1er achat chez Cameleon pour un cartable et 2 trousse assorties . Les produits sont d excellente qualité et le prix justifié .Je regrette seulement de ne pas avoir pu trouver le modèle choisi en 41 cm .
Livraison soignée et très rapide .
Cartable commandé début juillet. Avis de colis perdu par CHRONOPOST renvoyé à CAMELEON pour demande de remboursement. Pas de nouvelle -> appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' qui démarre une enquête. Avis de validation du remboursement mais rien ne se passe. Début août notification de CHRONOPOST du renvoi du colis retrouvé à CAMELEON qui l'a receptionné. Toujours pas de remboursement -> Nouvel appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' : remboursement bloqué sans explication. Au bout de 2 mois le remboursement est bien arrivé mais sans excuse pour l'absence de suivi ni dédommagement pour les appels au numéro payant...
Cartable commandé début juillet. Avis de colis perdu par CHRONOPOST renvoyé à CAMELEON pour demande de remboursement. Pas de nouvelle -> appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' qui démarre une enquête. Avis de validation du remboursement mais rien ne se passe. Début août notification de CHRONOPOST du renvoi du colis retrouvé à CAMELEON qui l'a receptionné. Toujours pas de remboursement -> Nouvel appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' : remboursement bloqué sans explication. Au bout de 2 mois le remboursement est bien arrivé mais sans excuse pour l'absence de suivi ni dédommagement pour les appels au numéro payant...
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
7 sept. 2023
Avis validé
Fermeture trousse défectueuse
J’ai reçu la trousse que j’ai commandé avec la fermeture qui ne fonctionne pas, et une autre trousse avec un petit défaut au niveau de la fermeture également. Ça fait bientôt une semaine que j’ai réclamé, je n’ai toujours pas de réponse à mon mail pour savoir les démarches à suivre pour le remplacement de la trousse avec la fermeture défectueuse. L’autre je veux bien la garder parce qu’elle ce ferme.
Réponse de cameleon.eu
12 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du souci rencontré sur votre commande. Notre SAV a bien traité votre demande, une trousse de remplacement va vous être envoyée.
Encore navré pour le délai de traitement de votre demande.
Cordialement,
Service client.
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
14 sept. 2023
Avis validé
Mauvaise qualité du cartable à roulette
Une mauvaise qualité pourtant le cartable devrait être résistant mais il est décousu sur le devant et les coutures des côtes sont déjà très abîmés après seulement 4 jours d’utilisation!! J’ai fait une réclamation sur le site je n’ai pas encore de nouvelle mais j’espère qu’on va trouver une solution car le prix est tout de même élevé pour cette qualité !! Très déçu !
Réponse de cameleon.eu
il y a 12 jours
Bonjour Madame,
Suite à votre message, notre service SAV a confirmé le défaut et a procédé à l'envoi d'un nouveau cartable le 20/09.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service Client
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
5 sept. 2023
Avis validé
Les deux sacs de mes enfants a roulettes se sont déchirés le premier jour de la rentrée en les faisant rouler au sol le tissu descends trop sur les roues. Ils vont pas tenir la semaine décevant vu le prix du sac j'en suis malade
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
4 sept. 2023
Avis validé
Nous avons reçu un cartable avec deux tâches sur le tissu. Je suis déçue de mon achat, je ne m'attendais pas à avoir ses tâches vu le prix.
Réponse de cameleon.eu
12 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement, votre demande a été traité par notre service client et un geste commercial vous a été fait. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service client,
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
25 août 2023
Avis validé
Cartable très fonctionnel, juste ce qu’il faut ! Maintien bien renforcé épaule, dos. Grand classeur rentre parfaitement. Mon fils rentre au CP et j’ai investi pour un cartable durable qui pourra être réutiliser et indémodable. Je l’ai pris également car il y avait le compartiment adapté pour y mettre sa gourde est accessible sans obligatoirement ouvrir le cartable! Mon fils était très content et moi avec
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
21 août 2023
Avis validé
J'ai aimé les conseils trouvés sur le site et les descriptifs précis des cartables. On sait ce que l'on achète.
J'aime aussi la qualité du produit. Ma fille a fait 3 ans avec le premier cartable et je l'ai remplacé cette année pour prendre plus grand, sinon elle aurait pu le garder encore...
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
22 août 2023
Avis validé
Au top !
Commande facile sur le site. Je n'ai pas eu de mal à trouver les produits que je cherchais.
Le paiement a été très simple.
Le choix de livraison est possible. C'est arrivée rapidement.
J'ai commandé un cartable et une trousse. Ce sont des très bons produits. On voit vraiment la qualité.
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
10 août 2023
Avis validé
valeurs sûre
Nous avions déjà pris un pour la rentrée en CP de notre fille, elle rentre en CE2 cette année il fera encore très bien l’affaire pour cette année, il est encore en parfait état. Il semblait évident pour nous de recommencer avec Caméléon cette année pour la rentrée de CP de notre fils
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
2 sept. 2023
Avis validé
Pour la rentrée au CP de ma princesse,le cartable est obligatoire,pas de sac à dos…
Après plusieurs recherches sans succès on n’est tomber sur votre site…
Elle a tous de suite craquer sur ce joli cart
Pour la rentrée au CP de ma princesse,le cartable est obligatoire,pas de sac à dos…
Après plusieurs recherches sans succès on n’est tomber sur votre site…
Elle a tous de suite craquer sur ce joli cartable 😍
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
Le confort lors du port du cartable par les enfants.
L'originalité
Les 2 précédents cartables étaient parfaits. Malheureusement, cette année, une des 2 fermetures sur les poches avant ne fonctionne pas.
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
14 août 2023
Avis validé
Le sac est d’une très belle qualité. J’améliorais peut-être le petit carton pour mettre le nom de l’enfant. Le carton rentre difficilement dans la petite pochette et peut s’abîmer en tentant de le glisser.
Client de cameleon.eu
Signaler un avis
12 août 2023
Avis validé
Qualité
Je suis très ravie de ce cartable. Très beau, bonne qualité, rembourré comme il le faut pour le dos. Tout est bien pensé. Je recommande vivement cette marque.
Mon fils rentre en CP en septembre 2023.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.