Les clients apprécient particulièrement les prix très compétitifs et les promotions fréquentes, ce qui renforce leur fidélité au site. La qualité et la sécurité de l’emballage sont également mises en avant, tout comme la diversité de l’offre comprenant nouveautés et grandes marques. De plus, le site est jugé facile à utiliser par la majorité des utilisateurs et les petits cadeaux ou échantillons sont accueillis favorablement lorsqu’ils sont présents.
Malgré ces points positifs, plusieurs aspects sont à améliorer : de nombreux clients se plaignent de délais de livraison, du choix limité de modes d’expédition et de problèmes récurrents avec certains transporteurs comme DPD. Les emballages sont parfois jugés disproportionnés ou arrivent endommagés. Certains utilisateurs rencontrent des bugs de navigation ou estiment que les fiches produits et la fluidité de l’application pourraient être améliorées. Le manque de petits cadeaux adaptés à leurs achats est également regretté. Enfin, le service client est souvent perçu comme peu accessible et lent, avec une gestion insatisfaisante des réclamations et un manque de contact direct.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Parfait
J ai eu un petit soucis mon colis a été ouvert et on m’a volé un parfum j ai pris photos envoyée un mail pour savoir ce qu il fallait faire
Du coup reçu réponse favorable en me demandant ce que je voudrais sois un remboursement du produit manquant ou un nouvel envoi du produit manquant à leurs frais
Tout c est bien arrangé je dirais même merci de votre suivi et de la rapidité à nous aider en cas de problème
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Je regrette qu’il n’y a pas la possibilité de livrer dans un point relais pour la simple est bonne raison que si on choisi la livraison à domicile, le livreur ne peut pas juste mettre le colis dans la boîte à lettres et est obligé de recevoir un code spécial. Sauf que je ne suis jamais à la maison au moment des livraisons. Aucune livraison possible les samedis. Pas possible de mettre le colis dans un point relais. On est obligé d’aller le chercher dans une ville voisine, dans les dépôts DPD. Franchement c’est bcp trop fatiguant. Si ce sera de nouveau le cas avec ma dernière commande, je ne passerai plus par votre site à cause de ces raisons.
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Produit impeccable et de très bonne qualité.
Ma première commande a malheureusement été retournée à l’expéditeur car le colis avait été endommagé pendant le transport. Cependant, j’ai été remboursé sous une dizaine de jours.
J’ai ensuite repassé exactement la même commande et, cette fois-ci, elle est arrivée en seulement 72 heures, parfaitement conforme.
Très satisfait de mon achat et de la qualité du service. Je recommande !
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Très positif comme expérience
Très réactif pour la préparation et l’envoi du colis.
Emballage soigné ( petite mousse sur chaque produits pour éviter la casse).livraison rapide.
Le seul point négatif, ce serait la taille du carton par rapport à ma commande.
Je suis très satisfait de ma commande et du site Primor (grand choix de produits).
Merci à toutes les personnes qui travaillent derrière cette enseigne.
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J apprécie vraiment PRIMOR quand je ne peux pas aller en Espagne !
Ma fille commande aussi sur Primor mais malheureusement, en août, elle a reçu un colis tout abîmé, des produits manquants, ou produit vide de leur contenu, carton tout abîmé. Alors que c'était pour offrir.
Nous étions très déçues car ça n'a jamais arrivé auparavant.
Elle a fait une réclamation.
J'espere que ça ne se renouvellera pas.
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je viens de faire ma commande de manière très facile avec des prix très intéressant des offres proposées qui sont très intéressantes dont j'ai profité tous les moyens de paiement sont acceptés paiement par paypal avec des échantillons gratuits prévus pour environ 130 € 3 parfums et des échantillons j'attends ma commande livraison gratuite à partir de 50 €
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Les tarifs sont vraiment intéressants et ne changent pas comme sur d'autres vendeurs où les prix sont attractifs à la 1ère commande, et augmentent par la suite😌
Les petits cadeaux en plus, font toujours plaisir. et pour avoir vu l'enseigne en Espagne et au Portugal, tres accueillante😎
Merci Primor🥰
Peut-être ajouter une "cagnotte" pour la fidélité serait sympa ?😉
Tres bon site, je le recommande à 100% !!!
