Marque de confiance
Vérifié depuis : 15 août 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition et le respect des délais de livraison, ainsi qu'un service très efficace. La qualité des produits est régulièrement saluée et jugée supérieure, les articles reçus étant conformes à la description et aux attentes. La diversité et l'originalité de l'offre sont particulièrement appréciées, tout comme la facilité à trouver des produits adaptés. Le service client est mentionné pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité. Les options de personnalisation sont jugées faciles à utiliser et de bonne qualité. Enfin, l'emballage est généralement soigné et protecteur. Quelques clients évoquent toutefois des erreurs mineures ou des réserves sur certains détails des produits. Des axes d'amélioration sont également suggérés pour le service client et les options de personnalisation, où des erreurs occasionnelles sont signalées. Par ailleurs, certains incidents liés à l'emballage, comme des détériorations ou un conditionnement jugé insuffisant, sont rapportés. Plusieurs clients notent des problèmes lors de la gestion des points relais ou de la livraison à domicile, souvent attribués au transporteur externe.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscadomaestro.com
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Validé
Cadeau arrivé plus vite qu'annoncé, et parfait état du paquet. La seule critique consiste dans la gestion de l'achat pour envoyer le cadeau à une adresse différente de celle de l'acheteur, en l'occurrence celle de mon frère. Le logiciel d'adressage a nécessité plusieurs saisi pour rentrer dans la case adresse client mes coordonnées et dans adresse de livraison celle de mon frère, ainsi que le portable à utiliser pour la livraison, celui de ma belle-sœur pour tenter de ménager la surprise . Ensuite la société DPD France m'a envoyé des mails sur mon adresse mail pour me donner les instructions de livraison, que j'ai retransmis à ma belle-sœur ne sachant pas son niveau d'information. Je pense que vous pouvez améliorer ce processus. Je fais souvent des achats cadeaux pour livraison ailleurs que chez moi. Je trouve ce process sur votre site très rebutant et peu rassurant sur ce qui va se passer.
Réponse de cadomaestro.com
Quel plaisir de lire que cette expérience vous a globalement satisfait, Yves ! Merci pour votre retour détaillé : un cadeau livré en avance et un emballage impeccable, voilà qui fait toujours chaud au cœur à notre Maestro 🎁
Nous entendons parfaitement votre remarque concernant la personnalisation des adresses de facturation et de livraison lorsqu'elles diffèrent, ainsi que la gestion des notifications transporteur qui peuvent prêter à confusion quand on essaie de préserver l'effet de surprise. C'est un point tout à fait légitime, d'autant que vous êtes nombreux à offrir des cadeaux à distance ! Nous transmettons votre témoignage à notre Team CadoMaestro en charge du site, afin qu'elle étudie des pistes pour fluidifier ce parcours.
En tout cas, sachez que votre frère et votre belle-sœur ont eu la surprise malgré tout, et c'est bien là l'essentiel 😊 En espérant décrocher la cinquième étoile lors de votre prochaine commande !
Mélissa
Validé
J'ai tout d'abord aimé pouvoir contacter vos commerciales par tél, elles sont toutes les 2 à l'écoute, professionnelle, efficace et CHARMANTES !!!
Utilisation facile du site
Commande avec possibilité de visualiser son texte
Arrivée des cadeaux avec jolis paquets en un temps record.
Je suis ravie de cette première commande avec vous.
A bientôt pour d'autres commandes.
Bravo et Merci
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Catherine,
Quel plaisir de lire votre avis si complet ! Merci infiniment pour ces mots adressés à notre service client, toujours heureux de prendre le temps d'échanger avec chaleur et professionnalisme au téléphone. Nous sommes ravis que la navigation sur le site et la fonction de visualisation du texte avant commande vous aient facilité les choses, c'est un vrai confort pour personnaliser son cadeau en toute confiance. Et quel bonheur de savoir que nos emballeurs ont fait mouche avec leurs jolis paquets, livrés en un temps record qui plus est ! Cette première commande est une belle réussite, et toute la Team CadoMaestro se réjouit déjà de vous retrouver pour les prochaines 🎉
Merci et à très bientôt,
Mélissa
Validé
C'est comme d'habitude. D'abord les alertes. Ensuite un choix considérable au point de ne plus savoir comment se décider. Enfin une impressionnante rapidité de livraison. Un emballage safe et impeccable. Un petit défaut, il faut bien en trouver un. Le moteur de recherche a tendance à "bourrer": si on demande une tranche d'âge, on n'en demande pas une autre. Bon on perd un petit peu de temps pour trouver. Pas très grave.
