Maison Ghibli
Avis:

3 281 avis au total   1 391 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme magnifiques, bien finis et conformes à la description. L'emballage soigné est fréquemment salué, car les colis arrivent en parfait état et bien protégés. Le service client est considéré comme réactif, efficace et à l'écoute, avec plusieurs exemples d'aide ou de résolution rapide de problèmes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison ainsi que la grande variété de produits proposés. L'expérience sur le site web est jugée globalement bonne et intuitive. Plusieurs clients signalent cependant des problèmes avec les transporteurs ou le non-respect des délais de livraison. Certains regrettent le manque de disponibilité ou de renouvellement des produits. Le prix est perçu comme relativement élevé par de nombreux clients, et quelques-uns relèvent des difficultés de navigation ou des descriptions insuffisantes sur le site web.

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AvisMaison Ghibli

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Perfect replacement for lost pin!

I got a Kiki’s Delivery Service pin at the Ghibli Museum in Tokyo, that unfortunately fell off my bag while traveling so I lost it. I looked all over the internet to see if somewhere I could find a replacement but all over it was just knock-offs. Had almost given up hope, until I stumbled upon this site that actually had the pin I was looking for. Even international delivery only took a couple of days! Would absolutely recommend
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Toutes les étapes de l'envoi sont renseignées

Les étapes de l'envoi sont très bien renseignées. Le produit est top, magnifique! La fermeture à l’air fragile mais pas du tout! Je l’utilise quotidiennement depuis un mois et rien à signaler pour le moment. Par contre, les photos mettant en avant les articles sont parfois trompeuse et ne reflètent pas assez bien leur taille réelle. Heureusement il y a le descriptif en dessous donc faut vraiment être attentif à ça. Sur la photo sa taille par rapport a un manga
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Commande pour anniversaire. Top!

Commande passée pour un anniversaire qui avait lieu quelques jours plus tard. La commande a été préparée, expédiée et reçu en 3 jours donc parfait. Les objets dans le colis ont été très bien protégé et la qualité des produits est super. Point d’amélioration : certains articles avaient l’air très sympa mais en rupture de stock.
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Studio Ghibli Magic on Vinyl

Tres ediciones preciosas y totalmente imprescindibles para cualquier fan de Studio Ghibli. Totoro transmite una sensación súper cálida y nostálgica, Niki tiene una banda sonora llena de aventura y libertad, y El Viaje de Chihiro simplemente es una obra maestra emocional. La calidad de sonido en los tres vinilos es increíble y convierten cualquier momento en algo mágico. Three beautiful editions and absolute must-haves for any Studio Ghibli fan. Totoro feels warm and nostalgic, Kiki’s Delivery Service is full of adventure and freedom, and Spirited Away is simply an emotional masterpiece. The sound quality across all three records is amazing and makes every listening session feel magical. Trois magnifiques éditions absolument indispensables pour les fans de Studio Ghibli. Totoro dégage une ambiance douce et nostalgique, Kiki la petite sorcière respire l’aventure et la liberté, tandis que Le Voyage de Chihiro est un véritable chef-d’œuvre émotionnel. La qualité sonore des trois vinyles est exceptionnelle et rend l’expérience magique.
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Precioso, y rápido! Todo perfecto

A pesar de hacer pedido desde España, el envío fue rapidísimo, los artículos estaban en perfecto estado, y eran aún más preciosos que en la web. También me gustó mucho la web, con muy buena clasificación de artículos por películas y tipo de artículos, y con filtros útiles. Sin duda volveremos a visitaros. Muchas gracias por todo!
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La qualité et service au top pour des produits Ghibli officiels.

La qualité des produits proposés est vraiment au top. La livraison est très rapide et tout est bien emballé. Aucun problème rencontré à ce jour et je n'en suis pas à ma première,(ni à ma dernière) commande! Il y a un vaste choix de produits, malheureusement pas tous disponibles... Parfois les produits "à venir" n'arrivent jamais, c'est dommage, car je les attends souvent avec impatience pour les commander. D'autres sont très vite épuisés. Les descriptions des produits sont peut-être un peu succinctes à mon goût.
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impeccable

J'ai recu ma commande tres vite . Le service client est tres gentil et toujours a votre écoute. Je suis tres heureux d'avoir eu pour la premiere fois un article officiel de Ghibli tiré de mon film préféré (KIKI) . Merci a vous et a la prochaine commande
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Un vaste choix de produits, mais pas toujours disponibles

