Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété et la disponibilité des produits proposés sur le site, qui répondent à de nombreux besoins spécifiques. La majorité relève des prix attractifs ou compétitifs. Beaucoup saluent la facilité d'utilisation et la clarté du site. Le service client est souvent jugé réactif, professionnel et agréable. Les conseils et explications, notamment sur les produits homéopathiques, ainsi que la compétence du personnel, sont fréquemment mis en avant. L'emballage est généralement soigné et la rapidité d'expédition appréciée. Certains clients rencontrent néanmoins des difficultés techniques ou de navigation sur le site. Les avis sur la livraison sont partagés, avec des retards, erreurs d'adresse ou difficultés avec les points relais signalés. Quelques clients relèvent des soucis de colis endommagés ou d'emballage mal adapté. Malgré la bonne disponibilité globale, de nombreux utilisateurs déplorent des ruptures fréquentes et des délais de réapprovisionnement longs. Enfin, certains regrettent un manque de suivi ou de proactivité du service client lors de la gestion de problèmes, et évoquent aussi des frais de port ou produits jugés coûteux.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPharmashopi.com
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Pratique mais penser à anticiper
Il est pratique de pourvoir accéder en commande à des produits que ma pharmacie locale commande également pour ensuite appliquer sa marge ce qui augmente beaucoup le tarif...
Par contre, il faut vraiment anticiper car la commande n'est traitée qu'au bout de 5 jours puis vient le delai d'acheminement et enfin dans mon secteur la mise à disposition peut rallonger le délai... il faut donc compter au mieux une semaine...
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Satisfaite dans l'ensemble
Satisfaite de mes expériences avec Pharmashopi, avec cependant un bémol.... C'est très régulièrement que des produits sont en rupture de stocks et je trouve que le réapprovisionnement est de plus en plus long.....parfois plusieurs semaines....d'autres ne sont jamais revenus....C'est dommage et m'oblige à acheter ailleurs.
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L’assortiment divers des produits proposés et prix intéressants
L’assortiment des produits proposés et les prix intéressants.
J’ai eu un peu de mal pour passer ma commande sur smartphone. Votre programme est peut-être prévu pour Pc ??? Mais, j’y suis quand même arrivée.
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approche pharmaceutique sérieuse et références homéopathie nombreuses
site internet intuitif, facile d'utilisation et fonction recherche produits efficace. belle gamme de produits homéopathiques (ce que je recherche en priorité).
questionnaire sur le profil pathologique du client rarissime sur des sites pharmaceutiques. Cela dénote un sérieux et une compétence à la hauteur de la mission du pharmacien.
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
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Expérience sur le site satisfaisante. Site que j'utilise depuis plusieurs années. Choix de produits, conseils sur les produits de pharmacie et parapharmacie, tarifs raisonnables. Livraison rapide et soignée. Je recommande le site.
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Le site est très simple et très clair. Les produits bien différenciés quelque soit la gamme.
J'apprécie tout spécialement les indications pharmaceutiques concernant chaque produit.
Mais je ne comprends pas pourquoi vous limitez des médicaments courants come les lopéramides que 'on se procure souvent en quantité plus importante en direct chez le pharmacien. Est ce une question de stock en réserve? Merci
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
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Satisfied !
I’m so grateful for being able to order meds I cannot find here in the UK. Thank you Pharmashopi for making this possible. My overall experience was is good but the lack of follow up worried me a bit as I had no idea of what happened to the order after the confirmation email. A tracking number was emailed to me after I rang the customer service but was unable to track the order. Tiffany was very reassuring and helpful. I finally received the ordered items. It took 4 days. So I’m satisfied 😊
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Équipe réactive et facilitante, merci !
Suite à un oubli de produits de ma part, la commande que j’avais déjà réglée en ligne a été transformée en avoir, et suite à un problème technique sur le site, on a eu une difficulté de paiement, qui finalement s’est bien conclue, chacun y mettant du sien.
Donc : grand choix de produits, site bien construit, et une équipe pleine de compréhension et de sympathie !
Pharmashopi : merci.
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Prix compétitifs mais quantités volontairement limitées.
J'aime le prix qui est pour la majorité des médicaments inférieure aux pharmacies physiques.
J'aime moins le délai de livraison qui peut atteindre la semaine, et la limitation de certains médicaments comme la cetirizine
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Facile, pratique, les délais de livraison sont respectés, c'est parfait quand les horaires sont incompatibles avec ceux de la pharmacie du quartier 😊
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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La facilite et rapidité du logiciel pour commander en ligne. La présentation des produits et le large choix. merci MME Katherine F WILLEY Tours37
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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je trouve que cette pharmacie est bien sur tout ,j'ai pu commander les articles dont je suis habituée ;merci à vous ! bien cordialement MM CORNUT
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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A recommander
Articles variés. Colis bien fermé.
Je suis contente de cette pharmacie en ligne
Dommage qu'il ne vende pas de la dolomite en gélules
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Déjà commandé plusieurs fois, site sérieux et livraison rapide et soigné un petit bémol manque d échantillons sur chaque commandé dommage
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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Les produits sont disponibles à des prix corrects et arrivent bien
Par contre votre site est difficile à comprendre et à maîtriser, j'ai du m'y reprendre à 3 fois pour passer ma commande
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour le désagrément sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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Site internet clair et bien ordonné
Disponibilité et prix des produits
Point d'amélioration
Raccourcir les délais de livraison
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De nombreux choix et étant belge je trouve ça très avantageux niveau prix sur bcp de produits. Par contre je trouve je trouve que des échantillons serait les biens venus.
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Parfait !
LIvraison au top pour la pharmacie, un petit bémol cepandant pour la poste dont le service n'est vraiment pas à la hauteur de mes attentes.....
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Très agréable très gentil très professionnel rien a dire juste ce qui es dommage ces les ruptures de produits mais vous n y pouvais rien
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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Pharmashopi est parfait mais j'ai fait l'erreur de sélectionner livraison mondial Relay et malheureusement je n'ai pas pu récupérer ma commande car elle reste très peu de temps en point relais. Elle Est arrivée un vendredi et le mercredi soir lorsque j'ai voulu aller la chercher elle était déjà repartie.