Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement les prix très attractifs proposés, permettant d'accéder à des produits de grandes marques à moindre coût. Le large choix de produits et de marques disponibles est également mis en avant, tout comme l'emballage soigné et sécurisant. L'expérience de navigation sur le site est jugée agréable, simple et bien organisée. Enfin, le service client est généralement perçu comme sérieux, professionnel et réactif. Plusieurs points d'amélioration sont néanmoins relevés, notamment des retards de livraison, des difficultés avec les transporteurs ou un manque d'informations de suivi. Certains clients regrettent l'absence de certaines références ou de nouveautés, ainsi que des soucis techniques ou de clarté sur certains produits lors de la navigation. Le souhait de recevoir plus d'échantillons ou de cadeaux utiles ressort également, tout comme la demande d'une meilleure protection dans l'emballage pour éviter les dommages ou le gaspillage. Enfin, quelques rares clients mentionnent des difficultés de remboursement ou de contact avec le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPRIMOR FRANCIA
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Je mets un cinq mais la dernière expérience n’est pas au top car ça fait 12 jours que j’attends mon colis après ça ne vient pas de primor mais de dpd donc j’attends qu’il règle le problème avec primor car dans l’impossibilité de me livrer donc à eux de se débrouiller avec primor mais ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec dpd sinon jamais eu de soucis avec primor j’espère qu’ils vont arrêter de travailler avec dpd surtout qu’avant c’était chronopost qui livrait directement dans la boîte aux lettres
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Les prix sont très attractifs ce qui me fait le plus souvent choisir votre site par rapport à un autre. Cependant, je rencontre souvent des problèmes de navigation avec des retours à la première page de ma recherche alors que j’en étais beaucoup plus loin… j’aurais aimé aussi des visuels de présentation des produits plus clairs et explicites. Il est souvent difficile d’associer l’option à l’image présentée. Pour finir, je dirais que je suis en attente de plus de choix dans les produits avec les dernières sorties. On a parfois l’impression que les produits vendus sont des fins de série.
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Les prix sont très intéressants, il y a des cadeaux, des réductions mais je n'ai pas compris la réduction de 15% sur l'app. Je croyais être sur l'app. Il y a 2 sites ?
Mon amie sera contente 😊 je lui offre son parfum préféré pour avoir gardé mon chat lors de mon opération.
J'ai parlé du site à des copines, j'espère qu'elles commanderont et même à la vendeuse de la parfumerie où j'allais en m'excusant de ne plus acheter au magasin.
Elle m'a répondu très gentiment "c'est normal, les prix ont beaucoup augmenté en magasin".
J'ai trouvé cela très intelligent de sa part et l'ai remerciée. Elle m'a parfumée avec 1 eau de parfum que j'ai commandée !!
J'attends avec impatience mon colis avec les 🎁 cadeaux 🤗😀
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Les colis sont bien emballés et bien présentés
Le livreur est très agréable ( pour avoir été livrée plusieurs fois )
Ce que vous pouvez faire de mieux comme je vous l.ai déjà suggéré c’est de mettre des échantillons de parfum, de crème, de shampoing, rouge à lèvres ect…des différentes marques qui permettront de découvrir les senteurs et les textures .Ceci me permettra personnellement de commander différents produits ( et je pense pour beaucoup d’autre personnes également )
Cordialement
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Moi personnellement j adore votre site je recommande tres sérieux.
Juste au niveau echantillons dommage de ne pas recevoir une petite miniature avec la commande ..c est tellement agreable un petit plus .
A part sa prix tres tres raisonnable je remercie vivement Primor ..
Emballage du colis tres bien soigner. Produit correspond a la description tout est super ..
A vos commandes sans soucis site 100% fiable ..
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Je suis ravie de mes commandes chez Primor. Les prix sont particulièrement attractifs, avec de très belles réductions sur de grandes marques tout au long de l’année. Les promotions sont fréquentes, ce qui permet de se faire plaisir sans se ruiner.
J’apprécie également les facilités de paiement proposées, qui rendent les achats encore plus accessibles. Les expéditions sont rapides, les colis sont soigneusement préparés, et c’est toujours un plaisir de découvrir un ou plusieurs petits cadeaux glissés à l’intérieur.
Une enseigne fiable, sérieuse et très compétitive que je recommande sans hésiter à tous les amateurs de beauté, de parfums et de soins.
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Avoir un service client téléphonique et pas un robot qui n a pas les réponses aux questions qu on pose
J ai eu un colis jamais livré a.nee dernière et cela n a pas ete fa île de se faire rem.
J ai tenu bon heureusement payé avec PayPal qui m ont aidé mais au bour de huit mois seulement 150 € d achats mais pas remboursé intégralement 128 € environ .
C rst mieux que rien mais celà reste du vol quand même
Je suis restee cliente apres ce remboursement ,sinon je n aurais jamais plus passé de comma.des. les suivantes se so t bien déroulées surtout quand les li raisons sont faites par la poste. Je croise les doigpour ne plus rencontrer de nouveaux ces tracas.
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Parfum authentique envoie rapide par contre ce serait bien de mettre dans notre colis des petits échantillons de parfum pour pouvoir les tester car on ose pas toujours essayer une autre marque si on ne sait pas si il nous convient et si comme moi étant migraineuse il n est pas entêtant car je pense que les fournisseurs doivent vous en donner et en parfumerie il nous en donne pour essayer
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J’aime les prix attractifs
Par contre pour les frais de ports au moment du paiement reste aléatoire malgré la livraison gratuite pour plus de 50€ d’achat et les bon de réductions
J’ai payer presque 10€ à cause du poids des produits je trouve sa pas du tout normal
C’est pour cela que j’ai mis 4 étoiles au lieu de 5
Au moment du paiement j’ai payer un montant et des frais de port se sont rajouter hors que j’avais déjà payer , ce n’est pas normal !
