Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des produits qui répondent à leurs attentes en termes de beauté et de finition, ainsi que le vaste choix proposé sur le site. L’emballage soigné et protecteur des colis est également salué, tout comme le service client, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Dans l’ensemble, l’expérience sur le site est jugée positive. Certains clients rencontrent toutefois des problèmes avec les transporteurs ou le respect des délais de livraison. La rupture fréquente de certains articles et les prix jugés parfois élevés, notamment pour certains produits ou les frais de port, sont aussi relevés. Enfin, la navigation sur le site et la clarté des descriptifs produits pourraient être améliorées selon quelques avis.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMaison Ghibli
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Envoi très rapide et soigné ! les articles sont parfaits et arrivés sans encombres. J'ai vraiment reçu l'alerte stock (ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres marques).
Merci beaucoup !
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Suite à ma première commande que je pensais incomplète, la société a été très réactive et m’a bien expliqué les raisons de ma confusion (j’avais mal lu le descriptif) et ils m’ont recommandé un produit en m’offrant une livraison gratuite. Mes commandes sont arrivées dans des délais très courts et je pourrai faire mes cadeaux de Noël 🎄 🙏
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Expédition rapide et objets au top.
Expédition rapide. j'ai adoré les objets achetés.
un seul bémol le site internet qui n'est pas très pratique pour la navigation.
trop de page et quand on clique sur un article, le retour se fait sur la 1ere page. Ca m'a un peu découragée dans ma découverte de tous les articles.
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Confirmation de la bonne réception du calcifer de la bonne couleur
Bonjour,
J'ai bien reçu le bon calcifer jaune et pas bleu comme la dernière fois.
Merci beaucoup
Bien cordialement
Julie
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Nous avons tout aimé. Les mini-serviettes carrées font de parfaits doudous, avec différentes textures et pas de petits éléments. Finitions soignées.
J'aimerais une gamme plus large de serviettes fines (format pratique, sèchent vite, jolies).
Le mouchoir est tout doux... ça donne envie d'en acheter plein d'autres.
Je verrais bien du linge de nuit avec la même gaze de coton — chemises de nuit, pyjamas — pour pouvoir s'envelopper de douceur au moment d'aller dormir.
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La mejor opción para artículos Ghibli
No sólo tienen los mejores artículos oficiales fuera de Japón, también son muy atentos y amables, y responden rapidísimo cualquier duda o consulta.
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Produit de qualité
Les produits ne sont pas donnés mais sont vraiment d’excellente qualité.
Les peluches achetées sont magnifiques !
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Les produits sont arrivés très bien emballés. La qualité est parfaite. Je suis ravi de la livraison en deux jours seulement.
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Parfait !
Tapis de bain de très bonne qualité. Jolis motifs. Conforme à la photo et nos attentes. Livraison rapide.
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Very user-friendly website, easy to navigate to find certain products, and a straight-forward check out process. Good email comms to track your order processing and delivery! Excellent!!
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La commande a été aisée. Le traitement très rapide et la livraison encore plus.
La protection de la boite et de la figurine était de très haute qualité.
Une très bonne expérience.
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J’ai commandé un recueil de partitions des musiques des films au piano et je suis très content de l’avoir reçu rapidement et en parfait état.
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Wife was very pleased with this Tottoro bag. She treasures the bag so much ❤️, that she almost doesn’t want to use it, but only just to look at 😅.
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J'adore
La qualité des produits, des prix accessibles pour un grand nombre d'entre eux, un emballage soigné et une livraison dans les temps.
Pour le moment, tout est parfait !
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Les articles sont parfaitement conformes à ce que j'attendais et les délais d'envoi respectés. Seule la livraison a été problématique, le livreur n'ayant même pas tenté à venir jusqu'à mon domicile alors que j'avais payé pour cela. Il s'est contenté de déposer le colis en point relais en m'envoyant un mail un mail pour m'en informer après m'avoir fait attendre 4 heures chez moi.
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Je pensais que la peluche de Hihn serait la peluche officielle, celle qui est vendue au Park Ghibli, ce qui n'est pas le cas. Merci de le préciser dans la description du produit, car en lisant que vous êtes les distributeurs officiels du studio, on s'attend à recevoir les articles vendus par Ghibli au Japon. Je suis justement allé au Park Ghibli au mois de Janvier, et la peluche que j'ai acheté chez vous ne correspond à aucun modèle vendu dans le parc.
Réponse de Maison Ghibli
Bonjour,
Les peluches sont officielles et validées par le Studio Ghibli. Vous pouvez retrouver les mêmes en vente au Japon sur le site Donguri Sora.
Certaines peuvent légèrement différer, car elles doivent être adaptées au marché européen afin de respecter la norme CE.
Bien à vous,
Service client Maison Ghibli
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Articles bien reçu. Colis bien emballé. Quant à la livraison le livreur DPD a très bien réagi face au manque de sérieux du point de livraison que j'avais choisi. La table du sucre et salé rue de Gembloux 135 5002 Saint-Servais. Vous devriez les retirer de votre proposition de point de livraison. A part cela tout est ok.
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Todo perfecto!
Envío rápido y bien protegido. Productos preciosos!
Muchas gracias por todo! Seguiré comprando en vuestra tienda.
Validé
J’adore Maison Ghibli!
Fast service, quick to get shipped and regularly updated. My only regret (although my bank would disagree) is that you don’t have a permanent fixed shop in the UK - only the poo up that was in London, which was stunning by the way! All the products were as expected and beautiful too!
Validé
Super fast delivery. The customer service also respond very quickly to my questions. Will come back for more official licensed Ghibli products.