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Avis:

Bonjour Marion, nous souhaitons apporter plusieurs précisions à votre avis. D’après les éléments dont nous disposons, les produits ont été livrés intacts et nous ne retrouvons aucune prise de contact préalable de votre part concernant un défaut ou une demande de remboursement avant la publication de cette recension. Par ailleurs, votre achat bénéficiait de la protection acheteur Trusted Shops, qui permet justement d’ouvrir une réclamation en cas de problème avec une commande. À notre connaissance, vous n’avez pas non plus utilisé cette procédure. L’affirmation selon laquelle vous auriez contacté le vendeur « sans aucune réponse » ne correspond donc pas aux éléments dont nous disposons. Si vous estimez que les crayons présentent réellement un défaut, nous vous invitons à nous envoyer des photos claires des produits concernés, de leur emballage ainsi que des références/EAN, afin que nous puissions effectuer une vérification objective. Cordialement, Service Client OneBioShop