A revoir vos frais de port
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Prix, diversité et la qualité des produits…
La diversité et la qualité des produits proposés, j'ai aimé la facilité pour effectuer une recherche, évidemment les prix ; ce que vous pouvez faire ? Vous êtes les professionnels je serais pas correct de vous apprendre ce que vous savez mieux que moi ; bien sûr le client recherche toujours des avantages tels que coupons,mais ça vous le savez ; d'être venu me demander mon avis laisse à penser que vous êtes vraiment une maison très sérieuse et agréable ; merci beaucoup pour cet esprit. Salutations.
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Ce que j’aime chez primor ce sont les tarifs mais ce que je n’aime pas c’est la livraison . Même si elle est relativement rapide, le fait de passer par DPD n’est pas simple pour les gens qui travaillent car ils n’ont pas de solution à part envoyer votre colis au dépôt à 45 kms de chez vous . Alors qu’on trouvent bien des points relais qui pourraient faciliter les choses même avec un Q R code puisque livraison sécurisée
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J’aime les prix attractifs mais des problèmes dans les fiches articles !
J’aime les prix attractifs ! je peux enfin me faire plaisir et à mes proches ! L’application est encore à améliorer elle est très rigide. Et il est nécessaire de revoir les fiches produits de certains articles. Je vous donne un exemple si dessous. Vous n’avez pas le parfum Chloé Nomade Jardin d’égypte, même si les photos sur la fiche produit sont bien celles du chloé nomade jardin d’égypte, dans le titre et la description ce n’est pas de lui mais d’un autre parfum, que vous avez déjà sur le site : un doublon.
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Tout d'abord vous avez des prix vraiment intéressant pour ceux qui ont une routine beauté assez chère c'est particulièrement appréciable.
Vous avez un site hyper simple à utiliser et clairement détaillé.
Et ce que vous pourriez faire en plus c'est de rajouter des échantillons parfums ou crème. Certaines femmes adorent changer de parfum.
Cordialement
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Boutique intéressante, les produits sont authentiques et ils sont arrivés en excellent état, sauf pour deux produits mais je n'ai aucun doute pour trouver une solution avec le service après vente. L'emballage du colis est parfait et sécurisés. Néanmoins, il faut peut-être revoir le délai de livraison, essayer de le raccourcir... Sinon dans l'ensemble je suis satisfaite de ma première commande chez Primor.
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Emballage des coffrets de parfums
Bonjour,
Je collectionne les parfums Jean Paul Gaultier et je suis ravi de pouvoir les acheter auprès de votre entreprise. Néanmoins j'ai du, à 2 reprises, vous renvoyer mes commandes car les coffrets étaient tous abîmés. Vos colis sont trop grands et manquent de protection pour les parfums.
Afin d'être sûre que les parfums ne s'entrechoquent pas je les commande 1 à 1.
Si vous pouviez veiller à emballer de façon sécure les coffrets, je serai moins inquiet dans l'attente de la réception de mes commandes.
Comptant sur votre compréhension
Merci d'avance
M.GIROUX Laurent
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J’ai passé plusieurs commandes sur cette parfumerie en ligne et je suis pleinement satisfaite. Les parfums sont authentiques, bien emballés et toujours livrés rapidement.
Le site est facile à utiliser et les prix sont très intéressants, avec souvent de bonnes promotions. À chaque commande, tout s’est parfaitement déroulé, ce qui est vraiment rassurant.
Je recommande sans hésitation cette parfumerie pour son sérieux et la qualité de son service !
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MON CONJOINT EST ESPAGNOL ET J ADORE VOS PRODUITS ! IL D APPELLE VICENTE VIDAL
ET DEPUIS 20 ANS NOUS SOMMES HEUREUX D ALLER EN ESPAGNE ET VIVRE AUSSI EN FRANCE ! JE VOUS SOUHAITE PROSPERITE POUR VOTRE ENTREPRISE !
NE CHANGEZ RIEN VOUS ETES FORMIDABLES ! VOS PRODUITS ET VOTRE GAMME EST
EXECELLENTE !!!!!!!!!
CORDIALEMENT
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Site agréable et facile d'utilisation toutefois un peu long à répondre parfois.
Une grande variété de produits de toutes sortes à des prix hyper intéressants. Des colis qui à réception donne plaisir à être découvert.
Amélioration ? peut-être joindre quelques échantillons correspondants aux produits achetés afin de découvrir d'autres marques. Commande de parfum = échantillons de parfum / commande de maquillage = échantillons de maquillage.
Lorsque je commande et que je reçois des échantillons de crème pour le visage (anti ride/ hydratante ...) c'est directement poubelle. Dommage c'est un peu du gachis.
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La livraison a été rapide, le colis est arrivé en excellent état. Par contre le carton était trop grand pour la quantité de produits achetés, il n'y avait rien qui pouvait se casser mais bon... ensuite cet éternel problème de livraison. J'avais demandé à domicile mais il a fallu que je choisisse un point relais à 2 jours de la livraison demandé du transporteur. La dernière fois j'ai dû récupérer mon colis à 15km, le transporteur ayant changé de lui même le choix du point relais
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Prix Design du site et aussi rapidité
J’aime déjà vos prix, j’aime aussi toutes les promotions que vous nous proposez et surtout le design de votre site donne envie d’acheter, on s’y bien et aussi il y en a pour tous les porte-monnaie si on ne peut pas s’acheter un produit d’un certain montant, on sait que dans les produits moins cher, on trouvera toujours quelque chose de sympa
Et la première fois où j’ai commandé, je vous ai trouvé très rapide et en plus de ça j’ai eu des cadeaux