite.
- frais de livraison compté 3 x pour 3 envois différents
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes heureux que la livraison ait été parfaite. Cependant, nous avons pris note de votre observation concernant les frais de livraison qui ont été facturés trois fois pour trois envois distincts. Après avoir examiné cette question, nous comprenons que cela est dû au fait qu'il y a trois colis distincts à expédier.
19 sept. 2023
Avis validé
Je suis très contente continuez comme cela,mais je les goûterai bientôt.merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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