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Je suis ravie que la France puissent bénéficiez d'un site en ligne chez primor.
Je passe commande régulièrement, parfums , maquillage, soins après tres attractif .
Je suis plus que ravie comme beaucoup de française. De plus emballage soignée, frais de port offert a partir d'un minimum d'achat. Toujours des petites friandises en cadeau . Ne changez rien .
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Évaluation site primor france
Cela fait maintenant 2 ans que j'achète des produits sur Primor.fr, je n'ai jusqu'à présent pas été déçue. Respect ses délais de livraison produits fragiles bien protégés dans l'emballage. Navigation facile on trouve de tout pour toutes les bourses, paiement sécurisé enfin j'espère car un detail me trouble quand même pourquoi lorsque la validation de sécurité est demandée ne retrouve t'on pas le nom de Pafumerues Primor mais un autre nom finissant par <JOURNEY>. Donc je m'interroge.
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Voilà 8 mois que je commande régulièrement sur le site :arfums,maquillages,parapharmacie.
Les tarifs sont imbattables ,les produits ne sont pas de contrefaçon comme j ai pu lire.J ai acheté mes produits habituels, en parfum ,cosmétique de grande marque et para.Top ,les envois sont rapides et suivi,livrés souvent par Ups ou équivalent.j ai eu l occasion en Andorre d acheter auprès des parfumeries Primor qui sont somptueuses. Et donc je continue avec mes amies de passer régulièrement de grosses commandes.
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Très satisfaite de ma commande sur Primor ! Tout s’est très bien passé, les articles sont parfaits et j’ai reçu mes deux parfums une semaine après la commande.
J’ai juste une petite remarque concernant l’emballage : la boîte était beaucoup trop grande par rapport aux deux parfums, et ils bougeaient à l’intérieur. Pour les prochaines commandes, ce serait bien de les mettre dans de petites boîtes ou de bien les caler pour qu’ils soient mieux protégés et qu’ils ne risquent pas de se casser.
Sinon, tout est parfait. Merci Primor ! 🥰
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Bonjour très très heureuse
Bonjour, c étais ma première commande, donc très heureuse, bien emballer, pas renversé et surtout surprise d avoir en cadeau un petits sachets de bonbons dans chaque colis,un des shampoing et l autre des gel douche . maintenant juste à les utilisé. Et surtout ma commande à pris seulement 4 jours pour venir chez moi en dordogne france. Je recommanderais et je ferai de la pub à mes amies pour votre site.merciPour ma part j ai trois petits enfants donc 3 poché de bonbons je vous remercie pour eux...
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Je suis en Afrique, mais j’ai une adresse en France donc je me fais livrer en France et après je regarde les sociétés d’expédition pour m’amenercela en Afrique, mais j’ai eu une satisfaction totale, je suis très satisfaite de mes achats, je vends des parfums ici en Afrique, donc le plus souvent achète chez primor et c’est Authentique
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Prix imbattable mais certains articles ne sont pas neuf
Prix imbattable.et livraison rapide. Mais jai recu un crayon à lèvres YSL avec le bout de la mine cassé et le pire le crayon avait déjà etait taillé donc larticle netait pas neuf. Comme jai dautres crayons YSL je lai comparé à mes autres crayons et il yavait un demi cm de moins que les autres (voir la photo!) j'ai fait la.reclamation plusieurs fois par mail avec preuve en photo et ils mont toujours dit que ils allaient prendre en charge le.retour du crayon mais ils ne l'ont jamais fait malgré mes.nombreuses relances.
Jai abandonné. Sinon les.prix sont incroyables et tout les autres articles que j'ai reçu ( une trentaine) etaient neuf.
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Je n ai eu aucun souci sur les produits mais par contre la livraison avec DPD France une catastrophe !
Le livreur appelle une fois je le rappelle 3 mn après il me dit qu il est déjà parti mon mari était à l appartement il a pas sonné à l interphone !
