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5 102 avis au total   845 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité, la ponctualité et la qualité du service de livraison. Ils soulignent aussi la diversité et la disponibilité des produits, ce qui permet de trouver facilement des modèles rares. Beaucoup estiment que les prix sont attractifs ou raisonnables, et le service client est jugé réactif et professionnel par la majorité. De plus, les produits reçus sont généralement conformes à la description et répondent aux attentes lorsque tout se passe bien. Quelques clients relèvent toutefois des problèmes de discordance ou de pièces manquantes dans les commandes. Certains font état de difficultés lors du montage des bracelets ou de problèmes de compatibilité. Enfin, quelques réserves sont émises concernant certains coûts additionnels ainsi que le manque de clarté ou les délais de réponse du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avismontre.com

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1 Avis
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Pièce d'origine, très bonne qualité, livraison rapide

J'ai acheté un bracelet pour ma montre Boss. Je suis très satisfait de mon achat, la livraison a été rapide et ma montre a retrouvé une deuxième jeunesse.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre bracelet Boss et que celui-ci a permis de redonner une seconde jeunesse à votre montre. Merci également pour vos commentaires sur la qualité du produit et la rapidité de la livraison. Cordialement, Service Client Montre.com
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3 Avis
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Boutique sérieuse

Commande conforme et bracelet bien reçu. Le suivi a mis du temps à évoluer et la réponse du service client est arrivée tardivement, une fois la livraison effectuée. Cela dit, le message était clair, poli et professionnel, et le retard ne semblait pas leur être imputable, mais au transport. Expérience globalement satisfaisante.

Réponse de montre.com

Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre message détaillé et pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est conforme et que le bracelet a bien été reçu. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le suivi et le délai de réponse, et nous vous remercions pour votre compréhension quant au fait que le retard était lié au transporteur. Nous apprécions également vos mots concernant la clarté et le professionnalisme de notre réponse — votre satisfaction globale est essentielle pour nous. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur Montre.com. Bien cordialement, L’équipe Montre.com
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1 Avis
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Bracelet Tissot vendu sans les barrettes de fixation

Bonjour. Quand on achète un bracelet de marque pour une Montre Tissot, on s'attend à pouvoir le monter à sa livraison. Ce n'est pas le cas , car vous livré le bracelet sans les axes (barrettes) pour le fixer au boîtier de la montre. Cela n'était pas stipulé. ! Donc vous êtes trop chère pour un produit non conforme à mes attentes. Bref, c'est n'importe quoi. Améliorer votre site, proposez la vente de ces barrettes à minima....lors de l'achat d'un bracelet au lieu de vouloir faire des économies sur le client. Nul.

Réponse de montre.com

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout si vous souhaitiez monter le bracelet dès sa réception et que vous vous attendiez à trouver les barrettes dans le colis. Nous ne fournissons pas ces barrettes automatiquement, car celles de l’ancien bracelet peuvent généralement être réutilisées et il serait dommage d’en ajouter systématiquement lorsqu’elles ne sont pas nécessaires. Elles sont toutefois proposées en option dans une fenêtre qui s’affiche lorsque le bracelet est ajouté au panier. Nous regrettons que cela ne vous ait pas semblé suffisamment clair au moment de la commande. Nous comprenons également que le prix puisse alors vous paraître trop élevé. Si vous avez encore besoin des barrettes, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver la bonne solution. Cordialement, Équipe Montre.com.
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2 Avis
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Bien, sérieux mais problème bracelet

J'ai bien reçu ma commande rapidement et bien emballée. Par contre le bracelet pour ma montre Lip ne va pas dessus malgré la bonne référence.

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le bracelet ne convient pas à votre montre Lip, alors que vous avez utilisé la bonne référence. Nous comprenons que cela soit décevant et il est possible qu’un autre élément doive être vérifié avant de conclure qu’il ne s’agit pas du bon bracelet. Nous vous invitons donc à contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site, afin que nous puissions examiner la référence, le modèle et la situation avec vous. Nous ferons de notre mieux pour comprendre ce qui se passe et vous aider à trouver une solution adaptée. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Dommage ! Pas loin d'un sans faute! Reçu ma commande tout récemment et, à la fois, produit conforme pour ce qui est du bracelet du modèle spécifique de ma montre et à la fois non reçu la petite pochette de protection achetée en supplément. Dommage car pour ce qui est du produit principal, produit conforme et neuf. Peut-être une erreur due à de la précipitation lors de la mise en colis?

