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10 319 avis depuis 12 oct. 2020

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison et saluent la qualité de l'emballage. Les produits sont régulièrement complimentés pour leur qualité et le rapport qualité-prix est jugé intéressant. De plus, la réactivité et l’efficacité du service client sont souvent mises en avant. Cependant, plusieurs clients rencontrent des problèmes récurrents liés à la gestion ou au suivi des colis, ainsi qu’à la ponctualité de la livraison. Certains signalent des articles manquants ou de la casse à la réception, parfois liée à une protection insuffisante. Des différences de qualité entre les commandes sont également évoquées. Enfin, les frais de port ou certains articles sont jugés un peu chers par une partie de la clientèle, et les transporteurs comme Chronopost et UPS font l’objet de critiques pour leur négligence ou l’absence de suivi.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisbouteilles-et-bocaux.com

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1 Avis

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Bravo, tout est parfait, les prix, l'emballage, la réception sans casse et rapide ! Continuez ainsi !

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1 Avis

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Tout était parfait ! Les bocaux, livraison rapide, tout est bien arrivé en bon état merci !!

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3 Avis

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Livraison très rapide Produits très bien conditionnés Bouteilles de très bonne qualité

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1 Avis

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Très content dans la globalité.

Très content dans sa globalité. Commande de 6 bouteilles 75 cl avec bouchons et gaines. Les prix sont très bons, le choix est présent. L’expédition a été rapide et le colis bien protégé. Le prix d’expédition est un poil élevé, plus cher que le total de ma commande mais sûrement dû au fait que c’est fragile.

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2 Avis

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j'aime ce site pour sa réactivité et répond à la qualité de produits que je recherche

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5 Avis

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Livraison rapide d’un produit de qualité qui répond à toutes mes attentes !

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1 Avis

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Qualité du produit, de son emballage et le délai rapide de livraison

X D

Xavier D.

2 Avis

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Toujours au top. Rapide et super bien emballé ! C’est de la verrerie mais jamais de casse. Pourtant, on connaît la délicatesse des transporteurs !!! Les prix sont corrects aussi on on trouve des trucs qu’on ne trouve pas ailleurs ! Bravo pour l’efficacité Merci et continuez comme ça !

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1 Avis

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Envoi rapide et bien protégé Produit conforme à mes attentes

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La qualité des explications du site, la rapidité de l'envoi

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1 Avis

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RAS, envoie parfait, correspond au descriptif

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1 Avis

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1-mettre des emballages plus solides, car le carton livré a été réparé par le livreur sur tous les cotés, et éviter de casser des flacons qui a 2 conséquences: pertes et surtout pollution par le verre des autres flacons 2- apprendre à compter juste: il n'y a jamais la bonne quantité de flacons dans vos livraisons : sur 100 bouteilles commandées, seulement 98 livrées et 1 cassée Cela me fatigue de devoir toujours tout contrôler lors de vos livraisons

Réponse de bouteilles-et-bocaux.com

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de cette livraison. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la solidité de nos emballages. Les dommages constatés sur le carton ainsi que la casse d’un flacon sont inacceptables, tant en raison de la perte occasionnée que des risques de pollution et de détérioration des autres produits. Nous regrettons également l’erreur de quantité dans votre commande. Vous êtes en droit d’attendre une préparation rigoureuse, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à la nécessité de devoir systématiquement vérifier chaque livraison. Votre commentaire a été transmis à nos équipes logistiques afin de renforcer les contrôles de préparation et d’améliorer la qualité de nos emballages. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Service Client

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1 Avis

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Qualité, rapidité, conformité à la commande

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1 Avis

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Parfait pour vous mais c'est la livraison Chronopost qui est à revoir.. j'ai reporté la livraison prévue le lundi 30 Mars au lendemain mardi 31. J'ai bien reçu l'accusé de réception de ma demande, mais rien reçu le mardi. Le colis n'est arrivé que le Samedi suivant après 2 rappels de ma part.

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1 Avis

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Je suis un particulier...ravi d'avoir…

Je suis un particulier...ravi d'avoir decouvert votre site ! Je fais beaucoup de préparations moi même et je sais que je peux trouver chez vous le contenant que je cherche...merci! Petit bemol pour Chronopost qui ne livre pas le jour prévu dans leur mail...Mauvaise communication dans leur service!!!

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2 Avis

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Produit NICKEL Colis super protégé

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1 Avis

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Qualité des produits et emballages

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4 Avis

Validé

Rapidité mais j'aurais souhaité avoir un message de bonne réception de la commande et du paiement, car cette commande était une urgence et jai été tenté de recommander a un autre fournisseur, car je ne savais pas si ma commande avait été prise en compte

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1 Avis

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La qualité et les délais

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1 Avis

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Rapidité, envoi soigné

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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