Le lendemain pareil un appel je rappelle de suite il me dit qu il ne sonne pas à l interphone qu il appelle et que si personne répond au téléphone il repart et me dit bon tant pis ça va repartir à l expéditeur! Je dis qu il le laisse alors au dépôt qui est à 55 km de mon doimicile ! C est un scandale je n ai jamais vu ça si c est le même transporteur je ne commande et j plus
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Site simple d'utilisation, les produits proposés sont de qualité et la livraison soignée. Le choix et la gamme des produits présentés sur le site est tout bonnement impressionnant.
Facilité de la commande et rapidité dans la livraison et suivi de commande à la hauteur de mes attentes de consommateur.
Continuez et ne changez rien.
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Je mets un cinq mais la dernière expérience n’est pas au top car ça fait 12 jours que j’attends mon colis après ça ne vient pas de primor mais de dpd donc j’attends qu’il règle le problème avec primor car dans l’impossibilité de me livrer donc à eux de se débrouiller avec primor mais ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec dpd sinon jamais eu de soucis avec primor j’espère qu’ils vont arrêter de travailler avec dpd surtout qu’avant c’était chronopost qui livrait directement dans la boîte aux lettres
J ai eu une mauvaise expérience avec Primor, mon colis jamais reçu mais avec patience et surtout beaucoup de temps avant que le remboursement de celui-ci sout effectué apres 8 longs mois, mais bon j ai ete remboursée grâce a l i ter ventilo de PayPal puisque le règlement avait ete fait avec eux.
Durant un an j ai eu peur de repasser commande puis j ai passé commande
Je préfère les livraisons par la poste, jamais de problème avec les livraisons de la poste ils livrent le matin et c est a mon avis plus sûr.
C est ce que je reproché à Primor, on ne sait jamais qui luvre oubien on est avisé que trop tardivement et lorsque c est avec DPD il y a toujours un souci, ces livreurs peuvent vous bloquer une journée entière, ce n est pas correct, avec la Poste les livraisons se font le matin avec le facteur, c est ce que je souhaiterais a chaque fois que je commande chez Primor.
Les prix imbattables chez Primor ont fait qu obligatoirement on est censé rester client.
J espère que je n aurai pas de problème avec ma nouvelle commande passée dimanche 29 Août et la livraison sera effectué par la piste.
Je croise les doigt, j avoue toujours avoir une appréhension apres chaque vommande.
Cordialement
Marie Mafayou
Avec Primor j ai ru un problème pour non livraison qui a été réglé au bout de 8 mois grâce à PayPal et mon assiduité à ne pas me laisser faire
J ai eu beaucoup de peur à continuer de commander et tout c est bien passé depuis.
Je trouve que leur livraison via DPD n est pas tres bien, je prefere les livraisons via chronologie plus sérieux.
Ce qui m attire le plus souvent chez PRIMOR sont les prix, vraiment moins cher que ailleurs.
Je reste chez eux par rapport à leurs tarifs vraiment, sinon je reste sur l appréhension de rencontrer un soucis.
Croisons les goûts pour que cela ne se produisent plus jamais d autant que d autres personnes ont rencontré le même problème et ont eu moins de chance sue moi et n ont jamais ete remboursées.
Donc pour résumer site PRIMOR OK pour les prix, zéro service clientèle, pas de téléphone et la livraison médiocre qui vous fait perdre une journée à les attendre, j en ai fait les frais.
C est absurde mais on n y peut rien.
Dommage de ne pas pouvoir choisir le livraison avec chonopost qui rue ne livrent que le matin.
Cordialement
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⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
Excellente expérience avec Primor ! Les prix sont très compétitifs et le choix de parfums et de produits de beauté est impressionnant.
La préparation de la commande a été rapide, le suivi du colis est précis et l’emballage est particulièrement soigné. Les produits sont parfaitement protégés, ce qui est très appréciable lorsqu’on commande des articles fragiles comme des parfums.
La livraison en France s’est déroulée sans le moindre problème, avec un système de code de sécurité à la remise du colis, ce qui apporte une vraie tranquillité d’esprit.
Du début à la fin, tout a été irréprochable : prix, emballage, expédition et livraison.
Je recommande Primor les yeux fermés et je commanderai à nouveau sans hésiter.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.