Résumé des avis
La majorité des clients soulignent une bonne voire excellente qualité des impressions et des produits finis. Certains clients apprécient également la rapidité des délais. Cependant, plusieurs clients ont signalé des problèmes de conformité entre la commande et la livraison, notamment des erreurs ou des produits manquants. Les avis sur le service client sont partagés, certains le trouvant professionnel, tandis que d'autres le jugent peu aimable ou insuffisant. Enfin, certains clients déplorent des retards dans la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisduplicaprint.com
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Validé
La commande n'était pas conforme : j'avais demandé un plateau noir dans les digipacks et j'ai reçu des digipacks avec plateaux transparents.
Par ailleurs, il semble que ma commande soit restée oubliée dans un coin. Après 3 semaines sans nouvelles, j'ai envoyé un mail et là, la commande a été envoyée directement (sans réponse à mon mail, toutefois).
Pour le reste, l'impression est propre.
Validé
Délai non respecté
Les CD sont arrivés bien après la date initialement prévue. Je n'ai donc pu proposer mes disques lors de ma sortie d'album et un autre prestataire m'a dépannée rapidement. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Il me semble qu'un simple mail pour prévenir aurait déjà été le bienvenu. J'ai mis une deuxième étoile car la qualité des CD est quand même correcte. Toutefois, je ne ferai plus appel à vos services.
Bonne continuation
Cordialement
Annabelle
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contente
emballé bizarrement au niveau du colis, heureusement il ne pleuvait pas. sinon très contente du résultat d'impression, . ce que j'aimerai c'est recevoir depuis le temps que je commande, des échantillons de papier.
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Client professionnel fidèle à Duplicaprint depuis 2016
Celà fait déjà 6 albums que je fais presser chez vous, je suis sur label avec distribution internationale, donc si je reviens vers vous à chaque fois c'est que je suis satisfait.
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Travail soigné
Travail d'impression très soigné avec de nombreux choix de personnalisation. Je suis très satisfait de ma deuxième commande de digipacks.
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Pas très conciliant sur une commande où il n'avait des défauts. Malgré cela un petit geste commercial qui a comblé seulement les frais de port de la seconde commande dont le délai est Trop long a mon goût
Validé
Pratique, très professionnel.
Délais corrects, et l'assistance est là.
Le BAT est très bien pour contrôler.
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Cette commande est parfaite
Pour cette commande, rien à dire ! La qualité d'impression est parfaite, les couleurs sont belles et les disques fonctionnent.
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Produits de bonne qualité
Produits impeccables, malheureusement une partie à été endommagée par le transporteur (le carton est arrivé ouvert)
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Quel dommage ! Les impressions sont d'une bonne qualité mais des produits sont manquants dans le colis... Après tout ce n'est pas grave, tout le monde peut faire des erreurs d'inattention alors on appelle le sav qui nous climatisé par son manque d'amabilité... C'est dommage, car les impressions sont bien. Nous rechercherons un autre fabricant, plus professionnel.
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Livraison et fabrication rapide merci! L’impression n’est pas très bien centrée. Satisfaisant tout de même.
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Le tirage "test" super ! En plus reçu 2 exemplaires. Par contre c'est la factrice de ma commune qui a récupéré le colis....
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qualité, sérieux et rapidité
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J'ai apprécié la qualité de mes brochures et la livraison dans les délais.
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Travail de qualité et services rapides
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La compréhension de l'équipe, leur réactivité.
J'attends désormais mes 2 commandes de digipacks.
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pouvoir compter sur le respect de la procédure
Validé
Au top 👌 dans un délai raisonnable
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
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