Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité du traitement des commandes et de la livraison, ainsi que la simplicité d'utilisation du site et du processus de commande. La sécurité des transactions et des envois est généralement reconnue, tout comme les taux de change jugés compétitifs. L’amabilité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont régulièrement salués, et la réactivité du service client en cas de problème ou de question est très appréciée. Quelques clients signalent toutefois des failles liées à la livraison, notamment concernant la fiabilité et la sécurité du service, en particulier avec La Poste.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisccopera.com
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Validé
Commande par internet et retrait en agence: simple et rapide
Facilité de la commande par internet.
Retrait très rapide à l'agence Paris Opéra.
Garantie de reprise de 30% au cours d'achat lorsqu'on achète un pack.
Validé
Agence au top. J'ai fait appel à CCOPERA pour la 3eme fois.
Le service client est réactif et la commande est traitée TRES rapidement.
Le taux de change proposé est plutôt avantageux (en dessous du taux du jour MAIS bien plus avantageux que ma propre banque !).
Je recommande :)
Validé
2eme fois que je passe commande : délai express et aucunes difficultés. Lors des retraits j'ai eu la même dame au comptoir, l'échange a beau être rapide, cette femme est adorable. Je continuerai à utiliser ce service pour les prochains voyages.
Validé
entière satisfaction
l'ensemble des mesures et documents préalables qui permettent d'attester de la sécurité de la démarche et une mise en confiance; la rapidité et les modalités d'expédition ainsi que les informations reçues sur l'état d'avancement de la demande tout au long du processus
Validé
Services hors pair!
Communication et qualité du service hors pair, je n'utilise aujourd'hui que vos services pour avoir de l'argent physique dans un monde ou même l'argent se dématérialise. Si je devais apporter une critique ce serait sur la valeur des réductions des packs, surtout sur des montants élevées, qui pourraient être plus généreuses.
Réponse de ccopera.com
Nous partageons avec vous cet engagement pour l''argent physique. Il est impératif que les espèces ne disparaissent pas. Quant à votre interrogation sur les packs, vous avez acheté en période de vente flash, il n'y a donc aucune réduction appliquée pendant ces opérations. Nous notons cependant votre observation, merci de l'avoir partagée !
Validé
Parfait
Bonjour
Facile d’utilisation, la commande est aisée à passer, la mise à disposition des devises est très rapide, sur place en tout cas. Possibilité de recevoir à domicile mais je n’ai pas testé. De plus la personne était très aimable. Excellent moyen d’avoir des devises. Merci beaucoup.
Joyeuses fêtes à vous🎄
Validé
Toujours performant !
C'est la deuxième fois que je fait appel a vos services pour l'achat de Yens et je suis entièrement satisfait de vos services.
et idem pour le rachat des devises à mon retour de voyage.
Avec mes remerciements
MD
Réponse de ccopera.com
Avec grand plaisir !
Validé
Transaction au top.
Un taux de change intéressant (le meilleur que j'aie vu sur le marché pour les yens), une belle réactivité lorsque j'ai eu des difficultés à télécharger les documents demandés, une livraison discrète et rapide. Que demander de mieux ?
Validé
La connexion a été un peu laborieuse, mais après aucun souci dans le déroulement de la commande.
Je recommande....
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Le bureau de change le plus transparent que je connaisse avec son système de réservation sur le net, l’un des plus avantageux au niveau du change, et très pratique car situé au centre de Paris
Réponse de ccopera.com
La transparence nous tient effectivement très à coeur !
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tout bien
la facilite pour commander et pour venir chercher la gentillesse du personnel lorsqu on est venu chercher la commande
Validé
Possibilité de commande sur internet.
Disponibilité très rapide après commande.
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La commande en ligne est simple et semble bien sécurisée. Le retrait au comptoir se déroule rapidement et le personnel apporte des conseils sur toute question.
Validé
La rapidité dans l'exécution de la demande et leur réactivité quand il manque un document. A l'écoute. Je recommande à 10 000% !
Validé
Tout a été très clairement expliqué avec plusieurs interlocuteurs, tous à l' écoute et apportant les informations nécessaires. De plus j' ai eu un suivi documenté et cela m'a permis de recevoir mes devises en temps voulu.
Merci à vous tous.
Réponse de ccopera.com
Merci pour vos compliments, toute l'équipe est contente d'avoir pu vous rendre service !
Validé
Service réactif pour le change. réception en 48H00 des devises commandées. Envoi discret et sécurisé
Validé
Service top
Pourquoi 4 étoiles, la livraison ne s’est pas bien faite
Après c’est peut être de la faute de la poste et pas du bureau de change
Mais le pli a été livré à l’adresse de mon entreprise
(Pas de soucis c’était voulu)
Mais il est bien stipulé qu’il faut une signature + une carte d’identité pour récupérer le pli et la c’est tombé sur un de mes employés, c’est lui qui a signé et pas de besoin de CI ..
Moyen moyen pour la somme dedans
Mais après encore une fois c’est peut être un soucis en interne à la poste
Mais la prochaine fois je me ferai pas livrer c’est sur
Réponse de ccopera.com
Le transporteur se présente au lieu choisi par le destinataire pour remettre le colis en mains propres, contre signature. Le destinataire n'a en effet pas besoin de présenter sa pièce d'identité. Si nous vous la demandons, c'est pour répondre à nos obligations légales concernant la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Validé
Envoi sécurisé et rapide, prestation parfaite. Je continuerai comme depuis de nombreuses années de prendre mes devises à chaque voyage !
Réponse de ccopera.com
Merci pour votre fidélité !
Validé
Ayant commandé des devises à retirer en bureau de change à Opera, la mise à disposition a été très rapide avec une bonne communication. Le lieu était bien sécurisé, et le personnel sur place très agréable. Le tout avec un taux de change parmis les plus intéressants. Merci
Validé
Facilité d'utilisation du site et Réactivité de la personne eue au téléphone suite dysfonctionnement informatique
