Marque de confiance
Vérifié depuis : 10 juil. 2018Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement le confort exceptionnel des chaussures, qui conviennent même aux pieds sensibles ou ayant des besoins spécifiques. La qualité, la robustesse et la durabilité des chaussures sont également mises en avant, tout comme la rapidité et la fiabilité de la livraison. L'adaptation des modèles aux pieds larges ou déformés est un point fort relevé par de nombreux acheteurs. Enfin, l'esthétique et la diversité des modèles reçoivent des avis globalement positifs, et la possibilité de retour ou d'échange est appréciée. Cependant, le prix élevé des chaussures est fréquemment jugé excessif par certains clients, et la procédure de retour est parfois perçue comme contraignante, notamment en raison de l'absence de gratuité des frais de retour. Malgré l'adaptation à différents types de pieds, quelques clients souhaiteraient davantage de choix en termes de largeur ou de modèles spécifiques. Enfin, si l'esthétique est globalement appréciée, certains clients émettent des réserves sur le style ou la palette de couleurs proposée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisidealsko
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Validé
depuis des années j'achète chez vous mes chaussures et celles de mon mari.
je voudrais bien la gratuité de renvoi des chaussures car avec mes semelles épaisses je retourne souvent les chaussures et j'en rachète d'autres ce qui fait beaucoup de frais de renvoi en plus du prix des chaussures
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faire confiance à Idealsko !
J'appréhende toujours de commander des chaussures en ligne, mes pieds sont devenus difficiles à chausser avec l'âge, je consulte donc attentivement le catalogue Idealsko pour trouver "chaussure à mon pied", c'est le cas de le dire ! Mon choix s'est donc porté sur les sandales Saïa et j'en suis très satisfaite, elles sont à la fois jolies et confortables et très gaies avec leurs trois couleurs.
Validé
Mon colis n'arrivait pas. Vous m'avez répondu et agi auprès de Colissimo. Mais le suivi montrait que le colis ne progressait pas. A ma 2e demande vous m'avez donné un numéro de téléphone pour parler avec un humain, ce que j'ai apprécié. Entre-temps le colis est arrivé mais en très mauvais état, la boîte était déchirée et rafistolée avec plein de Scotch. Heureusement les sandales étaient en bon état. Vous devriez demander des comptes à Colissimo car cela nuit à votre image alors que dans ce cas je pense que le problème venait d'eux.
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1ère commande reçue dans les temps.
Malheureusement pointure trop petite, donc réexpédier et nouvelle commande demandée.
Retour en colissimo et nouvelle Cde reçue rapidement.
Merci IDEALSKO.
Ne changez pas.
Pour info sur vos catalogues la hauteur du talon des chaussures serait un plus surtout pour les femmes.
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j ai commande une paire de chaussures depuis au molns 5 ans chez idealsko je les traine toujours et je ne mets pratiquement que celle la ; je suis diabetique et je ne supporte pas les chaussures fermees au bout .mais il faut aussi que le talon soit ferme donc je cherche sur les catalogues idealsko ce qui peut me convenir .mais je trouve que ces chaussures sont cheres j ai 87 ans et ma retraite n est pas grosse .merci quand meme!
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Réclamation
Bonjour
Depuis le temps que je commande chez vous j,en suis à environ une quinzaine de perte de chaussures qui se situe entre 150 et 180 € ayant des problèmes de pieds et debout toute la journée vue mon métier, c’est vrai, je suis bien dedans
La chose que je déplore depuis que j’achète chez vous et vous ai quand même laissé une petite somme d’argent,le seul remerciement de votre part, sont un petit chausse-pieds et un vulgaire petit porte-monnaie et aussi une réduction de 5€ étant commerçante moi-même si je traitais mes bon clients de la même façon, cela ne ferait pas 40 ans que mon Commerce existe
Réponse de idealsko
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et de votre fidélité.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les attentions commerciales que vous avez reçues au fil de vos commandes.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos chaussures vous apportent le confort dont vous avez besoin au quotidien, notamment compte tenu des contraintes liées à votre métier et à vos problèmes de pieds. Votre satisfaction sur ce point est très importante pour nous.