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Claude,
Un grand merci pour ce retour constructif et pour votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre choix et la rapidité de nos envois.
Merci également pour votre suggestion concernant le moteur de recherche et les tranches d'âge : nous faisons remonter ce petit défaut technique à notre équipe pour améliorer encore votre navigation sur le site.
À très bientôt pour de nouvelles trouvailles,
Mélissa 🎁
Validé
Super coussin personnalisé avec photo 🥰
J'avais déjà 3 coussins bicolores personnalisés avec photo dans un cœur. Je voulais exactement le même avec la photo de nouveaux membres de notre famille pour l'adapter à la déco etc. J'ai cherché durant des heures, j'ai trouvé !
Il a été livré rapidement, très bien fait, quasi identique aux précédents. Je suis ravie !
Généralement ils ne bougent pas au lavage !
Je suis très contente de l'avoir commandé, ce cadeau était pour mon salon !
Merci beaucoup 🥰👌
Réponse de cadomaestro.com
Merci pour votre très bel avis! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients vivent une belle expérience chez CadoMaestro. A bientôt pour toujours plus de cadeaux 🎁🎁🎁 Mélissa.
Validé
vos grattoirs sont extras .la longueur est interessante ,je n ai qu un petit probleme avec l'un d'eux .je suis handicapé,je je m'en sert également alité pour me couvrir ou l'inverse .et je n'arrive pas à faire coulisser l'élément de la poignée avec le suivant ,jai huilé sans résultat .je ne peux pas m'en servir .je les trouve solides,d'un prix tout 'àfait correcte .raison pour vous en commander d'autres .les mains sont tres pratiques ,je ne qu'en faire des éloges .merci à vous ..
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Jean-Claude, toute la Team CadoMaestro vous remercie pour cet avis. En espérant vous revoir bientôt chez CadoMaestro. Aurélie
Validé
Super site pour commander des cadeaux originaux
J'adore le site avec la pluralité d'articles et la livraison express proposée ainsi que les options de personnalisation possibles.
J'ai commandé un ballon je t'aime mon amour avec photo personnalisée. Le ballon est bien arrivé dans les temps en revanche il manquait un peu d'air car il était un peu raplapla et la photo dans le corps n'était pas vertical comme sur le site internet mais horizontal.
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Estelle,
Un grand merci pour votre super note de 4 étoiles et pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre choix d'articles, la livraison express et nos options de personnalisation vous plaisent.
L'hélium dans nos ballons réagit assez vite aux changements de température. Toutefois, vous pouvez prolonger l'effet Waouh ! car notre ballon est réutilisable et vous pouvez le regonfler grâce à la petite paille fournie avec 😉.
Concernant la disposition de la photo, pourriez-vous nous envoyer une photo de votre produit reçu à l'adresse **serviceclient@cadomaestro.com** afin que notre équipe puisse vérifier cela avec attention ?
À très bientôt chez CadoMaestro !
Mélissa 🎁
Validé
Service client top
J'ai contacté le service client pour m'aider et la dame du service client a été très réactive efficace et aimable et c'est tellement appréciable
Je vais sûrement penser à regarder votre site plus souvent qu avant .
A peine commandé la commande était déjà partie .
Service au top site à recommander
Réponse de cadomaestro.com
Merci beaucoup Vincent pour ce retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner avec réactivité, efficacité et gentillesse, c'est exactement l'état d'esprit que nous essayons de transmettre à chaque échange. Et côté préparation, nous sommes tout aussi contents que la rapidité d'expédition vous ait agréablement surpris, notre équipe met un point d'honneur à traiter les commandes au plus vite pour que vos cadeaux arrivent sans attendre ! Votre confiance nous touche énormément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt sur CadoMaestro pour de nouvelles idées cadeaux 🎁 À très vite !
Mélissa
Validé
Des chaises de réalisateur parfaites pour nos tournages
Très satisfait de mon achat. Les chaises de réalisateur sont de très bonne qualité, robustes et fidèles à la description. Elles ont parfaitement trouvé leur place sur notre tournage et ont apporté une vraie touche professionnelle au rendu.
La commande s’est déroulée sans aucun problème, avec un envoi rapide et un emballage soigné. Le service a été sérieux et efficace du début à la fin.
Je recommande sans hésiter cette boutique à toute personne recherchant du matériel de qualité pour des projets photo, vidéo ou événementiels. Merci encore !
Réponse de cadomaestro.com
Un grand merci pour ces beaux compliments ! La Team CadoMaestro est flattée et rougit à la lecture de votre avis. A très vite pour de nouvelles commandes étoilées 🤩 Mélissa.