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été complète, surtout dans une situation où le bracelet lui-même vous convenait bien. Nous comprenons très bien que cela soit frustrant, car vous aviez ajouté cette pochette en supplément et vous étiez naturellement en droit d’attendre une commande complète. Elle n’aurait bien sûr pas dû manquer, et nous regrettons que cela ait gâché une expérience qui semblait autrement très positive. Votre remarque sera transmise à notre service client afin que la situation puisse être vérifiée et résolue. Nous espérons que vous pourrez malgré tout profiter pleinement de votre bracelet. Si nous pouvons encore vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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2 Avis
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Modèle de bracelet correspondant parfaitement

Le modèle de bracelet correspondait exactement au modèle Casio alors que j'avais tenté depuis plusieurs années d'en acheter un, soit disant introuvable. Livraison en avance, service très sérieux. Je recommande.

Réponse de montre.com

Bonjour Jean-Christophe, Merci beaucoup pour votre message détaillé — nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet correspond parfaitement à votre modèle et que vous avez enfin pu trouver celui que vous cherchiez ! Nous sommes également très heureux que la livraison et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe de Montre.com
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1 Avis
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Très réactif, livraison rapide reçu dans les temps, et très beau bracelet j'ai trouvé mon site, je recommande aux internautes. Bravo et merci

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis. Quel beau retour à recevoir ! Nous sommes très heureux que votre commande se soit passée aussi simplement et que le bracelet vous plaise autant. Lire que vous avez trouvé votre site et que vous nous recommandez nous fait vraiment très plaisir. Nous espérons que le bracelet donnera à votre montre exactement le rendu que vous aviez en tête. Si nous pouvons encore vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Super suivi, très satisfait!

Le bracelet était manquant et suite à une alerte enregistrée, j'ai obtenu l'opportunité de le commander!

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis ! Quel plaisir de lire que l’alerte vous a permis de commander le bracelet que vous attendiez. Nous sommes vraiment ravis que le suivi ait bien fonctionné pour vous et que vous ayez finalement pu obtenir l’article souhaité. C’est très agréable de savoir que cette expérience vous laisse un si bon sentiment. Nous espérons que le bracelet redonne une belle allure à votre montre. Si nous pouvons vous aider pour une prochaine question ou commande, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Site sérieux. Commande facile et livraison rapide. Je recommande.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce très bel avis. Quel plaisir de lire que vous avez commandé en toute confiance et que tout s’est déroulé avec autant de simplicité. Nous sommes également ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Le fait que vous nous recommandiez est un magnifique compliment que nous apprécions sincèrement. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Envoie rapide et soigné. Je recommande et je vais probablement revenir prochainement. Le set d'outils pour horlogerie est bon mais la qualité est légère. Une montée en gamme serait un plus.

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis. Quel plaisir de lire que l’envoi vous a semblé rapide et soigné, et surtout que vous pensez revenir prochainement ! Votre recommandation nous fait vraiment très plaisir. Nous prenons aussi bien en compte votre remarque sur le set d’outils, car une version plus haut de gamme pourrait en effet être une belle amélioration. Nous espérons que le set vous sera tout de même utile et pratique à l’usage. Si nous pouvons encore vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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2 Avis
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La commande est claire et simple, et l'envoi rapide. Impeccable

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis. Quel plaisir de lire que la commande vous a paru claire et simple dès le départ. Nous sommes également ravis que l’envoi ait été rapide et que toute l’expérience vous ait laissé une impression impeccable. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Très bien. Produit qui correspond à la demande. Livraison rapide.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis. Quel plaisir de lire que le produit correspond exactement à ce que vous recherchiez. Nous sommes également ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que tout se soit bien déroulé pour vous. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Excellent achat sur ce site, expédition et livraison express. A recommander

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis. Quel plaisir de lire que votre achat vous a laissé une impression aussi positive ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé rapidement et sans souci, jusqu’à la réception de votre commande. Le fait que vous recommandiez Montre.com est un très beau compliment et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat. Si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir, ce sera avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Conforme à la description, rapidité du traitement de la commande et de la livraison.

