Vérifié depuis : 13 févr. 2024
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de réception des commandes, la qualité des produits jugée fidèle à la description, ainsi que la variété et le large choix d’articles proposés. L’emballage est régulièrement salué pour son soin et son efficacité. Le service client est reconnu pour sa réactivité et sa gentillesse, tandis que l’ergonomie du site facilite globalement l’expérience d’achat. Certains clients trouvent toutefois les prix assez élevés et regrettent les ruptures fréquentes de stock. Des améliorations pourraient être apportées à la navigation du site ou à la précision des descriptions. Enfin, quelques clients ont rencontré des problèmes avec les livreurs ou transporteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMaison Ghibli
(9)
(6)
(14)
(103)
(1284)
Validé
Livraison je rapide et emballage soigné . Toujours un plaisir de commander chez vous avec du choix malgré de nombreux articles en rupture. Arigato!
Validé
Commande Ok, société de livraison à revoir
Je n'ai pas eu de problème avec la commande, c'est au niveau de la livraison que j'ai eu un problème. Le livreur a fait tomber le colis devant moi et s'apprêtait à repartir sans me laisser le temps de vérifier si la pièce était intacte. Il a fallu que je lui demande d'attendre.
Validé
Les articles sont adorables et de très grande qualité. L envoie est rapide et soigné. Je suis ravie de ma commande. Merci 🤗
Validé
Toujours ravie de commander sur Maison Ghibli
Les articles ont été bien emballés et sont à la hauteur des photos sur le site,la qualité est au rendez-vous.L'expédition diligente et impeccable.
Validé
La commande a été réalisée la veille de votre inventaire annuel, en voyant cela j'ai eu peur de l'avoir qu'après, mais non la commande a été expédiée très rapidement donc merci beaucoup à vous.
Validé
Toujours aussi professionnel. Livraison très rapide. Service clientèle très bien. Félicitations à l'équipe.
Validé
L'envoie est vraiment très rapide , très bien emballé et surtout les produits sont de très bonne qualité très contente de mon achat ✨☀️🌱
Validé
Tout bonnement magnifique. Je suis toujours ravie de la qualité du travail d'équipe. Les produits qui sont des tampons sont de pures merveilles. J'adore. Et je vous recommande vivement!
Validé
I absolutely loved the quality of this product and the speed in which it was delivered. 5 stars. Thank you. I will shop again.
Validé
Delighted with my order, communication was great, items were sent out very swiftly, they were well packaged, and I love each piece😊
Validé
Excellent service, ordering from the UK, parcel arrived within 3 days, good price for delivery.
Validé
Peluches de belle qualité ! Rien à voir avec les imitations en vente sur des sites concurrents !..
Validé
Peluche Chatbus Maison avec Totoro
J'ai commandé la peluche Chatbus Maison avec Totoro de la part de mon petit-fils de 7 ans qui veut l'offrir à sa maman ( fan de votre univers) pour son anniversaire . C'est très mignon de sa part mais je trouve ce petit cadeau excessivement cher et j'ai beaucoup de scrupules à faire casser sa tirelire à ce bout'chou pour faire ce cadeau à sa maman. Même si la peluche est adorable..
Cordialement. Mme MORIN
Validé
Top et le sav génial, DPD ne voulait pas faire les modifications en direct mais vous avez bien voulu faire le nécessaire merci beaucoup ❤️
Validé
Livreur très désagréable
Colis livré dans les temps mais le service de livraison a revoir. Le livreur était particulièrement désagréable, mon père de 65 ans a du lui courir dans la rue pour récupérer le colis car il ne voulait pas attendre plus de trois minutes.
Réponse de Maison Ghibli
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque concernant le comportement du livreur. Toutefois, votre commentaire indique également que votre commande a bien été préparée et livrée dans les délais.
La livraison est assurée par un transporteur partenaire, dont les chauffeurs n'appartiennent pas à nos équipes. Nous transmettrons néanmoins votre retour afin qu'il puisse être pris en compte.
Nous regrettons que cette expérience de livraison ait influencé votre appréciation de notre service et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
L'équipe Service Client
Validé
La rapidité de traitement de ma commande.Par contre le renouvellement des produits est parfois lent.
Par exemple, j'avais demandé à être alertée à propos de l'arrivée d'un produit " à venir" qui est passé directement à " en rupture"....petite déception.
Validé
L'affiche de "Mon Voisin Totoro" est splendide ! De plus le colis est arrivé si vite ! Vous m'avez bien dépanné. Alors merci beaucoup d'offrir un service de qualité sur tous les aspects !! Passez une excellente journée !
Validé
La rapidité de l'expédition, la qualité de l'emballage et les produits sont conformes aux photos et descriptions du site.
Validé
C'était parfait. J'ai commandé plusieurs blind box et je n'ai pas eu un seul doublon. Merci beaucoup.
Validé
Envoi rapide et soigné
Merci pour cet envoi rapide et bien protégé de mes nouvelles figurines. Très satisfaite
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Maison Ghibli
Vers le siteÀ propos
Maison Ghibli
Fabricant et distributeur officiel exclusif des produits dérivés du Studio Ghibli pour l’Europe et l'Angleterre. Nous travaillons directement avec le Studio Ghibli afin de vous proposer des produits o...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.