J'apprécie énormément le vaste choix de produits dérivés présents sur le site, qui est par ailleurs très agréable et très intuitif dans son utilisation. Ce qu'il faudrait améliorer selon moi est, d'une part le descriptif de certains produits, un peu trop succinct parfois, et d'autre part,et surtout, la disponibilité des produits proposés, qui sont malheureusement souvent épuisés ou "à venir". Il y a de nombreux produits qui m'intéressent et pour lesquels j'ai crée des alertes, mais dont j'attends toujours avec impatience la disponibilité pour pouvoir les commander... En dehors de ce désagrément, la livraison est rapide , les articles sont totalement conformes et arrivent en parfait état. Je ne suis jamais déçue!
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As an international shopper, I was gladly surprised for the quickness of the delivery and the protection the package went in. My only point of improvement would be a language option for the follow-up and newsletter messages, which are only available in french.
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Extra

L'envoi a été tres propre, la réception quelque peu compliquée avec le livreur, le service commercial est vraiment extra. Le choix est vraiment bien et c’est de qualité. je commanderai de nouveau chez eux si besoin
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PERFECT! 🥰🤩🥳

Der Artikel war wie gewünscht sehr sorgfältig verpackt und ist gut angekommen. Absolut tadelloser Service. Würde jederzeit wieder bestellen! The item was packaged very carefully as requested and arrived safely. Absolutely flawless service — I would order again anytime! L’article était emballé très soigneusement comme demandé et est arrivé en parfait état. Un service absolument irréprochable - je commanderais à nouveau sans hésiter !
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Commande Ok, société de livraison à revoir

Je n'ai pas eu de problème avec la commande, c'est au niveau de la livraison que j'ai eu un problème. Le livreur a fait tomber le colis devant moi et s'apprêtait à repartir sans me laisser le temps de vérifier si la pièce était intacte. Il a fallu que je lui demande d'attendre.
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La commande a été réalisée la veille de votre inventaire annuel, en voyant cela j'ai eu peur de l'avoir qu'après, mais non la commande a été expédiée très rapidement donc merci beaucoup à vous.
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Tout bonnement magnifique. Je suis toujours ravie de la qualité du travail d'équipe. Les produits qui sont des tampons sont de pures merveilles. J'adore. Et je vous recommande vivement!
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Peluche Chatbus Maison avec Totoro

J'ai commandé la peluche Chatbus Maison avec Totoro de la part de mon petit-fils de 7 ans qui veut l'offrir à sa maman ( fan de votre univers) pour son anniversaire . C'est très mignon de sa part mais je trouve ce petit cadeau excessivement cher et j'ai beaucoup de scrupules à faire casser sa tirelire à ce bout'chou pour faire ce cadeau à sa maman. Même si la peluche est adorable.. Cordialement. Mme MORIN
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Top et le sav génial, DPD ne voulait pas faire les modifications en direct mais vous avez bien voulu faire le nécessaire merci beaucoup ❤️
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Livreur très désagréable

Colis livré dans les temps mais le service de livraison a revoir. Le livreur était particulièrement désagréable, mon père de 65 ans a du lui courir dans la rue pour récupérer le colis car il ne voulait pas attendre plus de trois minutes.

Réponse de Maison Ghibli

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le comportement du livreur. Toutefois, votre commentaire indique également que votre commande a bien été préparée et livrée dans les délais. La livraison est assurée par un transporteur partenaire, dont les chauffeurs n'appartiennent pas à nos équipes. Nous transmettrons néanmoins votre retour afin qu'il puisse être pris en compte. Nous regrettons que cette expérience de livraison ait influencé votre appréciation de notre service et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. L'équipe Service Client
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La rapidité de traitement de ma commande.Par contre le renouvellement des produits est parfois lent. Par exemple, j'avais demandé à être alertée à propos de l'arrivée d'un produit " à venir" qui est passé directement à " en rupture"....petite déception.
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L'affiche de "Mon Voisin Totoro" est splendide ! De plus le colis est arrivé si vite ! Vous m'avez bien dépanné. Alors merci beaucoup d'offrir un service de qualité sur tous les aspects !! Passez une excellente journée !
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Chouette

Je suis tellement content qu'il y ait une boutique du Studio Ghibli à Paris ! Je suis un grand fan de l'œuvre de Hayao Miyazaki. J'ai acheté ceci pour offrir ! ₍ᐢ._.ᐢ₎♡

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Avis validés

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Avis importés

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