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait laissé une si bonne impression. C’est très agréable de recevoir un article conforme à ce que l’on attendait, sans attente inutile et avec le sentiment que tout a été bien pris en charge. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat. Si nous pouvons vous aider pour une prochaine question ou commande, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Explication de remplacement du bracelet Pour certaines montres c’est facile mais pour d’autres c’est plus délicat Exemple Tissot Touche Expert au niveau des goupilles

Réponse de montre.com

Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre remarque. Vous avez tout à fait raison : le remplacement d’un bracelet est très simple sur certains modèles, tandis que d’autres, comme certaines Tissot T-Touch Expert, nécessitent davantage de précautions en raison de leur système de fixation spécifique. Pour aider nos clients, nous mettons à disposition des guides et conseils de remplacement ici : https://www.montre.com/changer-bracelet-montre/ Merci encore pour votre retour, qui est très apprécié. Cordialement, Service Client Montre.com
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Enchantée

Bonjour, l article commandé est parfait et tout à fait conforme à l original. Je n ai pas noté 5 étoiles car j aurais apprécié avoir les 2 petites barres d attache avec le bracelet montre. Sinon c'est parfait.

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que le bracelet correspond parfaitement à l’original et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous comprenons également votre remarque concernant les petites barres d’attache. Nous ne les ajoutons normalement pas avec les bracelets, car les pompes déjà présentes sur la montre sont généralement réutilisables et ne doivent être remplacées que lorsqu’elles sont pliées ou endommagées. Nous comprenons toutefois que cela aurait pu être indiqué plus clairement et nous prendrons certainement votre remarque en compte. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre bracelet. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous à l’avenir, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement, Équipe Montre.com
 Validé
J’ai adoré le soin apporté à la livraison, la superbe présentation lors de l’ouverture du colis, la mise à l’heure… Le seul axe d’amélioration que je vous proposerais concernerait la prise de mesure… J’étais entre les 2 mesures que vous proposiez, j’ai donc sélectionné la plus grande et j’ai dû aller chez un bijoutier pour réadapter le bracelet…

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre retour si attentionné. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que la présentation, les soins apportés à votre colis et la mise à l’heure vous ont autant plu. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir, et savoir que ces détails ont fait la différence nous touche beaucoup. Merci également pour votre remarque concernant la prise de mesure. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer ce point pour que le choix de taille soit encore plus précis à l’avenir. Nous comprenons parfaitement que cela ait demandé un ajustement supplémentaire et espérons que votre montre vous accompagne désormais avec tout le confort souhaité. Cordialement, Équipe Montre.com
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1 Avis
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Efficace envoi rapide et produit conforme aux attentes.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce très bel avis. Quel plaisir de lire que tout s’est déroulé avec autant de fluidité et que votre commande vous est parvenue rapidement. Nous sommes particulièrement heureux que le produit corresponde pleinement à vos attentes et vous ait laissé une impression aussi positive. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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3 Avis
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Un service exceptionnel, une qualité de produit. Attendons... Excellent Site, excellente Compagnie.... Merci et Salutations Stéphane DK France

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis, Stéphane. Quel plaisir de lire que vous avez eu une aussi bonne expérience avec notre service et la qualité du produit. Vos mots chaleureux sur notre site et notre entreprise nous font vraiment plaisir et nous apprécions sincèrement votre confiance. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction au fil du temps. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous à l’avenir, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement, Équipe Montre.com
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1 Avis
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Très satisfaite de mon achat

Le retour en stock de ce produit que je ne trouvais pas ailleurs, la facilité de commande, la livraison rapide

Réponse de montre.com

Merci pour votre avis. Quel plaisir de lire que vous êtes très satisfaite de votre achat ! C’est toujours agréable lorsqu’un produit que l’on cherchait depuis un moment revient enfin en stock, surtout quand il était difficile à trouver ailleurs. Nous sommes vraiment ravis que la commande ait ensuite été simple pour vous et que la livraison ait suivi rapidement, cela donne une expérience complète très positive. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat. Si nous pouvons encore vous aider à l’avenir, ce sera avec plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

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Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.