Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 déc. 2023Valide
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Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la réactivité et la disponibilité du service client qui sait résoudre efficacement les problèmes. Les prix compétitifs et les promotions sont également salués, tout comme la qualité générale des produits, conformes à la description. Les retours et remboursements sont jugés faciles et rapides, et les descriptions des produits sont en majorité claires et précises. Le large choix de produits, qu'ils soient neufs ou d'occasion, ainsi que l'emballage généralement correct ou discret, sont aussi des points forts régulièrement mentionnés. Cependant, certains clients rencontrent des soucis avec les transporteurs ou le suivi de livraison, et relèvent parfois des défauts ou des déceptions à la réception des produits. Quelques critiques concernent des articles plus chers que chez la concurrence, des frais ou des difficultés lors des retours, ainsi que des descriptions jugées parfois insuffisantes, notamment pour les articles d'occasion. Enfin, l'emballage est parfois jugé insuffisant, avec des colis mal protégés ou abîmés à la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskitemana.fr
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Avis tous marchés confondus
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Le transfert vers ma maison en Grèce était très rapide!!!! À PROPOS de mon avis qu'il est possible de faire mieux, c'est que le prix que tu as la plupart du temps est plus cher que d'autres magasins que je trouve!!! pas beaucoup mais ce sont de grands magasins comme toi!!!! donc pour ma première commande, j'achète chez toi parce que je vois que tu fais une très bonne offre!!!! Pour les cerfs-volants, ce n'est pas la même chose!!!!!!! j'aimerais obtenir plus de bonnes offres!!! rappelle-toi qu'une personne en Grèce à Athènes peut en parler à 20 autres personnes et peut-être ici 3 ou 4!!! c'est du progrès!!!! merci pour mon avis
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Service super et produits neufs!
Une taille mal commandée de ma part a été immédiatement corrigée après mon e-mail et une double commande par erreur a pu être annulée et le paiement a été immédiatement remboursé!
Génial aussi de pouvoir appeler de véritables personnes pour discuter des choix de produits ou modifier la commande! De plus, livraison le surlendemain!
On ne peut pas faire mieux - je commanderai à nouveau!
Merci beaucoup, Lothar
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Problème de livraison
Bonjour, tout d'abord, je vous remercie pour l'envoi aux Îles Canaries, car cela n'est pas toujours fait. Deuxièmement, la faible évaluation est due à l'article que j'ai acheté, qui est un casque Oakley WTR Icon. Lors de l'envoi, il a été sorti de son emballage d'origine et envoyé dans une boîte en carton de Kitemana. Quand je l'ai ouvert chez moi, la boîte était pliée et, à ma surprise, le casque avait une des pattes d'oreille cassée. S'il avait été dans son emballage d'origine, il ne serait peut-être pas cassé. Je l'ai réparé avec de la colle, et j'espère qu'il ne cassera pas de nouveau.
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La combinaison
L’envoie ,aucun problème.colis propre,mais la combinaison achetée chez vous et un vrai carnage …très mal taillée et du coup inconfortable…
C’est les joie de l’achat sans essayer
Vraiment ,au vu de comment elle est taillée et coupée,elle serai invendable en magasin…
La vente par correspondance permet de passer ce genre de produit.
Du coup ,je suis très déçu,mais pas de l’envoi
Réponse de kitemana.fr
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour, et content que la livraison se soit bien passée !
Je remonte ça à Mystic pour vous, et je leur demanderai de nous rendre les 2 étoiles manquantes haha :))
J'espère que la combi promo fait quand même le job, et que le rapport qualité/prix tient sur la durée pour peut-être vous faire changer d'avis. Et après 5 sessions, c'est souvent bien plus confortable, le néoprène se fait au corps. Vous saurez où nous trouver pour nous dire :))
Team Kitemana
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J'ai acheté une nouvelle barre Core et je peux dire que mon expérience d'achat avec Kitemana était parfaite ; meilleur prix sur le marché, livraison rapide et même un très joli t-shirt Kitemana en cadeau.
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J'ai eu une excellente consultation via WhatsApp, des moments supplémentaires ont également été résolus là-bas et je l'apprécie beaucoup ! La livraison a été rapide, tout est vraiment génial, merci !
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Le prix du combi, en solde, etait presqu'un cadeau, et la reponse, preparation, et envoi de ma commande etait super rapide.
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Haut de combinaison réparé et proprement envoyé. Merci ! Malheureusement, un ticket de stationnement devant la porte, mais c'était ma propre faute..
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Réponse de kitemana.nl
Merci pour la belle critique ! Heureux que nous ayons pu remettre votre combinaison en ordre. On est un peu embêtés par cette amende aussi ;)
Cordialement,
Équipe Kitemana
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À la recherche de compliments.
C'est en fait très étrange que, lorsque nous faisons tous les deux notre travail correctement (je commande et paie quelque chose et vous me l'envoyez), il y ait TOUJOURS une recherche de compliments après. 'Comment ai-je fait ? Comment ai-je fait ? Alors? Alors? Alors? C'est bizarre. Cela doit s'arrêter.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Délais de livraison extrêmement rapide en revanche le produit reçu (leash enrouleur) semble être une copie de l'original car manque des vis de fixation des flasques et les vis qui les maintiennent sont a peine serrées (manque du frein filet).
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Super articles d'occasion comme neufs !!
Occasion parfaite pour une nouvelle marque sans test
En raison du prix abordable de la maison
Je suis profondément satisfait de mes 'nouveaux' Airush
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Réponse de kitemana.de
Incroyable ! Votre nouvel équipement a l'air génial.
Merci pour les bons retours!
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le prix du Harnais est intéressant. le contact très sympa.
Par contre politique de retour pas très cool> impossible d'essayer sans que cela coute.
j'ai trouve un site plus arrangeant
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Dernière expérience avec le service de réparation était super.
Tout réparé en 2 jours et renvoyé à la maison. Top
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reponse rapide site bien fait et ne vends que des articles en stock
envoie parfait 2 jours pour arriver en france des pros serieux
Réponse de kitemana.fr
Merci André, ça fait plaisir ! Bon vent et à bientôt :))
Team Kitemana
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Le cerf-volant était immédiatement disponible, aurait pu être un peu moins cher, mais j'étais content d'en avoir eu un, je le referais volontiers. Livraison rapide en Allemagne, super.
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Je suis super content. Mon nouvel équipement est arrivé très rapidement, je pense 3 jours pour arriver au Canada. Les prix étaient bons et tout ce que j'ai commandé est arrivé dans une seule boîte livrée à ma porte. Je commanderais certainement à nouveau.
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Super magasin
Rapide, fiable, bons prix et retour facile des articles - je reviendrai certainement en tant que client
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Site internet clair et complet. Expédition rapide. Une amélioration possible : mieux caler l'horloge dans le carton d'expédition ...
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Ravi du Royaume-Uni
Vitesse de livraison incroyable, excellente sélection de produits et prix très compétitifs, même en achetant depuis le Royaume-Uni
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Mateusz - Pologne
Un grand choix de produits (dans mon cas, cerfs-volants) neufs et d'occasion. Plus d'équipements d'occasion mais en très bon état.
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de kitemana.fr
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Excellent424 avis depuis 24 oct. 2023
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