Résumé des avis
Les clients soulignent la compétitivité et l'attractivité des prix, ainsi que la bonne qualité des produits souvent conformes à la description. La rapidité d'expédition est remarquée dans de nombreux cas. La réactivité du service client et la gestion efficace des retours sont appréciées. Le large choix de pièces et l'interface simple et intuitive du site sont également des points positifs relevés par la majorité. Certains utilisateurs rencontrent cependant des problèmes avec les transporteurs, notamment UPS, signalant des retards, des reports de livraison ou la nécessité de récupérer eux-mêmes leur colis. L'état des colis à l'arrivée peut laisser à désirer en termes de solidité ou de protection, causant parfois des dommages. Quelques clients rencontrent aussi des difficultés ponctuelles avec le service après-vente, notent des erreurs de référence ou jugent le choix de pièces perfectible. Enfin, l'absence de filtres ou d'outils de recherche avancés sur le site est parfois regrettée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismotointegrator.fr
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Bonne réactivité
Nous avez été très réactif pour prendre en compte ma commande et cela était très bien mais le transporteur UPS n'a pas été correct. J'ai reçu une notification pour report de la livraison au 12 mai et donc je m'étais organisé pour être présent à mon domicile dans le créneau horaire indiqué, puis le matin du 11 mai, nouvelle notification pour une livraison dans la matinée, mais je n'étais pas à mon domicile. Au final, il est passé à 12h30, j'étais présent (j'ai vu le camion passé devant mon domicile), mais il a déposé un bulletin m'indiquant d'aller chercher le colis dans un point relais. Je ne comprends toujours pas pourquoi.
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Il faudrait revoir votre partenaire pour les livraison.
UPS a retardé la livraison sans explication et le jour j a tout simplement déposé le colis en point relais, sans mentionné lequel. Payer pour une livraison a domicile et finir par devoir appeller UPS pour savoir où est déposé son colis c’est vraiment pas sérieux.
Mais du coup le soucis vient de UPs et pas de vous directement, pensez a revoir votre partenaire car sinon tout est parfait, pièces de qualité envoie rapide je n’ai rien a dire de ce côté la
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Bonne experience
Prix intéressant, disponibilité et rapidité d'expédition satisfaisante. Emballage du produit au top.
Le seul détail qui pose problème ne vient pas du site avec qui je n'ai eu aucuns problèmes bien au contraire mais du choix du transporteur.......qui devrait un peu se remettre en cause....manque de com flagrant...pas de considération du client final....Bref les transporteurs concurrents font mieux......mais nous on a pas le choix !
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Bon sav
2 fois j’ai reçu un volant moteur défectueux qui n’était pas de la responsabilité du sire maks du fabricant.La première fois j’ai été remboursé en 10jours. La 2ième fois la pièce est partie en expertise chez le fabricant, j’ai été remboursé en 1mois et demi. Je recommande meme si parfois le délai peut être long, il est important de fournir des preuves ce qui est normal.
Je continuerai d’acheter sur ce site.
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C'est le meilleur sites de pièces auto en tout points.
Prix imbattable. Il proposer quasiment toutes leurs pièces moins chers que chez les autres revendeurs.
Livraison rapide avec DHL ou UPS.
Jamais de mauvaise surprise avec eux.
Je commande 90% de mes pièces chez eux pour ma rénovation moteurs (2.0 TFSI EA113) et si ce n'est pas chez eux c'est qu'il s'agit d'une pièces performances.
Dommage, les pièces auto performances serait la cerises sur le gâteaux.
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Prix livraisons et délai !
Bonjour les prix sont abordables . A ce sujet la rien à dire . Par contre la chose auxquelles faut revoir c’est le prix de la livraison à 9,99€. Ça fait un peu beaucoup quand même . Et le délai de livraison . Si ça envoie sous 2-3 jours c’est nickel en vrai . Sinon rien à dire tout est clair dans vos démarches pas eu de soucis particuliers . J’espère que j’en aurais pas !
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Bon rapport qualité prix
Le mieux : rapport qualité / prix, les marques proposées....
C'est le site le plus mauvais pour la recherche des pièces, pas de tri possible, pas d'élimination des résultats de recherche. Par exemple vous chercher des plaquettes pour l'avant avec le système de frein Brembo, vous êtes obligé de vous taper toutes les plaquettes avant et arrières, pour le types de freins monté sur le véhicule....
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je recommande motointegrator ++++++
je recommande motointegrator très bonne réactivité, j'ai eu un souci avec mon colis , où il y avait des bidons d'huile qui ont fuit , j'ai effectué une réclamation en SAV, qui a été parfaitement traitée de manière rapide, avec envoi d'un colis de remplacement.
Je choisirai motintegrator lors de ma prochaine commande
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PROBLEME DE LIVRAISON REGLE PARFAITEMENT ET RAPIDEMENT
LIVRAISON AYANT POSE DES DIFFICULTES SUITE A DEFAILLANCE DU TRANSPORTEUR DU DERNIER KILOMETRE . PROBLEME REGLE RAPIDEMENT PAR MOTOINTEGRATOR FRANCE AUPRES D UPS FRANCE QUI S EST CHARGE DE TOUT . RIEN A REDIRE ! L' ACCES A UPS FRANCE POUR TRANSFERT EN POINT RELAIS N EST PAS AISE POUR MOI EN TOUT CAS C EST BEAUCOUP PLUS FACILE AVEC DHL ITALIE POUR POINT RELAIS EN ITALIE EVIDEMMENT .