Validé
Je suis contente, le cube correspond à ce que je m’attendais. Je pensais que la plante était déjà sortie mais ce n’est pas plus mal de laisser pousser les graines, ça évite de la casse pendant le trajet.
En revanche, lors de l’écriture avec mon téléphone, je n’avais pas remarqué que le t du mot « accompagnement » n’avait pas été pris en compte sur la ligne. Ainsi que À été au lieu de A été. Ce sont des fautes d’inattention mais je trouve dommage que personne n’ait relu derrière. Offrir ce cadeau à un maître est totalement impossible de ce fait. J’avais une pyrogravure mais vu que c’est fait au laser, la différence s’est très vite vue
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée par les fautes d'orthographe sur la personnalisation.
Nous traitons un volume important de commandes en cette période de fin d'année et ne pouvons malheureusement pas relire manuellement chaque personnalisation. C'est pourquoi nous proposons plusieurs étapes de vérification (fiche produit, panier, et validation finale) pour permettre à chacun de s'assurer de la saisie avant la gravure laser.
Si une erreur est constatée immédiatement après la commande, nous pouvons intervenir avant la gravure. Passé ce délai, il nous est malheureusement impossible de modifier le résultat.
Nous prenons bonne note de votre remarque pour nos futures évolutions.
Belle journée,
Mélissa
Validé
Satisfaction totale. Je recommande
Entreprise française avec 1 service commercial en France. Suite à 1 erreur de saisie de ma part sur 1 texte de personnalisation le service commercial (Anaïs) à été hyper-réactif pour prendre en compte et accepter la modification. La commande a été expédiée le jour même en colissimo. Délai de livraison respecté. Destinataire ravi. Le paquet était bien emballé et l'article hyper bien câlé pour ne pas bouger dans l'emballage. Merci. Satisfaction totale, je recommande !
Réponse de cadomaestro.com
Un grand merci Magalie pour ces beaux compliments ! La team CadoMaestro est flattée et rougit à la lecture de votre avis. A très vite pour de nouvelles commandes parfaites =) Anaïs.
Validé
Alors je suis déçu sur un point,car j’ai donc fais faire un cadre photos de famille pour offrir à mes parents pour leurs 60 ans de mariage et là surprise quand ils ont ouvert l’emballage la photo n’était pas dans le cadre.Donc un peu honte quand même.Donc il serait judicieux de faire un cadre complet avec la photo déjà mise dans le cadre, ça évite les mauvaises surprises au déballage
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Christelle
Merci pour votre retour, cependant vous avez commandé un trophée personnalisé chez nous, CadoMaestro. On espère qu'il vous a plu ;) Pour information, nous réalisons aussi des affiches avec cadre, et la bonne nouvelle est que nous insérons les affiches dans les cadres. N'hésitez pas à nous tester sur les affiches une prochaine fois ;)
Sylvain, CadoMaestro
Validé
La rapidité de livraison et le travail de personnalisation est de très bonne qualité.
Juste je n'ai pas été livré sur le point retrait que j'avais choisi et je ne sais pas pourquoi. J'ai été prévenu du changement de suite quand même.
Merci.
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la personnalisation et la rapidité vous aient plu.
Nous sommes désolés pour le changement de point retrait du transporteur, mais heureux que vous ayez été prévenue rapidement.
À très bientôt chez CadoMaestro !
Mélissa 🎁
Validé
la personnalisation de certains objets
la personnalisation de certains objets.
J.ai eu un souci avec la personnalisation et j'ai pris contact, ils ont pris en compte rapidement ma demande et renvoi rapide. Très contente du service après vente.
Réponse de cadomaestro.com
Offrir un cadeau personnalisé doit toujours être un moment de plaisir, du choix jusqu'à la réception ! Merci beaucoup Manuela pour ce retour sur notre service après-vente. Nous sommes ravis que votre demande concernant la personnalisation ait été traitée rapidement et qu'un renvoi ait pu être organisé sans délai. Notre service client met un point d'honneur à trouver une solution concrète dès qu'un souci survient, et votre satisfaction nous touche particulièrement 🎁 Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines idées cadeaux !
Mélissa
Validé
Paquet cadeau abîmé, dommage.
J'ai passé une commande pour un cadeau et j'ai donc demandé un paquet cadeau avec une carte message. J'ai été agréablement surprise de recevoir mon colis très très rapidement, le lendemain de ma commande en ayant payé la livraison normale en 24 à 48 h.