Nous regrettons toutefois que les avantages et cadeaux proposés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos offres de fidélité sont actuellement identiques pour l’ensemble de nos clients, mais nous comprenons votre remarque et l’importance que vous accordez à la reconnaissance de votre fidélité.
Votre message a été transmis à notre service concerné afin qu’il soit pris en compte dans le cadre de l’amélioration de notre programme de fidélité et de nos attentions envers nos clients les plus fidèles.
Nous vous remercions encore pour votre franchise et pour toutes les commandes que vous avez effectuées auprès de notre société. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Hélène Jourdin
Service Client idéalsko
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satisfaisant
votre site est bien clair, bonne matière de confection de vos chaussures, délais de livraison parfaite et bien renseigner, prix un peu cher mais vos chaussures sont tellement robuste qu'ont est satisfaite d'avoir mis un peu plus et d'amortir le coût
merci a vos équipes et continuer
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Super site
chaussures de grande qualité!
Pour moi qui ait des semelles orthopédiques épaisses , parfois le modèle ne convient pas et je suis obligée de le renvoyer et de recommander autre chose!
Dommage que les renvois ne soient pas gratuits !
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Achat d'une paire de sandales avec tenue du talon du pied, ouverte devant, petite semelle. Ideale pour la marche, bonne tenue du pied. Chaussures élégantes. Très satisfaite de mon choix. Regrette qu'il n'y ait que 2 modèles. Peut être proposer ce format de sandales dans une autre matière tout cuir par exemple, couleur marron, vert amande. Actuellement je ne porte que ces chaussures, plus de baskets fermées.
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Aucun souci avec vous mais pour la livraison par la poste.,
je refuserai ce prestataire incapable d'effectuer de livrer ds les délais, plus de 15 jours d'écouler entre la date prévue et un site internet nul... De plus le livreur sonne et vous dépose la boîte sur le pas de porte sans attendre... Aucune preuve de remise, nul
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CONFORT
Comme pour toutes chaussures "IDEALSKO" j'apprécie particulièrement le confort "CHAUSSON" de cette dernière paire. Le délai d'expédition très court est aussi très agréablement perçu.
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Chaussures très confortables
Facilité de trouver les articles, de passer commande. Paiement sécurisé.
Et chaussures toujours très confortables.
Facilité de retourner aussi les articles si une pointure ne convenait pas et demander l'échange.
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DeChaussures confortables
Depuis plusieurs années je commande mes chaussures sur votre site, et je n'ai jamais été déçue soit par le confort en premier, les formes des chaussures qui sont très jolies.
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Produit de grande qualité, très confortable à porter de plus un joli (look) personnellement cliente depuis plusieurs années j’ai toujours été satisfaite et je n’ai pas de remarque particulière à formuler 🙏🙏
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Qualité et durabilité, mais ça se paie.
Contact agréable avec une conseillère en raison d'un retour Remboursement rapide
Cliente depuis des années, chaussures bien conçues et matières de qualité.
Prix élevés mais durabilité excellente.
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Bons produits et de qualité même si, cette fois, j'ai dû renvoyer un article inconfortable pour moi.
Site très incomplet : impossible de voir les commandes précédentes, ou de suivre une livraison ou un retour.
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Je suis satisfaite des produits , sauf que je supporte mal les premières de propreté en Alcantara ou autre , je ne suis bien qu’avec du cuir : il serait bon de proposer un second choix avec du cuir. J’aimerais éviter d’avoir à racheter uns semelle en cuir …
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délai très court entre commande et livraison. Lés articles sont bien emballés et conformes à la présentation sur catalogue. Tout est parfait
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Pleinement satisfait
Comme à chaque fois, tout est parfait : qualité de l'article commandé, rapidité et efficacité de l'envoi de la commande, réception sans problème du colis.
Validé
De nouveau satisfait d'Idealsko, MAIS il serait normal de mentionné l'origine de fabrication des modèles achetés.
En l'occurence la république tchèque pour la paire de chaussures de mon mari....
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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À propos
Depuis 35 ans, idéalsko livre à une clientèle exigeante des chaussures anatomiques des excellentes marques HELVESKO, dansko et LadySko, disponibles en exclusivité chez idéalsko. Le Concept Nature axé ...
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