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Je suis très satisfait de commerçant mais pas d'UPS
Je suis très satisfait de commerçant. En revanche totalement déçu UPS... payer 9.90€ pour être livré directement à domicile et devoir aller chez un commerçant pour récupérer le colis car le livreur n'a pas voulu s'embêter visiblement !!! Merci au vendeur de revoir son système de livraison qui est une véritable arnaque!
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Livraisons UPS inefficaces
Bonjour,
Je vous recommande de changer de transporteur, car UPS pose problème :
Pour le premier colis, j’étais chez moi, mais il a été déposé dans un point relais.
Le deuxième colis est bloqué à l’agence. Je m’y suis rendu pour demander des informations, mais on n’a pu me répondre.
Ces situations entraînent des déplacements inutiles (22,5 km aller, 22,5 km retour).
Merci de prendre les mesures nécessaires.
Cordialement,
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La livraison à été de qualité et très rapide. Malheureusement n'ayant pas pu trouver de couronne ABS pour ces roulements et les deux tambours Bosch qui m'ont été livrés par Autodoc comportant des défauts d'usinage, ces roulements me seront inutiles. Je vais devoir les revendre ou les retourner.
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Les prix sont fixes et corrects. On a pas l’impression de se faire truander.
Ce qui est à améliorer, c’est la partie logiciel du site, tu ne peux pas laisser tes choix quelques heures dans ton panier, l’historique des véhicules pour tes recherches n’est pas toujours opérationnel. Mais je suis prêt à supporter ces petits désagréments si les prix restent honnêtes. Je ne commande quasiment plus chez le leader du marché, mais je m’appuie sur son logiciel pour mes recherches de pièces ou pour comparer les prix.
Je recommande le site a tous mes amis. C’est pour dire que j’ai une bonne image de votre site.
Pour conclure: la preuve est faite qu’il n’y a pas besoin d’avoir des millions de référence sur son listing mais d’avoir quelques références de qualité et surtout des prix corrects et honnêtes.
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Pieces de qualité a bas prix
Bonjour, je trouvé votre site le plus sérieux a vendes pièces. Vous vendez de pièces de qualité a bas prix ,une chose très bien pour aider les gens a réparer ses propres voitures. Et en plus vous êtes rapides dans la livraison. Vous êtes mon nouveau site pour mes achats de pièces auto. Merci.
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Etriers de frein sans plaquettes ?
Bonjour, J'ai commandé deux étriers Brembo. Sur ce point prestation parfaite. Sauf que, surprise : il n'y avait pas de plaquettes de freins avec les étriers... Soit, un étrier est un étrier... pas un jeu de plaquettes, et, vous n'êtes pas dans la boîte de votre fournisseur.
Il m'a donc fallu recherché la ref de plaquettes qui pouvait bien convenir aux modèles d'étrier. Un de vos concurrents m'a fourni suffisamment de détails techniques (dimensions) pour espérer commander les bonnes plaquettes.
Ces étriers étant destinés à équiper l'assistance de freinage d'une remorque de moto, vous comprendrez que l'identification des modèles d'étrier et de plaquettes par le modèle de moto est parfaitement inapte à ce cas de figure.
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Que ce soit pour le temps de l'expédition que pour la qualité du colis tout est super.
Produit très bien emballé et très bien protégé.
Pour ce qui est des pièces je ne peut pas dire grand chose dans l'immédiat mis à part qu'elles ont l'air de très bonne qualité, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de les remplacer celles-ci étant prévu pour la Suzuki d'un ami et qu'actuellement il n'est pas disponible.
Mais connaissant bien Motointegrator et sachant son sérieux je ne peux que le recommander, d'ailleurs je le recommande déjà à de nombreux amis qui ne connaissaient pas.
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Bien, j'ai apprécié la réactivité, peut faire mieux pour la livraison
J'ai apprécié la réactivité à disponibiliser la marchandise et l'envoi, ainsi que la possibilité de pouvoir les contacter par téléphone.
Ce qui pourait être mieux, c'est au niveau de la livraison, avoir la possibilité de choisir un point relais, car on n'est pas à la maison pendant la journée et les créénaux de " livraison entre 8h00 et 13h00" , c'est trop long on ne peut perdre une matinée pour un colis
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les emballages cartons d'expédition sont trop faible, surtout quand il y a des disque de frein à l'interrieur, et le callage des articles et mal conçu pour le transport. les articles arrivent à destination éclater, il faut faire plus attention à ça. Autrement les frais de retour risquent de couter cher à la société. car si à chaque commande , il faut contacter le service client pour faire des retours, on risque de changer de boutique de pièces malgrés les bon tarifs. Merci de votre compréhansion c'est la 2e fois que cela ce produit.
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Description claire et article bien imagé, comparatif et confirmation du choix de la pièce simple et facile via l'immatriculation le n OEM et les ref compatibles pour comparer avec notre piece d'origine (ou celle a remplacer déjà en place sur véhicule). Expédition rapide
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Problème de livraison, dommage
Cela fait 2 commandes successives où je dois aller chercher moi même le colis à cause d'erreur de frappe sur mon adresse via UPS ! Je paie 2 fois 10€ de livraison, mais je gaspille du carburant et du temps pour aller récupérer ma commande !
J'ai vérifié avec UPS directement chez eux ET sur ma commande via le site. L'erreur provient à chaque fois lors de l'expédition...
Je commande régulièrement sur motointegrator et avant tout allait bien, donc je ne fais pas de "manières".
J'espère que j'ai simplement manqué de chance et que ce sera réglé pour mes prochaines commandes 👍
Réponse de motointegrator.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments répétés lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée en termes de temps et de frais.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que la situation puisse être analysée et corrigée pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Motointegrator