Tout se serait bien passé si mon paquet cadeau n'était pas arrivé très froissé et du coup abîmé et non présentable. J'ai dû refaire le paquet cadeau.Du coup, des frais en plus pour rien.
Sinon le cadeau a fait très plaisir.
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous apporter la solution la plus adaptée. A bientôt chez CadoMaestro. Anaïs.
Validé
Qualité parfaite - Livraison très rapide
La qualité du produit est parfaite (Trophée Golf), l'impression est d'excellente qualité, et le délai de réalisation est très rapide.
L'emballage est parfait et les produits très bien protégés.
J'ai d'autres trophées à commander pour fin septembre, je vais recommander les mêmes sans hésiter.
Pouvoir écrire une 3ème ligne serait peut être un plus, mais 2 c'est déjà très bien
Réponse de cadomaestro.com
Un grand merci Eric pour votre avis étoilé! La Team CadoMaestro est absolument enchantée que votre expérience avec nous soit une réussite. Nous faisons remonter votre commentaire pour la 3ème ligne. En espérant vous revoir très vite 🙂 Mélissa.
Validé
Site sérieux et produit qui semble robuste.
Produit expédié rapidement et très bien emballé. Nous avons commandé un plateau en bambou avec un message personnalisé pour la fête des mères, il a l'air très robuste. Il est juste dommage qu'on ne puisse pas agrandir un peu le texte (qui semble petit au centre de ce grand plateau) et qu'on ne puisse pas ajouter d'autres motifs pour personnaliser encore plus.
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Mathilde, toute la Team CadoMaestro vous remercie pour cet avis plus que positif. Nous faisons remonter vote commentaire sur la personnalisation. En espérant vous revoir bientôt chez CadoMaestro Mélissa.
Validé
Très satisfaite de ma commande !
Les articles commandés sont tout à fait conformes à mes attentes et j'ai été agréablement surprise par leur excellente qualité. La livraison s'est déroulée sans soucis. Je recommande !
Réponse de cadomaestro.com
Merci beaucoup pour ce retour, Brigitte ! Nous sommes ravis que vos articles soient à la hauteur de vos attentes et que leur qualité vous ait agréablement surprise : c’est exactement ce que nous visons à chaque commande. Merci aussi de nous recommander, cela nous touche beaucoup. 🎉 Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines idées cadeaux !
Mélissa
Validé
Première commande pour faire un cadeau. J’avais sélectionné un paquet cadeau, j’ai donc payer plus chère. Pour au final recevoir le colis mais pas de papier cadeau. Et comme par hasard maintenant quand je retrourne sur le produit le prix du produit a augmenté et plus de paquet cadeau proposé. Je suis déçue et j’espère que l’horloge fonctionne bien sinon je demanderai un remboursement.
Réponse de cadomaestro.com
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour votre déception. Après vérification, aucune option d’emballage cadeau n’a été enregistrée sur votre commande. Cette option se choisit en cochant la case « Ajouter un emballage cadeau », sur la fiche du produit ou depuis le panier, avant de valider la commande.
N'hésitez pas à contacter directement notre service client si vous souhaitez davantage d'information.
Mélissa.
Validé
Super contente.
Agréablement surprise de la rapidité du traitement et de la livraison de ma commande faite l'après-midi et
reçue le lendemain dans la matinée dans un colis impeccable et un livreur charmant.
Réponse de cadomaestro.com
Offrir un cadeau, c'est aussi savoir que l'on peut compter sur une organisation efficace pour qu'il arrive à temps ! Merci Edith pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravis que votre commande, passée l'après-midi, ait été livrée dès le lendemain matin, et dans un colis parfaitement soigné qui plus est ! Nous transmettrons vos compliments à toute la chaîne, de notre service préparation jusqu'au livreur qui a su vous réserver un accueil aussi charmant. C'est exactement l'expérience que la Team CadoMaestro souhaite offrir à chaque client 🎁
Mélissa
Validé
La tirelire
Vue sur votre site, la tirelire me plaisait beaucoup, mais lorsque je l'aie reçue j'ai été emballée par son originalité, sa couleur et sa beauté. J'avoue que je vais avoir des difficultés à l'offrir (bien remplie) à un camarade dans quelques jours, car elle me plait de trop ! je vais réfléchir, mais le mieux serait que je vous en commande une seconde.
Réponse de cadomaestro.com
CadoMaestro perd l'équilibre à la vue de toutes ces étoiles !!! Un grand merci pour votre merveilleux avis 😁 A bientôt. Mélissa.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
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