Marque de confiance
Vérifié depuis : 9 sept. 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité, la robustesse ainsi que la performance des produits reçus. L'efficacité, la puissance et la simplicité d'utilisation des appareils sont fréquemment mises en avant. La navigation sur le site, la simplicité du processus de commande et le choix des produits sont également salués. De plus, le service client est considéré comme réactif, professionnel et aidant, que ce soit pour les retours ou les demandes d'information après achat. Quelques clients mentionnent toutefois des problèmes ponctuels avec les transporteurs ou le respect du lieu de livraison. Par ailleurs, la notice ou la documentation accompagnant les produits est parfois jugée insuffisante ou peu claire, bien que la présence d'informations utiles soit reconnue.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisNilfisk fr-fr
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Validé
Bonjour, envoi rapide et correct. Pièce d’origine, on reçoit et on peut s’en servir illico presto tout ce qu’on attend, une grande marque
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et que la pièce d'origine vous ait permis de réutiliser votre appareil tout de suite. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Erreur sur une commande
J’ai seulement acheté des sacs aspirateur. Je me suis trompée de référence. On m’a très vite expliqué par e-mail comment retourner les sacs et j’ai eu très vite les sacs avec la bonne référence.
En fait j’ai apprécié qu’il y ait une adresse email où on pouvait écrire pour expliquer son problème.
Validé
Bonne livraison.
Appareil choisi efficace et silencieux.
Simple regret le cordon électrique qui ressemble plus à un fil qu'à un câble
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'appareil soit efficace et silencieux, et nous prenons bonne note de votre remarque sur le cordon électrique. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Efficace et relativement silencieux. Peut mieux faire pour les roulettes: l'aspirateur a tendance à se renverser lorsqu'il n'est pas tiré dans l'axe.
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'aspirateur soit efficace et silencieux, et nous prenons bonne note de votre remarque sur les roulettes. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Rapidité dans les délais de livraison, emballage en très bon état
j'ai enlevé 1 etoile : lieu de livraison non respecté, mais tout s'est bien terminé.
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et l'emballage en bon état, et nous sommes désolés que le lieu de livraison n'ait pas été respecté. Heureux que tout se soit bien terminé. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Livraison impeccable dans les délais,
Je regrette de n'avoir pas reçu la facture.
Merci de me la faire parvenir
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Nicole, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée. Pour recevoir votre facture, merci de contacter notre service client à grandpublic.fr@nilfisk.com, qui vous la fera parvenir rapidement. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
l'efficacité, la maniabilité, l'ergonomie de la machine et sa légèreté, mais notre dernière machine ( pas une nilfisk) avait près de 20ans!)
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Dany, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'efficacité, la maniabilité et la légèreté de votre nouvelle machine vous plaisent. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
toutes les pièces livrées correspondaient parfaitement à la commande et vite arrivées
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Claude, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que toutes les pièces correspondent parfaitement à votre commande et soient arrivées rapidement. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Prix, rapidité de la livraison, amabilité du livreur ! Rien à redire. Après mon expérience d'achat, je commanderais à l'avenir directement sur le site du fabricant sans intermédiaires.
Validé
Niveau produit rien a dire par contre livraison a fuir
Niveau produit rien a dire. Nettoyeur à haute pression de qualité. Par contre niveau organisation pour la livraison la plate-forme UPS incompétente. Heureusement que le livreur ré-hausse le niveau.
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité du nettoyeur haute pression vous satisfasse. Concernant la livraison, Nilfisk n'est malheureusement pas responsable du service UPS, mais nous transmettons votre retour. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
PH
Tres bien sur l'ensemble de la prestation, site, suivi de coli et ponctualité.
mérite 4.5 etoiles
juste un bemol pour ne pas avoir les 5 etoiles:
l'embalage car un des produits de nettoyage à mal support le transport et à fuit.
donc dans l'ensemble très satisfait, reste à voir la qualité du produit à l'utilisation.
merci.
Validé
Montage facile et puissance réglable pour une efficacité rapide
Montage facile mais long - efficacité des jets et puissance variable
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les jets et la puissance réglable de votre nettoyeur vous donnent satisfaction, et nous prenons note de votre remarque sur le montage. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
La livraison est extrêmement rapide mais lors de la commande aucune information n’est donnée sur le délai de livraison ni sur le choix du lieu de livraison.
Peut-être n’ai-je pas su voir ces informations ?
Je n’ai pas encore ouvert le colis mais ne doute pas qu’il soit conforme à la commande.
Validé
travail propre
propre, net et précis
respect des délais et commande simplifiée
apréciation à l'usage, mais notice sommaire, exemple curseur rouge sur le traineau
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé proprement et simplement, et nous prenons note de votre remarque sur la notice. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Produit de qualité, c'est le second que j'achète en 20 ans et j'en suis très satisfait.
La livraison était dans les temps et le livreur très sympathique. Ne changez rien, entre la commande et la livraison tout était parfait. merci
Validé
Le produit commandé est bien arrivé ( c'est l'essentiel). Délais un peu long. Mais globalement satisfait.
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que vous soyez globalement satisfait, et nous prenons note de votre remarque sur les délais. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
L'aspirateur semble parfait.
Il faudra le juger sur le long terme.
La livraison n'a pas tenu compte du changement de date proposé et le petit colis est manquant (embout aspirateur divan).
Validé
Après réception, j'ai pu changer les consommables très facilement. L'aspirateur fonctionne bien. A consolider à l'usage
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Alain, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le changement des consommables ait été facile et que votre aspirateur fonctionne bien. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
Validé
Quality price for sure, guarantee also and a 'mark' with a good reputation.
Réponse de Nilfisk fr-fr
Hello, thank you very much for your review! We're delighted you're happy with the quality, price and guarantee. Best regards, Your Nilfisk Team
Validé
Commande arrivée rapidement et très bonne communication.
Réponse de Nilfisk fr-fr
Bonjour Michèle, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que notre communication vous ait plu. Cordialement, Votre équipe Nilfisk
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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