pcdt.fr

Avis:

J'ai commandé une courroie de lave linge. On me dit ok , je ne reçois pas ma courroie qui devait arriver 3 jours après. Je retourne sur le site avec bien du mal car on ne peut pas les contacter. Ils nous envoient un code. On me dit qu'il faule code barre de la machine. Je ne le trouve pas et je ne peux pas bouger ma machine seule, je suis invalide j'ai 65 ans aussi. Ils me disent ok, la courroie est partie.....je n'ai jamais reçu cette courroie. Je vais informer la répression des fraudes qui eux sont très réactifs.

Attention, entreprise malhonnête ! Attention, entreprise malhonnête ! J’ai commandé 3 pompes qui, d’après les informations indiquées sur leur site, devaient être compatibles avec ma machine à laver. J’en ai pris trois car la différence entre les modèles n’était pas clairement expliquée. Résultat : aucune ne convenait! J’ai envoyé un courrier de demande de retour, confirmé comme livré par La Poste, mais l’entreprise prétend ne jamais l’avoir reçu. J’ai alors envoyé un deuxième courrier en recommandé avec accusé de réception : leur réponse a été que le délai de 14 jours était dépassé et qu’aucun remboursement ne serait fait. Presque 100 € jetés à la poubelle!!! Ils envoient des pièces au hasard, comptent sur la confusion des clients, puis refusent tout retour. Société qui abuse volontairement de ses clients. Leur site est trompeur, leur service après-vente inexistant, et leur seule stratégie est de piéger les consommateurs pour garder leur argent. Fuyez absolument cette entreprise, ne commandez jamais chez eux !

Très mauvaise expérience. J’ai commandé une pièce qui était annoncée comme compatible avec mon lave-linge, mais ce n’était pas le cas. Après avoir envoyé toutes les photos demandées, je n’ai eu aucun retour pendant plusieurs jours. Il a fallu relancer pour enfin obtenir une réponse. Le plus surprenant reste leur politique de retour : obligation d’envoyer un courrier recommandé pour un simple retour — une procédure lourde et totalement inhabituelle dans le commerce en ligne. Malgré leur erreur sur la description du produit, ils refusent de reconnaître leur responsabilité. Je déconseille vivement cette enseigne. Service client lent, mauvaise foi, et procédure de retour digne d’un autre temps.

Bon il a fallu du temps mais j’ai bien reçu la bonne référence commandée Il faut qu’ils mettent de vraies personnes pour répondre aux clients et pas de la débilité artificielle

Des escrocs

Prends les clients pour des ******** A FUIR !!! Je commande des pièces soit disant d'origine sur le site, je reçois des pièces générique et de plus de très mauvaises qualité pour un prix multiplié par 4. Je contacte le service client qui me fait attendre sans donner de solution ! Cela ne mérite même pas un étoile !! C'est plus que médiocre comme service !! Elle belle l'excuse des 6000 commande par mois, mais il faut assumer, il faut mettre un SAV à la hauteur !!!!!