Boutique Officielle des 24 Heures du MansAvis:
359 avis au cours des 12 derniers mois934 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
9 avr. 2023
Avis validé
Produit reçu dégradé, j'ai procédé au renvoi sans devoir payer quoi que ce soit. Le nouveau produit est "enfin" de qualité. Si l'équipe d'expédition avait veillé à la bonne qualité du produit et je vous aurais mis 5 étoiles ! SAV au top. Merci.
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l'avis le plus négatif
15 mai 2023
Avis validé
Les descriptions ne sont pas bonnes. 3 commandes sur 4 ne correspondent pas à ce que j’ai commandé. Il faudrait faire plus attention aux descriptifs.
Quand vous commandez un article en série limitée/numéroté et que vous recevez un article classique : c’est la description qui n’est pas bonne.
Quand vous commandez un article avec une déco précise et que vous le recevez avec une autre déco : c’est le descriptif qui n’est pas bon.
Quand on vous renvoie une nouvelle déco pour remplacer celle qui n’est pas bonne, elle est mélangée et ne correspond donc pas au côté historique recherché : à qui est la faute ?
Je pense qu’il faudrait améliorer le professionnalisme des intervenants.
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Avis pour Boutique Officielle des 24 Heures du Mans
il y a 3 jours
Avis validé
Bon achat, prix corrects, délai de livraison respecté.
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il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Avis validé
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11 nov. 2023
Avis validé
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il y a 3 jours
Avis validé
Il manque l’étiquette aluminium. Malgré une demande par mail, je n’ai pas de réponse à ce jour.
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il y a 3 jours
Avis validé
Retour très difficile à faire
Remboursement à 130 jours
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Réponse de Boutique Officielle des 24 Heures du Mans
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous voyons que vous avez bien fait vos demandes de retour. Les étiquettes ne sont pas envoyées automatiquement car il y a une supervision de chaque demande, une fois validée celle-ci vous est envoyée. Il faut compter entre 3 et 5 jours selon la période.
Concernant le remboursement, on a reçu votre retour le 20 novembre et avons procédé au remboursement le 27 novembre, soit un délai de 7 jours. Etant en période très dense sur la fin d'année, ces délais sont encore respectables.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service client web 24h.
27 oct. 2023
Avis validé
Produits conformes aux attentes. Livraison beaucoup plus rapide que prévue lors de la commande. Attention à être plus précis dès le départ car il faut pouvoir gérer la présence pour récupérer les colis. Je trouve que les tailles sont un peu sous dimensionné surtout après le 1er lavage et que la qualité n’est pas toujours très bonne au regard de prix.
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24 oct. 2023
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Des difficultés à réinitialiser mon mot de passe.
Le lien reçu par mail n'était pas fonctionnel.
Le choix du relais colis était également non fonctionnel.
Il m'a fallu 48h pour enfin passer commande.
Et le relai colis choisi a réduire sa plage d'ouverture ce qui m'a coûté un premier passage pour rien car il était fermé.
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4 oct. 2023
Avis validé
Choix qualité rapidité
Le choix important présenté lors de la vente flash, ses réductions et la rapidité de livraison.
Quant à la qualité du produit : très bien
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9 oct. 2023
Avis validé
Appréciation spéciale sur la qualité des produits, leur originalité. L'emballage est très soigné et l'expédition rapide ( 3/4 jours).
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4 oct. 2023
Avis validé
1ere commande ici et très satisfait… rapidité, conformité des articles, délai respecté…Aucune mauvaise surprise.
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23 oct. 2023
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J' ai souvent acheter en boutique et sur le site. J' aimerais voir par exemple un choix de grand parapluies
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23 oct. 2023
Avis validé
Très bon produit
Les produits sont très bien emballés et de qualité mais les frais de port sont trop élevés en point relais.
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17 oct. 2023
Avis validé
Le produit semble de qualité.
Cependant, il serait bien qu'il soit accompagné de conseils d'entretien.
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23 oct. 2023
Avis validé
Très grand choix
Choix des articles très bien mais manque parfois des grandes tailles pour les hommes 3xl notamment
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15 oct. 2023
Avis validé
Tout c'est bien passé comme d'habitude 😊 livraison rapide est soigné parfait, bonne continuation.
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18 oct. 2023
Avis validé
Des produits de bonnes qualité livrés rapidement pour prolonger l'expérience des 24h du Mans !
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